# سجل التغييرات
ما الجديد. تحديثات المنتج، والتحسينات، والإصلاحات — الأحدث أولاً.
Want to suggest a feature or report an issue? [Contact Support](mailto:hi@youraiconnector.com).
## سبتمبر 2026
_يغطي الإصدارات التي تم طرحها في سبتمبر 2026_
### جديد
- **اختر ما إذا كان الملخص اليومي يضيف بطاقات المهام.** يقرأ الملخص الليلي محادثات يومك، وكان حتى الآن يحول عناصر الإجراءات التي يعثر عليها دائمًا إلى بطاقات على لوحة المهام الخاصة بك، برصيد واحد لكل منها. افتح **الملخصات اليومية** ← **تكوين** وستجد مفتاحًا جديدًا في الأعلى، **إنشاء بطاقات مهام من عناصر الإجراءات**. اتركه قيد التشغيل ولن يتغير شيء. أوقفه وسيظل الملخص يسرد عناصر الإجراءات في بطاقته ولكنه لن يضيف شيئًا إلى اللوحة ولن يخصم أي رصيد مقابلها. لا تتأثر مهام تنبيه الإنسان والمهام التي ينشئها الذكاء الاصطناعي في منتصف المحادثة.
- **مفاتيح Anthropic المرتبطة بالهوية تعمل الآن مع ميزة BYOK.** يمكن إعداد مفاتيح الحسابات الشخصية وحسابات الخدمة الأحدث من Anthropic للعمل عبر مساحات عمل متعددة، حيث ترفض Anthropic بعد ذلك أي طلب يتم إجراؤه باستخدام أحد هذه المفاتيح ما لم يتم إرسال معرف مساحة العمل (Workspace ID) أيضاً. حتى الآن، كان يبدو أن مثل هذا المفتاح قد تم حفظه، ولكن كل رد من الذكاء الاصطناعي باستخدامه كان يفشل. تحتوي صفحة مفاتيح API الخاصة بـ BYOK الآن على حقل **معرف مساحة العمل (Workspace ID)** بجوار المفتاح (قم بلصق المعرف `wrkspc_…` من وحدة تحكم Anthropic، أو انقر على **تعديل معرف مساحة العمل** لمفتاح موجود بالفعل في الملف)، ونحن نرسله مع كل طلب. كما نقوم بالتحقق من كل مفتاح مع Anthropic في اللحظة التي تحفظه فيها، بحيث يتم رفض المفتاح الذي يحتاج إلى معرف مساحة العمل الخاص به، أو المفتاح الخاطئ، على الفور مع توضيح الحل في الرسالة بدلاً من أن يتوقف الروبوت عن الرد بصمت. راجع [استخدام مفتاح Anthropic الخاص بك](../settings/account-settings.md#bring-your-own-anthropic-key-byok).
- **أداة الدردشة تدعم الآن اللغة اليابانية.** يحصل الزائر الذي يتصفح باللغة اليابانية (صفحتك تعلن عن ``، أو متصفحه مضبوط على اليابانية) الآن على تسميات الأداة نفسها باللغة اليابانية أيضاً: حالة **オンライン** تحت اسمك، ومطالبة **メッセージを入力...** في مربع الرسالة، وقائمة الإعدادات، ونموذج الاتصال، وموافقة الخصوصية. في السابق، كانت هذه العناصر تظل باللغة الإنجليزية بينما كان كل شيء آخر حولها باليابانية. تتم ترجمة رسالتك الافتتاحية، وفقاعة النافذة المنبثقة الاستباقية، والأسئلة الأولية تلقائياً إلى اليابانية أيضاً، بما في ذلك الأدوات التي قمت بإعدادها قبل هذا التغيير - لا حاجة لإعادة الحفظ. تم الطلب من قبل المجتمع. راجع [اللغات](../get-started/chat-widget.md#languages).
- **وضع علامة "غير مقروء" على الدردشة.** هل قرأت شيئاً يتعامل معه أحد أعضاء الفريق وتريد أن يبرز مرة أخرى؟ افتح قائمة النقاط الثلاث للدردشة واختر **وضع علامة كغير مقروء**، أو حدد عدة محادثات واضغط على **غير مقروء** في شريط الإجراءات المجمعة. تعود شارة "غير مقروء" وتُغلق الدردشة، وتظل على هذه الحالة حتى يفتحها شخص ما - رد الذكاء الاصطناعي أو المتابعة التي تتم في هذه الأثناء لم تعد تلغي هذه الحالة. يتغير صندوق الوارد الخاص بك فقط: لا يتلقى جهة الاتصال أبداً إيصال قراءة أو أي شيء آخر. تم الطلب من قبل المجتمع. راجع [وضع علامة كمقروء / وضع علامة كغير مقروء](../chats/chat-interface.md#the-three-dot-menu).
- **لغة السيبوانو (بيسايا) كإحدى لغات الوكيل.** توفر قائمة **اللغة الأساسية** لوكيلك الآن **السيبوانو (بيسايا)**، بجانب الفلبينية والتاجليش. السيبوانو هي لغة بحد ذاتها، وليست لهجة تاغالوغية، ويميل الوكيل المضبوط على الفلبينية إلى الانجراف نحو التاغالوغية عندما يكتب عميل من سيبو أو بوهول أو دافاو أو أي مكان آخر في فيساياس ومينداناو بلغة البيسايا. اضبطها على السيبوانو وسيجيب بلغة البيسايا اليومية، مع الكلمات المستعارة من الإنجليزية وكل شيء. اخترها من **اللغة الأساسية** في أعلى علامة تبويب تعليمات الذكاء الاصطناعي للوكيل (أو عند إنشاء الوكيل)؛ يتم حفظها على الفور وتتبعها كل حملة مرتبطة بهذا الوكيل. تم الطلب من قبل المجتمع. راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md).
- **حدود التنفيذ على الوظائف المخصصة.** تحتوي كل وظيفة مخصصة الآن على قسم اختياري لـ **حدود التنفيذ** في محررها: حدد وظيفة كـ **للقراءة فقط** (فهي تقرأ البيانات فقط، لذا يمكن للذكاء الاصطناعي إعادة محاولة دورة المحادثة التي تمت مقاطعتها في منتصف الرد بأمان بدلاً من ترك العميل دون إجابة)، أو **تقديم نتيجة مخزنة مؤقتاً** عندما يكرر الذكاء الاصطناعي استدعاء بنفس المدخلات، أو تحديد عدد مرات تشغيل الوظيفة **لكل محادثة**، أو تحديد معدل تشغيلها **لكل نافذة زمنية** (على سبيل المثال، 5 تشغيلات كحد أقصى في الساعة). عندما يتم تفعيل حد معين، يتم إخبار الذكاء الاصطناعي بالسبب ويجيب بالمعلومات التي لديه بالفعل - لا يُترك العميل معلقاً أبداً. تحتسب الحدود التشغيلات الناجحة فقط وتطبق على كل قناة؛ محادثات الاختبار معفاة. راجع [حدود التنفيذ](../ai-automation/custom-functions.md#execution-limits).
- **حدود التنفيذ على أدوات خادم MCP أيضاً.** توجد الآن نفس الحدود لكل أداة على كل خادم MCP متصل، بجوار مفتاح التشغيل/الإيقاف الخاص بكل أداة في محرر الخادم: تحديد التشغيلات لكل محادثة أو لكل نافذة زمنية، وتقديم نتائج مخزنة مؤقتاً عند تكرار الاستدعاءات، وتحديد ما إذا كانت الأداة للقراءة فقط - **تلقائي** يثق بما يعلنه الخادم نفسه، أو يمكنك تجاوز ذلك في أي من الاتجاهين. يتم فرض الحدود من جانبنا، لذا فهي تعمل مع أي خادم تتصل به، دون الحاجة إلى دعم الخادم. راجع [ضبط حدود التنفيذ لكل أداة](../ai-automation/mcp-servers.md#setting-execution-limits-per-tool).
- **يمكن الآن توزيع الحجوزات بالتساوي بين غرفك وموظفيك.** عندما يقوم جهة اتصال بالحجز دون طلب شخص بعينه، كانت الحجوزات تذهب دائمًا إلى الغرفة الأولى في قائمتك التي كانت متاحة — لذا ظل الشخص الموجود في أعلى القائمة مشغولاً بالكامل بينما ظل الزملاء نصف مشغولين. أصبحت أنواع الأحداث التي تحتوي على غرفتين أو أكثر تحتوي الآن على مفتاح تبديل **توزيع الحجوزات بالتساوي** في قسم الغرف الخاص بها: قم بتشغيله وسيذهب كل حجز بدون تفضيل إلى الشخص الذي لديه أقل عدد من الحجوزات بدلاً من ذلك، مع احتساب المواعيد الأخيرة والقادمة. لا يزال جهات الاتصال الذين يطلبون شخصاً معيناً يحصلون على ذلك الشخص، وتظل السلاسل المتكررة مع شخص واحد، ويتم تخطي الغرفة المغلقة أو الممتلئة في ذلك الوقت لصالح الغرفة التالية الأقل حجزاً. يسأل الذكاء الاصطناعي أيضاً مرة واحدة عما إذا كان لدى جهة الاتصال شخص مفضل قبل الاختيار نيابة عنهم، ويتبع خيار **أي شخص** في صفحة الحجز العامة نفس القاعدة. متوقف افتراضياً — اتركه متوقفاً ولن يتغير شيء. راجع [توزيع الحجوزات بالتساوي](../appointments/booking-system.md#spreading-bookings-evenly-across-rooms).
- **يمكن للأتمتة إرسال ملاحظات صوتية ومرفقات مكتوبة.** يحتوي إجراء **إرسال رسالة** الآن على ثلاثة حقول إضافية بجوار رابط الوسائط: **نوع الوسائط** (نوع MIME الخاص بالملف، بحيث يتم إرفاق ملف PDF أو مقطع صوتي أو فيديو كنوع الملف هذا بدلاً من تخمينه)، و**اسم الملف** للمستندات، ومفتاح **إرسال كملاحظة صوتية** الذي يوصل الصوت على واتساب كفقاعة تشغيل بدلاً من ملف قابل للتنزيل. قم بإقرانه بمقطع OGG/Opus (`audio/ogg`) من خدمة تحويل النص إلى كلام مثل ElevenLabs ويمكن للأتمتة الرد على جهة اتصال بصوت مسموع. راجع [الإجراءات](../automations/automations.md#actions).
- **عدد جهات الاتصال ونقل الوكيل بالجملة عبر واجهة برمجة التطبيقات.** يجيب استدعاءان جديدان على الأسئلة التي كانت تتطلب سابقًا تصفح كل جهة اتصال. تُرجع `GET /contacts/count` عدد جهات الاتصال التي تطابق عامل تصفية - حسب الوكيل أو القناة أو العلامة أو القائمة أو الحالة أو تشغيل/إيقاف مساعد الذكاء الاصطناعي - مع تقسيم لكل قناة، وإذا لم يتم استخدام أي عامل تصفية، فستحصل على إجمالي الحساب. تنقل `POST /contacts/bulk-assign-agent` ما يصل إلى 500 جهة اتصال إلى وكيل ذكاء اصطناعي آخر في استدعاء واحد، يتم اختيارهم بواسطة المعرفات أو بواسطة نفس عوامل التصفية؛ إنها تغير فقط من سيجيب بعد ذلك، ولا ترسل أبدًا رسالة إلى أي شخص. يستخدم Champ كلاهما، لذا يمكنك الآن سؤاله "كم عدد جهات الاتصال الموجودة لدى وكيل الدعم الخاص بي؟" والحصول على الإجمالي الحقيقي، أو إخباره بنقل مجموعة كاملة إلى وكيل آخر. راجع [عد جهات الاتصال](../api/contacts.md#count-contacts) و[طلب من Champ القيام بذلك نيابة عنك](../get-started/meet-champ.md#asking-champ-to-do-it-for-you).
- **دليل نقاط الدخول لواجهة برمجة التطبيقات، ووكيل واحد لكل رقم واتساب عبر واجهة برمجة التطبيقات.** أصبح لقرار أي وكيل ذكاء اصطناعي يجيب على محادثة جديدة دليل واجهة برمجة تطبيقات خاص به: إعدادات القناة الافتراضية، والكلمات الرئيسية، وقواعد التعليقات والمتابعين، والترتيب الذي يتم به فحص القواعد، وتغيير قاعدة أو إيقافها. تعلم مستكشف واجهة برمجة التطبيقات أيضًا النطاق لكل رقم الذي تم شحنه في أغسطس: تأخذ `PUT /entry-points/channel-defaults` معاملًا اختياريًا `phone_number` لمنح رقم واتساب متصل واحد وكيلًا خاصًا به، وتقوم `DELETE` بنفس المعامل بمسح ذلك الرقم فقط. يغطي دليل قوالب واتساب الآن كتابة قوالب متابعة الحملة باستخدام الذكاء الاصطناعي (`POST /campaigns/{campaignId}/template-generation`) وكيفية متابعة المهمة. راجع [واجهة برمجة تطبيقات نقاط الدخول](../api/entry-points.md) و[إنشاء قوالب متابعة باستخدام الذكاء الاصطناعي](../api/templates.md#generate-follow-up-templates-with-ai).
### تم الإصلاح
- **خيار "إرسال الإجابة إلى جهة الاتصال الآن" في مهمة الأسئلة الشائعة يرسل الإجابة مرة أخرى.** كان الهدف من حل مهمة "تحديث الأسئلة الشائعة" مع تفعيل هذا الخيار هو أن يقوم الذكاء الاصطناعي بالإجابة على سؤال جهة الاتصال الأصلي مباشرة. في الحسابات التي تشغل وكلاء الذكاء الاصطناعي، لم يكن يتم إرسال أي شيء بصمت: حيث تم حفظ الأسئلة الشائعة وإكمال المهمة، ولكن الرد لم يخرج أبداً، سواء قمت بنشر أسئلة شائعة جديدة أو ربطت أسئلة موجودة. تأثرت مهام الأسئلة الشائعة التي أثارها الملخص اليومي بنفس الطريقة، ولم تتم إضافة الأسئلة الشائعة الخاصة بها إلى قاعدة معرفة الوكيل. الآن يتم إرسال الرد من خلال أي وكيل ذكاء اصطناعي يتعامل مع جهة الاتصال تلك، وتستقر الأسئلة الشائعة في قاعدة معرفة ذلك الوكيل. اكتسب `POST /tasks/{taskId}/approve-faq` الخاص بواجهة برمجة التطبيقات (API) علامة `send_follow_up` تقوم بنفس الشيء وتُبلغ عما حدث في `follow_up_status`. راجع [مهام تحديث الأسئلة الشائعة](../tasks/tasks.md#faq-update-tasks) و[الموافقة على اقتراح الأسئلة الشائعة](../api/tasks.md#approve-an-faq-suggestion).
