# Guía de inicio rápido Esta guía le explica cómo configurar su cuenta y lanzar su primer agente de IA. El asistente de incorporación guiada se encarga de la mayor parte del trabajo pesado por usted, para que pueda estar listo y funcionando en minutos. --- ## Lista de verificación de inicio rápido ### 1. Cree su cuenta 1. Ve a tu página de registro. 2. Introduce tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y una contraseña (de 6 o más caracteres), y luego continúa al paso de detalles de la empresa. 3. En el segundo paso, dinos cómo te enteraste de nosotros; este campo es obligatorio y es el único que lo es en esa sección. El nombre de tu empresa, número de teléfono y dirección son opcionales y pueden completarse más tarde desde tu configuración. 4. Envía el formulario para crear tu cuenta; accederás directamente al asistente de incorporación guiada, sin necesidad de verificar el correo electrónico. ### 2. Complete el asistente de incorporación guiada Cuando inicia sesión por primera vez, el **asistente de incorporación guiada** se inicia automáticamente. Esta es la forma recomendada para comenzar: le guía a través de todo en un flujo fluido: - **Diga cómo suelen comenzar las conversaciones** —ya sea que sus clientes le escriban primero o que usted se comunique con ellos— para que el asistente solo le muestre los pasos de configuración que tienen sentido para su negocio. - **Elija su sector y la función principal** que debe realizar su agente de IA para que la plataforma pueda adaptar su configuración. - **Elija cómo funcionan las reservas**, si acepta citas: sin reservas, un enlace de reserva externo o reservas completas con tecnología de IA integradas con su calendario real. - **Conecte un canal de mensajería**: escanee un código QR para WhatsApp Web, compre un número de teléfono para SMS o vincule sus cuentas de Facebook e Instagram. (Fuera del asistente, los canales se encuentran en **Configuración → Canales → Canales**). Consulte [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md), [Números de teléfono](../settings/phone-numbers.md) o [Facebook e Instagram](../integrations/connecting-facebook-and-instagram.md) para obtener detalles sobre cada canal. - **Importe sus contactos** desde un archivo CSV o agréguelos manualmente; esto solo se muestra si está volviendo a interactuar con una lista existente. - **Analice su sitio web**: pegue su URL, elija las páginas que vale la pena usar, y la plataforma leerá su sitio y creará su agente de IA a partir de él: sus instrucciones, sus preguntas frecuentes y su conocimiento. - **Conozca a su agente de IA**: revise las instrucciones escritas para usted y ajústelas para que coincidan con la voz de su marca. - **Configure seguimientos**: configure mensajes de seguimiento automatizados para los contactos que no responden. - **Pruebe y ajuste**: chatee con su nuevo agente directamente dentro del asistente, en las propias pestañas del editor del agente, y ajuste sus instrucciones o preguntas frecuentes antes de publicarlo. Al finalizar el asistente, su agente estará activo: los canales que conectó estarán vinculados a él como Puntos de entrada y estará encendido. Consulte [Incorporación guiada](onboarding.md) para obtener un desglose completo de cada paso. ### 3. Pruebe su configuración Una vez completado el asistente, envíese un mensaje de prueba a través de su canal conectado para asegurarse de que el bot responda correctamente. Esto le permite experimentar la conversación desde la perspectiva de su cliente y detectar cualquier cosa que necesite ajustes. También puede usar el chat **Probar** integrado en su agente (abra **Agentes de IA** en la barra lateral, abra su agente y seleccione el paso **Probar** —el último—) para realizar pruebas sin gastar un mensaje real en su canal. Este chat utiliza las mismas instrucciones de IA en vivo y el mismo conocimiento que el bot emplea con contactos reales. ### 4. Revise y perfeccione Después de realizar las pruebas, tómese unos minutos para ajustar su agente en sus propios pasos: - **Instrucciones de IA** — Revisa las instrucciones generadas automáticamente y realiza los ajustes necesarios para que se adapten mejor a tu tono y objetivos. Consulta [Configuración del bot de IA](../ai-automation/ai-bot-setup.md). - **Preguntas frecuentes (FAQs)** — Añade más preguntas y respuestas además de las generadas por el análisis del sitio web. Intenta incluir al menos 5-10 preguntas frecuentes. Cuantas más añadas, mejor funcionará tu bot. Consulta [Gestión de preguntas frecuentes](../ai-automation/faq-management.md). ### 5. Añada más canales (opcional) Si comenzó con un canal durante la incorporación, puede agregar más en cualquier momento: - **Compre un número de teléfono** para WhatsApp y SMS: abra **Configuración → Canales → Canales**. Consulte [Números de teléfono](../settings/phone-numbers.md). - **Conecte Facebook e Instagram** para gestionar Messenger y los DM de Instagram. Consulte [Facebook e Instagram](../integrations/connecting-facebook-and-instagram.md). - **Agregue un widget de chat** para permitir que los visitantes le envíen mensajes desde su sitio web. Consulte [Widget de chat](chat-widget.md). ### 6. Poner en marcha y supervisar los resultados Su agente ya está activo desde el asistente de incorporación, respondiendo en los canales que se le asignaron como Puntos de entrada. Ahora, esté atento a su rendimiento: - **Las conversaciones entrantes** se gestionan de inmediato. Los clientes pueden enviarle mensajes y el bot responde. - **Contactar primero** es algo distinto: cree una [Difusión](../broadcasts/broadcasts.md) con una lista de contactos y un mensaje de apertura, y dirija el paso de Respuestas a este mismo agente. Solo en WhatsApp, el mensaje de apertura también debe enviarse a WhatsApp para su aprobación antes de que pueda enviarse; cualquier otro canal se envía de inmediato. Consulte [Las campañas se han trasladado a Difusiones y Agentes](../moving-from-campaigns.md) para ver cómo encajan ambos. - **Consulte sus resultados** en el [Panel de control](dashboard.md): vea cuántos mensajes se enviaron, entregaron, leyeron y respondieron, además del uso de créditos y un embudo de conversión de un vistazo. --- ## Qué explorar a continuación Una vez que su primer agente esté funcionando, pruebe estas funciones para aprovechar al máximo la plataforma: - [Seguimientos automatizados](../ai-automation/follow-ups.md) — Ajuste sus secuencias de seguimiento más allá de la configuración inicial. - [Sistema de reservas](../appointments/booking-system.md) — Permita que su agente de IA programe citas automáticamente. - [Funciones personalizadas](../ai-automation/custom-functions.md) — Cree automatizaciones avanzadas (por ejemplo, consultar el estado de un pedido o generar un presupuesto). - [Webhooks](../integrations/webhooks.md) — Envíe notificaciones automáticas a sus otras herramientas cuando ocurra algo en la aplicación (por ejemplo, una nueva reserva o un contacto etiquetado). - [Panel de control](dashboard.md) — Realice un seguimiento del rendimiento de sus agentes y difusiones. - [Migración de campañas a difusiones y agentes](../moving-from-campaigns.md) — una vez que su primer bot esté probado, esto explica la forma recomendada de construir todo lo posterior: un [Agente de IA](../ai-agents/ai-agents.md) reutilizable junto con una [Difusión](../broadcasts/broadcasts.md).