# WhatsApp Web

قم بتوصيل حساب WhatsApp الحالي الخاص بك (شخصي أو تجاري) بالمنصة عن طريق إقران هاتفك — لا يلزم التحقق من Meta Business. تعمل هذه العملية تماماً مثل ربط WhatsApp Web في المتصفح، ولكن بدلاً من المتصفح، تتدفق محادثات WhatsApp الخاصة بك مباشرة إلى التطبيق.


---

## ما هو تكامل WhatsApp Web؟

يتيح لك تكامل WhatsApp Web توصيل رقم WhatsApp الحالي الخاص بك بالمنصة دون الحاجة إلى المرور بعملية إعداد WhatsApp Business API الرسمية. بدلاً من شراء رقم هاتف جديد وإكمال التحقق من Meta Business، يمكنك إقران هاتفك من التطبيق في أقل من دقيقة.

هذا مثالي للشركات التي ترغب في البدء بسرعة باستخدام وجودها الحالي على WhatsApp.

---

## WhatsApp Web مقابل Business API

### ما الذي يوفره لك WhatsApp Web

- **الإعداد في دقائق** — يمكنك إقران هاتفك، ولا يلزم إجراء تحقق من Meta Business.
- **استخدم رقم WhatsApp الحالي الخاص بك**، سواء كان شخصياً أو تجارياً. (لا يمكن استخدام رقم مستأجر من خلال المنصة هنا — فهو لا يحتوي على هاتف خلفه، لذا يتصل عبر Business API بدلاً من ذلك.)
- **التكلفة:** 50 رصيداً شهرياً لكل رقم متصل، بدون رسوم لكل رسالة.
- **خطر الحظر منخفض عند مراسلة الأشخاص الذين وافقوا على ذلك.** تعمل الجلسة على خادم خاص مع وكيل (proxy) مخصص؛ يأتي الخطر من إرسال رسائل جماعية إلى غرباء يقومون بالإبلاغ عنك.
- **حدود إرسال WhatsApp القياسية**، مع ميزة التسخين التلقائي للرقم.
- **تتبع أساسي لتسليم الرسائل** فقط.
- **الموثوقية:** تعمل الجلسة على خوادمنا، لذا يمكن أن يكون هاتفك غير متصل بالإنترنت لمدة تصل إلى 14 يوماً.
- **الأفضل لـ** الشركات الصغيرة، والبدء السريع، والأرقام الشخصية.

### ما الذي توفره لك WhatsApp Business API

- **يستغرق الإعداد من ساعات إلى أيام**، لأن التحقق من Meta Business مطلوب.
- **يجب ألا يكون الرقم مسجلاً بالفعل على WhatsApp** — يمكنك استئجار رقم جديد هنا، أو استخدام رقم غير مسجل.
- **التكلفة:** يبدأ استئجار الرقم من 50 رصيداً شهرياً (تظهر بطاقة الرقم سعره الدقيق)، بالإضافة إلى رسوم قوالب Meta التي يتم تحميلها بالتكلفة الفعلية. إذا قمت بربط مفتاح Anthropic الخاص بك (BYOK)، فإن تكلفة رسائل WhatsApp عبر Twilio المدارة هي 0.05 رصيد لكل رسالة، واردة وصادرة. في جميع الحسابات الأخرى، يتم تغطية تكاليف التسليم هذه بالفعل من خلال معدل رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، لذا لا توجد رسوم منفصلة لكل رسالة. راجع [تكاليف WhatsApp وتغييرات أكتوبر 2026](whatsapp-pricing.md) لمعرفة ما سيتغير في 1 أكتوبر 2026.
- **خطر الحظر منخفض** لأن القناة رسمية من Meta، ولكن التواصل العشوائي مع الأشخاص الذين يبلغون عنك قد يؤدي إلى تقييد الرقم.
- **حدود مراسلة متدرجة** (من 250 إلى غير محدودة، يتم تحديدها على مستوى المحفظة).
- **تتبع كامل للتسليم وقراءة الرسائل.**
- **الموثوقية:** تعتمد بالكامل على السحابة، ولا حاجة لوجود هاتف على الإطلاق.
- **الأفضل لـ** المرسلين ذوي الحجم الكبير، والشركات، والصناعات الخاضعة للتنظيم.

