# Zenchef > **עבור מי זה מיועד?** אינטגרציה זו מיועדת למסעדות המשתמשות ב-Zenchef כדי לנהל את ההזמנות וקשרי הלקוחות שלהן. אם אינך משתמש ב-Zenchef, באפשרותך לדלג על דף זה. > > משתמש במערכת הזמנות אחרת? עדיין ניתן לחבר כל כלי בעל API: עיין ב-[חיבור כלי שאינו מופיע ברשימה שלנו](connecting-other-tools.md), המכסה פונקציות מותאמות אישית, את ה-API ו-webhooks. Zenchef היא פלטפורמה לניהול מסעדות המשלבת הזמנות, ניהול קשרי לקוחות וכלי שיווק עבור עסקי אירוח. חיבור Zenchef ל-Your AI Connector מאפשר למסעדה שלך לבצע אוטומציה של הודעות ללקוחות סביב הזמנות ומעורבות אורחים — הכל דרך הערוצים שהאורחים שלך כבר משתמשים בהם, כמו WhatsApp, SMS ו-Instagram. --- ## מה Zenchef עושה Zenchef מספקת למסעדות: - הזמנות מקוונות וניהול שולחנות - תפריט דיגיטלי ומערכת הזמנות - מאגר נתוני אורחים וכלי תקשורת - ניהול ביקורות וקמפיינים שיווקיים - אתר אינטרנט ווידג'ט להזמנות על ידי חיבור Zenchef ל-Your AI Connector, אתה מכניס הודעות מבוססות בינה מלאכותית לפעילות המסעדה שלך — טיפול בבקשות להזמנה, שליחת אישורים ויצירת קשר מחדש עם סועדים קודמים באופן אוטומטי. --- ## חיבור Zenchef > **לפני שמתחילים:** על המסעדה להפעיל תחילה את האינטגרציה של Your AI Connector בתוך חשבון ה-Zenchef שלה (דרך סעיף האינטגרציות / שותפים ב-back-office של Zenchef, או על ידי בקשה מתמיכת Zenchef להפעיל אותה). עד שפעולה זו תושלם, Zenchef תסרב להעניק ל-Your AI Connector גישה למסעדה, ושלב מזהה המסעדה (Restaurant ID) להלן ייעצר עם ההודעה "Zenchef hasn't given this platform access to that restaurant yet". 1. בסרגל הצד השמאלי, לחץ על **הגדרות** (סמל גלגל השיניים). 2. בסרגל הצד של ההגדרות, תחת הקבוצה **אינטגרציות**, לחץ על **הזמנות ויומן**. 3. מצא את הכרטיס **Zenchef** ולחץ על **חבר**. 4. הזן את **מזהה המסעדה** (Restaurant ID) שלך ולחץ על **המשך**. תוכל למצוא את המזהה בכתובת ה-URL של לוח הבקרה ב-Zenchef, או לבקש אותו מתמיכת Zenchef. 5. הקלד את שם המסעדה שלך בדיוק כפי שהוא מופיע ב-Zenchef, ולאחר מכן לחץ על **הוסף מסעדה**. באפשרותך להוסיף מספר מסעדות בדרך זו — לחץ על **הוסף מסעדה** בשורה של Zenchef המחוברת עבור כל אחת מהן. ### אימות מסעדה Your AI Connector מוודא שיש לך גישת מנהל לחשבון המסעדה ב-Zenchef לפני השלמת החיבור, כך שרק חברי צוות מורשים יוכלו לקשר בין המערכות. זו המטרה של שלב השם: אנחנו לעולם לא מציגים בפניך את שם המסעדה, עליך לדעת אותו מראש. יש לך 3 ניסיונות בכל 5 דקות; רישיות ורווחים אינם משנים, אך המילים עצמן חייבות להתאים. ### השהיה או הסרה של מסעדה לכל מסעדה מחוברת יש כפתורי **Pause** ו-**Remove** משלה בדף Booking & Calendar. השהיה (Pause) עוצרת את ה-AI מלקבל הזמנות עבור אותה מסעדה תוך שמירה על ההגדרות שלה; הסרה (Remove) מוחקת אותה לחלוטין, אם כי ניתן להוסיף אותה בחזרה בכל עת עם אותו מזהה. --- ## שאלות על התפריט החיבור ל-Zenchef מכסה הזמנות; הוא אינו קורא את התפריט שלך ב-Zenchef. כדי לאפשר לבינה המלאכותית לענות על שאלות בנוגע לתפריט: - **הוסף את התפריט לבסיס הידע:** הכנס את המנות, המחירים, הערות על אלרגנים ומנות