# Kampagner er flyttet til Udsendelser & Agenter Klassiske kampagner samlede alt i én pakke: hvem der skal modtage beskeder, hvad der skal siges, hvornår det skal sendes, hvordan botten svarer, og hvilke samtaler botten tager sig af. Det nyere system opdeler denne pakke i tre fokuserede dele: | Element | Hvad det indeholder | Tilsvarende i klassisk kampagne | |---|---|---| | **[Broadcast](broadcasts/broadcasts.md)** | Afsendelsen: modtagerliste, åbningsbesked, kanal, tidsplan, dryptempo | Kampagnens modtagere, åbner og tidsplan | | **[AI Agent](ai-agents/ai-agents.md)** | Hjernen: persona, instruktioner, ofte stillede spørgsmål, værktøjer, model, aktive timer | Kampagnens bot-konfiguration | | **[Entry Point](ai-agents/entry-points.md)** | Routing: hvilken agent der tager imod en ny samtale | Kanal-routingkort og trigger-søgeord | Gevinsten: byg en bot **én gang** som en agent og genbrug den på tværs af alle udsendelser og kanaler, i stedet for at skulle genskabe den inde i hver kampagne. --- ## Flytningen er allerede sket — intet er gået tabt Din konto er allerede blevet flyttet, og siden Kampagner er væk. Hver kampagnes bot er nu en AI-agent, og hver kampagne, der sender beskeder, vises på siden Udsendelser. - **Hver kampagnes bot er en agent.** Den vises på siden AI-agenter med de samme instruktioner, ofte stillede spørgsmål og indstillinger. - **Hver kampagne, der sender beskeder, vises på siden Udsendelser**, markeret med et **Klassisk kampagne**-tag. Du kan sætte på pause, genoptage og redigere herfra. - **Routing styres via Indgangspunkter.** De gamle **Kanal-routing**-kort er væk sammen med den side, de lå på. - **Gamle links virker stadig.** Et bogmærke til en kampagne fører dig til den pågældende kampagnes agent-editor i stedet for at fejle. --- ## Anbefalet fremgangsmåde, trin for trin Du kan bevæge dig i dit eget tempo. Denne rækkefølge sikrer, at alt fungerer i hvert trin: ### 1. Start nye afsendelser som udsendelser Næste gang du ville have oprettet en kampagne for at sende beskeder til en liste, skal du i stedet oprette en **Udsendelse**. Guiden dækker det samme område — modtagere, besked, kanal, tidsplan — og i trinnet Svar vælger du, hvilken agent der skal svare, eller lader dit team håndtere svarene. ### 2. Ryd op i dine agenter Åbn siden **AI-agenter**. Du finder én agent pr. kampagne-bot, navngivet efter kampagnen. Hvis flere kampagner brugte kopier af den samme bot, er dette tidspunktet til at konsolidere: Vælg den bedste, finpuds dens instruktioner, og brug den til dine nye udsendelser fremover. Alt, hvad agenten siger eller ved, kommer fra selve agenten – så forbedring af agenten forbedrer øjeblikkeligt hver samtale, den besvarer. ### 3. Flyt en gennemprøvet kampagne til det nye system Når du vil have en klassisk kampagne til at leve fuldt ud i det nye system, skal du åbne dens post på siden Udsendelser og **Duplikere** den. Kopien er en helt ny, uafhængig udsendelse – samme målgruppe, besked og indstillinger – som ikke længere er linket til den klassiske kampagne. Start kopien, og sæt derefter den originale på pause eller arkiver den fra dens række på siden Udsendelser, så kontakter ikke modtager beskeder to gange. ### 4. Indstil din ruting med Indgangspunkter Indstil dine **Standardagenter** pr. kanal og eventuelle regler for søgeord eller kommentarer som Indgangspunkter. Disse afgør, hvem der svarer en ny, ikke-matchet kontakt på hver kanal; en kanal uden et valg får ikke noget automatisk svar. --- ## Hvor de gamle kampagnetrin blev af Kampagneeditoren havde elleve trin. Ni af dem er nu trin i **agenteditoren**; de to andre er flyttet andetsteds hen. | Gammelt kampagnetrin | Hvor det er nu | |---|---| | Opsætning & Kanaler | Kanaler forbindes under **Indstillinger → Kanaler**. Hvem der svarer dem, er et [Indgangspunkt](ai-agents/entry-points.md). | | AI-instruktioner | Agenteditor, trin 1 — **AI-instruktioner** | | Aktive timer | Agenteditor, trin 2 — **Aktive timer** | | Bookinger | Agenteditor, trin 5 — **AI-evner**, i kortet **Bookinger** | | Medier | Agenteditor, trin 3 — **Medier** | | FAQ & Viden | Agenteditor, trin 4 — **FAQ & Viden** | | Tags | Agenteditor, trin 6 — **Tags** | | AI-evner | Agenteditor, trin 5 — **AI-evner** | | Opfølgninger | Agenteditor, trin 7 — **Opfølgninger** | | Prøv det | Agenteditor, trin 9 — **Prøv det** | | Start | Knappen **Aktiv / Sat på pause** på agentens række på siden AI-agenter | | Åbningsbesked | **Besked**-trinnet i en [Udsendelse](broadcasts/broadcasts.md) | To ting, som kampagneeditoren havde, som agenteditoren ikke har: en separat **oversigtsside** (en agents række åbner direkte ind i dens editor) og en **række-menu** (AI-agentlisten placerer pause, dupliker, kopier-til-underkonto og slet som knapper i hver række i stedet). **Optimer med AI** er også flyttet – det er nu en knap i overskriften på agenteditoren. --- ## Ofte stillede spørgsmål **Skal jeg gøre noget?** Nej. Alt blev migreret for dig, og både dine bots og dine udsendelser fortsatte med at fungere gennem processen. **Vil mine kontakter bemærke noget?** Nej. Flytning af en kampagne til Udsendelser og Agenter ændrer aldrig på, hvad en kontakt modtager, medmindre du selv starter eller sætter noget på pause. **Kan jeg stadig se mine gamle kampagner?** Ja – én som en agent på siden AI-agenter, og hvis den havde en målgruppe og en åbningsbesked, én som en **Klassisk kampagne**-række på siden Udsendelser. **Hvad sker der med min kampagneanalyse?** Den klassiske kampagne beholder sin historik. En duplikeret udsendelse starter sin egen statistik fra lanceringstidspunktet. --- ## Næste skridt - [Udsendelser](broadcasts/broadcasts.md) – den fulde guide til det nye udsendelsesflow. - [AI-agenter](ai-agents/ai-agents.md) – hvad en agent indeholder, og hvordan dens editor er opbygget. - [Indgangspunkter](ai-agents/entry-points.md) – de routing-regler, der afgør, hvem der svarer på en ny samtale.