- **الملاحظات الصوتية التي مر عليها أكثر من أسبوع تعمل مرة أخرى في الدردشة.** يتم تخزين الصوت المستلم على WhatsApp Web خلف رابط تنتهي صلاحيته بعد سبعة أيام. كان مشغل الدردشة يستمر في استخدام الرابط القديم بدلاً من طلب رابط جديد بالطريقة التي كانت تعمل بها الصور بالفعل، لذا كانت أي ملاحظة صوتية مر عليها أكثر من أسبوع تُفتح كمشغل بمدة 0:00 وتبقى صامتة. يقوم المشغل الآن بجلب رابط جديد قبل التحميل، ويظهر --:-- حتى يتم معرفة الطول. لم يتم فقدان أي شيء: كل ملاحظة صوتية قديمة تعمل كما كانت من قبل. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#voice-notes).
- **تنبيهات الإنسان التي تمت الإجابة عليها لم تعد تبقى على لوحة المهام.** كانت بطاقة `Human Alert` تُغلق فقط عندما يكتب زميل في الفريق ردًا في لوحة التحكم. الإجابة بأي طريقة أخرى - استئناف الذكاء الاصطناعي في الدردشة، أو الرد عبر واجهة برمجة التطبيقات، أو تحديد البطاقة - كانت تمسح التنبيه في المحادثة ولكنها تترك البطاقة مفتوحة. تُغلق البطاقة الآن بمجرد مسح التنبيه، مهما حدث ذلك. والملخص اليومي الليلي، الذي يقرأ محادثات اليوم بعد وقوعها، كان يعيد إضافة مهمة "مراجعة هذه الدردشة" جديدة للتصعيدات التي أجبت عليها بالفعل قبل ساعات. إنه يتعرف الآن على تصعيد تمت الإجابة عليه (ردك في النص، أو التنبيه الذي تم مسحه بالفعل) ويتخطاه. وبشكل أوسع، لم يعد الملخص يملأ بطاقات "مساعدة X" / "إجابة X" / "متابعة مع X" للمحادثات التي يمتلكها شخص ما بالفعل: دردشة رد فيها أحدكم في ذلك اليوم، أو دردشة لا يزال الذكاء الاصطناعي يعمل من خلالها وكان له الكلمة الأخيرة. لا تزال تحديثات الأسئلة الشائعة وتقارير الأخطاء وطلبات الميزات من تلك الدردشات تُملأ.
- **لا مزيد من الأحرف المبسطة الشاردة في الردود باللغة الصينية التقليدية.** وكيل تم ضبطه على الصينية (التقليدية) أو الصينية (هونج كونج) كان يسمح أحيانًا بمرور حرف أو كلمة مبسطة إلى رد تقليدي (请问 بدلاً من 請問، 适合 بدلاً من 適合)، حتى مع وجود تعليمات تمنع ذلك. يتم الآن فحص كل رد ومتابعة ورد على تعليق وتسمية توضيحية للوسائط قبل إرساله، ويتم إعادة كتابة أي حرف مبسط إلى شكله التقليدي، بينما يظل النص الذي هو تقليدي بالفعل كما هو مكتوب تمامًا. تم الإبلاغ عنه من قبل عميل في تايوان. راجع [اللغة الأساسية](../ai-automation/ai-bot-setup.md#setting-up-your-bot-step-by-step).
- **الأحرف الصينية لم تعد تتسرب إلى الردود اليابانية.** وكيل يكتب اليابانية على مستوى Max أو Mini كان يستبدل أحيانًا حرفًا صينيًا بحرف ياباني (现在 بدلاً من 現在، 这类 بدلاً من この種の)، حتى مع وجود قاعدة يابانية فقط في دليل اللعب الخاص به. يتم الآن فحص كل رد ياباني ومتابعة ورد على تعليق بحثًا عن أحرف لا توجد إلا في الصينية؛ عندما يتسرب أحدها، يتم إعادة إنشاء الرد مرة واحدة مع تصحيح ويتم إرسال النسخة النظيفة. لا يتم لمس الكانجي العادي، بما في ذلك الأسماء مثل 達也، أبدًا. تم الإبلاغ عنه من قبل المجتمع. راجع [اللغة الأساسية](../ai-automation/ai-bot-setup.md#setting-up-your-bot-step-by-step).
- **تطبيق تسجيل الدخول إلى Instagram الخاص بك لم يعد يحتاج إلى تفاصيل تطبيق Facebook.** كان حفظ تطبيق تسجيل دخول إلى Instagram عبر واجهة برمجة التطبيقات (`PUT /account-config/meta-app`) يصر سابقًا على معرف تطبيق Facebook وسر التطبيق وتكوين تسجيل الدخول أيضًا، حتى عندما يكون تسجيل الدخول إلى Instagram هو الشيء الوحيد الذي تشغله. يمكن الآن حفظ زوج Instagram بمفرده، وتدرج الإجابة بعد ذلك عنوان URL الخاص بخطاف الويب لتسجيل الدخول إلى Instagram فقط. أرسل كلتا المجموعتين إذا كنت تستخدم كلا التدفقين؛ الحفظ يستبدل دائمًا الإعداد بالكامل. راجع [إحضار تطبيق تسجيل الدخول إلى Instagram الخاص بك](../api/channels.md#bring-your-own-instagram-login-app-token-push).
- **يبحث "إنشاء رد" الآن عما تخبره بتقديمه.** تعليمات الضغط المطول مثل "اعرض عليه الخطة السنوية" كانت تنتج مسودة تفترض أن جهة الاتصال قد أخذتها بالفعل ولا تقول شيئًا عما تتضمنه الخطة، لأن الذكاء الاصطناعي قرأ فقط الأسئلة الشائعة التي تطابق آخر رسائل جهة الاتصال. توجه تعليماتك الآن الأسئلة الشائعة وإدخالات قاعدة المعرفة التي يقرأها الذكاء الاصطناعي قبل الصياغة، وينتج "عرض" أو "دعوة" أو "سؤال" فيها سؤالًا لا تزال جهة الاتصال قادرة على الإجابة عليه، وليس رسالة تفترض الموافقة. الحقائق التي تذكرها في التعليمات ("أنا أقوم بترقيته إلى المستوى 6، وهو غير محدود") تذهب الآن إلى المسودة كما هي حتى عندما لا تذكرها الأسئلة الشائعة الخاصة بك؛ لم يعد الذكاء الاصطناعي يجيب بأنه "لا يستطيع التأكيد" أو "سيقوم بالإبلاغ عنها للفريق". تم أيضًا إصلاح المسودات التي كانت تعود أحيانًا فارغة أو ككلمة واحدة شاردة. تبحث المسودات الآن أيضًا في قاعدة المعرفة الخاصة بك بنفس الطريقة التي يبحث بها الذكاء الاصطناعي عندما يرد بمفرده (بالمعنى، وليس فقط بمطابقة الكلمات)، لذا فإن التعليمات التي تمت صياغتها بشكل مختلف عن الأسئلة الشائعة الخاصة بك لا تزال تجدها. راجع [إنشاء رد](../chats/chat-interface.md#generate-reply).
- **دردشة Champ خاصة بكل شخص مرة أخرى.** كان بإمكان زميل في الفريق انتقل إلى حسابك فتح Champ ورؤية محادثتك الكاملة معه، وأي شيء سألوه تم حفظه تحت اسمك. لكل شخص في الفريق الآن دردشته الخاصة مع Champ، أيًا كان الحساب الذي يعمل فيه. راجع [قابل Champ](../get-started/meet-champ.md).
- **يمكن الآن تحديد حدث خطاف الويب "رصيد منخفض".** كان حدث الإنذار المبكر لانخفاض رصيد الائتمان عن حد التنبيه الخاص بك مدعومًا بالكامل خلف الكواليس، لكن نموذج خطاف الويب لم يعرضه أبدًا - ولم يظهر خطاف الويب المشترك فيه عبر واجهة برمجة التطبيقات ذلك الاشتراك في النموذج. يظهر الآن في قائمة الأحداث مثل أي حدث آخر. راجع [أحداث خطاف الويب الـ 22](../integrations/webhooks.md#the-22-webhook-events).
- **Champ يعد جهات الاتصال الخاصة بك بدلاً من تخمينها.** عند سؤاله "كم عدد جهات الاتصال التي لدي لدى هذا الوكيل؟"، كان Champ يجيب من أول 20 جهة اتصال يمكنه رؤيتها ويقدم هذا الرقم كإجمالي لك - وكان يعرض نقل "كل" منهم إلى وكيل آخر عندما كان بإمكانه رؤية هؤلاء الـ 20 فقط. إنه يعدهم الآن بشكل صحيح، مهما كان عددهم، وعندما تكون القائمة التي يعرضها لك هي الصفحة الأولى فقط، فإنه يقول ذلك. راجع [قابل Champ](../get-started/meet-champ.md).
- **رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الخاصة بالمهام تتحدث الآن باللغة الإنجليزية البسيطة.** كانت رسائل البريد الإلكتروني "مهمة جديدة" و"مهمة مكتملة"، وإشعارات الدفع المطابقة، تطبع نوع المهمة وأولويتها وأصلها كقيم نظام خام مثل `to_do` أو `none` أو `chat_composer`. أصبحت الآن تُقرأ ككلمات: **للقيام**، **لا شيء**، وجملة تقول من أين جاءت المهمة، على سبيل المثال "تم إنشاء مهمة جديدة من رد دردشة" أو "…بواسطة مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك". ينطبق الشيء نفسه على القيم الموجودة في إصداراتك المخصصة من رسائل البريد الإلكتروني هذه، وعلى كل لغة بريد إلكتروني.
### تحسينات
- **مشغل خطاف الويب: القيم الموجودة في عنوان الويب تحتسب أيضًا.** لا تستطيع بعض أدوات إنشاء النماذج تغيير شكل ما تنشره (Paperform، على سبيل المثال، ترسل كل إجابة متداخلة داخل قائمة، لذا ظلت `${trigger.phone_number}` فارغة) ولكن يمكنها إدراج إجابة في العنوان الذي تنشر إليه. أي شيء يضاف إلى نهاية عنوان خطاف الويب الخاص بالأتمتة هو الآن حقل مثل أي حقل آخر: `…?phone={{ your_phone_question }}` من جانبهم يمنحك `${trigger.phone}` من جانبنا، ويظهر في عينة الاستماع لخطاف الويب حتى تتمكن من اختياره باستخدام زر +. الحقل المرسل في العنوان وفي النص يحتفظ بقيمة النص. راجع [المشغلات](../automations/automations.md#triggers).
- **إكمال مهمة لم يعد يرسل لك إشعار "تم إكمال المهمة".** كنت تتلقى تنبيهاً مرتين حول كل مهمة: تنبيه "مهمة جديدة" عند إنشائها، وتنبيه ثانٍ "تم إكمال المهمة" (جرس، بريد إلكتروني، وإشعار دفع) في اللحظة التي تنهيها فيها — بينما ظل التنبيه الأول غير مقروء. تم إلغاء تنبيه الإكمال. بدلاً من ذلك، يتم مسح تنبيه "مهمة جديدة" وأي تذكير بموعد نهائي لتلك المهمة تلقائياً بمجرد فتح المهمة أو نقلها إلى عمود المهام المكتملة، سواء قمت بذلك من اللوحة أو صفحة المهمة أو جرس الإشعارات. حدث webhook الخاص بـ **تم إكمال المهمة** لم يتغير. راجع [الإشعارات](../settings/notifications.md#what-you-can-be-notified-about).
- **التنبيهات غير المقروءة تبقى في أعلى جرس الإشعارات.** التنبيهات التي لم تفتحها بعد تظهر الآن فوق التنبيهات التي قرأتها بالفعل، مع عرض الأحدث أولاً داخل كل مجموعة، بحيث لا يختفي أي تنبيه غير مقروء تحت تنبيهات أحدث تعاملت معها. افتح التنبيه أو حدده كمقروء وسيعود إلى مكانه في التسلسل الزمني. راجع [جرس الإشعارات](../settings/notifications.md#the-notification-bell).
- **تحقق من كلمة مرورك قبل تسجيل الدخول.** تحتوي حقول كلمة المرور في شاشات تسجيل الدخول، وإنشاء الحساب، وكلمة المرور الجديدة الآن على أيقونة عين على اليمين. انقر عليها لإظهار ما كتبته وانقر مرة أخرى لإخفائه — لا مزيد من التخمين حول ما إذا كان فشل تسجيل الدخول بسبب خطأ مطبعي. تم طلبه من قبل عميل إحدى الوكالات.
- **إزالة التفاعل تتطلب الآن نقرة مقصودة.** كانت شريحة التفاعل أسفل الرسالة تستعيد الرموز التعبيرية الخاصة بك بمجرد النقر عليها، دون أي تحذير بأن النقرة ستفعل ذلك. لم تعد الشريحة نفسها تفعل أي شيء؛ مرر مؤشر الماوس فوقها وستظهر علامة **×** صغيرة بجانب الرموز التعبيرية، مع تلميح يوضح وظيفتها، وفقط تلك العلامة × هي التي تزيل تفاعلك (على الهاتف تكون العلامة × مرئية دائماً). راجع [التفاعل مع رسالة](../chats/chat-interface.md#reacting-to-a-message).
- **تحيات أداة الدردشة تتحدث الآن باللغات السلوفينية والتايلاندية والبنغالية أيضاً.** كانت أزرار وتسميات الأداة تتحول بالفعل إلى تلك اللغات الثلاث للزوار الذين يتصفحون بها، لكن رسالة الترحيب الخاصة بك، وفقاعة النافذة المنبثقة، والأسئلة الأولية ظلت باللغة التي كتبتها بها. يتم الآن ترجمتها تلقائياً إلى جميع اللغات الخمس عشرة المدعومة مثل البقية، بما في ذلك الأدوات التي قمت بإعدادها قبل هذا التغيير — لا حاجة لإعادة الحفظ. راجع [اللغات](../get-started/chat-widget.md#languages).