### مقارنة بين WhatsApp Web و Business API

| الميزة | WhatsApp Web | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
| **التحقق من Meta Business** | غير مطلوب | مطلوب |
| **رسائل القوالب** | غير مدعومة (ولا حاجة إليها داخل المحادثة) | مدعومة (مطلوبة لفتح محادثة خارج نافذة الـ 24 ساعة) |
| **إيصالات القراءة** | لا يتم تتبعها في التطبيق | إيصالات كاملة للتسليم/القراءة |
| **مؤشرات الكتابة** | مدعومة | غير متاحة |
| **نافذة الـ 24 ساعة** | لا توجد قيود | مفروضة من قبل Meta |

### تكلفة WhatsApp Web: 50 رصيداً شهرياً لكل اتصال، بدون رسوم لكل رسالة

يتوفر WhatsApp Web في جميع الخطط الحالية. يكلف كل رقم متصل 50 رصيداً شهرياً، ولا توجد رسوم إضافية لكل رسالة.

::: warning
**هام:** تكامل WhatsApp Web غير رسمي. تعمل الجلسة على خوادمنا، لذا تستمر الرسائل في التدفق أثناء وضع هاتفك في وضع السكون أو إيقاف تشغيله. يتوقف الأمر فقط إذا قمت بإلغاء ربط الجهاز في WhatsApp، أو إذا ألغت WhatsApp الجلسة، أو إذا ظل هاتفك غير متصل بالإنترنت لأكثر من 14 يوماً، وعندها تقوم WhatsApp بإسقاط كل جهاز مرتبط وتضطر إلى إعادة الربط. بالنسبة للمراسلات التجارية ذات الحجم الكبير والمهام الحساسة، فإن [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) هو الخيار الأكثر موثوقية.
:::


---

## إعداد WhatsApp Web

### الخطوة 1: فتح تدفق الاتصال

1. في الشريط الجانبي الأيسر، انقر على **الإعدادات** (Settings) بالقرب من الأسفل.
2. في القائمة الجانبية للإعدادات، تحت **القنوات** (Channels)، انقر على **القنوات** (Channels).
3. ابحث عن بطاقة **WhatsApp Web** وانقر على **اتصال** (Connect) (ستظهر بدلاً منها **إضافة رقم** (Add number) بمجرد إقران رقم بالفعل).


### الخطوة 2: إدخال رقم الهاتف وخيارات الاستيراد

تفتح نافذة منبثقة بعنوان **Connect WhatsApp Web**.

1. أدخل **رقم الهاتف** الخاص بحساب WhatsApp الذي تريد ربطه، متضمناً رمز الدولة.
2. قم بتفعيل خيار **استيراد جهات الاتصال الحالية** إذا كنت ترغب في جلب جهات اتصال WhatsApp الحالية إلى صندوق الوارد عند الاتصال لأول مرة. يؤدي تفعيل هذا الخيار إلى ظهور خيارات إضافية:
   - **جعل جهات الاتصال خاصة** — لن يتم تخزين رسائل جهات الاتصال المستوردة أو إرسالها عبر المنصة، وسيظل الذكاء الاصطناعي معطلاً بالنسبة لهم. استخدم هذا الخيار إذا كان الهاتف مليئاً بالمحادثات الشخصية.
   - **استيراد سجل المحادثات** — يجلب أيضاً سجل الرسائل لجهات الاتصال المستوردة (قد يستغرق ذلك بضع دقائق). تملأ الرسائل المستوردة المحادثة في قسم "المحادثات" (Chats)، ولكن يتم استبعادها من أرقام ورسوم [لوحة التحكم](../get-started/dashboard.md) الخاصة بك، حتى لا تؤثر المحادثات التي تمت قبل الربط على إحصائياتك.
   - **إبقاء الذكاء الاصطناعي متوقفاً مؤقتاً لجهات الاتصال المستوردة** — خيار موصى به، ومفعل افتراضياً. اتركه مفعلاً حتى لا يقوم الذكاء الاصطناعي بمراسلة جهات اتصالك الحالية تلقائياً؛ يمكنك إيقاف تشغيله لكل جهة اتصال لاحقاً عندما تكون مستعداً.
3. انقر على **الحصول على رمز QR** للمتابعة عبر مسار المسح الضوئي الافتراضي (الخطوة 3 أدناه)، أو انقر على **الربط برقم الهاتف بدلاً من ذلك**، الموجود أسفل الزر مباشرة، إذا كنت تفضل إدخال رمز قصير على هاتفك بدلاً من المسح الضوئي.

> **لا يمكن إقران الأرقام المستأجرة من خلال المنصة هنا.** يقوم WhatsApp Web بربط هاتف يشغل بالفعل WhatsApp على الرقم الذي تدخله. الرقم الذي اشتريته من صفحة القنوات هو رقم افتراضي لا يوجد هاتف خلفه، لذا لا يوجد شيء لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) به، وسيمنعك التطبيق إذا حاولت ذلك. لتشغيل رقم مستأجر، استخدم **إكمال الإعداد** في صف الرقم على صفحة القنوات بدلاً من ذلك — فهذا يربطه عبر WhatsApp Business API.

