# Dónde encontrar las cosas Un mapa de la aplicación para esos momentos de "¿dónde está ese ajuste?". Todo se encuentra en la **barra lateral izquierda** (las cosas con las que trabajas) o en **Ajustes** (las cosas que configuras una sola vez). > **¿Estás en un teléfono?** La barra lateral está detrás del icono de menú (**☰**) en la esquina superior. Toca eso primero y luego sigue la misma ruta. --- ## La barra lateral izquierda La barra lateral está agrupada. Haz clic en el nombre de un grupo para expandirlo. | Grupo | Qué contiene | |---|---| | (superior) | **Panel de control**, **Resúmenes diarios** | | **Engage** | **Chats**, **Difusiones**, **Campañas**, **Citas** | | **CRM** | **Contactos**, **Negocios**, **Tareas** | | **AI Studio** | **Agentes de IA**, **Automatizaciones**, **Base de conocimientos**, **Plantillas**, **Biblioteca de medios**, **Funciones personalizadas**, **Servidores MCP** | | (cuentas de agencia) | **Subcuentas**, **Instantáneas**, **Modo SaaS** | | (inferior) | **Configuración**, la tarjeta de **Créditos**, **Ayuda** y el interruptor de modo claro/oscuro | No todos los elementos aparecen en todas las cuentas: un grupo solo se muestra cuando tu plan lo incluye, y los propietarios de agencias pueden ocultar páginas de la cuenta de un cliente. El **modo oscuro** es el interruptor de sol/luna en la parte inferior de la barra lateral. Haz clic en él para cambiar toda la aplicación entre claro y oscuro. La **Búsqueda** en la parte superior de la barra lateral (o el atajo de teclado que se muestra junto a ella) abre un cuadro de acceso rápido para páginas, contactos y acciones, la forma más rápida de llegar a cualquier cosa en esta página. --- ## Dentro de un Agente de IA La mayoría de las preguntas sobre "¿dónde está ese ajuste de IA?" terminan aquí. Ve a **AI Studio → Agentes de IA**, abre el Agente y usa sus pestañas: | Pestaña | Qué configuras ahí | |---|---| | **Instrucciones de IA** | Aquí viven dos cosas: la personalidad, el objetivo, las reglas y el flujo de conversación (el manual de tu Agente), **y** los ajustes debajo: idioma principal, calidad de la IA, tiempo de respuesta, límites de respuesta y presupuesto de contexto | | **Horario activo** | Las horas en las que el Agente tiene permitido responder | | **Medios** | Archivos que el Agente puede enviar | | **Preguntas frecuentes y conocimientos** | El conocimiento con el que este Agente puede responder | | **Habilidades de IA** | Las herramientas que el Agente puede usar | | **Etiquetas** | Qué etiquetas puede aplicar el Agente y cuándo | | **Seguimientos** | Mensajes de seguimiento automatizados y su temporización | | **Puntos de entrada** | Qué conversaciones atiende este Agente, incluyendo **comentario a DM** en Instagram y Facebook | | **Probar** | Un chat de prueba, sin involucrar a un contacto real | > **En un Agente antiguo** es posible que veas los ajustes divididos en dos pestañas: una pestaña de **Instrucciones de IA** para el manual y una pestaña separada de **Ajustes del bot** para la configuración. Todo lo que aparece a continuación se encuentra en cualquiera de las dos que contenga los ajustes. ### Los ajustes que más busca la gente - **Qué modelo de IA / nivel de calidad de IA (Pro, Max, Mini)**: Agente → **Instrucciones de IA** → **Calidad de la IA**. - **Retraso del mensaje antes de que la IA responda**: Agente → **Instrucciones de IA** → **Tiempo de respuesta** → **Espera mínima** y **Espera máxima**, en segundos. Se utiliza un retraso aleatorio entre ambos para que las respuestas se sientan humanas. También hay un interruptor de **Usar tiempo de espera mínimo para nuevos contactos** ahí. - **En cuántas burbujas se divide una respuesta**: Agente → **Instrucciones de IA** → **Límites de respuesta** → **Máximo de mensajes por respuesta** (y **Forzar máximo de mensajes** junto a él). - **Cuántos mensajes puede enviar la IA en un chat antes de detenerse**: mismo lugar, **Máximo de mensajes de IA por chat**. - **Cuánto del manual lee la IA**: Agente → **Instrucciones de IA** → **Presupuesto de contexto**. - **El idioma principal del Agente y si responde a las respuestas de las Historias de Instagram**: Agente → **Instrucciones de IA**, en el bloque justo encima de los campos del manual. - **Palabras clave para comentario a DM, qué publicaciones vigilar, la respuesta pública**: Agente → **Puntos de entrada** → una regla de **Comentario de Instagram** o **Comentario de Facebook**. Consulta [Comentario a DM](../ai-automation/comment-to-dm.md). - **Cuándo la IA transfiere a un humano**: Agente → **Instrucciones de IA** → el campo **Alertar a humano cuando**. Cuando la IA transfiere, se