- **أصبح طي لوحة جهات الاتصال والشريط الجانبي الآن أكثر وضوحاً.** كان لا يمكن إخفاء اللوحة الموجودة على يمين المحادثة إلا من خلال أيقونة المعلومات الصغيرة في رأس المحادثة، والتي لم يكن يقرأها أحد على أنها "إغلاق". تحتوي اللوحة الآن على سهم مزدوج خاص بها (») في زاويتها العلوية، وتتحول أيقونة الرأس إلى نفس السهم المزدوج أثناء فتح اللوحة، بحيث يمكن لأي منهما إخفاؤها؛ وتعود أيقونة المعلومات للظهور عند إخفاء اللوحة، وهي الطريقة التي تفتحها بها مرة أخرى. كان زر طي الشريط الجانبي يعاني من نفس المشكلة: فقد كان يستخدم نفس أيقونة ☰ مثل الزر الذي يوسعه، لذا بدا الطي والتوسيع متطابقين. أصبح الآن سهماً مزدوجاً («) أيضاً، ليتماشى مع بقية التطبيق. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#right-panel-the-contact-panel) و[لوحة التحكم](../get-started/dashboard.md#sidebar-navigation).
## أغسطس 2026
_يغطي الإصدارات التي تم طرحها في الفترة من 1 إلى 31 أغسطس 2026_
### جديد
- **أزرار الإجراءات في أداة الدردشة.** لا يرغب كل زائر في الكتابة. البعض يريد فقط رقم هاتفك، أو عنوانك، أو بريدك الإلكتروني، ويريدون ذلك الآن. يحتوي المسار **الإعدادات > أداة الدردشة > إدارة > القنوات والتضمين** الآن على قسم **أزرار الإجراءات**: يمكنك إضافة ما يصل إلى ستة اختصارات تظهر في الجزء العلوي من لوحة الدردشة وتوجه الزائر مباشرة إلى المكان الذي يريده — يفتح زر **اتصال** تطبيق الاتصال لديهم، ويفتح زرا **رسالة نصية** و **واتساب** رسالة موجهة إليك، ويفتح زر **بريد إلكتروني** تطبيق البريد الخاص بهم، ويفتح زر **الاتجاهات** خرائط جوجل على عنوانك، ويفتح زر **رابط** أي صفحة تختارها. تظل هذه الأزرار مرئية أثناء دردشة الزائر، لذا يمكن للشخص طرح سؤالين ثم النقر على **الاتجاهات** لاحقاً. النقر على أحد هذه الأزرار لا يرسل أي رسالة ولا يبدأ أي محادثة، لذا فهو لا يستهلك أي رصيد. هذه الأزرار لا تجيب على الأسئلة — فهذه لا تزال مهمة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك، بناءً على قاعدة معارفك. راجع [أزرار الإجراءات](../get-started/chat-widget.md#action-buttons).
- **إرسال نسخة من سجل المحادثة عبر البريد الإلكتروني إلى جهة الاتصال.** تقوم ميزة **تصدير السجل** الموجودة في قائمة النقاط الثلاث بتنزيل نسخة لك؛ بينما تقوم ميزة **إرسال السجل عبر البريد الإلكتروني** الجديدة الموجودة بجانبها بإرسال المحادثة إلى جهة الاتصال بدلاً منك، حتى يحتفظوا بنسختهم الخاصة من الخطوات أو الساعات أو عرض الأسعار الذي قدمته لهم في المحادثة. يتم ملء عنوان **الإرسال إلى** مسبقاً عندما يكون لدى جهة الاتصال بريد إلكتروني مسجل، ويمكنك كتابة عنوان إذا لم يتوفر لديهم (وهو الحال في معظم محادثات واتساب وإنستغرام)، كما يمكنك إضافة ملاحظة تظهر فوق المحادثة. يتم تضمين الرسائل فقط — بينما تظل الإجراءات التي قام بها وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في الخلفية مستبعدة — وفي المحادثات الطويلة جداً يتم إرسال أحدث الرسائل مع سطر يوضح عدد الرسائل التي تم استبعادها. في المحادثات التي تعد بالفعل سلسلة بريد إلكتروني، يمكنك الاختيار بين الرد داخل تلك السلسلة من صندوق الوارد المتصل الخاص بك أو إرسال بريد إلكتروني منفصل للسجل. تتطلب صلاحية تعديل الرسائل. راجع [إرسال سجل محادثة عبر البريد الإلكتروني إلى جهة الاتصال](../chats/chat-interface.md#emailing-a-transcript-to-the-contact).
- **سجل أخطاء لكل ما فشل.** عندما لا تصل رسالة أو يظل الذكاء الاصطناعي صامتاً، كانت الطريقة الوحيدة لمعرفة السبب هي سؤالنا. **سجل الأخطاء** — الموجود في أسفل القائمة اليسرى، مباشرة فوق المساعدة — يسرد الآن كل إجراء فاشل في حسابك في مكان واحد: الرسائل التي لم يتم تسليمها على أي قناة، الردود التي تخطاها الذكاء الاصطناعي، القنوات التي فقدت اتصالها، حظر الفوترة والحدود، عمليات استيراد قاعدة المعرفة الفاشلة، عمليات البث التي تم إيقافها مؤقتاً تلقائياً، وعمليات التشغيل الآلي الفاشلة وخطافات الويب (webhooks) التي توقفت عن التسليم. يحتوي كل صف على رمز قصير، ومعناه بلغة بسيطة، وما يجب فعله حياله، ويمكن توسيعه لعرض رسالة المزود الخاصة بالإضافة إلى زر ينقلك مباشرة إلى المكان الذي يمكنك فيه إصلاح المشكلة. يمكنك التصفية حسب آخر 24 ساعة، أو 7 أيام، أو 30 يوماً، أو حسب الفئة أو القناة، أو البحث عن جهة اتصال أو رمز. يتم شرح كل رمز في [سجل الأخطاء](../settings/error-log.md).
- **إرفاق صورة أو مقطع فيديو بالبث.** كانت رسائل البث نصية فقط: إذا كنت تريد أن يرى كل جهة اتصال منشوراً إعلانياً، أو صورة توضح ما قبل وبعد، أو مقطعاً قصيراً، كان عليك إرساله يدوياً بعد ذلك. تحتوي خطوة الرسالة الآن على قسم **مرفق** - قم بتحميل صورة أو مقطع فيديو (حتى 10 ميجابايت) أو اختر واحداً من مكتبة الوسائط الخاصة بك، وسيتم إرساله إلى كل جهة اتصال مع الرسالة الافتتاحية. على WhatsApp Web، يصل كصورة أو مقطع فيديو مع نصك كتعليق؛ أما على WhatsApp Business API، فيصبح جزءاً من القالب ويتم اعتماده مع النص (إذا قمت بتغييره لاحقاً، فستحتاج إلى إرساله للمراجعة مرة أخرى). تظل رسائل SMS نصية فقط، والأرقام المتصلة عبر Meta مباشرة لا يمكنها حمل مرفقات حتى الآن. راجع [البث](../broadcasts/broadcasts.md#attaching-a-photo-or-video).
- **وكيل ذكاء اصطناعي مختلف لكل رقم WhatsApp.** كان التوجيه يتم سابقاً لكل قناة: وكيل واحد لكل WhatsApp، ووكيل واحد لكل WhatsApp Web - لذا كانت الشركات التي لديها عدة فروع أو علامات تجارية على أرقام منفصلة تحتاج إلى حساب منفصل لكل فرع. الآن، مع توصيل رقمين أو أكثر على WhatsApp Web أو WhatsApp Business API، تضيف لوحة **من يجيب على المحادثات الجديدة** في صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي كتلة **لكل رقم**: اختر وكيلاً (أو **لا أحد يجيب**) لكل رقم، أو اتركه على **نفس إعداد WhatsApp** للاستمرار في اتباع اختيار القناة. تتم الإجابة على المحادثة الجديدة بواسطة وكيل الرقم الذي كتب إليه العميل، وتخرج الردود من نفس ذلك الرقم. راجع [وكيل واحد لكل رقم WhatsApp](../ai-agents/entry-points.md#one-agent-per-whatsapp-number).
- **تحرير وحذف أنواع المهام.** كان لا يمكن إنشاء أنواع المهام إلا (ضمنياً، من منتقي النوع) — ولم يكن بالإمكان إعادة تسميتها أو تغيير لونها أو إزالتها، لذا كان الخطأ المطبعي أو النوع الافتراضي غير المستخدم يظل موجوداً في المنتقي بشكل دائم. يفتح زر **الأنواع** الجديد الموجود بجوار **المراحل** في صفحة المهام مربع حوار **تحرير أنواع المهام**: حيث يمكنك إعادة تسمية الأنواع وتغيير ألوانها وإعادة ترتيبها وإضافتها وحذفها، تماماً مثل مربع حوار المراحل. حذف نوع ما لا يؤدي أبداً إلى حذف مهامه؛ بل تفقد هذه المهام التسمية فقط حتى تختار نوعاً آخر. يظل النوعان اللذان ينشئهما الذكاء الاصطناعي بنفسه، **تحديث الأسئلة الشائعة** و**تنبيه بشري**، كما هما (يمكن فقط إعادة تسميتهما وتغيير لونهما). راجع [تحرير الأنواع وإعادة ترتيبها وحذفها](../tasks/tasks.md#editing-reordering-and-deleting-types).
- **الوسم التلقائي باستخدام الذكاء الاصطناعي، عند الطلب.** يعمل الوسم المباشر فقط أثناء رد الذكاء الاصطناعي، لذا فإن المحادثات التي تعامل معها فريقك أثناء إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتاً، والمحادثات المستوردة من سجل WhatsApp الخاص بك، وكل ما حدث قبل كتابة قواعد وسم الوكيل ظلت بدون وسم — وكذلك المحادثات الحالية بعد إضافة قاعدة أو النقر على **إنشاء باستخدام الذكاء الاصطناعي**. الآن، بنقرة واحدة يتم تشغيل قواعد وسم الوكيل على المحادثة بأكملها، وليس فقط على الرسائل القليلة الأخيرة: **الوسم التلقائي باستخدام الذكاء الاصطناعي** في قائمة النقاط الثلاث للمحادثة، و**الوسم التلقائي** في شريط الإجراءات المجمعة لجهات الاتصال (مع خيار "استخدام وسوم هذا الوكيل للجميع")، و**تطبيق على المحادثات الحالية** في علامة تبويب وسوم الوكيل (لما يصل إلى 500 من أحدث محادثاته). نفس القواعد، ونفس مفاتيح الإزالة، ونفس سعر الوسم المباشر — رصيد واحد لكل وسم يتم تطبيقه (0.25 في فئة Max، ومجاناً عند استخدام مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك)، ولا شيء لجهة اتصال لا تحصل على وسوم جديدة. تشغيل واحد لما يصل إلى 500 جهة اتصال في المرة الواحدة؛ إذا نفد الرصيد في منتصف التشغيل، فإنه يتوقف ويحتفظ بما تم وسمه. راجع [وسم محادثة عند الطلب](../get-started/creating-tags.md#tagging-a-conversation-on-demand).
- **AI Studio مفتوح منذ البداية.** كانت مجموعة **AI Studio** في القائمة اليمنى (وكلاء الذكاء الاصطناعي، قاعدة المعرفة، القوالب، مكتبة الوسائط، الوظائف المخصصة، خوادم MCP) تبدأ وهي مطوية، مما كان يخفي **وكلاء الذكاء الاصطناعي** — الصفحة التي يبحث عنها المستخدمون أكثر من غيرها — خلف نقرة إضافية. تبدأ كل مجموعة الآن وهي مفتوحة؛ انقر فوق رأس المجموعة لطيها وستظل كذلك بالنسبة لك. راجع [لوحة التحكم](../get-started/dashboard.md#sidebar-navigation).
- **سجّل الدخول باستخدام مفتاح المرور (passkey).** سجّل الدخول باستخدام بصمة إصبعك أو وجهك أو رمز PIN الخاص بجهازك بدلاً من كلمة المرور. أضف مفتاحاً واحداً ضمن الإعدادات ← **الأمان والعام** ← **مفاتيح المرور** (بحد أقصى 10 مفاتيح، مفتاح واحد لكل جهاز)، ثم استخدم **سجّل الدخول باستخدام مفتاح المرور** في شاشة تسجيل الدخول. لا يمكن اختراق مفتاح المرور عبر التصيد الاحتيالي، ولأنه يثبت هويتك وجهازك معاً، فلن يُطلب منك رمز المصادقة الثنائية (2FA) عند تسجيل الدخول. ستظل كلمة مرورك تعمل جنباً إلى جنب معه. راجع [مفاتيح المرور](../settings/account-settings.md#passkeys).
- **دع الذكاء الاصطناعي يكتب وسوم (tags) الوكيل الخاص بك.** تحتوي علامة التبويب **الوسوم** في وكيل الذكاء الاصطناعي على زر جديد بعنوان **إنشاء باستخدام الذكاء الاصطناعي**: حيث تقرأ المنصة تعليمات الوكيل وسياق العمل وتقترح ما بين ثلاثة إلى ثمانية وسوم مع قاعدة جاهزة لـ "متى يتم التطبيق" لكل منها، وذلك بلغة الوكيل — مثل مراحل دورة الحياة كـ *مهتم* أو *غير مناسب*، والحقائق التي تكشفها المحادثة، وأسباب التحويل. تتحقق المنصة أولاً من مكتبة الوسوم الحالية الخاصة بك وتعيد استخدام وسم موجود إذا كان له نفس المعنى، لضمان عدم تكرار أي شيء. اختر **إضافة إلى وسومي** أو **استبدال جميع الوسوم**، ثم قم بتعديل الصفوف كالمعتاد. تكلفة التشغيل هي رصيد واحد (0.25 في فئة Max، ومجانية عند استخدام مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك). يتم إنشاء الوسوم تلقائياً للوكلاء الذين يتم بناؤهم من موقع ويب أو مستندات، سواء في معالج الإعداد أو عند استخدام **وكيل جديد**، كجزء من عملية البناء. راجع [إنشاء الوسوم](../get-started/creating-tags.md#let-the-ai-write-the-tag-rules-for-you).