> **هل تربط رقماً تستخدمه أيضاً بشكل شخصي؟** لا بأس بذلك، والنافذة المنبثقة توضح ذلك أيضاً. تذكر فقط أن الذكاء الاصطناعي يرد على كل محادثة على هذا الرقم بمجرد تفعيله. مفتاحا التبديل اللذان يمنعان ذلك — **إبقاء الذكاء الاصطناعي متوقفاً مؤقتاً لجهات الاتصال المستوردة** و **جعل جهات الاتصال خاصة** — لا يظهران إلا عند تفعيل **استيراد جهات الاتصال الحالية**، وهما يغطيان فقط جهات الاتصال التي تم استيرادها في تلك اللحظة. أي شخص يراسلك *بعد* الربط سيظهر كمحادثة جديدة تماماً مع تفعيل الذكاء الاصطناعي، لذا اترك وكيلك متوقفاً عن العمل حتى يتم تحميل قائمة جهات الاتصال الحقيقية الخاصة بك وتكون مستعداً للانطلاق. لاحظ أن إعادة ربط رقم لاحقاً لا يتذكر هذه الخيارات — قم بتعيينها مرة أخرى عند الربط الجديد.

> **يتم تشغيل الاستيراد فقط عند ربط الرقم لأول مرة.** لا يرسل WhatsApp جهات اتصالك إلا في المرة الأولى التي يتم فيها ربط الجهاز. إذا تم توصيل الرقم من قبل وقمت بإعادة توصيله، يتعرف WhatsApp على الجهاز ويتخطى هذه الخطوة، لذا لن تجد خيارات الاستيراد ما تعمل عليه — ينجح الاتصال، لكنه لا يجلب أي جهات اتصال. لفرض ربط جديد، افتح **WhatsApp** على هاتفك، وانتقل إلى **الإعدادات > الأجهزة المرتبطة**، وقم بتسجيل الخروج من جهاز <span data-t="appName">Your AI Connector</span>، ثم قم بتوصيل الرقم مرة أخرى مع خيارات الاستيراد التي تريدها.


يؤدي النقر على **Link with phone number instead** إلى تبديل الشاشة في مكانها: يصبح الزر **Get pairing code**، ويتحول الرابط إلى **Scan QR code instead** حتى تتمكن من التبديل مرة أخرى.


### الخطوة 3: ربط هاتفك

**مسح رمز QR (افتراضي):**

1. سيظهر رمز QR مع التعليمات التالية: افتح WhatsApp على هاتفك ← **الإعدادات ← الأجهزة المرتبطة ← ربط جهاز**، ثم امسح الرمز المعروض.
2. انتظر بضع ثوانٍ حتى يتم إنشاء الاتصال. يتم تحديث الحالة تلقائيًا بمجرد الاقتران، وسيظهر رقم هاتفك في صفحة القنوات.

::: note
**ملاحظة:** يتم تحديث رمز QR تلقائيًا كل 30 ثانية تقريبًا أثناء الانتظار، لذا لا توجد مشكلة إذا انتهت صلاحية الرمز القديم.
:::


**الربط باستخدام رقم الهاتف بدلاً من ذلك:**

1. انقر على **الربط باستخدام رقم الهاتف بدلاً من ذلك**.
2. سيظهر رمز قصير مع التعليمات التالية: على هاتفك، انتقل إلى **WhatsApp ← الأجهزة المرتبطة ← ربط جهاز ← "الربط باستخدام رقم الهاتف بدلاً من ذلك"**، ثم أدخل الرمز المعروض.
3. انتظر بضع ثوانٍ. بمجرد الربط، يكتمل الاتصال تلقائيًا، تمامًا كما في حالة المسح الضوئي.

يمكنك التبديل بين الطريقتين في أي وقت على هذه الشاشة باستخدام **مسح رمز QR بدلاً من ذلك** / **الربط باستخدام رقم الهاتف بدلاً من ذلك**.

بمجرد الاتصال، ستصبح محادثات WhatsApp الخاصة بك متاحة من خلال المنصة، ويمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي المعين لهذه القناة الرد على الرسائل الواردة.

