# Opsætning

Alt hvad du forbinder og konfigurerer, før samtalerne starter: dine beskedkanaler, din AI og den viden, den arbejder ud fra.

- **Kanaler** — forbind [WhatsApp](../messaging-channels/whatsapp-business.md), [Instagram](../messaging-channels/instagram-dms.md), [Messenger](../messaging-channels/facebook-messenger.md), [SMS](../messaging-channels/sms.md), [Telegram](../messaging-channels/telegram.md), [E-mail](../messaging-channels/email.md), [chat-widgetten til hjemmesiden](../get-started/chat-widget.md) og mere. Hver guide dækker én kanal fra start til slut. [Hvilke kanaler vi understøtter](../messaging-channels/supported-channels.md) er svaret på én side på "understøtter I X?"
- **Din AI** — opret [AI-agenter](../ai-agents/ai-agents.md) (genanvendelige AI-personaer), diriger samtaler med [indgangspunkter](../ai-agents/entry-points.md), og finjuster adfærd i [Opsætning af din AI-bot](../ai-automation/ai-bot-setup.md).
- **Viden** — lær AI'en om din virksomhed med [FAQ'er](../ai-automation/faq-management.md), [WhatsApp-skabeloner](../templates/whatsapp-templates.md), [mediebiblioteket](../ai-automation/media-library.md) og mere.

---

## Hvad med telefonopkald?

<span data-t="appName">Your AI Connector</span> er en beskedplatform, så alle kanalerne ovenfor er tekstbaserede. Der er ingen opkaldsfunktion, ingen AI-stemmeagent og ingen live-overførsel af en kundeemne til din telefon. Kold kanvas og varm overførsel af et lead til et opkald er ikke noget, platformen gør.

To relaterede ting, der eksisterer, så du ved, hvor grænsen går:

- Telefonnumre, du køber gennem platformen, er til WhatsApp, ikke til opkald. Hvis nogen ringer til et af dem, når de en automatisk telefonsvarer i stedet for en person; der er ingen voicemail-indbakke i appen, som du kan lytte til, og du kan ikke foretage opkald fra nummeret. Den telefonsvarer findes, så WhatsApps automatiske bekræftelsesopkald kan besvares under opsætningen. Se [WhatsApp Business](../messaging-channels/whatsapp-business.md).
- Hvis du allerede bruger et værktøj til taleopkald, kan AI'en aktivere det for dig. Opsæt en [brugerdefineret funktion](../ai-automation/custom-functions.md), der kører, når AI'en har kvalificeret et lead, hvorefter dit stemmeværktøj foretager opkaldet. Samtalen og kvalificeringen foregår i <span data-t="appName">Your AI Connector</span>; opkaldet foregår i det pågældende værktøj.