- **قم بتضمين تقويم الحجز على موقع الويب الخاص بك.** حتى الآن، كانت صفحة الحجز القابلة للمشاركة عبارة عن رابط ترسله للأشخاص؛ أما الآن، فيمكن للتقويم نفسه أن يكون موجوداً على موقعك. يحتوي قسم **صفحة الحجز** لنوع الحدث على زر جديد باسم **تضمين في موقع الويب** يمنحك جزءاً صغيراً من الكود — قم بلصقه في أي صفحة من صفحات موقعك وسيقوم الزوار بالحجز مباشرة من هناك، مع رؤية مدى توفرك الحقيقي، دون مغادرة موقعك. يتغير حجم الإطار تلقائياً أثناء تنقل الزائر عبر الخطوات، ويعمل بجانب أداة الدردشة الخاصة بالموقع، ويصبح كل من يملأ تفاصيله جهة اتصال حتى لو لم يقم باختيار وقت. راجع [صفحة الحجز القابلة للمشاركة](../appointments/booking-page.md#embedding-the-calendar-on-your-website).
- **إلغاء متابعة مجدولة من الدردشة.** حتى الآن، كان يمكن إعادة جدولة المتابعة الموجودة في قائمة الانتظار من الدردشة ولكن لا يمكن إلغاؤها ببساطة: كانت الطريقة الوحيدة هي إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا. الآن، يحتوي كل من **شريط حالة الذكاء الاصطناعي** الموجود فوق مربع الكتابة وقسم **المتابعة** في لوحة جهات الاتصال على زر **إلغاء**. انقر عليه، ثم قم بالتأكيد، وستتم إزالة المتابعة المجدولة (سواء التي قمت بجدولتها يدويًا أو التي قام وكيل الذكاء الاصطناعي بجدولتها تلقائيًا) بينما يستمر الذكاء الاصطناعي في إدارة الدردشة. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#right-panel-the-contact-panel).
- **يعرض سجل الاستخدام الآن النموذج الذي تم احتساب كل تكلفة بناءً عليه.** كان سجل الرصيد في **الإعدادات ← الفوترة** يخبرك بما تم تحصيله منك ولكن ليس *سبب كون الرقم على ما هو عليه* — يمكن أن يكلف رد الذكاء الاصطناعي رصيداً واحداً، أو 0.25، أو 0.15 اعتماداً على النموذج الذي يعمل عليه الوكيل (Agent)، ولم يكن الجدول يتيح لك معرفة السعر المطبق. يحمل كل صف تكلفة ذكاء اصطناعي الآن عمود **النموذج (Model)** — Pro أو Economy أو Max أو Mini، بما يتوافق مع محدد جودة الذكاء الاصطناعي في الوكيل، أو **مفاتيح خاصة (Own keys)** عندما تمت معالجة الطلب باستخدام مفتاح API الخاص بك. تظهر التكاليف غير المتعلقة بالذكاء الاصطناعي (رسوم الاتصال، رسوم القوالب) والإدخالات السابقة لهذا التغيير بشرطة. إذا تم احتساب تكلفة صف بسعر لا تتوقعه، فإن العمود يوجهك مباشرة إلى الوكيل الذي يجب التحقق من إعداد النموذج الخاص به. راجع [نظام الفوترة](../billing/billing-system.md#credit-balance--usage-history).
- **راسل الجميع في مرحلة معينة من خطة العمل — القوائم الذكية أصبحت الآن تفهم الصفقات.** يحتوي منشئ قواعد القوائم الذكية على قاعدة جديدة باسم **مرحلة الصفقة**: أضف جهات الاتصال إلى قائمة عندما تكون لديهم صفقة في المراحل التي تختارها (أو ببساطة عندما تكون لديهم أي صفقة، أو لا توجد صفقات على الإطلاق). ولست مضطراً لبناء ذلك يدوياً — فكل عمود في لوحة الصفقات يحتوي الآن على **أيقونة أشخاص** في ترويسة العمود تقوم بإنشاء القائمة نيابة عنك، مع تعبئتها مسبقاً بقاعدة تلك المرحلة. تظل القائمة متزامنة مع اللوحة: اسحب صفقة إلى المرحلة وستنضم جهة الاتصال الخاصة بها إلى القائمة في غضون ثوانٍ، واسحبها للخارج وستتم إزالتها. وجه رسالة جماعية إلى تلك القائمة، وسيتحول إجراء "المتابعة مع كل من هم في مرحلة إرسال العرض" إلى جمهور يتم تحديثه تلقائياً بدلاً من مهمة النسخ واللصق اليدوية. راجع [تحويل مرحلة إلى قائمة جهات اتصال](../deals/sales-pipeline.md#turn-a-stage-into-a-contact-list).
- **إيقاف تشغيل الذكاء الاصطناعي لقناة واحدة — حتى مع وجود وكيل واحد فقط.** لطالما سمحت لك لوحة **من يجيب على المحادثات الجديدة** بتوجيه كل قناة إلى وكيل، ولكن قول "لا أحد يجيب هنا" كان يعمل فقط إذا كان لديك العديد من الوكلاء. في حساب به وكيل نشط واحد، كان خيار **لا أحد يجيب** مخفيًا، لأن المنصة توجه كل قناة إلى وكيلك الوحيد بحيث يعمل الحساب الجديد بدون إعداد — وهذا يعني أنه لم تكن هناك طريقة لإبعاد الذكاء الاصطناعي عن قناة واحدة فقط بينما يستمر في الإجابة على القنوات الأخرى؛ لجأ بعض العملاء إلى قطع اتصال القناة تمامًا. أصبح خيار **لا أحد يجيب** الآن خيارًا حقيقيًا في كل حساب. اختره لقناة ما وستصل المحادثات الجديدة هناك ببساطة إلى صندوق الوارد الخاص بفريقك، بدون رد من الذكاء الاصطناعي، وبدون تحذير باللون الكهرماني، وبدون إشعار "لا يوجد شيء تم تكوينه" — ويظل هذا الاختيار ثابتًا، حتى عند إضافة وكلاء أو إيقافهم مؤقتًا أو إزالتهم لاحقًا. اختر وكيلًا مرة أخرى لإعادة القناة إلى الذكاء الاصطناعي. راجع [نقاط الدخول](../ai-agents/entry-points.md#who-answers-new-conversations).
- **حدد كل محادثة في عرض معين — وقم بأرشفة الآلاف دفعة واحدة.** كان التحديد الجماعي في المحادثات يتوقف عند الصفوف المحملة على الشاشة، لذا كان تنظيف صندوق الوارد الكبير يعني تحديد المحادثات دفعة تلو الأخرى أثناء التمرير في القائمة — حيث يمكن أن يؤدي ربط WhatsApp بحساب له سجل قديم إلى استيراد آلاف المحادثات القديمة، وكانت أرشفة جميعها تستغرق عشرين دقيقة من النقر. الآن تحتوي قائمة المحادثات على مربع اختيار رئيسي يحدد كل ما يظهر على الشاشة، وبمجرد تحديد الشاشة بالكامل يظهر شريط يوفر خيار **تحديد كل N محادثة في هذا العرض** — كل محادثة تطابق الفلتر الحالي الخاص بك، سواء تم تحميلها أم لا، بنقرة واحدة. يعمل شريط الإجراءات الجماعية بالكامل على التحديد الكامل، وتتم الأرشفة في دفعات فعالة مع عرض التقدم أثناء العمل، وستحصل على عدد لما تم تحديثه في النهاية. حصلت صفحة جهات الاتصال على نفس الميزتين: إجراء جماعي لـ **الأرشفة / إلغاء الأرشفة**، وشريط **تحديد كل N جهة اتصال تطابق فلاترك** بمجرد تحديد الصفحة المرئية. راجع [إجراءات صندوق الوارد الجماعية](../chats/chat-interface.md#bulk-inbox-actions).
- **تخبرك المحادثات الآن عندما يكون الذكاء الاصطناعي خارج ساعات عمله.** إذا كان لوكيلك [ساعات عمل نشطة](../ai-automation/availability.md) محددة، فإن الرسالة التي تصل خارج هذه الساعات لم تكن تضيع أبدًا — حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بالرد عليها تلقائيًا عند فتح نافذة العمل التالية — ولكن كانت المحادثة تظهر حالة **الذكاء الاصطناعي نشط** طوال الوقت، مما يجعل الصمت يبدو وكأن هناك خللًا ما. الآن، كلما كان الجدول الزمني مغلقًا، يظهر شريط الحالة فوق مربع الرد عبارة **خارج ساعات العمل — سيستأنف الذكاء الاصطناعي العمل في** وقت إعادة الفتح الفعلي، باللون الكهرماني، وتتحول الحالة تلقائيًا إلى **نشط** بمجرد فتح النافذة. كما يوضح هذا التحديث ملاحظة **تمت جدولة رد الذكاء الاصطناعي** التي ربما رأيتها من قبل: فهي تشير إلى الرد المؤجل الذي ينتظر بدء ساعات العمل. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#middle-panel-the-conversation).
- **اختر ما يحدث خارج ساعات العمل: ضع رد الذكاء الاصطناعي في قائمة الانتظار، أو قم بتحويل المحادثة إلى فريقك.** حتى الآن، كان لدى الوكيل الذي يعمل وفق [ساعات نشطة](../ai-automation/availability.md) سلوك واحد فقط خارج ساعات العمل: كل رسالة تصل أثناء إغلاق الجدول الزمني يتم وضع رد الذكاء الاصطناعي الخاص بها في قائمة الانتظار للفتح التالي. هذا مناسب لمعظم الحسابات، ولكن الفرق التي ترغب في أن يقوم *شخص ما* بالرد على تلك المحادثات في الصباح كان عليها البحث عن كل رد في قائمة الانتظار وإيقاف تشغيل الذكاء الاصطناعي محادثة بمحادثة. تحتوي علامة التبويب "ساعات العمل" (على الوكيل، وفي الحملات الكلاسيكية) الآن على قسم **خارج ساعات العمل** بخيارين. **وضع رد الذكاء الاصطناعي في قائمة الانتظار** هو الخيار الافتراضي وهو بالضبط السلوك الحالي. **التحويل إلى فريقك** يجعل الذكاء الاصطناعي يتوقف بدلاً من ذلك: لا يتم وضع أي شيء في قائمة الانتظار، وتتحول المحادثة إلى حالة **تحتاج إلى اهتمام** باللون الأحمر، وتظهر تحت عامل تصفية الاهتمام في المحادثات، ويظل الذكاء الاصطناعي متوقفاً مؤقتاً لتلك المحادثة حتى تقوم باستئنافها، بحيث يمكن لفريقك رصد كل محادثة خارج ساعات العمل بلمحة واحدة والرد عليها شخصياً. (تمت إزالة هذا الخيار مرة أخرى لاحقاً في الشهر، حيث يتم الآن الرد على الرسائل خارج ساعات العمل دائماً عند الفتح التالي، وللمحادثات التي تنتظر ذلك عامل تصفية خاص بها. راجع *المحادثات خارج ساعات العمل تعتني بنفسها الآن* تحت قسم التحسينات). راجع [جدول توفر البوت](../ai-automation/availability.md#what-happens-outside-active-hours).
- **أصبحت قواعد تاريخ القوائم الذكية الآن دقيقة حتى مستوى الدقيقة.** كانت قواعد "قبل" و"بعد" في **تاريخ الإضافة**، و**آخر نشاط**، و**آخر رسالة مستلمة**، و**آخر رسالة مرسلة** تعتمد على التاريخ فقط، مما جعل من المستحيل التمييز بين جهات الاتصال التي تم استيرادها بعد ظهر اليوم وتلك التي تمت إضافتها في الصباح. يحتوي محرر القواعد الآن على حقل وقت اختياري بجوار التاريخ، وزر **الآن** الذي يملأ الوقت الحالي بضغطة واحدة. اترك الوقت فارغاً وستستمر القاعدة في العمل مع الأيام الكاملة، تماماً كما كان من قبل. استخدام عملي: قبل توصيل قناة أو تشغيل عملية استيراد مباشرة، أنشئ قائمة ذكية باستخدام **تاريخ الإضافة بعد ← الآن**، وسينتهي المطاف بكل ما يصل من تلك اللحظة في القائمة، جاهزاً لوضع علامات مجمعة أو لحملة متابعة. راجع [القوائم](../get-started/list-and-contact-management.md#what-you-can-build-rules-on).
- **تعرّف على مقدار ما يعالجه الذكاء الاصطناعي فعلياً في صندوق الوارد الخاص بك.** "هل يقوم الروبوت بالعمل، أم نحن؟" هو السؤال الذي يصل إليه كل حساب في النهاية، ولم تكن لوحة المعلومات قادرة على الإجابة عليه: فالأرقام كانت تخبرك بعدد الرسائل التي تم إرسالها، ولكن ليس من كتبها. توجد الآن لوحة جديدة **للذكاء الاصطناعي مقابل البشر**، بجانب صحة القناة، تقوم بتقسيم أي نطاق تنظر إليه بطريقتين. تقسم **الرسائل المرسلة** كل رسالة صادرة إلى **الذكاء الاصطناعي** و**فريقك**، مع شريط مشاركة وعلامة رئيسية (*73% تمت معالجتها بواسطة الذكاء الاصطناعي*). تحسب **المحادثات** نفس الفترة حسب الشخص بدلاً من ذلك، في ثلاثة مربعات: **الذكاء الاصطناعي فقط** لتلك التي تولاها الذكاء الاصطناعي من البداية إلى النهاية، و**الفريق فقط** لتلك التي لم يلمسها أبداً، و**كلاهما** لتلك التي تدخل فيها شخص ما. معاً، يخبران بشيء لا يخبر به أي منهما بمفرده. يمكن أن يكون الحساب معتمداً بنسبة 90% على الذكاء الاصطناعي من حيث حجم الرسائل ومع ذلك يظل هناك شخص مشارك في معظم المحادثات، وعادة ما يكون ارتفاع عدد **الفريق فقط** موضوعاً لا يعرفه وكيلك بعد. اكتسب مخطط الأداء بمرور الوقت خطوط **الذكاء الاصطناعي المرسلة** و**البشر المرسلة** المطابقة أيضاً؛ تبدأ وهي متوقفة، لذا انقر فوق أي تسمية وسيلة إيضاح لإظهارها. راجع [لوحة المعلومات الخاصة بك](../get-started/dashboard.md#ai-vs-human).