---

## إدارة الجلسة

### التحقق من حالة الاتصال

تظهر حالة اتصال WhatsApp Web الخاصة بك بجوار الرقم في صفحة **القنوات** (**الإعدادات ← القنوات ← القنوات**). تشمل الحالات الممكنة:

| الحالة | المعنى |
|---|---|
| **متصل** | نشط ويستقبل/يرسل الرسائل |
| **جاري الاقتران** | يتم إعداد الاتصال، أو بانتظار قيامك بمسح/إدخال الرمز |
| **غير متصل** | الجلسة لم تعد نشطة |

### إعادة الاتصال

إذا انقطع اتصال جلستك (بسبب مشاكل في الشبكة، أو إعادة تشغيل الهاتف، إلخ)، افتح **الإعدادات ← القنوات ← القنوات**، وابحث عن الرقم في بطاقة WhatsApp Web، واستخدم إجراء إعادة الاتصال الخاص به. يحاول النظام استعادة الجلسة السابقة تلقائيًا؛ وإذا فشل ذلك، ستظهر نافذة منبثقة لرمز QR جديد (أو رمز اقتران) بنفس طريقة الإعداد لأول مرة.

### قطع الاتصال

لإلغاء الاتصال عمدًا، ابحث عن الرقم في صفحة **القنوات** واستخدم إجراء الإزالة/قطع الاتصال الخاص به. يؤدي هذا إلى تسجيل الخروج من الجلسة وإزالة الرقم من حسابك. يمكنك إعادة الاتصال لاحقًا عن طريق الاقتران مرة أخرى.

::: tip
**نصيحة:** يمكنك أيضاً قطع الاتصال من هاتفك بالانتقال إلى **الأجهزة المرتبطة** (Linked Devices) في WhatsApp وإزالة الجلسة.
:::


---

## هل تواجه مشكلة في الاتصال؟ استخدم إضافة المتصفح

في بعض الأحيان لا يكتمل الاتصال أو إعادة الاتصال لأن WhatsApp يضيف خطوة أمان إضافية — فهو يطلب **مفتاح مرور (passkey)** لا يمكن لاتصال رمز QR أو الرمز العادي إكماله بمفرده. عندما يحدث ذلك، استخدم إضافة متصفح صغيرة تسمى **Your AI Connector** تعمل في متصفح Chrome الخاص بك، حيث تعمل خطوة مفتاح المرور بشكل طبيعي.

تحتاج إلى القيام بذلك مرة واحدة فقط. بعد توصيل رقمك، تكون الإضافة قد أدت مهمتها ويعمل كل شيء في السحابة كالمعتاد.

### قبل البدء

- يعمل هذا حاليًا في **Google Chrome على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول** فقط.
- الإضافة هي **مساعد لمرة واحدة** — فهي لا تتدخل بمجرد اتصالك.

### خطوة بخطوة

1. في شاشة اتصال WhatsApp Web، اختر **هل تواجه مشكلة في الاتصال؟ هل يمنعك مفتاح المرور؟ استخدم إضافة المتصفح**.
2. **قم بتنزيل الإضافة.** سيتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كملف مضغوط (zip).
3. **قم بفك ضغط الملف** — سيؤدي هذا إلى إنشاء مجلد عادي.
4. في Chrome، افتح علامة تبويب جديدة وانتقل إلى **chrome://extensions**.
5. قم بتشغيل **وضع المطور (Developer mode)** (الزاوية اليمنى العليا).
6. انقر على **تحميل غير مضغوط (Load unpacked)**.
7. حدد المجلد الذي قمت بفك ضغطه.
8. بالعودة إلى شاشة الاتصال، انقر على **اتصال**. ستفتح علامة تبويب WhatsApp Web تلقائيًا مع تحميل رمز الاتصال الخاص بك بالفعل، لذا ستلتقطه الإضافة من تلقاء نفسها.
9. **سجل الدخول إلى WhatsApp** في علامة التبويب تلك كالمعتاد — نظرًا لأن هذا هو متصفح Chrome الخاص بك، فإن خطوة مفتاح المرور تعمل هنا. يتم الاستيراد تلقائيًا وتظهر الشاشة **متصل**.
10. **أغلق علامة تبويب WhatsApp Web الآن بعد أن أصبحت الحالة متصل.** هذا مهم: إذا تركت WhatsApp Web مفتوحًا في متصفحك، فسيحتفظ بنسخة ثانية من نفس الجلسة قيد التشغيل والتي تتنافس مع جلستنا، مما قد يؤدي إلى فصل رقمك عن الإنترنت. يظل هاتفك متصلاً كالمعتاد — فقط علامة تبويب المتصفح هي التي تحتاج إلى الإغلاق.

> **زر الاتصال لم يفتح WhatsApp Web؟** استخدم خيار **متقدم: الصق الرمز يدويًا** بدلاً من ذلك — افتح web.whatsapp.com بنفسك، وسجل الدخول، وانقر على إضافة المتصفح، والصق رمز الاتصال المعروض على شاشة الاتصال، واضغط على **استيراد (Import)**.

