# משפכי מכירות

הפלטפורמה מתחברת למשפכי המכירות הקיימים שלך, כך שכאשר מישהו ממלא טופס הרשמה בדף הנחיתה שלך, הוא מתווסף אוטומטית כאיש קשר ומקבל הודעה מותאמת אישית - הכל מבלי שתצטרך לעשות דבר באופן ידני.

**במילים פשוטות:** מישהו נרשם באתר שלך, ובתוך דקות הוא מקבל הודעת WhatsApp מהבוט מבוסס ה-AI שלך שמתחיל שיחה אמיתית.


---

## מה עושה אינטגרציית משפך

כאשר אתה מחבר את דף הנחיתה שלך לפלטפורמה, כל ליד חדש עובר אוטומטית את התהליך הבא:

1. **נוספו כאיש קשר** באפליקציה
2. **נוספו לרשימת אנשי קשר ספציפית** שהשידור (Broadcast) שלך עוקב אחריה
3. **נוצרו קשר על ידי הבוט הבינה המלאכותית שלך** עם הודעת פתיחה מותאמת אישית
4. **קיבלו מעקב אוטומטי** אם הם לא מגיבים

זה הופך דף הרשמה פסיבי לשיחת מכירה פעילה - שמנוהלת כולה על ידי הבוט מבוסס ה-AI שלך.

**דוגמה: איך זה נראה בפועל**

```
Someone fills out your landing page form
       |
       v
Your automation tool (Pabbly, Zapier, or Make) sends
the lead's info to the platform
       |
       v
The platform creates the contact and adds them to your list
       |
       v
Your Broadcast sends a personalized WhatsApp message
       |
       v
The lead replies, and your AI bot continues the conversation
```

---

## מה דף ההרשמה שלך צריך לאסוף

דף הנחיתה שלך (שנבנה באמצעות ClickFunnels, Leadpages, Systeme.io, WordPress או כל כלי אחר) צריך לאסוף לפחות את שני השדות הבאים:

### שדות חובה

| שדה | למה זה נחוץ |
|-------|-----------------|
| **מספר טלפון** | הפלטפורמה שולחת הודעות דרך WhatsApp או SMS, לכן מספר טלפון הוא חיוני. חייב לכלול את קידומת המדינה (למשל, +972 לישראל). |
| **שם פרטי** | משמש להתאמה אישית של הודעת הפתיחה. הודעות עם השם של האדם זוכות לשיעורי תגובה גבוהים משמעותית. |

### אופציונלי אך מומלץ

| שדה | איך זה עוזר |
|-------|-------------|
| **אימייל** | מאפשר מעקב רב-ערוצי ועוזר למנוע כפילות של אנשי קשר |
| **שם משפחה** | התאמה אישית מקצועית יותר |
| **שדות מותאמים אישית** | כל מידע הרלוונטי להצעה שלך (שם חברה, תחום עניין וכו') |

**טיפ:** שמור על הטופס שלך קצר. מספר טלפון ושם פרטי הם המינימום הנדרש. כל שדה נוסף שתוסיף מוריד את שיעור השלמת הטופס. תמיד תוכל לאסוף מידע נוסף במהלך השיחה עצמה.

---

## הגדרת הסוכן שלך למשפכים (Funnels)

משפך זקוק לשני דברים: **סוכן בינה מלאכותית (AI Agent)** שמכיר את ההצעה שלך ועונה לכל ליד באותה צורה, ו**שידור (Broadcast)** ששולח את ההודעה הראשונה ללידים שהמשפך שלך אוסף. בנה קודם את הסוכן — השידור יופנה אליו.

### הגדרה שלב אחר שלב

1. **התחל מהסוכן שלך**
   - כבר יש לך אחד עבור הצעה זו? תחת **AI Studio**, לחץ על **AI Agents** ולחץ על שמו. (בטלפון, הקש תחילה על סמל התפריט **☰**.)
   - מתחיל מאפס? לחץ על **New agent** והפנה אותו לאתר שלך — הוא יקרא את הדפים שלך ויכתוב את ההוראות עבורך — או בחר **Start blank**. ראה [יצירת סוכן](../ai-agents/ai-agents.md#creating-an-agent).
   - תן לו שם תיאורי, למשל "Webinar Funnel - March 2026".