- **افتح الدردشات على العرض الذي تعمل فيه فعلياً.** لطالما كانت الدردشات تُفتح على **كل الدردشات**، وهي بداية صحيحة للمالك وبداية خاطئة لجميع الأشخاص الآخرين تقريباً — فزميل الفريق الذي يكون يومه عبارة عن "محادثاتي المعينة" كان يضطر إلى إعادة تطبيق نفس الفلاتر في كل زيارة. الآن يمكنك حفظ أي عرض كنقطة بداية لك: قم بإعداد القائمة بالطريقة التي تريدها (الحالة، المسؤول، العلامات، القناة، أي شيء تحتويه لوحة الفلاتر)، وافتح **الفلاتر** وانقر على **تعيين كافتراضي**. من ذلك الحين فصاعداً، ستُفتح الدردشات مع تطبيق ذلك العرض بالفعل؛ يؤدي خيار **مسح الافتراضي** في نفس المكان إلى إعادتك إلى الفتح على "كل الدردشات". لا يتغير شيء لأي شخص لا يقوم بحفظ أي عرض. (في الأصل كان هذا يُحفظ لكل متصفح؛ وفي وقت لاحق من الشهر انتقل إلى الحساب — انظر *إعداد فلتر الدردشات الخاص بك يتبع الحساب الآن* أدناه). ولجعل الوصول إلى "محادثاتي" أسهل في المقام الأول، أصبح اسمك في فلتر المسؤول يحمل الآن علامة **(أنت)** ويظهر مباشرة تحت "غير معين". راجع [حفظ العرض الافتراضي الخاص بك](../chats/chat-interface.md#save-your-default-view).
- **إعداد فلتر الدردشات الخاص بك يتبع الحساب الآن، وليس المتصفح.** كانت رقائق الفلتر السريع المثبتة والعرض الافتراضي المحفوظ تعتمد سابقاً على الجهاز الذي قمت بإعدادها عليه — فإذا قمت بتنظيم صندوق الوارد الخاص بك على جهاز كمبيوتر، ثم فتحت الحساب على جهاز آخر، ستعود إلى الإعدادات الافتراضية. والأسوأ من ذلك، أن صندوق الوارد الذي قمت بتنظيمه بعناية لشخص آخر لم يكن موجوداً ببساطة عند تسجيل دخوله. يتم الآن حفظ كليهما في الحساب نفسه. قم بتثبيت رقاقة، أو سحبها إلى مكانها، أو حفظ عرض افتراضي مرة واحدة، وسيظهر نفس الإعداد على كل جهاز ولكل شخص يعمل في ذلك الحساب. يتم نقل الإعداد من الجهاز الذي تستخدمه أكثر من غيره تلقائياً في المرة الأولى التي تفتح فيها الدردشات هناك. راجع [فلاتر الدردشة](../chats/chat-interface.md#chat-filters).
- **اختر من يشارك في التعيين التلقائي.** كان التعيين التلقائي لجهات الاتصال الجديدة يعتمد على مبدأ الكل أو لا شيء: كان كل شخص نشط في الفريق ضمن دورة التعيين، وكانت الطريقة الوحيدة لاستبعاد شخص ما هي تعليق حسابه بالكامل. الآن، كل شخص في **الإعدادات ← الفريق** — بما في ذلك مالك الحساب — لديه مفتاح تبديل **تضمين في التعيين التلقائي**. قم بإيقاف تشغيل هذا الخيار للمشرف، وسيتوقف وصول جهات الاتصال الجديدة إليه بينما يظل وصوله إلى النظام دون تغيير: لا يزال بإمكانه فتح كل محادثة، والرد، وتولي التعيينات اليدوية. لا تتأثر التعيينات الحالية، وإذا تم إيقاف تشغيل الخيار للجميع، فستنتظر جهات الاتصال الجديدة ببساطة في قائمة "غير معين". راجع [اختيار من يشارك](../settings/team-management.md#choosing-who-takes-part).
- **انتقل مباشرة من الدردشة إلى محادثة Instagram الفعلية.** عندما توقف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا لتتولى أنت محادثة Instagram، غالبًا ما يكون المكان الطبيعي لإنهاء المحادثة هو Instagram نفسه - ولكن الوصول إلى هناك كان يعني نسخ اسم المستخدم والبحث عنه. تحتوي محادثات Instagram الآن على زر **فتح في Instagram**: أيقونة ↗ في رأس المحادثة (في قائمة النقاط الثلاث على الهاتف، حيث يتم الانتقال إلى تطبيق Instagram)، وقسم **Instagram** في لوحة جهات الاتصال يعرض اسم المستخدم @ الخاص بجهة الاتصال مع نفس الرابط. نقرة واحدة تفتح تلك المحادثة بالضبط في Instagram، في علامة تبويب جديدة. يظهر هذا الرابط كلما عرفنا اسم مستخدم جهة الاتصال. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#middle-panel-the-conversation).
- **اختر المنشورات لقاعدة "التعليق إلى رسالة مباشرة" (Comment-to-DM) من قائمة، بدلاً من البحث عن معرفات المنشورات (Post IDs).** كان حصر نقطة دخول تعليق Instagram أو تعليق Facebook على منشورات محددة يعني سابقاً الدخول إلى Meta Business Suite، والعثور على كل منشور، ونسخ معرف المنشور الخاص به ولصقه في مربع نص، واحد لكل سطر. الآن يحتوي خيار **منشورات محددة** على زر **اختيار المنشورات** الذي يسرد منشوراتك وريلز (Reels) الأخيرة مع صورتها المصغرة والتعليق والتاريخ؛ حدد المنشورات التي تريدها وستظهر في القاعدة. ريلز (Reels) اثنان يجب أن يوزعا نفس ملف PDF هما قاعدة واحدة مع تحديد كليهما، ويتم ذلك في ثوانٍ. لا يزال اللصق اليدوي للمعرفات يعمل لأي شيء لا تظهره القائمة (افتح **أو الصق معرفات المنشورات**). يوضح محرر القواعد الآن أيضاً، مباشرة تحت **رسالة DM الأولى**، الشيء الوحيد الذي يربك الناس أكثر من غيره: يسمح Instagram وFacebook برسالة مباشرة (DM) تلقائية واحدة فقط لكل تعليق، ولا تفتح المحادثة إلا بمجرد أن يرد الشخص عليها، لذا اجعل تلك الرسالة الأولى تدعو للرد. راجع [أتمتة التعليق إلى رسالة مباشرة](../ai-automation/comment-to-dm.md).
- **تعمل قوالب WhatsApp الآن على الأرقام المتصلة بـ Meta.** إذا كان رقمك يعمل على حساب WhatsApp Business الخاص بك - المتصل من خلال تطبيق Meta الخاص بنا أو من خلال تطبيقك الخاص - يمكنك الآن إنشاء قوالب، والحصول على موافقة Meta عليها، وإرسالها، كل ذلك من صفحة **القوالب**. تظهر القوالب التي لديك بالفعل في WhatsApp Manager في القائمة تلقائياً، ويقوم زر **المزامنة من Meta** بجلب أي شيء تغيره هناك. راجع [قوالب رسائل WhatsApp](../templates/whatsapp-templates.md#using-templates-with-your-own-meta-whatsapp-account).
- **يمكن للأتمتة الآن احترام ساعات الهدوء، مفتاح واحد لكل سير عمل.** حتى اليوم، كانت خطوات الرسائل في الأتمتة تُرسل بمجرد وصول سير العمل إليها — وهو أمر جيد لـ "الرد فوراً"، ولكنه ليس جيداً لتذكير بموعد يصل في الساعة 2 صباحاً لأن الموعد مبكر. تحتوي الآن خطوة المشغل (trigger) في كل أتمتة على مفتاح تبديل **احترام ساعات الهدوء** (انقر على المشغل في لوحة العمل وانتقل إلى أسفل إعداداته). قم بتشغيله، وسوف تنتظر أي خطوة رسالة كان من المفترض إرسالها بين الساعة 8 مساءً و 8 صباحاً بالتوقيت المحلي لجهة الاتصال، ليتم إرسالها في حوالي الساعة 8 صباحاً بتوقيتهم بدلاً من ذلك؛ أما باقي الخطوات فستستمر في العمل فوراً، ولا يتغير توقيت المشغل نفسه. هذا الخيار معطل افتراضياً، لذا لن يتغير أي شيء قمت ببنائه مسبقاً من تلقاء نفسه. راجع [احترام ساعات الهدوء](../automations/automations.md#respecting-quiet-hours).
- **أصبح استيراد جهات الاتصال ينشئ الآن وسومًا حقيقية، ويمكنه تحديث جهات الاتصال الموجودة لديك بالفعل.** كان هناك أمران يواجهان المستخدمين باستمرار عند استيراد ملفات CSV: ظهور عمود **الوسوم (Tags)** كحقل نصي باسم `tags` في كل جهة اتصال بدلاً من وسوم فعلية، وتخطي أي صف يطابق رقم هاتف موجود لديك بالفعل، مما جعل من المستحيل إعادة استيراد ملف مصحح. تم إصلاح كلتا المشكلتين. أصبح العمود المخصص لـ **الوسوم** الآن ينشئ (أو يعيد استخدام، مع تجاهل حالة الأحرف) وسومًا حقيقية ويطبقها؛ يمكنك وضع عدة وسوم في خلية واحدة مفصولة بفواصل أو فواصل منقوطة. كما تحتوي خطوة المراجعة على مفتاح تبديل جديد باسم **تحديث جهات الاتصال الموجودة**: اتركه مغلقاً ليتم تخطي التكرارات كما في السابق؛ أو قم بتشغيله ليتم تحديث اسم جهة الاتصال وبريدها الإلكتروني وملاحظاتها في الصفوف المطابقة، وإضافة وسومها، ووضعها في القائمة التي اخترتها. إذا قمت باستيراد ملف يحتوي على وسوم قبل اليوم، أعد استيراده مع تشغيل مفتاح التبديل وستظهر الوسوم بشكل صحيح. عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، تأخذ `POST /contacts/import` المعامل `tags` لكل سجل والمعامل `updateExisting` على المستوى الأعلى، وتكتسب الاستجابة `updated` و `updated_contact_ids`. راجع [استيراد جهات الاتصال](../get-started/importing-contacts.md) و [واجهة برمجة تطبيقات جهات الاتصال](../api/contacts.md#bulk-import-contacts).
- **يمكن للذكاء الاصطناعي الخاص بك الآن حجز العديد من الخدمات، وحجزها مع شخص محدد.** حتى الآن، كان الوكيل يقدم نوعاً واحداً فقط من المواعيد، وكان أي شخص متاح يتولى الحجز. كلا هذين القيدين قد أُزيلا. في علامة تبويب **قدرات الذكاء الاصطناعي** (AI Abilities) الخاصة بالوكيل، أصبحت **اختر ما يمكن للأشخاص حجزه** (Choose what people can book) الآن قائمة: أضف أكبر عدد تريده من أنواع الأحداث — الأول هو الافتراضي — وفي الدردشة يسأل الذكاء الاصطناعي عن الخدمة التي يريدها جهة الاتصال (أو يستنتجها من المحادثة) قبل أن يعرض الأوقات. وإذا قمت بتسمية الغرف داخل نوع الحدث بأسماء موظفيك، فسيستخدم الذكاء الاصطناعي تلك الأسماء: يمكنه إخبار جهة الاتصال بمن هو متاح ومتى ("أليكس متاح في الساعة 10:00 و 10:30، ولوان في الساعة 11:00")، وحجز الشخص الذي يطلبونه، وإبقاؤهم مع نفس الشخص عند نقل الحجز. اترك غرفك بأسماء عامة ولن يتغير شيء — سيأخذ الذكاء الاصطناعي ببساطة أي شخص متاح، تماماً كما كان من قبل. راجع [نظام الحجز](../appointments/booking-system.md#step-3--turn-on-bookings-for-your-ai). يعمل الشيء نفسه في خطوة الحجوزات في محرر الحملات الكلاسيكي، وفي صفحة الحجز العامة الخاصة بك، يتيح صف **الحجز مع** (Book with) للزوار اختيار شخصهم المفضل أيضاً.
- **أصبح الذكاء الاصطناعي الآن يفهم الردود على قصص Instagram — ويمكنك توجيهه لتجاهلها.** عندما كان شخص ما يرد على إحدى قصصك، كان الذكاء الاصطناعي يرى النص فقط ("😍"، "أي واحدة هذه؟") دون أن يعرف أنها تتعلق بقصة، لذا كان يطرح أسئلة غريبة أو يحاول تحويل رد فعل عادي إلى حجز. تصل الردود على القصص الآن موسومة بـ **[THE CONTACT REPLIED TO YOUR STORY]** مع إرفاق صورة أو فيديو القصة، حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي (وأنت، في المحادثات) من رؤية ما يتفاعل معه الشخص بالضبط والإجابة في سياق الموضوع. وإذا كنت تفضل التعامل مع الردود على القصص بنفسك، فهناك مفتاح تبديل جديد لـ **Instagram Story replies** في علامة تبويب **AI Instructions** الخاصة بالوكيل (تحت **Primary language**؛ ويحتوي محرر الحملات الكلاسيكي عليه أيضاً). قم بإيقاف تشغيله وستظل الردود على القصص تصل إلى محادثاتك مع إرفاق القصة — وستستمر جميع العلامات والأتمتة والإشعارات في العمل — لكن الذكاء الاصطناعي سيبقى صامتاً وستظهر المحادثة ملاحظة صغيرة "تم التخطي" (skipped) لتعرف السبب. إنه إعداد مباشر، لا حاجة للنشر، وهو `respond_to_instagram_story_replies` عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). راجع [رسائل Instagram المباشرة](../messaging-channels/instagram-dms.md#story-replies).
- **أصبحت الأتمتة (Automations) متاحة الآن في كل حساب.** لقد انتهت فترة الوصول المبكر لمنشئ سير العمل متعدد الخطوات وأصبح متاحاً للجميع الآن — ابحث عن **الأتمتة** ضمن **AI Studio** في شريطك الجانبي. صف ما تريده بلغة إنجليزية بسيطة (مثل "أرسل متابعة إذا لم يصل رد خلال ساعة واحدة"، أو "ضع علامة على جهات الاتصال التي تسأل عن الأسعار") وسيقوم النظام ببناء المشغل والخطوات لك، أو يمكنك سحب كل شيء إلى لوحة العمل يدوياً. يمكن أن تبدأ سير العمل من الرسائل، أو جهات الاتصال الجديدة أو المحدثة، أو الصفقات، أو المواعيد، أو المهام، أو جدول زمني، أو خطاف ويب (webhook) — أو من وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك، والذي يمكنه استدعاء أتمتة في منتصف المحادثة كإحدى قدراته واستخدام الإجابة في رده التالي. تغطي الخطوات إرسال الرسائل (بما في ذلك قوالب WhatsApp)، ووضع العلامات، والصفقات، والمهام، والمواعيد، والشروط، والحلقات، والتأخيرات، وخطافات الويب، وخطوة الذكاء الاصطناعي التي تقرأ بيانات التشغيل وتكتب شيئاً ما أو تتخذ قراراً بناءً عليه. يستخدم كل تشغيل 0.25 رصيد، بالإضافة إلى 0.25 رصيد في كل مرة يتم فيها تنفيذ خطوة ذكاء اصطناعي؛ وبخلاف ذلك، الخطوات غير محدودة. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md).