::: warning
**هام:** أبقِ علامة تبويب WhatsApp Web مغلقة بعد ذلك. إذا قمت بإعادة فتح web.whatsapp.com في نفس المتصفح لاحقاً، فقد يؤدي ذلك إلى إخراج رقمك من وضع الاتصال مرة أخرى — إذا حدث ذلك، فما عليك سوى إعادة الاتصال من التطبيق.
:::


---

## وكيل واحد لكل رقم

قم بتوصيل رقمين أو أكثر من أرقام WhatsApp Web، ويمكن أن يكون لكل منها وكيل ذكاء اصطناعي خاص به. في صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي، تعرض لوحة **من يجيب على المحادثات الجديدة** كتلة **لكل رقم** خاصة بـ WhatsApp Web مع أداة اختيار لكل رقم متصل: اترك الرقم على **نفس إعدادات WhatsApp Web** ليتبع وكيل القناة، أو اختر وكيلاً مختلفاً (أو **لا أحد يجيب**) لذلك الرقم فقط. العميل الذي يرسل رسالة إلى رقمك الثاني سيحصل على وكيل ذلك الرقم، وستخرج كل ردودك من نفس الرقم الذي راسلك العميل عليه. التفاصيل: [نقاط الدخول ← وكيل واحد لكل رقم WhatsApp](../ai-agents/entry-points.md#one-agent-per-whatsapp-number).

## حدود الإرسال والإحماء

يحتوي كل رقم WhatsApp Web مقترن على عدادات خاصة بـ **حدود الإرسال والإحماء** تظهر مباشرة أسفل صفه في صفحة القنوات (Channels):

- **الرسائل المرسلة اليوم** و**جهات الاتصال الجديدة اليوم**، حيث يتم عرض كل منهما مقابل الحد اليومي.
- شارة **اليوم X من 61** أثناء فترة الإحماء، أو **بكامل السعة** بمجرد اكتمال الإحماء.
- معاينة حد الغد والأيام المتبقية حتى الوصول إلى السعة الكاملة.
- رابط **لماذا أنا مقيد؟** الذي يوضح الأسباب.

تبدأ الأرقام الجديدة بحد يومي منخفض (**50 رسالة في اليوم الأول**) يرتفع تلقائياً على مدار 60 يوماً تقريباً للحماية من الحظر. هذا الإحماء طبيعي ومهم — فالرقم الجديد تماماً الذي يرسل الكثير من الرسائل بسرعة كبيرة هو أسرع طريقة للتعرض للحظر. راجع [توسيع نطاق التواصل عبر واتساب بأمان](scaling-whatsapp-outreach.md) للحصول على صيغة الإحماء الكاملة وكيفية تسريعها للأرقام التي لها تاريخ استخدام حقيقي سابق.

انقر على **رفع الحد اليومي** الموجود على عدادات الرقم لفتح لوحة **حد الإرسال اليومي**، حيث يمكنك:

- **تقديم أو تأخير يوم الإحماء** (1–60) — يؤدي تقديمه إلى فتح حدود أعلى بشكل أسرع لرقم تعلم أن له تاريخاً حقيقياً؛ تتطلب الزيادة فقط تحديد مربع الإقرار بالمخاطر.
- **تجاوز الإحماء التلقائي** (فقط بمجرد إحماء الرقم بالكامل، اليوم 58+) — تعيين حد يدوي من 750 وحتى 5,000 رسالة/يوم، بزيادات قدرها 250. يحمل هذا مخاطر حقيقية بالحظر ويتطلب إقراراً صريحاً أقوى قبل تطبيقه.

> **ملاحظة.** يتم **إيقاف المتابعات التلقائية افتراضياً** لأرقام WhatsApp Web الموصلة حديثاً كإجراء أمان، وتظهر كزر تبديل **المتابعات التلقائية** أسفل عدادات كل رقم. يظل الزر متوقفاً حتى يتم تجاوز ثلاث بوابات إحماء (عمر الرقم، وتيرة النشاط، وتفاعل جهات الاتصال الحديث، حيث يتم قياس كل منها على مدار ~30 يوماً) — يظل زر التبديل قابلاً للاستخدام طوال الوقت، لكن اللوحة توضح لك البوابات التي لم يتم تجاوزها بعد. بمجرد إحماء رقمك واستقراره، قم بتفعيل المتابعات التلقائية له.

---

## مؤشرات الكتابة

يدعم تكامل WhatsApp Web مؤشرات الكتابة — فقاعة "جاري الكتابة..." التي يراها جهات اتصالك عندما يقوم الذكاء الاصطناعي بإعداد رد. يتم تفعيل هذا تلقائياً ولا يتطلب أي إعداد.

