# Mitä kanavia tuemme

Kaikki alla oleva saapuu samaan postilaatikkoon, ja sama tekoälyagentti voi vastata niihin kaikkiin. Tämä sivu on nopea vastaus kysymykseen "tuetteko X:ää?". Täydelliset asennusohjeet löytyvät kunkin kanavan omalta sivulta.

---

## Kanavat, jotka voit yhdistää

| Kanava | Mikä se on | Asennusopas |
|---|---|---|
| **WhatsApp Business API** | Virallinen WhatsApp-kanava, joka käyttää täällä vuokraamaasi tai omaa numeroasi | [WhatsApp Business](whatsapp-business.md) |
| **WhatsApp Web** | Nykyinen WhatsApp-numerosi, yhdistettynä samalla tavalla kuin yhdistät WhatsAppin kannettavaan tietokoneeseen | [WhatsApp Web](whatsapp-web.md) |
| **SMS** | Tekstiviestit oman Twilio-tilisi kautta | [SMS](sms.md) |
| **Instagram DMs** | Suorat viestit ja kommenttivastaukset Instagram-yritystilillä | [Instagram DMs](instagram-dms.md) |
| **Instagram (henkilökohtainen)** | Henkilökohtainen tai sisällöntuottajan Instagram-tili, uusien seuraajien seurantaan ja suoriin viesteihin | [Instagram (henkilökohtainen)](instagram-personal.md) |
| **Facebook Messenger** | Viestit ja kommenttivastaukset Facebook-sivulla | [Facebook Messenger](facebook-messenger.md) |
| **Telegram** | Telegram-botti omalla tililläsi | [Telegram](telegram.md) |
| **LINE** | Virallinen LINE-tili | [LINE](line.md) |
| **Viber** | Viber-yritystili | [Viber](viber.md) |
| **Sähköposti** | Gmail-, Outlook- tai IMAP-postilaatikko, tai osoite, jota isännöimme puolestasi | [Sähköposti](email.md) |
| **Verkkosivuston chat-widget** | Chat-kupla omalla sivustollasi | [Chat-widget](../get-started/chat-widget.md) |
| **iMessage** | Apple Messages, oman Macin liittimen kautta | [iMessage](imessage.md) |
| **Android-puhelin SMS-yhdyskäytävänä** | Android-laite, joka lähettää tekstiviestejä puolestasi | [Android SMS-yhdyskäytävä](android-sms-gateway.md) |
| **Mukautetut kanavat** | Mikä tahansa muu, joka on yhdistetty omalla koodillasi | [Mukautetut kanavat](custom-channels.md) |

Jos kanava ei ole tässä luettelossa, voit silti tuoda sen itse [mukautettuna kanavana](custom-channels.md): järjestelmäsi lähettää meille saapuvan viestin ja me lähetämme sinulle vastauksen toimitettavaksi. Näin ihmiset yhdistävät sisäisiä sovelluksia ja alustoja, joita emme tue suoraan.

---

## Kanavat, joista meiltä kysytään ja joita emme tue

Nämä tulevat esiin niin usein, että ne ansaitsevat rehellisen vastauksen:

- **YouTube-kommentit**: ei tuettu. YouTube-yhteyttä tai kommenttien automaatiota ei ole.
- **Discord**: ei tuettu.
- **Snapchat**: ei tuettu.
- **WeChat**: ei tuettu.
- **X (Twitter)**: ei tuettu.
- **Slack**: ei tuettu asiakasviestintäkanavana.
- **Google Business Profile -viestit ja -arvostelut**: ei tuettu. Arvostelujen hallintaa tai Googlen arvostelujen automaattista vastaustoimintoa ei ole.
- **Äänipuhelut**: ei saatavilla tällä hetkellä. Alusta on tarkoitettu vain tekstiviestintään: ei puhe-tekoälyä, ei lähteviä puheluita eikä tekoälyn ääniviestivastauksia. Äänitoiminnot ovat suunnitteilla, mutta niille ei ole vielä päivämäärää. Sillä välin voit yhdistää äänialustan, kuten ElevenLabsin, itse [mukautettujen toimintojen](../ai-automation/custom-functions.md) ja [puhelusta viestiksi -siirron](phone-calls.md) kautta.

## Kehitteillä

- **TikTok**-viestintää kehitetään parhaillaan. Se ei ole vielä käytettävissä, eikä sille ole julkaisupäivää. Kun se julkaistaan, siitä ilmoitetaan muutoslokissa ja yhteisössä.

Kaikkien näiden kohdalla [mukautettu kanava](custom-channels.md) ja [API-yhteys](../integrations/api-access.md) ovat keinoja yhdistää ne itse, jos käytössäsi on kehittäjä.

---

## WhatsApp-ryhmäkeskustelut

**Ryhmäkeskusteluja ei tueta millään WhatsApp-yhteydellä, eikä tekoäly vastaa koskaan ryhmässä.**

**WhatsApp Web** -yhteydessä ryhmäviestit jätetään huomiotta alusta loppuun: ne eivät luo yhteystietoa, ne eivät näy postilaatikossasi, niitä ei tallenneta, eikä mikään sovelluksesta lähettämäsi viesti mene ryhmään. Ryhmäsi toimivat normaalisti WhatsAppissa puhelimellasi; alusta ei yksinkertaisesti näe niitä.

**WhatsApp Business API** -palvelussa ryhmät eivät ole lainkaan käytettävissä: Metan yritysviestintä-API on tarkoitettu vain kahdenkeskiseen viestintään.

Joten työnkulku, kuten "lisää botti asiakasryhmään ja anna sen vastata siellä", ei ole alustalla mahdollista. Jos haluat käsitellä ryhmän jäseniä, lähetä heille viesti yksitellen.

---

## Seuraavat vaiheet

- [WhatsApp Business](whatsapp-business.md) ja [WhatsApp Web](whatsapp-web.md): kaksi tapaa yhdistää WhatsApp.
- [Mukautetut kanavat](custom-channels.md): kanavan tuominen, jota emme tue natiivisti.
- [Tekoälyagentit](../ai-agents/ai-agents.md): agentti, joka vastaa millä tahansa yhdistämälläsi kanavalla.