- **القوائم التي تملأ نفسها: القوائم الذكية.** كانت القائمة في السابق عبارة عن حاوية تملؤها يدويًا، لذا فإن "كل شخص يحمل الوسم `hot-lead` وكان نشطًا هذا الشهر" كانت مهمة تعيد القيام بها كل أسبوع. يمكن أن تصبح القائمة الآن **قائمة ذكية** بدلاً من ذلك: اختر **قائمة ذكية** في مربع الحوار **قائمة جديدة**، وحدد القواعد مرة واحدة، وستحافظ القائمة على نفسها محدثة. يمكن للقواعد فحص الوسوم، والقوائم الأخرى، والقناة والحالة، ووقت إضافة شخص ما أو آخر نشاط له أو آخر مرة أرسل فيها رسالة إليك، وما إذا كان الذكاء الاصطناعي مفعلًا له، وما إذا كان قد رد من قبل، وبريده الإلكتروني، أو هاتفه، أو اسمه، والحملة أو زميل الفريق المعين له، وأي من حقولك المخصصة — مع دمجها باستخدام **كل القواعد** أو **أي قاعدة**، بحد أقصى 20 قاعدة. يخبرك عداد مباشر أسفل القواعد ("≈ 3 جهات اتصال تطابق"، مع بضعة أسماء كمثال) بمن يتم التقاطهم قبل الحفظ. بعد ذلك، يتم الأمر تلقائيًا: أي شخص تتغير بياناته ويبدأ في المطابقة ينضم في غضون ثوانٍ، ويتم إعادة فحص القواعد المستندة إلى الوقت مثل "لا يوجد نشاط منذ 90 يومًا" كل 15 دقيقة، ويقوم خيار **تحديث الآن** في قائمة القائمة بإعادة تشغيلها على الفور. تعمل القوائم الذكية في كل مكان تعمل فيه القائمة العادية — قم بتصفية جهات الاتصال الخاصة بك حسب واحدة منها، أو تصديرها، أو توجيه بث إليها ودع الجمهور يحدث نفسه. الشيء الوحيد الذي لا يمكنك فعله هو إضافة أو إزالة شخص ما يدويًا: العضوية تأتي من القواعد، لذا تظهر القائمة *"يتم حساب الأعضاء من قواعد هذه القائمة"* وتغير من هم فيها بالنقر على **تعديل القواعد**. من الجدير بالمعرفة قبل إقرانها ببث نشط: كل شخص يطابق القواعد حديثًا يتلقى رسالة الافتتاح تلقائيًا، ويستخدم كل منهم رصيدًا. عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، تأخذ `POST /lists` و `PUT /lists/{listId}` المعاملين `type` و `smart_rules`، مع `POST /lists/preview` لتجربة مجموعة قواعد. راجع [تنظيم القوائم وجهات الاتصال](../get-started/list-and-contact-management.md#smart-lists-auto-updating) و [واجهة برمجة تطبيقات جهات الاتصال](../api/contacts.md#lists).
- **الشريط الجانبي المطوي يفتح الآن عند تمرير مؤشر الماوس فوقه.** إذا كنت تبقي الشريط الجانبي مطويًا على شكل شريط أيقونات نحيف، كان العثور على شيء ما يعني التعرف على الأيقونة أو النقر عليها لفتحها أولاً. الآن، مرر مؤشر الماوس فوق الشريط للحظة وسينزلق ليفتح فوق الصفحة — مع ظهور التسميات ومربع **البحث** وكل شيء مقروء — وسيعود للانطواء بمجرد الابتعاد عنه. لا تتغير الصفحة الموجودة خلفه أبدًا. هل تريده أن يبقى مفتوحًا؟ انقر على أيقونة اللوحة في الأعلى أثناء فتحه لتثبيته. يؤدي التنقل إلى الشريط الجانبي باستخدام لوحة المفاتيح إلى فتحه بنفس الطريقة، ويتم تذكر تفضيلك المعتاد سواء كان مطويًا أو موسعًا تمامًا كما كان من قبل — فإلقاء نظرة خاطفة لا يغيره أبدًا. راجع [لوحة التحكم](../get-started/dashboard.md#sidebar-navigation).
- **تفاعل مع الرسائل باستخدام الرموز التعبيرية.** لا تحتاج كل رسالة إلى رد مكتوب — أحياناً يكون الرمز 👍 هو الرد الكامل. مرر مؤشر الماوس فوق رسالة في "الدردشات"، وانقر على السهم الصغير بجوار فقاعة الرسالة، وسيظهر صف من الرموز التعبيرية في أعلى القائمة: انقر على أحدها وسيظهر في نسخة العميل من الدردشة، تماماً كما لو كنت قد تفاعلت من هاتفك الخاص. يظهر تفاعلك كقصاصة صغيرة أسفل الرسالة في صندوق الوارد الخاص بك؛ اختر رمزاً تعبيرياً مختلفاً لاستبداله، أو انقر على الرمز الذي اخترته لإزالته. تعمل هذه الميزة على **WhatsApp المتصل عبر QR** و **Telegram** — وهي القنوات التي تسمح للنشاط التجاري بإرسال التفاعلات — وفي Telegram يوفر الصف الرموز التعبيرية التي يقبلها Telegram نفسه كتفاعلات. في WhatsApp المتصل عبر QR، تظهر التفاعلات التي يضيفها عملاؤك على رسائلك أسفل تلك الرسائل في صندوق الوارد الخاص بك أيضاً. في القنوات التي لا تدعم التفاعلات، يكون الصف غير مفعل (باللون الرمادي)، وسيخبرك التمرير فوقه بالسبب. راجع [الدردشات](../chats/chat-interface.md#reacting-to-a-message).
- **أصبحت خطوة "العثور على جهات الاتصال" (Find contacts) الآن قادرة على التصفية بشكل فعلي — باستخدام العلامات (tags) وكل ما يمكن للقوائم الذكية القيام به.** كانت خطوة **العثور على جهات الاتصال** في الأتمتة تقتصر على تضييق نطاق نتائجها من خلال بحث بنص حر أو قائمة، ولكن ليس من خلال المعايير التي تعتمد عليها سير العمل فعلياً في التقسيم. كان على الأتمتة المجدولة التي يجب أن تعالج، على سبيل المثال، جهات الاتصال التي تحمل العلامة `lead` أن تحتفظ بقائمة منفصلة فقط لتغذية هذه الخطوة. هناك إضافتان تعالجان ذلك. الإضافة السريعة: حقلا **مع العلامة** (With tag) و **بدون العلامة** (Without tag) — أصبح بإمكانك الآن تنفيذ "كل من يحمل العلامة `lead` ولكن لا يحمل العلامة `contacted`" في خطوة واحدة، دون الحاجة لقوائم إضافية؛ تتم مطابقة العلامات بالاسم، وإذا كان الاسم غير موجود، سيفشل التشغيل مع ظهور رسالة واضحة "العلامة غير موجودة" (Tag not found) بدلاً من إرجاع لا أحد بصمت. الإضافة الكاملة: أداة إنشاء **عوامل تصفية متقدمة** (Advanced filters) في نفس الخطوة — وهي نفس أداة إنشاء القواعد التي تستخدمها القوائم الذكية، مع نفس المعاينة المباشرة "N من جهات الاتصال تطابق" — بحيث يمكن للخطوة التصفية بناءً على مجموعات العلامات (أي/الكل/لا شيء)، وعضوية القائمة، والقناة، والحالة، ووقت إضافة جهة الاتصال أو آخر نشاط لها، وما إذا كان الذكاء الاصطناعي مفعلاً لها، وعدم الإزعاج، والاسم/البريد الإلكتروني/الهاتف، ومرحلة خط أنابيب الصفقات التي تقع فيها، والحقول المخصصة، مع مطابقة جميع القواعد أو أي منها. عند تعيين عوامل التصفية المتقدمة، فإنها تتولى المهمة ويتم تجاهل الحقول البسيطة؛ لا يتم إرسال قاعدة غير مكتملة أبداً، لذا لا يمكن لعامل تصفية لا تزال تبنيه أن يطابق الجميع عن طريق الخطأ. كلاهما متاح أيضاً في واجهة برمجة التطبيقات العامة: `tag`، و`excludeTag`، و`rules` في نقطة نهاية قائمة جهات الاتصال. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md#actions).
- **يمكن الآن توجيه الأتمتة إلى وكيل ذكاء اصطناعي واحد.** كان لمشغل **الرسالة الواردة (Incoming message)** دائماً طريقة لتضييق نطاقه ليشمل حملة واحدة فقط، وفي الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء الجديدة كان هذا المُحدد فارغاً ببساطة — لذا كانت الأتمتة هناك تعمل لكل محادثة في الحساب أو لا تعمل على الإطلاق. إذا كنت تدير وكيلاً للدعم وآخر للمبيعات، فهذا هو الفرق بين سير عمل مفيد وآخر لا يمكنك بناؤه. الحقل الآن هو **الوكيل أو الحملة (اختياري) (Agent or campaign (optional))**: افتح المشغل، وانقر عليه، وستحصل على قائمة مجمعة بوكلائك حسب الاسم وحملاتك الكلاسيكية تحتها إذا كان لا يزال لديك أي منها. اختر واحداً وستعمل الأتمتة فقط للمحادثات التي يتعامل معها ذلك الوكيل؛ اتركه فارغاً ولن يتغير شيء. إنه خيار واحد بدلاً من مجموعة، لذا فإن الوكيل الثاني يعني أتمتة ثانية. لا يمكن تحديد عدد قليل من الوكلاء هنا بعد — يحصيهم الحقل أسفله مباشرة، لذا فإن القائمة القصيرة هي شيء يمكنك رؤيته بدلاً من شيء تضطر لتخمينه. راجع [الأتمتة (Automations)](../automations/automations.md#running-an-automation-for-one-agent-only).
- **اعرض أداة الدردشة الخاصة بك وهي تعمل على موقع ويب خاص بشخص آخر، دون تثبيت أي شيء.** إن بيع مساعد الذكاء الاصطناعي أسهل بكثير عندما يتمكن الطرف الآخر من رؤيته على صفحاته الخاصة بدلاً من موقع تجريبي، ولكن هذا كان يعني سابقاً مطالبتهم بلصق وسم البرنامج النصي (script tag) قبل موافقتهم على أي شيء. تحتوي لوحة **الإدارة** (Manage) الخاصة بأداة الدردشة، ضمن **القنوات والتضمين** (Channels & Embed)، الآن على **رابط تجريبي للعميل** (Client demo link): اكتب عنوان أي موقع ويب، وانقر على **نسخ** (Copy)، وسيكون لديك رابط يفتح ذلك الموقع مع ظهور أداتك عائمة فوقه، تماماً كما ستبدو بمجرد تثبيتها. أرسل الرابط إلى عميل محتمل ويمكنه النقر على الفقاعة والتحدث إلى وكيلك مباشرة هناك. لا يتم تثبيت أي شيء على موقعهم الإلكتروني ولا يتم تغيير أي شيء فيه — العرض التوضيحي موجود فقط داخل ذلك الرابط. الدردشات التي تبدأ من هذا الرابط هي محادثات حقيقية تصل إلى صندوق الوارد الخاص بك مثل أي محادثة أخرى. ترفض بعض مواقع الويب عرضها داخل صفحة أخرى لأسباب أمنية؛ وعند حدوث ذلك، يظل الرابط يعمل، حيث يعرض نافذة متصفح محايدة بدلاً من الموقع مع ظهور أداتك مباشرة فوقها. راجع [أداة دردشة الموقع](../get-started/chat-widget.md#show-the-widget-on-someone-elses-website).
- **يمكن للأتمتة تذكير الأشخاص قبل الموعد - والتفاعل مع تسعة أشياء أخرى تحدث في حسابك.** كانت قائمة المشغلات تتكون من عشرة عناصر ومعظمها عام: جدول زمني، أو خطاف ويب (webhook)، أو تشغيل يدوي. أصبحت الآن تسعة عشر، مرتبة في مجموعات، وتتضمن تلك التي استمر المستخدمون في طلبها. **قبل الموعد** هو العنوان الرئيسي: اختر اللحظات التي تريدها - قبل 24 ساعة، قبل 3 ساعات، أو عدد الدقائق الخاص بك، بحد أقصى خمسة لكل أتمتة - ويعمل سير العمل مرة واحدة لكل موعد لكل تذكير. يغطي هذا المواعيد الموجودة بالفعل في تقويمك بدلاً من المواعيد الجديدة فقط، ويتحرك مع الحجز عند إعادة جدولته، ويلغي التذكير عند إلغاء الموعد؛ يتم تخطي التذكير الذي تجاوز وقته بالفعل عند إجراء الحجز بدلاً من إرساله متأخراً. إلى جانب ذلك: **تم حجز الموعد**، **تم إلغاء الموعد**، **جهة اتصال جديدة**، **تم إنشاء مهمة** (اختيارياً نوع واحد فقط من المهام)، **تم إكمال المهمة**، **فشل إرسال الرسالة** - مع السبب الذي قدمته القناة - **تم تسليم الرسالة**، و**رصيد منخفض**. كانت هناك ثلاثة مشغلات لديك بالفعل نصف معطلة: **رسالة واردة**، **تم تحديث جهة الاتصال** و**تم تحديث الصفقة** كانت تلاحظ فقط التغييرات التي تمت في أداة الإنشاء نفسها، لذا فإن جهة الاتصال التي حدثها وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في منتصف المحادثة، أو صفقة تم نقلها على لوحة خط الأنابيب، أو سجل تم تغييره بواسطة استيراد أو عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) لم تبدأ أي شيء. أصبحت الآن تعمل من أي مكان جاء منه التغيير. يوجد مثال عملي كامل لتذكير الـ 24 ساعة + 3 ساعات في [الأتمتة](../automations/automations.md#example-appointment-reminders-24-hours-and-3-hours-before)، بما في ذلك ما يجب فعله بشأن نافذة الـ 24 ساعة الخاصة بـ WhatsApp.