---

## الرد بنفسك يوقف الذكاء الاصطناعي مؤقتاً

إذا قمت بالرد على محادثة يدوياً، يتم إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتاً لهذا الشخص حتى لا يتداخل معك. يحدث هذا سواء قمت بالرد من **الدردشات** في التطبيق **أو** مباشرة من واتساب على هاتفك، ومن السهل الخلط بينهما: الرد على محادثة من هاتفك يبدو وكأنه لم يحدث شيء في التطبيق، لكن الذكاء الاصطناعي توقف بهدوء عن الرد على ذلك الشخص.

**يظل الذكاء الاصطناعي متوقفاً مؤقتاً لهذا الشخص حتى يقوم شخص ما بإعادة تشغيله.** فهو لا يستأنف العمل من تلقاء نفسه بعد ساعة أو يوم أو بعد الرسالة التالية من الشخص. افتح المحادثة في **الدردشات** واستخدم زر التبديل في الأعلى — حيث يظهر نص "AI paused" (الذكاء الاصطناعي متوقف) عندما يكون الذكاء الاصطناعي معطلاً، واختياره يعيد تشغيل الذكاء الاصطناعي.

> **إذا كان فريقك يرد من الهاتف، تحقق من هذا أولاً.** عندما يتعامل عدة أشخاص مع نفس رقم WhatsApp، فمن الطبيعي أن ينتهي الأمر بمعظم المحادثات وقد تم تحويلها بهدوء إلى الوضع اليدوي دون أن يقرر أحد ذلك. إذا بدا أن الذكاء الاصطناعي "توقف عن العمل"، افتح بضع محادثات وتحقق من مفتاح تبديل الذكاء الاصطناعي قبل تغيير أي إعدادات للحملة.

تعرض لوحة **Inbox** (صندوق الوارد) في لوحة التحكم الخاصة بك عدداً للمحادثات التي أوقفت فيها الذكاء الاصطناعي مؤقتاً وتتولى إدارتها بنفسك، وهي أسرع طريقة لاكتشاف ذلك عبر الحساب بالكامل.

---

## ما الذي يتم نسخه إلى التطبيق (وما الذي لا يتم نسخه)

تعمل عملية إقران هاتفك بنفس طريقة ربط WhatsApp على جهاز كمبيوتر محمول: فمنذ لحظة تفعيل الربط، تتدفق المحادثات الفردية (واحد لواحد) على ذلك الرقم إلى التطبيق ويتم تخزينها هناك، بحيث يمكن للذكاء الاصطناعي وفريقك العمل عليها. من المفيد معرفة ما يغطيه ذلك بالضبط قبل ربط رقم تستخدمه أيضًا لأغراض شخصية.

**ما الذي يتم استيراده:**

- كل **محادثة فردية (واحد لواحد)** على ذلك الرقم منذ لحظة الربط، في كلا الاتجاهين — بما في ذلك الرسائل التي ترسلها بنفسك من هاتفك.
- **جهات الاتصال الحالية، وسجل محادثاتهم اختياريًا**، ولكن فقط إذا قمت بتفعيل خيار **استيراد جهات الاتصال الحالية** عند الربط (انظر الخطوة 2 أعلاه). إذا تركت هذا الخيار معطلاً، فلن يتم نسخ أي شيء من الفترة التي سبقت الربط.

**ما الذي لا يتم استيراده أبدًا:**

- **المحادثات الجماعية.** يتم تجاهل رسائل المجموعات تمامًا — فهي لا تنشئ جهة اتصال، ولا تظهر في صندوق الوارد الخاص بك، ولا يتم تخزينها، ولا يرد الذكاء الاصطناعي أبدًا في المجموعات. كما لا يتم إرسال أي شيء ترسله من التطبيق إلى مجموعة. تستمر مجموعاتك في العمل بشكل طبيعي في WhatsApp على هاتفك؛ التطبيق ببساطة لا يراها.
- **تحديثات الحالة وقوائم الرسائل الجماعية (Broadcast lists).**
- **المحادثات على أرقام أخرى.** يتم ربط الرقم الذي قمت بإقرانه فقط.

**إذا كنت تربط رقمًا تستخدمه أيضًا للمحادثات الشخصية، فهناك خياران للحفاظ على خصوصيتها:**

- فعّل خيار **جعل جهات الاتصال خاصة** أثناء الاستيراد. لا يتم تخزين رسائل جهات الاتصال تلك أو إرسالها عبر المنصة، ويظل الذكاء الاصطناعي معطلاً بالنسبة لهم.
- أو استخدم رقمًا مختلفًا للعمل. هذا هو الفصل الأنظف، وهو ما نقترحه إذا كانت محادثاتك الشخصية حساسة.