2. **הגדרת הבוט**
   - בשלב **AI Instructions**, כתבו הוראות המותאמות להצעה שלכם במשפך
   - הוסיפו מידע על החברה, שאלות נפוצות ומשאבים ספציפיים להצעה בשלב **FAQs & Knowledge**
   - הגדירו את מטרת השיחה (למשל, "קביעת שיחת ייעוץ חינם")
   - עיינו במדריך [הגדרת בוט ה-AI שלכם](../ai-automation/ai-bot-setup.md) להוראות מפורטות


3. **הפעל את הסוכן**
   - בחזרה לדף סוכני הבינה המלאכותית, השתמש בכפתור **Activate agent** בשורה כדי שהסטטוס שלו יציג **Active**. מעתה והלאה הוא יענה לכל מי שיגיע אליך בערוצים שעליהם הוא אחראי.
   - אילו ערוצים אלו נקבע על ידי [נקודות כניסה](../ai-agents/entry-points.md) — או שלב **Entry Points** של הסוכן עצמו, או הפאנל **Who answers new conversations** בראש דף סוכני הבינה המלאכותית.

4. **צור את השידור ששולח את ההודעה הראשונה**
   - פתח את [Broadcasts](../broadcasts/broadcasts.md) וצור אחד. שלב ה**Message** שלו מכיל את הודעת הפתיחה שהלידים שלך מקבלים — כלול את השם הפרטי של איש הקשר, שמור על זה קצר, זה הרושם הראשוני שלך.
   - בשלב ה**Replies**, בחר את הסוכן שבנית זה עתה. זה מה שמחבר את השליחה למוח.
   - ב-WhatsApp, יש להגיש את הודעת הפתיחה ל-WhatsApp לאישור לפני שניתן לשלוח אותה; ראה [תבניות WhatsApp](../templates/whatsapp-templates.md).


5. **רשום את מזהה הרשימה (List ID) שלך**
   - האוטומציה של המשפך שלך זקוקה למזהה של הרשימה שאליה עליה להוסיף לידים. תחת **CRM**, פתח את **Contacts** → **Lists**, פתח את הרשימה שאליה השידור שלך שולח, והעתק את המזהה שלה משם.


6. **אפשר מעקבים (Follow-ups)** (מומלץ)
   - הפעל מעקבים אוטומטיים בשלב ה**Follow-ups** של הסוכן כדי שלידים שלא מגיבים יקבלו פנייה חוזרת
   - ראה את המדריך [מערכת מעקב](../ai-automation/follow-ups.md) לפרטים


---

## חיבור המשפך שלך לאפליקציה

הפלטפורמה עובדת עם כל פלטפורמות האוטומציה המובילות. הנה כיצד לחבר את טופס דף הנחיתה שלך.

### אפשרות 1: שימוש ב-Pabbly Connect

Pabbly היא חסכונית ומטפלת היטב במשפכים בעלי נפח גבוה.

**שלבים:**

1. **הגדר טריגר Webhook** - זה מופעל כאשר מישהו שולח את טופס ההרשמה שלך
2. **הוסף השהיה של 15-20 דקות** (אופציונלי אך מומלץ) - נותן לליד זמן לשלוח לך הודעה קודם, מה שיוצר שיחה טבעית יותר
3. **בדוק אם איש הקשר כבר קיים** - קרא ל-API כדי להימנע מיצירת כפילויות
4. **צור את איש הקשר והוסף אותו לרשימה שלך בקריאה אחת** - שלח את המידע שלו לפלטפורמה עם מזהה הרשימה של השידור שלך כלול (`listId`). בקשה אחת גם יוצרת את איש הקשר וגם מוסיפה אותו לרשימה, והוספתו לרשימה היא מה שמפעיל את הודעת הפתיחה. (ראה [אינטגרציית API ישירה](#direct-api-integration) להלן.)

### אפשרות 2: שימוש ב-Zapier

**שלבים:**

1. **טריגר:** שליחת טופס חדש מדף הנחיתה שלך
2. **פעולה 1:** האפליקציה - מצא איש קשר (בדוק אם הוא כבר קיים)
3. **מסנן:** המשך רק אם איש הקשר לא נמצא
4. **פעולה 2:** האפליקציה - צור איש קשר, כולל מזהה הרשימה של השידור שלך כך שאיש הקשר ייווצר ישירות ברשימה. אם אתה מעדיף את ה-API הגולמי, POST יחיד של "Webhooks by Zapier" ל-`/v1/contacts` עם `listId` עושה את אותו הדבר - אין צורך בשלב נפרד של "הוספה לרשימה".