יומיות מיוחדות לשאלות הנפוצות (FAQs) או למקורות הידע של סוכן ה-AI שלך, והבוט יענה משם על שאלות כמו "אילו אפשרויות צמחוניות יש לכם?" — ראה [ניהול שאלות נפוצות](../ai-automation/faq-management.md). - **שלח את התפריט כקובץ:** העלה את קובץ ה-PDF או התמונה של התפריט לספריית המדיה עם הערה לגבי "מתי לשלוח", והבוט ישלח אותו כאשר אורח יבקש את התפריט או את המחירון. ::: tip **טיפ:** עדכן את בסיס הידע בכל פעם שהתפריט משתנה, כדי שהבוט לעולם לא יצטט מחיר ישן. ::: --- ## ניהול הזמנות לאחר החיבור, Your AI Connector עובד עם נתוני ההזמנות של Zenchef כדי: - **לטפל בבירורי זמינות:** כאשר לקוח שולח לכם הודעה ומבקש שולחן, הבוט מבוסס הבינה המלאכותית יכול לבדוק זמינות ב-Zenchef ולהשיב עם זמנים פנויים. - **לאשר הזמנות:** לשלוח אוטומטית הודעת אישור הזמנה כאשר נוצרת הזמנה ב-Zenchef. - **לשלוח תזכורות:** להפחית אי-הופעות על ידי שליחת תזכורות אוטומטיות לפני ההזמנה. - **לעבד שינויים:** לאפשר ללקוחות לשנות או לבטל הזמנות דרך שיחת הודעות, כאשר העדכונים מסתנכרנים בחזרה ל-Zenchef. ### הנחיית סוכן ה-AI שלך לבצע הזמנות באמצעות Zenchef לאחר ש-Zenchef מחובר, הגדר את סוכן ה-AI שלך לעבוד איתו: 1. לחץ על **AI Agents** בסרגל הצד ופתח את הסוכן. 2. עבור לשלב **AI Abilities** ומצא את הכרטיס **Bookings**. 3. הפעל את **Let this agent book appointments**. 4. לחץ על בורר הספקים ובחר ב-**Zenchef** (אפשרויות הספקים מופיעות ממש מתחת למתג). --- ## מעורבות לקוחות אוטומטית מעבר להזמנות ותפריטים, האינטגרציה תומכת ב: - **הודעות קבלת פנים:** לברך באופן אוטומטי לקוחות חדשים שפונים דרך כל ערוץ הודעות. - **מעקב לאחר ביקור:** לשלוח הודעה לאורחים לאחר ביקורם כדי להודות להם ולהזמין אותם לחזור. - **קמפיינים עונתיים:** להשתמש בשידורים (Broadcasts) או בקמפיינים של Your AI Connector כדי לקדם תפריטי חגים, ערבי יין או אירועים מיוחדים למאגר האורחים של Zenchef. - **בקשות לביקורת:** לבקש באופן אוטומטי מאורחים מרוצים להשאיר ביקורת לאחר ביקורם. - **פנייה ללקוחות נאמנים:** לזהות אורחים חוזרים ולשלוח להם הצעות מותאמות אישית או גישה מוקדמת לאירועים מיוחדים. --- ## טיפים למסעדות - **הכנס את התפריט המלא שלך לבסיס הידע.** ככל שלבוט יהיו יותר פרטים על התפריט, כך הוא יענה טוב יותר על שאלות האורחים. - **הוסף שאלות נפוצות תפעוליות** לבסיס הידע של סוכן ה-AI שלך: שעות פעילות, חניה, אפשרויות לאירועים פרטיים, מדיניות אלרגנים וקוד לבוש — ראה [ניהול שאלות נפוצות](../ai-automation/faq-management.md). - **השתמש בתגיות** כדי לפלח את רשימת האורחים שלך — לדוגמה, "חובב יין", "חגיגת יום הולדת", "קבוצה גדולה" — ושלח הודעות או קמפיינים ממוקדים לכל פלח. - **הפעל את מערכת ההזמנות** בסוכן ה-AI שלך כדי שיוכל לטפל בתהליך ההזמנה המלא ללא התערבות אנושית. --- ## צעדים הבאים - [סוכני AI](../ai-agents/ai-agents.md) — הגדר את סוכן ה-AI של המסעדה שלך. - [ניהול שאלות נפוצות](../ai-automation/faq-management.md) — הוסף שאלות ותשובות ספציפיות למסעדה. - [מעבר מקמפיינים לשידורים וסוכנים](../moving-from-campaigns.md) — בנה הודעות עבור אישורים, תזכורות ומבצעים.