تذكر أن كلا خياري الاستيراد يغطيان فقط جهات الاتصال التي تم جلبها في وقت الربط. أي شخص يرسل رسالة إلى الرقم *بعد* الربط سيظهر كمحادثة جديدة عادية.

### إزالة المحادثات التي تم نسخها

كل ما جلبه الربط هو بيانات حساب عادية، وتقوم بإزالتها بنفس الطريقة التي تزيل بها أي شيء آخر:

- **محادثة أو جهة اتصال واحدة** — احذف جهة الاتصال في **جهات الاتصال**. يؤدي حذف جهة اتصال إلى إزالة سجل محادثتها على الفور.
- **مجموعة محادثات في وقت واحد** — حددها في **جهات الاتصال** أو في قائمة واحذفها معًا، أو احذف القائمة بأكملها.
- **كل البيانات** — افصل الرقم في **الإعدادات ← القنوات**، ثم احذف جهات الاتصال التي جلبها. يؤدي الفصل إلى إيقاف وصول الرسائل الجديدة ولكنه لا يحذف ما تم استيراده بالفعل.

الحذف هنا لا يؤثر على WhatsApp على هاتفك: تظل محادثاتك في مكانها داخل تطبيق WhatsApp. إذا كنت تريد نسخة من أي شيء قبل حذفه، راجع [تنزيل بياناتك](../privacy/data-export.md).


---

## القيود

- **لا توجد محادثات جماعية.** يتم تجاهل الرسائل الجماعية في كلا الاتجاهين ولا يرد الذكاء الاصطناعي أبداً في المجموعات - راجع [ما الذي يتم نسخه إلى التطبيق](#what-gets-copied-into-the-app-and-what-doesnt) أعلاه.
- **لا توجد رسائل قوالب.** لا يمكنك إرسال رسائل قوالب معتمدة مسبقاً. جميع الرسائل حرة الصياغة. وهذا يعني أيضاً **عدم وجود خطوة اعتماد قوالب** على WhatsApp Web: فالبث الذي ترسله عبر هذه القناة يخرج مباشرة كرسائل عادية من حسابك الشخصي على واتساب، دون إرسال أي شيء إلى Meta ودون انتظار. اعتماد القوالب يخص [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) فقط.
- **يجب أن يتصل هاتفك بالإنترنت مرة واحدة على الأقل كل 14 يوماً.** تعمل جلسة WhatsApp Web نفسها على خوادمنا، لذا تستمر الرسائل في التدفق أثناء وضع هاتفك في حالة السكون أو إيقاف تشغيله. ولكن إذا ظل هاتفك غير متصل بالإنترنت لأكثر من 14 يوماً، فسيقوم واتساب بإلغاء ربط كل الأجهزة وعليك إجراء الاقتران مرة أخرى.
- **تكامل غير رسمي.** غير مدعوم رسمياً من قبل Meta؛ التغييرات من جانبهم قد تؤثر على هذه الميزة.
- **تتبع محدود للتسليم.** لا يزال بإمكانك رؤية العلامات الزرقاء (إيصالات القراءة) في واتساب نفسه، ولكن تتبع حالة التسليم داخل التطبيق أكثر محدودية مقارنة بـ Business API.
- **مخاطر الحساب.** الأتمتة المفرطة أو السلوك الشبيه بالرسائل المزعجة (Spam) قد يؤدي إلى حظر واتساب مؤقتاً أو دائماً. اتبع إجراءات الإحماء وأفضل الممارسات أدناه.
- **جهاز واحد.** يُحتسب الاتصال كواحد من أجهزتك المرتبطة؛ يسمح واتساب بحد أقصى 4 أجهزة.
- **لا يوجد فحص "هل هذا الرقم على واتساب".** لا يسأل التطبيق واتساب أبداً عما إذا كان الرقم مسجلاً، وذلك عن قصد: عمليات البحث الجماعي من رقم تجاري هي نمط يعامله واتساب كعملية كشط للبيانات (scraping)، والرقم الجديد الذي يقوم بذلك لمئات من جهات الاتصال غير المعروفة يتم تقييده بسرعة. تظهر الرسالة المرسلة إلى رقم ليس على واتساب كأنها أُرسلت ولكن لا يتم تسليمها أبداً، ولا تزال تُحتسب ضمن الحد اليومي للرقم، لذا قم بتنظيف قائمتك قبل تحميلها (راجع [توسيع نطاق التواصل عبر واتساب بأمان](scaling-whatsapp-outreach.md)).

---

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها

### شاشة الاتصال لا تحمل رمزاً

- قم بتحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.
- تأكد من أن لديك اتصالاً مستقراً بالإنترنت.
- إذا استمرت المشكلة، قم بقطع أي جلسة موجودة أولاً وابدأ من جديد.