### אפשרות 3: שימוש ב-Make (לשעבר Integromat)

**שלבים:**

1. **טריגר Webhook** מהמשפך שלך
2. **בדיקה** אם איש הקשר כבר קיים דרך ה-API
3. **יצירת** איש הקשר אם הוא חדש, תוך העברת מזהה הרשימה (List ID) של ה-Broadcast שלך (`listId`) באותה בקשה - פעולה זו יוצרת את איש הקשר ומוסיפה אותו לרשימה בקריאה אחת. מודול HTTP מסוג POST ל-`/v1/contacts` מטפל בשניהם.

---

## אינטגרציית API ישירה

אם יש לך מפתח או שאתה מנהל את ה-backend של האתר שלך, באפשרותך להתחבר ל-API של הפלטפורמה ישירות ללא כלי תיווך.

### יצירת איש הקשר והוספתו לרשימה שלך - בקריאה אחת

אתה **לא** צריך שתי בקשות נפרדות. נקודת הקצה ליצירת איש קשר (Create Contact) מקבלת `listId`, כך שקריאה אחת יוצרת את איש הקשר **וגם** מכניסה אותו לרשימת ה-Broadcast שלך - והוספת איש הקשר לרשימה זו היא בדיוק מה שמפעיל את הודעת הפתיחה.

```
POST https://api.youraiconnector.com/v1/contacts?apiKey=YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "phoneNumber": "+1234567890",
  "firstName": "John",
  "lastName": "Smith",
  "email": "john@example.com",
  "listId": "YOUR_LIST_ID"
}
```

כדי להוסיף את איש הקשר למספר רשימות בבת אחת, השתמשו ב-`listIds` (מערך) במקום זאת - הוא מקבל עדיפות על פני `listId`:

```
{
  "phoneNumber": "+1234567890",
  "firstName": "John",
  "listIds": ["list123", "list456"]
}
```

> **השתמשו בשמות שדות ב-camelCase** (`phoneNumber`, `firstName`, `lastName`) - לא `phone_number` / `first_name`. כל שדה שהפלטפורמה לא מזהה נשמר כ-[שדה מותאם אישית](../get-started/custom-contact-fields.md) אצל איש הקשר, לכן `phone_number` עם שגיאת כתיב ישאיר את איש הקשר ללא מספר טלפון והבקשה תידחה.

### הוספת איש קשר קיים לרשימה (אופציונלי)

אם איש הקשר כבר קיים ואתם צריכים רק להוסיף אותו לרשימה, השתמשו בנקודת הקצה להוספה לרשימה עם מזהה איש הקשר:

```
POST https://api.youraiconnector.com/v1/contacts/lists?apiKey=YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "contactId": "abc123",
  "listId": "YOUR_LIST_ID"
}
```

ראו את [מדריך ה-API של אנשי קשר](../api/contacts.md) המלא עבור כל שדה זמין.

**איפה למצוא את מפתח ה-API שלכם:** עברו אל **Settings** (סמל גלגל השיניים, ליד החלק התחתון של סרגל הצד השמאלי) → **Integrations** → **API Key**.

**חשוב:** כלול תמיד את קידומת המדינה במספר הטלפון (למשל, `+1` עבור ארה"ב, `+44` עבור בריטניה, `+31` עבור הולנד).

---

## כיצד חברים חדשים ברשימה מפעילים את הודעת הפתיחה

זה מה שמחבר את הכל יחד, ברגע שה-Broadcast שלך פעיל עם האפשרות **שלח לחברים חדשים ברשימה** (Send to new list members) מופעלת:

1. איש קשר חדש מתווסף לרשימה שה-Broadcast שלך עוקב אחריה (דרך האוטומציה, ייבוא ידני או באופן ידני)
2. ה-Broadcast מזהה את איש הקשר החדש
3. הודעת הפתיחה נשלחת:
   - **1-3 אנשי קשר** נשלחים באופן מיידי (זהו תרחיש המשפך הרגיל - אדם אחד נרשם בכל פעם)
   - **4+ אנשי קשר בבת אחת** מועברים אוטומטית לתור ונשלחים בקצב בטוח כדי להגן על המוניטין שלך כשולח
4. כאשר איש הקשר משיב, הסוכן בשלב **תשובות** (Replies) של ה-Broadcast משתלט על השיחה

---

## זרימת המשפך המלאה (מקצה לקצה)

להלן כל מה שקורה כאשר ליד נכנס למשפך השיווקי שלך:

