# הוספת איש קשר חדש

אנשי קשר הם האנשים שאיתם אתם מתכתבים דרך <span data-t="appName">Your AI Connector</span>. לפני שתוכלו לשלוח למישהו הודעה או לתת לבוט ה-AI שלכם להשיב לו, עליו להופיע ברשימת אנשי הקשר שלכם. דף זה עוסק בטבלת אנשי הקשר עצמה ובאופן שבו ניתן להוסיף איש קשר אחד בכל פעם.


---

## דף אנשי הקשר

בסרגל הצד, לחצו על **אנשי קשר** (Contacts). הדף נפתח בלשונית **אנשי קשר** (ישנה לשונית **רשימות** ממש לידה — ראו [ארגון רשימות ואנשי קשר](list-and-contact-management.md)).


מעל הטבלה, שתי שורות של שבבים (chips) עוזרות לכם לפלח את הרשימה עוד לפני שאתם פותחים איש קשר:

- **תצוגות שמורות** — פילוחים מוכנים מראש: הכל, לידים חמים, השיבו השבוע, לא פעילים (30 יום+), לקוחות, נא לא להפריע. המספר על כל תגית מציין כמה אנשי קשר עומדים בקריטריונים.
- **שבבי סינון חכמים** — הוסיפו אותם מעל תצוגה קיימת: ללא תגית, חסר אימייל, בוט כבוי, ללא מענה 24 שעות+, חדשים השבוע.

מתחת לאלו נמצאת **תיבת החיפוש** (מוצאת איש קשר לפי שם, טלפון, אימייל או תוכן הודעה), כפתור **סינון** (Filter) לקריטריונים מפורטים יותר, וכפתור **עמודות** (Columns) המתואר בהמשך.

### עמודות הטבלה

בטבלה יש שתי עמודות שמוצגות תמיד — תיבת סימון ו**איש קשר** (שם, תמונה, טלפון) — פלוס תשע עמודות שניתן להציג או להסתיר באמצעות כפתור **עמודות** (בפינה הימנית העליונה, סמל רשת):

| עמודה | מוצגת כברירת מחדל? | מה היא מציגה |
|---|---|---|
| **ציון ליד** | כן | תג ציון המעריך עד כמה איש הקשר מעורב/מתאים. |
| **טלפון** | כן | מספר הטלפון שלהם עם קידומת מדינה. |
| **ערוץ** | כן | ערוץ ההתכתבות שדרכו איש הקשר פנה אליכם (WhatsApp, Instagram, SMS וכו'). |
| **סטטוס** | כן | תג צבעוני המציין היכן איש הקשר נמצא במסע שלו — חדש, מעורב, ליד, לקוח, נטש או ספאם. לחצו על התג כדי לשנות אותו ישירות (למעט ספאם — ראו [שדות מותאמים אישית, פרופיל ליד והערות](custom-contact-fields.md#status)). |
| **תגיות** | כן | עד מספר תגיות כשבבים, עם מונה גלישה אם יש יותר. |
| **הודעה אחרונה** | כן | תצוגה מקדימה של שורה אחת מההודעה האחרונה ביותר. |
| **פעילות אחרונה** | כן | מתי איש הקשר שלח או קיבל הודעה לאחרונה. |
| **נוצר** | לא — מוסתר כברירת מחדל | התאריך שבו איש הקשר נוסף. הפעילו זאת דרך **עמודות** אם אתם זקוקים לכך. |
| **דגלים** | כן | סמלים קטנים המראים אם הבוט פעיל, אם איש הקשר פרטי, ואם מצב 'נא לא להפריע' מופעל — מבט אחד במקום שלוש עמודות נפרדות. |

אין עמודת "פעולות" נפרדת. לחץ בכל מקום בשורה כדי לפתוח את לוח התצוגה המהירה של איש הקשר לצורך עריכה, מחיקה או מעבר לצ'אט.

---

## כיצד להוסיף איש קשר

1. לחץ על **אנשי קשר** (Contacts) בסרגל הצד השמאלי.
2. לחץ על כפתור **איש קשר חדש** (New contact) בפינה הימנית העליונה.


3. מלא את פרטי איש הקשר:
   * **שם פרטי** (חובה)
   * **שם משפחה**
   * **מספר טלפון** (חובה) — כלול את קידומת המדינה (לדוגמה, +1 עבור ארה"ב, +44 עבור בריטניה, +31 עבור הולנד). כל ערוץ כאן מגיע לאנשים באמצעות מספר טלפון, לכן כתובת אימייל בלבד אינה מספיקה ליצירת איש קשר.
   * **אימייל**
   * **ערוץ ראשי** — בחר את הערוץ שדרכו איש קשר זה פונה אליך (WhatsApp Business, WhatsApp Web, SMS, Instagram, Messenger, או ווידג'ט הצ'אט).
4. *(אופציונלי)* הוסף **הערה** — זהו אותו שדה כמו ב-[פרופיל ליד](custom-contact-fields.md#notes-lead-profile), אזור טקסט חופשי שה-AI קורא בעת התאמת תשובות אישית.
5. *(אופציונלי)* הוסף **שדות מותאמים אישית** או **תגיות** שבהם אתה כבר משתמש.
6. לחץ על **שמור**.