### الاتصال ينقطع باستمرار

- تحقق من أن هاتفك لديه اتصال موثوق بالإنترنت (يوصى باستخدام Wi-Fi).
- تأكد من أن إعدادات تحسين البطارية في هاتفك لا تغلق واتساب في الخلفية.
- أعد توصيل الجلسة من صفحة القنوات (Channels).

### الرسائل لا تُرسل

- تحقق من أن حالة الاتصال تظهر **متصل (Connected)**.
- تأكد من أن لديك رصيداً كافياً في حسابك.
- تأكد من أن رقم المستلم صحيح وأن واتساب مثبت لديه.
- إذا وصلت مؤخراً إلى حد الإرسال اليومي، فانتظر حتى يتم إعادة تعيينه أو راجع عدادات الإحماء.

عند فشل إرسال رسالة، يعرض التطبيق السبب على الرسالة في الدردشة، بدلاً من مجرد "فشل". الأسباب الشائعة:

- **يحد WhatsApp من الرسائل المرسلة إلى جهة الاتصال هذه.** قد يكون المستلم قد حظر رقمك، أو أن WhatsApp لا يسمح لرقمك ببدء محادثة جديدة معه بعد. تكرار المحاولة يجعل الأمر أسوأ - انتظر حتى يراسلك جهة الاتصال أولاً، أو تواصل معه عبر قناة أخرى.
- **مشكلة مؤقتة في اتصال WhatsApp.** خلل عابر - عادة ما تصل الرسالة التالية إلى جهة الاتصال هذه.

### "إعادة الاتصال تطلب مفتاح مرور باستمرار"

لا يمكن إكمال خطوة الأمان هذه من خلال اتصال رمز QR أو الرمز العادي بمفرده - راجع [هل تواجه مشكلة في الاتصال؟ استخدم إضافة المتصفح](#trouble-connecting-use-the-browser-extension) أعلاه.

### الهاتف يظهر رسالة "تم تسجيل الخروج"

تم إنهاء جلستك من جانب الهاتف. انتقل إلى **الإعدادات ← القنوات ← القنوات**، وقم بقطع اتصال الجلسة الحالية، ثم قم بإعداد اتصال جديد.

### أرسل لي واتساب تحذيراً

أحياناً يعرض واتساب تحذيراً على هاتفك بعد وقت قصير من ربط جهاز جديد، وغالباً ما يتزامن ذلك مع تسجيل خروج الجهاز المرتبط. هذا تنبيه تلقائي من واتساب بشأن اتصال جديد، ويكون أكثر احتمالاً عند استخدام رقم جديد، أو عند إرسال رسائل إلى أشخاص لم يحفظوا رقمك أو لم يراسلوك أولاً. هذا لا يعني أنه تم حظرك، وعادةً لا يتعلق الأمر بحجم الرسائل.

ما الذي يجب فعله:

1. استمر في استخدام الرقم بشكل طبيعي في تطبيق واتساب على هاتفك لبضعة أيام.
2. أعد توصيل الجلسة، وخلال الأسبوع أو الأسبوعين الأولين، اجعل الذكاء الاصطناعي يكتفي بـ **الرد** على الأشخاص الذين يراسلونك - وتجنب عمليات البث والرسائل الأولى الباردة.
3. إذا كنت ترسل رسائل صادرة، فباعد بين الرسائل ونوّع في الصياغة - فالنصوص المتطابقة والمتكررة هي المسبب الكلاسيكي لهذا الإجراء.
4. للإرسال الصادر المنتظم وبكميات كبيرة، استخدم [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) بدلاً من ذلك: حيث يتم اعتماد القوالب من قبل Meta مسبقاً، لذا فإن الإرسال لا يعرض رقمك لهذا النوع من المخاطر.

إذا كانت الرسالة التي تلقيتها تفيد بأن حسابك **محظور** فعلياً (وليس مجرد تحذير)، فاتصل بالدعم الفني وأرفق لقطة شاشة.

---

## أفضل الممارسات

- **اجعل هاتفك متصلاً بالإنترنت مرة واحدة على الأقل كل 14 يوماً** — تقوم WhatsApp بإلغاء ربط كل جهاز مرتبط بعد ذلك.
- **استخدم شبكة Wi-Fi** على هاتفك للحصول على اتصال أكثر استقراراً.
- **انتبه لمؤشرات حدود الإرسال** لحماية حساب WhatsApp الخاص بك من القيود.
- **ابدأ بحجم أتمتة منخفض** وزده تدريجياً مع تأسيس نمط مراسلة خاص بك.
- **فكر في [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md)** إذا كنت بحاجة إلى حجم أكبر، أو رسائل قوالب، أو موثوقية مضمونة.