1. **ליד ממלא את טופס ההרשמה שלך** בדף הנחיתה
2. **כלי האוטומציה שלך** (Pabbly, Zapier, Make) מקבל את נתוני הטופס
3. **השהיה אופציונלית של 15-20 דקות** כדי לראות אם הליד שולח לך הודעה קודם
4. **בדיקת אוטומציה** אם איש הקשר כבר קיים באפליקציה
5. **איש הקשר נוצר ברשימה שלך** דרך קריאת API אחת (מזהה הרשימה של ה-Broadcast כלול בבקשת היצירה, כך שהיצירה והוספה לרשימה קורות יחד)
6. **ה-Broadcast שולח** את הודעת תבנית ה-WhatsApp הראשונית
7. **הליד קורא את ההודעה** ומגיב
8. **בוט ה-AI שלך** מנהל שיחה מותאמת אישית
9. **הבוט פועל להשגת המטרה שלך** (קביעת פגישה, הסמכת ליד, שיתוף הצעה)
10. **אם הליד משתתק**, הודעות המשך אוטומטיות מחזירות אותו למעורבות
11. **אם הבוט זקוק לעזרה**, הוא מתריע לחבר צוות שישתלט על השיחה

---

## שיטות עבודה מומלצות

1. **הוסף השהיה קצרה לפני יצירת איש הקשר.** השהיה של 15-20 דקות נותנת ללידים זמן לשלוח לך הודעה קודם. אם הם עושים זאת, הם נכנסים לזרימת ההודעות הנכנסות (שיחה טבעית יותר). אם לא, נשלחת תבנית ההודעה היוצאת.

2. **הפעל את האפשרות שלח לחברים חדשים ברשימה (Send to new list members) עבור משפכים מתמשכים.** בשלב **קהל יעד** (Audience) של ה-Broadcast, הגדרה זו שומרת על ה-Broadcast במצב מעקב אחר הרשימה לאחר הפעלתו, כך שכל ליד חדש שנרשם מקבל את הודעת הפתיחה באופן אוטומטי. לידים ששולחים לך הודעה קודם לכן מטופלים על ידי אותו סוכן דרך נקודות הכניסה שלו, כך ששני הכיוונים מתנקזים להגדרה אחת.

3. **התאם אישית את הודעת הפתיחה.** כלול תמיד את השם הפרטי של איש הקשר בתבנית הוואטסאפ. הודעות פתיחה גנריות זוכות לשיעורי תגובה נמוכים בהרבה.

4. **שמור על הודעת הפתיחה קצרה.** שניים עד שלושה משפטים זה אידיאלי. שאל שאלה כדי להזמין תגובה. לדוגמה: "היי {first_name}! תודה שנרשמת לייעוץ החינמי שלנו. מהו האתגר הגדול ביותר שאתה מתמודד איתו בנושא [topic] כרגע?"

5. **אפשר הודעות המשך.** לידים ממשפך שיווקי הם חמים אך עסוקים. הודעת המשך 24-72 שעות לאחר מכן לרוב מחזירה אותם לפעילות.

6. **בדוק את התהליך המלא לפני ההשקה.** שלח טופס הרשמה לבדיקה בדף הנחיתה שלך, ודא שאיש הקשר נוצר באפליקציה, ואשר שהודעת הפתיחה מגיעה ליעדה.

7. **עקוב אחר שיעורי ההמרה שלך.** עקוב אחר מספר הלידים מהמשפך שמגיבים להודעת הפתיחה וכמה מהם ממירים למטרה שלך (פגישה, מכירה וכו') מתוך הסטטיסטיקות של ה-Broadcast. התאם את הוראות ה-AI והודעת הפתיחה שלך על סמך מה שאתה לומד.

8. **מנע כפילויות.** בדוק תמיד אם איש קשר קיים לפני יצירתו. אנשי קשר כפולים מובילים לשיחות מבלבלות ולבזבוז קרדיטים.

9. **קבל הסכמה מתאימה.** ודא שדף ההרשמה שלך מציין בבירור שהליד יקבל הודעות וואטסאפ. כלול תיבת סימון להסכמה אם הדבר נדרש באזורך.

---

## צעדים הבאים

- [מעבר מקמפיינים ל-Broadcasts וסוכנים](../moving-from-campaigns.md) - היכן שנמצאות כעת כל הגדרות הקמפיין הישנות.
- [מערכת הודעות המשך](../ai-automation/follow-ups.md) - החזרת לידים מהמשפך למעורבות אם הם השתתקו.
- [Broadcasts](../broadcasts/broadcasts.md) - המדריך המלא להגדרת צד השליחה.
- [תיעוד API של אנשי קשר](../api/contacts.md) - כל השדות שנקודת הקצה ליצירת איש קשר מקבלת.