- **إجراءات أتمتة جديدة - قوالب WhatsApp، والمواعيد، وعناصر التحكم في جهات الاتصال، وخطوات البحث عن الأشياء.** كان بإمكان الأتمتة إنشاء أشياء ولا شيء غير ذلك، لذا انتهت معظم سير العمل بـ "إنشاء مهمة والأمل في نجاحها". تغطي قائمة الإجراءات الآن العمل: **إرسال قالب WhatsApp** يصل إلى الأشخاص خارج نافذة الـ 24 ساعة الخاصة بـ WhatsApp، ويتم توجيهه بواسطة جهة الاتصال أو برقم هاتف عادي (يتم إنشاء جهة الاتصال إذا لم تكن موجودة)، مع ملء متغيرات القالب من تفاصيل جهة الاتصال نفسها. **إرسال رسالة** يحل محل خطوات WhatsApp وSMS المنفصلة القديمة - حيث كانت ترسل دائماً على القناة التي كان عليها جهة الاتصال بالفعل، والآن توضح ذلك - ويمكنها إرفاق صورة أو ملف. **إرسال رسالة WhatsApp Web** تقوم بنفس الشيء من خلال هاتف مرتبط برمز QR. اكتسبت المواعيد **إعادة جدولة**، **البحث عن موعد**، **البحث عن مواعيد** و**البحث عن فترات زمنية متاحة**، و**إلغاء الموعد** الآن يلغي فعلياً - مع الاحتفاظ بالموعد في السجل كملغى - حيث كان في السابق يحذف السجل تماماً. اكتسبت جهات الاتصال **تشغيل أو إيقاف الذكاء الاصطناعي لجهة اتصال**، **تعيين عدم الإزعاج**، **تعيين حقل مخصص**، **النقل إلى حملة** و**الإضافة إلى / الإزالة من قائمة**. ولأن سير العمل الذي لا يمكنه البحث عن أي شيء لا يمكنه اتخاذ قرار، توجد الآن خطوات قراءة أيضاً: **البحث عن جهة اتصال**، **البحث عن جهات اتصال**، **البحث عن مهمة** و**البحث عن مهام**، بحيث يمكن للشرط (Condition) أن يتفرع بناءً على ما هو موجود بالفعل. جديد أيضاً: يمكن لخطوة **تأخير** الانتظار حتى لحظة محددة بدلاً من فترة زمنية ثابتة - "حتى يبدأ الموعد، ناقص ثلاث ساعات" - مع إدراج اللحظة من خطوة سابقة وإزاحة بالدقائق. انظر [الأتمتة](../automations/automations.md#actions).
- **أنشئ وكيلاً جديداً مباشرة من موقعك الإلكتروني.** يطلب منك مربع الحوار **وكيل جديد (New agent)** في صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) الآن تحديد المصدر الذي يجب أن يتعلم منه الوكيل، ويمكن أن تكون الإجابة ببساطة هي موقعك الإلكتروني. اكتب عنوانك، وانقر اختيارياً على **العثور على صفحات (Find pages)** لتحديد الصفحات التي يجب أن يقرأها بدقة (يتم تحديد عدد قليل من الصفحات ذات الصلة مسبقاً)، وأضف قائمة أسعار أو كتيباً إذا كان لديك واحد، ثم انقر على **بناء وكيل (Build agent)**. يبقى مربع الحوار معك أثناء بناء الوكيل — فهو يعرض ما يحدث (قراءة موقعك الإلكتروني، ثم كتابة التعليمات) وعادة ما يستغرق دقيقة أو دقيقتين — ثم يفتح محرر الوكيل الجاهز مع ملء التعليمات والمعرفة مسبقاً، ليكون جاهزاً للمراجعة والتعديل. يتيح لك زر **المتابعة في الخلفية (Continue in the background)** مواصلة العمل على مهام أخرى بينما ينتهي البناء — يظهر الوكيل كأنه لا يزال قيد الإنشاء في قائمتك حتى يصبح جاهزاً للفتح. لا يزال البدء من الصفر يعمل تماماً كما كان من قبل، كما تصبح الصفحات التي اخترتها مصادر معرفة في علامة تبويب الأسئلة الشائعة والمعرفة (FAQs & Knowledge) الخاصة بالوكيل. راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md#creating-an-agent).
- **أصبحت أرقام الهواتف الآن بسعر واحد، بغض النظر عن شركة الاتصالات التي يأتي منها الرقم.** كان حساب تكلفة الرقم شهرياً يعني التحديق في رقم يتغير من بلد إلى آخر ومن رقم إلى آخر، دون معرفة مسبقة بنوع الرقم الذي توشك على شرائه. أصبح إيجار الرقم الآن أمراً مباشراً. يتم محاسبة الأرقام المستأجرة بالرصيد بسعر منصة معلن يبدأ من 50 رصيداً شهرياً ويرتفع مع سعر شركة الاتصالات نفسها؛ يظهر السعر الدقيق قبل الشراء وعلى بطاقة الرقم. هذا الإيجار هو الرسوم الشهرية الوحيدة على الرقم - وهو يشمل اتصال WhatsApp، لذا لا يوجد شيء آخر لدفعه شهرياً للحفاظ على مراسلات الرقم. (للمقارنة، اتصال WhatsApp Web بمفرده، بدون استئجار رقم هنا، يكلف نفس الـ 50 رصيداً). هل تستأجر أرقاماً بالفعل؟ ستنتقل إلى السعر الجديد في دورة الفوترة التالية - لا يتغير شيء في منتصف الدورة، ولا يوجد شيء عليك القيام به. انظر [أرقام الهواتف](../settings/phone-numbers.md#monthly-phone-number-billing).
- **يعرض كل رقم الآن سعره الشهري على بطاقته الخاصة.** لم تعد مضطراً للبحث عن تكلفة رقم معين: افتح **الإعدادات ← القنوات ← القنوات**، وستجد على بطاقة كل رقم تحت بطاقة WhatsApp Business API سعره الشهري الدقيق، إلى جانب حالته. يعرض مربع حوار الشراء نفس السعر قبل تأكيد عملية الشراء، لذا فإن ما توافق عليه وما تراه لاحقاً هو نفس الرقم. راجع [أرقام الهواتف](../settings/phone-numbers.md#monthly-phone-number-billing).
- **طريقة جديدة للاتصال بـ WhatsApp: استخدم حساب WhatsApp Business الخاص بك دون أي إعداد للمطورين.** حتى الآن كان لديك طرفان لنطاق - استئجار رقم هنا وترك كل شيء يعمل بالرصيد، أو بناء تطبيقك الخاص على موقع المطورين الخاص بـ Meta ونسخ أربع قيم. **الاتصال عبر تطبيق Meta الخاص بنا**، الموجود على بطاقة **WhatsApp Business API** في **الإعدادات ← القنوات ← القنوات**، يقع في المنتصف: حساب WhatsApp Business الخاص بك، مع عدم وجود شيء لإنشائه على موقع المطورين لأن التطبيق الأساسي هو تطبيقنا. **تقوم Meta بفوترة المحادثات مباشرة** إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك. **إذا جلبت رقمك الخاص:** 50 رصيداً شهرياً منا للاتصال. **إذا استأجرت رقمك هنا:** لا شيء إضافي، لأن إيجار الرقم يغطي الاتصال بالفعل. شيء واحد يجب أن يكون جاهزاً: تحتاج Meta إلى طريقة دفع صالحة على حساب WhatsApp Business ذلك، وإلا فستحظر كل محادثة تبدأها شركتك، واعتباراً من 1 أكتوبر 2026 ستتوقف الردود أيضاً. انظر [الاتصال عبر تطبيق Meta الخاص بنا](../messaging-channels/connect-through-our-meta-app.md) و[تكاليف WhatsApp وتغيير أكتوبر 2026](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md).
- **أصبح Viber الآن قناة يمكنك توصيلها.** إذا كان عملاؤك يستخدمون Viber، وهو أمر شائع جداً في الفلبين وفيتنام وجزء كبير من أوروبا الشرقية، فيمكن الآن استقبال محادثات Viber الخاصة بك في التطبيق مع قيام وكيل الذكاء الاصطناعي بالرد عليها. الإعداد يتطلب حقلاً واحداً فقط: انتقل إلى **الإعدادات ← القنوات ← القنوات**، وانقر على **توصيل** في بطاقة **Viber**، ثم الصق رمز المصادقة الخاص بالبوت. هذا كل شيء. لا يوجد رابط ويب (webhook) لنسخه إلى وحدة تحكم أخرى ولا توجد شاشة ثانية لإكمال العملية، لأننا نقوم بتسجيل كل شيء لدى Viber نيابةً عنك كجزء من عملية التوصيل. يتم التعرف على الصور ومقاطع الفيديو والملفات والملصقات والمواقع الواردة، ويقوم وكيلك بالرد بالنصوص والصور. هناك أمران يستحقان المعرفة قبل البدء. أولاً، أنت بحاجة إلى بوت Viber خاص بك: لم تصدر Viber بوتات إلا ضمن خطة عمل مدفوعة منذ فبراير 2024، لذا يمكنك إعداد ذلك مباشرة معهم ويبقى الحساب ملكاً لك، باسمك، مع دفع الرسوم بينك وبين Viber. لا يتم إضافة أي تكاليف إضافية هنا، ولا يكلفك Viber شيئاً كقناة داخل التطبيق. ثانياً، لا يمكن لبوت Viber مراسلة الأشخاص إلا إذا كانوا يتابعونه، مما يجعله ممتازاً للرد على العملاء وغير مناسب للتواصل البارد؛ الردود داخل المحادثة التي بدأها شخص ما مجانية وغير محدودة من جانب Viber، لذا فإن قيام وكيل بالرد على عملائك لا يكلفك شيئاً يتجاوز الرسوم الشهرية لـ Viber. إذا قام شخص ما بإلغاء متابعة البوت الخاص بك، فسيلاحظ التطبيق ذلك ويتوقف عن المحاولة بدلاً من تراكم الإخفاقات الصامتة. راجع [Viber](../messaging-channels/viber.md).
- **يمكن لقناة البريد الإلكتروني الخاصة بك الآن إضافة توقيع بشكل صحيح.** كانت الردود المرسلة من صندوق بريد متصل تخرج مع الرسالة فقط - بدون اسم، وبدون شركة، وبدون التوقيع الذي يُتوقع أن ينتهي به كل بريد إلكتروني تجاري، ولا توجد طريقة لإضافته. يوجد الآن مربع **توقيع (اختياري) (Signature (optional))** في شاشة اتصال البريد الإلكتروني (**الإعدادات ← القنوات ← القنوات ← إدارة (Settings → Channels → Channels → Manage)** في بطاقة البريد الإلكتروني): اكتب توقيعك، وانقر فوق **حفظ التوقيع (Save signature)**، وسيتم إضافته إلى أسفل كل بريد إلكتروني يرسله صندوق الوارد هذا - سواء ردود وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك أو الردود التي تكتبها بنفسك في المحادثات. تتم إضافته عند خروج البريد الإلكتروني، لذا فهو لا يسبب فوضى في المحادثة داخل الدردشات ولا يقرأه وكيلك كجزء من الدردشة. نص عادي، يصل إلى 2000 حرف، مع الاحتفاظ بفواصل الأسطر كما تكتبها، ولكل صندوق بريد متصل توقيعه الخاص. اترك المربع فارغاً لعدم وجود توقيع، أو امسحه لاحقاً لإزالته. راجع [البريد الإلكتروني (Email)](../messaging-channels/email.md#adding-a-signature-optional).
- **يمكن الآن منح الوكلاء إمكانية حجز المواعيد مباشرة، وتم إصلاح خطأ كان يمنع ذلك بصمت.** في الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء الجديدة، كانت علامة التبويب **قدرات الذكاء الاصطناعي** في محرر الوكيل تشير إلى أن الحجز "يتم إدارته تلقائيًا" - ولكن لم يكن هناك مفتاح في أي مكان لتفعيله، وبالنسبة لأي شخص أنشأ نوع الحدث الخاص به بعد التسجيل، ظل الخيار معطلاً ببساطة. كانت النتيجة وكيلاً يرد بـ "سأقوم بنقل هذا إلى الفريق" بدلاً من عرض الأوقات، دون وجود أي شيء في الواجهة يوضح السبب. أصبحت تلك اللوحة الآن عنصر تحكم فعلي: قم بتفعيل **السماح لهذا الوكيل بحجز المواعيد**، واختر **التقويم المدمج** (أو Zenchef/Formitable)، وحدد نوع الحدث الذي يتم الحجز بناءً عليه - أو أنشئ واحداً في نفس المكان - ثم احفظ التغييرات. يتم تطبيق ذلك على الفور، دون الحاجة إلى **النشر**. إذا تم تفعيل الحجوزات دون اختيار نوع حدث، فستعرض اللوحة الآن رسالة توضح ذلك بدلاً من الفشل بصمت. إذا كان حسابك لا يزال يستخدم الحملات، فلن يتغير شيء - حيث تعمل خطوة **الحجوزات** في الحملة تماماً كما كانت من قبل. راجع [نظام الحجز](../appointments/booking-system.md#step-3--turn-on-bookings-for-your-ai) و [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md).
- **لم تعد الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء (Agents) الجديدة تُوجَّه إلى صفحة حملات غير موجودة.** إذا كان حسابك يستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) (حيث لا يوجد خيار "حملات" في القائمة)، فإن التطبيق الآن يدعم هذه التجربة بالكامل ويعمل بسلاسة من البداية إلى النهاية. تعرض **مكتبة الوسائط** وكلاءك وتتيح لك تحميل الوسائط وتعيينها لهم — في السابق، كانت تطلب منك "إنشاء حملة أولاً" حتى لو كانت وسائطك موجودة بالفعل. لم تعد منطقة **التجربة (Try Out)** ومقسم **الحجوزات (Bookings)** في محرر الوكيل تُدخلك في حلقة مفرغة، وأصبحت نافذة **الربط بوكيل (Link to an agent)** في قاعدة المعرفة تعرض قائمة بوكلائك فعلياً، كما تمت إزالة الأزرار التي لا تعمل مع حسابات الوكلاء مثل "تعيين إلى حملة". تم أيضاً تحديث **Champ**، المساعد داخل التطبيق، ليقدم توجيهات تركز على الوكلاء بدلاً من نصحك بإرفاق حملات. الحسابات القديمة القائمة على الحملات لن تشهد أي تغيير. راجع [مكتبة الوسائط](../ai-automation/media-library.md) و[وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md).
