# Zenchef > **Kenelle tämä on tarkoitettu?** Tämä integraatio on tarkoitettu ravintoloille, jotka käyttävät Zenchefiä varaustensa ja asiakassuhteidensa hallintaan. Jos et käytä Zenchefiä, voit ohittaa tämän sivun. > > Käytätkö jotain muuta varausjärjestelmää? Minkä tahansa järjestelmän, jossa on API, voi silti yhdistää: katso [Sellaisen työkalun yhdistäminen, jota emme listaa](connecting-other-tools.md), joka kattaa mukautetut toiminnot, API:n ja webhookit. Zenchef on ravintoloiden hallinta-alusta, joka yhdistää varaukset, asiakassuhteet ja markkinointityökalut ravintola-alan yrityksille. Zenchefin yhdistäminen Your AI Connector-palveluun antaa ravintolallesi mahdollisuuden automatisoida asiakasviestintää varausten ja asiakaskokemuksen ympärillä — kaikki ne kanavat hyödyntäen, joita asiakkaasi jo käyttävät, kuten WhatsApp, tekstiviestit ja Instagram. --- ## Mitä Zenchef tekee Zenchef tarjoaa ravintoloille: - Online-varaukset ja pöytien hallinnan - Digitaalisen ruokalistan ja tilausjärjestelmän - Asiakastietokannan ja viestintätyökalut - Arvostelujen hallinnan ja markkinointikampanjat - Verkkosivuston ja varauswidgetin Yhdistämällä Zenchefin Your AI Connector-palveluun tuot tekoälypohjaisen viestinnän osaksi ravintolasi toimintaa — hoitaen varauspyynnöt, lähettäen vahvistukset ja ottaen automaattisesti yhteyttä aiempiin asiakkaisiin. --- ## Zenchefin yhdistäminen > **Ennen kuin aloitat:** ravintolan on ensin otettava Your AI Connector-integraatio käyttöön omalla Zenchef-tilillään (Zenchefin hallintapaneelin integraatiot/kumppanit-osiossa tai pyytämällä Zenchefin tukea kytkemään se päälle). Siihen asti Zenchef kieltäytyy antamasta Your AI Connector-pääsyä ravintolaan, ja alla oleva ravintolatunnuksen (Restaurant ID) vaihe pysähtyy virheilmoitukseen "Zenchef hasn't given this platform access to that restaurant yet". 1. Napsauta vasemmasta sivupalkista **Asetukset** (rataskuvake). 2. Napsauta Asetukset-sivupalkin **Integraatiot**-ryhmän alta **Varaus ja kalenteri**. 3. Etsi **Zenchef**-kortti ja napsauta **Yhdistä**. 4. Syötä **ravintolatunnuksesi** (Restaurant ID) ja napsauta **Jatka**. Löydät tunnuksen Zenchef-hallintapaneelisi URL-osoitteesta, tai voit pyytää sitä Zenchefin tuesta. 5. Kirjoita ravintolasi nimi täsmälleen siten kuin se näkyy Zenchefissä ja napsauta sitten **Lisää ravintola**. Voit lisätä useita ravintoloita tällä tavalla – napsauta **Lisää ravintola** yhdistetyn Zenchef-rivin kohdalla jokaisen ravintolan kohdalla. ### Ravintolan vahvistaminen Your AI Connector varmistaa, että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet Zenchef-ravintolitilille ennen yhteyden muodostamista, jotta vain valtuutetut tiimin jäsenet voivat yhdistää järjestelmät. Sitä varten nimivaihe on olemassa: emme koskaan näytä sinulle ravintolan nimeä, sinun on tiedettävä se jo valmiiksi. Saat 3 yritystä 5 minuutin välein; isoilla ja pienillä kirjaimilla tai välilyönneillä ei ole merkitystä, mutta sanojen itsessään on täsmättävä. ### Ravintolan keskeyttäminen tai poistaminen Jokaisella yhdistetyllä ravintolalla on omat **Keskeytä**- ja **Poista**-painikkeensa Varaukset ja kalenteri -sivulla. Keskeyttäminen estää tekoälyä tekemästä varauksia kyseiseen ravintolaan, mutta säilyttää sen asetukset; poistaminen poistaa sen kokonaan, vaikka voit lisätä sen takaisin milloin tahansa samalla tunnuksella. --- ## Kysymyksiä ruokalistasta Zenchef-yhteys kattaa varaukset; se ei lue Zenchef-ruokalistaasi. Jotta tekoäly voi vastata ruokalistaa koskeviin kysymyksiin: - **Lisää ruokalista tietopohjaan:** lisää annokset, hinnat, allergeenitiedot