> **מה השתנה:** יצירת איש קשר כבר לא מאפשרת להפעיל/לכבות את הבוט מבוסס ה-AI או להוסיף את איש הקשר לרשימה באותו השלב. איש קשר שאתה מוסיף ידנית נוצר כאשר הבוט מבוסס ה-AI **כבוי**. פתח את לוח התצוגה המהירה שלו והפעל את **Bot Active** (בוט פעיל) כאשר תרצה שה-AI ישיב לו — ראה [החרגת אנשי קשר מהבוט מבוסס ה-AI](excluding-contacts-from-bot.md). כדי להוסיף אותם לרשימה, השתמש בסעיף **Lists** (רשימות) בלוח או בפעולה הקבוצתית **Add to List** (הוספה לרשימה).

איש הקשר החדש שלכם נמצא כעת באפליקציה ומוכן לקבל הודעות.

---

## שאלות נפוצות

**מדוע איני יכול למצוא יותר את בורר ה-Bot Active או ה-List בטופס איש קשר חדש?**
הם הועברו. הגדר אותם מיד לאחר השמירה, מלוח התצוגה המהירה של איש הקשר (לחץ על השורה שלו). איש קשר שאתה מוסיף ידנית נוצר כאשר הבוט מבוסס ה-AI **כבוי**, לכן הפעל את **Bot Active** (בוט פעיל) שם אם תרצה שה-AI ישיב לו — ראה [החרגת אנשי קשר מהבוט מבוסס ה-AI](excluding-contacts-from-bot.md) ו-[ארגון רשימות ואנשי קשר](list-and-contact-management.md#adding-contacts-to-a-list).

**אני לא רואה את כל העמודות שאני רגיל אליהן.**
לחץ על **עמודות** בפינה הימנית העליונה של הטבלה וסמן את אלו שברצונך לראות. העמודה **נוצר ב-** כבויה כברירת מחדל — ניתן להפעיל אותה מחדש שם.

**האם אני יכול לשלוח הודעה לאיש קשר בערוץ שונה מזה שדרכו הוא הגיע?**
איש קשר נמצא בערוץ אחד, וכל מה שאתה שולח לו יוצא דרך אותו ערוץ. הוספת מספר WhatsApp לאיש קשר שהגיע דרך Instagram לא הופכת את הצ'אט הזה לצ'אט WhatsApp. מה שאתה יכול לעשות הוא להמשיך את השיחה ב-WhatsApp או ב-SMS: פתח את הצ'אט ובחר ב-**המשך ב-WhatsApp** מתפריט שלוש הנקודות (או מלוח אנשי הקשר). פעולה זו יוצרת איש קשר מקושר ב-WhatsApp עבור אותו אדם, מעתיקה את פרטיו, וה-AI מעביר את מה שהם אמרו לך בערוץ הראשון לערוץ החדש. ראה [ממשק צ'אט](../chats/chat-interface.md). אם אותו אדם כותב לך בערוץ אחר בעצמו, הוא עדיין יגיע כאיש קשר נפרד באותו ערוץ; כאשר מספר הטלפון תואם לאיש קשר שכבר יש לך, השניים יקושרו באופן אוטומטי.

**האם אני יכול למזג שני אנשי קשר?**
עדיין לא. אם אותו אדם מופיע פעמיים, העתק את הפרטים שברצונך לשמור לאיש הקשר שאתה משאיר ומחק את השני. מחיקת איש קשר מוחקת גם את היסטוריית הצ'אט שלו, לכן מחק את זה שהשיחה איתו אינה דרושה לך. שים לב שמספר טלפון יכול להישמר רק אצל איש קשר אחד בחשבון, לכן תצטרך להסיר או למחוק את הכפילות לפני שניתן יהיה להשתמש במספר זה במקום אחר.

---

## צעדים הבאים

- [ארגון רשימות ואנשי קשר](list-and-contact-management.md) — קבץ ונהל את אנשי הקשר שלך.
- [ייבוא אנשי קשר מקובץ](importing-contacts.md) — הוסף אנשי קשר רבים בבת אחת באמצעות גיליון אלקטרוני.
- [שדות מותאמים אישית, פרופיל ליד והערות](custom-contact-fields.md) — הפרטים הנוספים שניתן לצרף לאיש קשר.