pausa a sí misma en ese contacto hasta que alguien la reanuda. No hay una *duración* de pausa que configurar: permanece pausada hasta que tú la vuelvas a activar. - **Volver a activar la IA después de una transferencia**: abre el chat y usa el control **Reanudar IA** en la parte superior. Para hacerlo con varios a la vez, selecciona las conversaciones en **Chats** y usa la acción masiva **Reanudar IA**. --- ## Dentro de Ajustes Haz clic en **Ajustes** en la parte inferior de la barra lateral. La pantalla de Ajustes tiene su propia barra lateral izquierda, agrupada de la siguiente manera: | Grupo | Elemento | Qué cubre | |---|---|---| | **Cuenta** | **Perfil** | Tu nombre, correo electrónico y cómo apareces en el espacio de trabajo | | | **Seguridad y General** | **Autenticación de dos factores**, sesiones activas, idioma de la aplicación, controles de privacidad | | | **Empresa** | Los detalles de tu compañía, usados en facturas y en el prompt del sistema de la IA | | **Espacio de trabajo** | **Equipo** | Invita a compañeros de equipo y controla lo que pueden ver y editar | | | **Facturación** | Plan, saldo de crédito, historial de uso, facturas, método de pago | | | **Etiquetas** | Etiquetas reutilizables para contactos, chats y difusiones | | **Canales** | **Canales** | Conecta y gestiona WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, Telegram, el widget del sitio web y el resto | | | **Enlaces cortos** | URLs cortas personalizadas para mensajes salientes | | **Notificaciones** | **Notificaciones** | Alertas por correo electrónico, push y en la aplicación, por tipo de evento | | | **Plantillas de correo** | La redacción y el idioma de los correos electrónicos que envía la plataforma | | **Integraciones** | **Reservas y Calendario** | Google Calendar y las integraciones de reservas de restaurantes | | | **Webhooks** | Envía eventos a tus propios sistemas | | | **Clave API** | La clave que usan Zapier, Make, n8n o tu propio código | | **Avanzado** | **Claves API BYOK** | Usa tu propia clave de Anthropic en lugar de créditos | | | **Marca blanca** | Tu propia marca y dominio | | | **Exportación de datos** | Descarga una copia de los datos de tu cuenta | La **autenticación de dos factores** se encuentra en **Ajustes → Seguridad y General**. Hay tres métodos disponibles: una aplicación de autenticación, un código por mensaje de texto y un código enviado por correo electrónico. --- ## Algunas cosas que no están en Ajustes - **Tipos de eventos, duraciones de citas y salas**: la página **Citas** en la barra lateral, en la pestaña **Tipos de eventos**. Las salas se configuran dentro de cada tipo de evento, no en Ajustes. - **Citas reservadas**: la misma página, en la pestaña **Próximas citas**. - **Contenido de la base de conocimientos, importaciones de sitios web y carga de documentos**: **AI Studio → Base de conocimientos**. La pestaña **Preguntas frecuentes y conocimientos** de un agente selecciona elementos de esa biblioteca. - **Plantillas de mensajes de WhatsApp**: **AI Studio → Plantillas**. - **El asistente de configuración guiada**: **Asistente de configuración** en la barra lateral; puedes volver a abrirlo en cualquier momento. - **Tu saldo de crédito**: la tarjeta **Créditos** en la parte inferior de la barra lateral. Al hacer clic, se abre la Facturación. --- ## Uso en su teléfono No hay descarga en App Store ni en Play Store. En su lugar, instalas Your AI Connector directamente desde el navegador de tu teléfono, y luego se comporta como cualquier otra aplicación: su propio icono en la pantalla de inicio, pantalla completa, sin barra de navegador. 1. Abre Your AI Connector en el navegador de tu teléfono e inicia sesión. 2. En Chrome, toca el menú (**⋮**) y elige **Añadir al teléfono**. En Safari, toca **Compartir** y luego **Añadir a la pantalla de inicio**. 3. Ábrela desde el nuevo icono. Todo lo que utiliza en su día a día está ahí (chats, respuestas, contactos, citas) con la barra lateral detrás del icono de menú (**☰**). Para recibir nuevos mensajes y alertas humanas en la pantalla de bloqueo, ábralo desde el icono de la pantalla de inicio, vaya a **Ajustes → Notificaciones** y toque **Habilitar en este dispositivo** en el propio teléfono. Consulte [Notificaciones](../settings/notifications.md). --- ## Próximos pasos - [Tu panel de control](dashboard.md): lo que muestra la primera pantalla. - [Agentes de IA](../ai-agents/ai-agents.md): creación y edición de un agente. - [Configuración de tu bot de IA](../ai-automation/ai-bot-setup.md): qué hace cada ajuste del agente. - [Ajustes de la cuenta](../settings/account-settings.md): la pantalla de Ajustes en detalle.