ja päivän erikoisuudet tekoälyagenttisi UKK-osioon tai tietolähteisiin, niin botti vastaa kysymykseen "Mitä kasvisvaihtoehtoja teillä on?" niiden perusteella — katso [UKK-osion hallinta](../ai-automation/faq-management.md). - **Lähetä ruokalista tiedostona:** lataa ruokalistan PDF tai kuva mediakirjastoon ja lisää huomautus "milloin lähettää", niin botti lähettää sen, kun asiakas kysyy ruokalistaa tai hinnastoa. ::: tip **Vinkki:** päivitä tietopohja aina, kun ruokalista muuttuu, jotta botti ei koskaan ilmoita vanhaa hintaa. ::: --- ## Varausten hallinta Kun yhteys on muodostettu, Your AI Connector toimii Zenchefin varaustietojen kanssa seuraavasti: - **Saatavuustiedustelujen käsittely:** kun asiakas viestittää sinulle kysyen pöytää, tekoälybotti voi tarkistaa Zenchefistä saatavuuden ja vastata vapailla ajoilla. - **Varausten vahvistaminen:** lähetä automaattisesti varausvahvistusviesti, kun varaus luodaan Zenchefissä. - **Muistutusten lähettäminen:** vähennä saapumatta jättämisiä lähettämällä automaattisia muistutuksia ennen varausta. - **Muutosten käsittely:** anna asiakkaiden muuttaa tai peruuttaa varauksia viestikeskustelun kautta, jolloin päivitykset synkronoituvat takaisin Zenchefiin. ### AI-agentin ohjeistaminen varausten tekemiseen Zenchefin avulla Kun Zenchef on yhdistetty, määritä AI-agenttisi käyttämään sitä: 1. Napsauta **AI Agents** sivupalkista ja avaa agentti. 2. Siirry **AI Abilities** -vaiheeseen ja etsi **Bookings**-kortti. 3. Kytke päälle **Let this agent book appointments**. 4. Napsauta palveluntarjoajan valitsinta ja valitse **Zenchef** (palveluntarjoajavaihtoehdot näkyvät heti kytkimen alla). --- ## Automaattinen asiakasviestintä Varausten ja ruokalistojen lisäksi integraatio tukee seuraavia toimintoja: - **Tervetuloviestit:** tervehtii automaattisesti uusia asiakkaita, jotka ottavat yhteyttä minkä tahansa viestintäkanavan kautta. - **Vierailun jälkeiset yhteydenotot:** lähetä viesti vieraille heidän vierailunsa jälkeen kiittääksesi heitä ja kutsuaksesi heidät takaisin. - **Kausikampanjat:** käytä Your AI Connector-palvelun Broadcasts- tai Campaigns-toimintoja mainostaaksesi juhlakauden ruokalistoja, viini-illallisia tai erikoistapahtumia Zenchef-asiakastietokannallesi. - **Arvostelupyynnöt:** pyydä tyytyväisiä asiakkaita automaattisesti jättämään arvostelu vierailunsa jälkeen. - **Kanta-asiakasviestintä:** tunnista palaavat asiakkaat ja lähetä heille henkilökohtaisia tarjouksia tai ennakkopääsy erikoistapahtumiin. --- ## Vinkkejä ravintoloille - **Lisää koko ruokalistasi tietopohjaan.** Mitä enemmän yksityiskohtia botilla on ruokalistasta, sitä paremmin se vastaa asiakkaiden kysymyksiin. - **Lisää toiminnallisia UKK-kysymyksiä** tekoälyagenttisi tietopohjaan: aukioloajat, pysäköinti, yksityistilaisuudet, allergiakäytännöt ja pukukoodi — katso [UKK-osion hallinta](../ai-automation/faq-management.md). - **Käytä tunnisteita** asiakaslistasi segmentointiin — esimerkiksi "viinin ystävä", "syntymäpäiväjuhla", "suuri seurue" — ja lähetä kohdennettuja viestejä tai kampanjoita kullekin segmentille. - **Ota varausjärjestelmä käyttöön** tekoälyagentissasi, jotta se voi hoitaa koko varausprosessin ilman ihmisen väliintuloa. --- ## Seuraavat vaiheet - [AI-agentit](../ai-agents/ai-agents.md) — määritä ravintolasi AI-agentti. - [UKK-hallinta](../ai-automation/faq-management.md) — lisää ravintolakohtaisia kysymyksiä ja vastauksia. - [Siirtyminen kampanjoista lähetyksiin ja agentteihin](../moving-from-campaigns.md) — luo viestintää vahvistuksia, muistutuksia ja tarjouksia varten.