- **أصبحت الواجهة الجديدة هي الواجهة الافتراضية الآن.** قم بتسجيل الدخول بالعنوان الذي تستخدمه دائمًا وستصل مباشرة إلى التطبيق الجديد — وهو إعادة تصميم أسرع وأكثر وضوحًا كان متاحًا حتى الآن على `/v2`. كل شيء هو نفسه في حسابك الأساسي: جهات الاتصال والمحادثات والحملات والإعدادات كلها موجودة، وتستمر روابط `/v2` القديمة في العمل. (تم إيقاف التطبيق الكلاسيكي الذي تم استبداله منذ ذلك الحين — راجع "تم إيقاف التطبيق الكلاسيكي" تحت قسم التحسينات.) راجع [دليل الترحيب](../README.md).
- **خرجت فئة Mini من مرحلة الوصول المبكر.** تُعد Mini الشقيقة الأخف لـ Max: فهي تستخدم نفس عائلة الذكاء الاصطناعي الداخلية ولكن بإعدادات أخف، بتكلفة 0.15 رصيد لكل رد بدلاً من 0.25 رصيد في فئة Max. تظهر الآن في أداة اختيار **جودة الذكاء الاصطناعي** (AI Quality) في كل حساب يحتوي على Max — لا حاجة للتسجيل، فقط اخترها لكل وكيل. المقايضة صادقة وبسيطة: تحمل Mini احتمالية أعلى قليلاً لوقوع خطأ صغير مقارنة بـ Max، لذا بالنسبة للمحادثات التي قد تكلف فيها التفاصيل الخاطئة عملية بيع، تظل Max هي الفئة التي يجب اختيارها؛ أما بالنسبة للمحادثات ذات الحجم الكبير حيث يكون كل رصيد مهمًا، فإن Mini هي الخيار الاقتصادي الذي لا يزال يكتب بنفس أسلوب العائلة التي ينتمي إليها. راجع [إعداد روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك](../ai-automation/ai-bot-setup.md#ai-quality-quality-vs-cost).
- **خطوة الذكاء الاصطناعي في الأتمتة أصبحت أبسط، وأصبحت أسعار الأتمتة الآن ثابتة ويمكن التنبؤ بها.** لم تعد **خطوة الذكاء الاصطناعي** تطلب منك اختيار نموذج - اكتب مطالبتك، وستعمل على الذكاء الاصطناعي المدمج في المنصة، وهو نفس الذكاء الاصطناعي الداخلي الذي يشغل فئة Max، والمضبوط لتقديم المخرجات التي تحتاجها خطوتك التالية بالضبط، دون أي ثرثرة إضافية حولها. أصبحت الأسعار الآن واضحة أيضاً: كل تشغيل للأتمتة يستخدم 0.25 رصيد، مهما كان ما يبدأها، بالإضافة إلى 0.25 رصيد في كل مرة تعمل فيها خطوة ذكاء اصطناعي (خطوة الذكاء الاصطناعي داخل حلقة تدفع مقابل كل تكرار؛ **خطوة الاختبار** على خطوة ذكاء اصطناعي تشغل الذكاء الاصطناعي الحقيقي وتستخدم نفس الـ 0.25 رصيد). ابنِ بعدد الخطوات الذي تريده - خطوة الذكاء الاصطناعي هي الخطوة الوحيدة التي تضيف إلى السعر. إذا نفد رصيدك، يفشل التشغيل مع رسالة واضحة "لا توجد أرصدة كافية" في سجل التشغيل، وتتم التشغيلات الجديدة بمجرد شحن رصيدك. انظر [الأتمتة](../automations/automations.md#what-automations-cost).
- **يمكنك الآن إضافة جهات اتصال إلى أتمتة بنفسك - واحدة تلو الأخرى، أو قائمة كاملة.** كان كل مشغل أتمتة حتى الآن ينتظر حدوث شيء ما: وصول رسالة، تغيير حقل، حلول موعد. لم تكن هناك طريقة لقول "شغل هذا لهؤلاء الأشخاص، الآن" - لذا فإن سلسلة المتابعة التي أردت إدخال 300 عميل محتمل من خلالها لم يكن من الممكن بناؤها ببساطة. مشغل **تمت إضافة جهة اتصال** الجديد هو تلك القطعة المفقودة: امنح أتمتة هذا المشغل، وابنِ خطواتك (رسالة، انتظر يوماً، رسالة مرة أخرى، إنشاء مهمة)، ثم أدخل الأشخاص من صفحة **جهات الاتصال** - حدد جهات الاتصال، وانقر على **أتمتة** في الشريط الموجود في الأسفل، واختر الأتمتة. تعمل مرة واحدة لكل جهة اتصال، ويمكن لكل خطوة استخدام اسم جهة الاتصال وهاتفها وبريدها الإلكتروني وقناتها، لذا تعرف خطوة الرسالة بالفعل من تكتب إليه. يمكنك إضافة أشخاص من أي مكان تتواجد فيه بالفعل: بكميات كبيرة من جهات الاتصال، من لوحة تفاصيل جهة اتصال واحدة، من قائمة النقاط الثلاث في محادثة، أو من الأتمتة نفسها - تحتوي قائمة الأتمتة وصفحة سجل الأتمتة على زر **إضافة جهات اتصال** يتيح لك البحث في جهات اتصالك وتحديد من تريد. نادراً ما تسير إضافة مئات الأشخاص في وقت واحد بشكل جيد، لذا يتم إدخال جهات الاتصال دائماً بثبات بدلاً من دفعة واحدة - وإذا كنت ترغب في تمديدها أكثر، حدد **إضافة تدريجية** واختر عدد الأشخاص المراد إضافتهم في المرة الواحدة ومدة الانتظار بين الدفعات (20 كل 30 دقيقة توزع 500 شخص على حوالي نصف يوم). يظهر التقدم فوق سجل التشغيل، مع **إيقاف مؤقت**، **استئناف** و**إلغاء** أثناء استمرار الدفعة. افتراضياً لا يمر أحد عبر نفس الأتمتة مرتين - أضف شخصاً مرة أخرى وسيتم تخطيه - ولكن يمكنك تشغيل **إعادة الدخول** على المشغل إذا كان ما تبنيه هو فحص شهري. انظر [الأتمتة](../automations/automations.md#adding-contacts-to-an-automation).
- **يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك الآن استدعاء أتمتة كواحدة من قدراته.** حتى الآن، كان ربط أتمتة بالذكاء الاصطناعي الخاص بك يعني منعطفاً أخرقاً: امنح الأتمتة مشغل خطاف ويب، وانسخ عنوان الويب والسر الخاص بها إلى دالة مخصصة، وأعد كتابة كل حقل مرة ثانية - ثم حافظ على مزامنة الجانبين يدوياً إلى الأبد. مشغل **دالة وكيل الذكاء الاصطناعي** الجديد يزيل كل ذلك. على المشغل نفسه تسمي الدالة، وتصف متى يجب على الذكاء الاصطناعي استخدامها، وتدرج التفاصيل التي يجب جمعها من المحادثة، وتختار الوكلاء الذين يحصلون على القدرة - أو قم بتشغيلها من علامة تبويب **قدرات الذكاء الاصطناعي** لأي وكيل، حيث تصطف مع قدرات الوكيل الأخرى كما تتوقع؛ تشغيل الأتمتة يمنحها لهؤلاء الوكلاء - لا شيء لنسخه في أي مكان. أضف خطوة **إرجاع استجابة** وستعود إجابة الأتمتة مباشرة إلى الوكيل في منتصف المحادثة، بحيث يمكنه التحقق من تقويم، أو البحث عن مخزون في أنظمتك الخاصة أو حساب عرض أسعار واقتباس النتيجة الحقيقية في رده التالي؛ بدونها، يتم إخبار الوكيل ببساطة أن العمل قد بدأ. تظهر الدالة أيضاً في صفحة الدوال المخصصة الخاصة بك مع شارة "تتم إدارتها بواسطة الأتمتة" - يتم الحفاظ عليها متزامنة من أجلك، ويتم تحريرها فقط من خلال الأتمتة. وإصلاح ظهر من هذا العمل: مشغلات **عنصر تغذية جديد** و**تم استلام بريد إلكتروني** كان يمكن بناؤها وتمكينها ولكنها لم تبدأ تشغيلاً أبداً؛ كلاهما يعمل الآن بشكل صحيح. انظر [الأتمتة](../automations/automations.md#letting-your-ai-agent-call-an-automation).
- **كل إجراء أتمتة شائع يحتوي الآن على نموذج موجه - ليس فقط الثلاثة الأولى.** غطت النماذج الموجهة للأسبوع الماضي إضافة صف في Google Sheets، وإرسال بريد إلكتروني عبر Gmail والنشر على Slack؛ كل شيء آخر كان لا يزال يعرض حقولاً تقنية خام ("نطاق تدوين A1"، "UNFORMATTED_VALUE"). الآن كل إجراء تحت عنوان **شائع** لأي تطبيق يرشدك خلاله بلغة بسيطة: **Google Sheets** البحث عن صف، قراءة القيم، مسح القيم، إنشاء جدول بيانات؛ **Gmail** المسودات، الردود والبحث عن رسائل البريد الإلكتروني؛ **Slack** البحث عن القنوات وإدراجها وإنشائها؛ **Notion** - اختر إحدى قواعد بياناتك من قائمة وتصبح كل خاصية من خصائصها حقلاً لملئه، بالإضافة إلى إنشاء صفحات، وإضافة محتوى والبحث؛ **HubSpot** جهات الاتصال، الصفقات، الشركات، التذاكر والبحث عن جهات الاتصال؛ **Google Calendar** - اختر تقويماً من قائمتك الخاصة، ثم أنشئ أو حدث أو ابحث عن أو احذف الأحداث وابحث عن فترات زمنية خالية؛ **Google Docs** - اختر مستنداً من قائمة، وأدرج نصاً، وابحث واستبدل، وأنشئ مستندات (عادية أو من Markdown)؛ و**Telegram** الرسائل، الصور، الملفات وإعادة التوجيه. تسحب القوائم المنسدلة المباشرة جداول بياناتك الفعلية، والأوراق، وقواعد البيانات، والتقاويم، والمستندات والقنوات؛ توجد المقابض التقنية خلف **إظهار الخيارات المتقدمة** مع قيم معقولة تم تعيينها بالفعل. الخطوات التي بنيتها بالطريقة القديمة تستمر في العمل - افتح واحدة واختر **التبديل إلى الوضع البسيط** للإصدار الموجه. انظر [الأتمتة](../automations/automations.md#steps).
- **يمكن لأتمتة خطاف الويب (Webhook) الآن الرد.** حتى الآن، كانت أداة خارجية تستدعي خطاف الويب الخاص بأتمتتك تحصل فقط على إقرار بسيط - جيد لـ "أطلق وانسَ"، عديم الفائدة إذا كان المتصل يحتاج إلى شيء من التشغيل، مثل الصف الذي بحثت عنه للتو أو جهة الاتصال التي أنشأتها للتو. خطوة **إرجاع استجابة** الجديدة تغلق تلك الحلقة: ضعها في أي مكان في أتمتة يتم تشغيلها بواسطة خطاف ويب، واختر رمز حالة واكتب نص الرد (JSON أو نص عادي) باستخدام قيم من خطوات سابقة، ويتلقى المتصل ردك في اللحظة التي يصل فيها التشغيل إلى تلك الخطوة. هذا يحول الأتمتة إلى واجهة برمجة تطبيقات (API) صغيرة خاصة بها: يمكن لنموذج موقع ويب استدعاء خطاف الويب الخاص بك، وجعل الأتمتة تبحث عن الزائر في Google Sheets أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، والحصول على النتيجة في نفس المكالمة. إذا استغرق التشغيل أكثر من 30 ثانية للوصول إلى الخطوة، يحصل المتصل على الإقرار العادي بدلاً من ذلك وتستمر الأتمتة ببساطة. **خطوة الاختبار** تعرض الرد مسبقاً ببياناتك النموذجية قبل أن يصبح أي شيء مباشراً. انظر [الأتمتة](../automations/automations.md#steps).
- **أنواع الأحداث أصبحت الآن قائمة مناسبة، وليست جدارًا من البطاقات.** كانت علامة تبويب **أنواع الأحداث** (Event Types) في صفحة المواعيد تعرض كل نوع حدث كبطاقة مع تفاصيلها المخبأة في رقائق صغيرة، لذا لم يكن هناك شيء مصطف بين حدث وآخر، وكان الإجابة على "أي من هذه مدته 45 دقيقة؟" يعني قراءة كل بطاقة على حدة. أصبحت الآن جدولًا، يطابق علامة تبويب المواعيد القادمة بجانبها: صف واحد لكل نوع حدث، مع أعمدة للمدة، والموقع، وعدد الحجوزات التي يستوعبها في نفس الوقت، وعدد الحجوزات الحالية، وفترة الإشعار، ومتى تم تغييره آخر مرة — بحيث يمكنك مسح عمود واحد بعينك بدلاً من البحث. يظهر عمود **الغرف** (Rooms) بمجرد أن يحتوي أي نوع حدث على أكثر من غرفة واحدة. انقر على صف لفتحه للتحرير، أو مرر فوقه لرؤية أيقونات القلم وسلة المهملات التي كانت تحملها البطاقات. لم يتغير شيء بشأن أنواع أحداثك نفسها. راجع [نظام الحجز](../appointments/booking-system.md#step-2--create-an-event-type).
- **يمكن الآن إخبار أداة الدردشة بهوية الزائر — لا مزيد من مطالبة العملاء المسجلين بأسمائهم.** إذا قمت بتضمين الأداة داخل منطقة أعضاء، أو بوابة عملاء، أو تطبيق حيث يكون الأشخاص مسجلين بالفعل، فإن موقعك يعرف من الذي ينظر إليه — لكن الأداة لم تكن تعرف، لذا كانت تطلب منهم اسمهم وبريدهم الإلكتروني مرة أخرى ويبدأ الذكاء الاصطناعي الخاص بك كل محادثة من الصفر. يمكن لصفحتك الآن تسليم الزائر: أضف كتلة `window.chatWidgetSettings` صغيرة فوق نص الأداة (أو سمات `data-visitor-…` على تضمين مضمن) مع اسمه وبريده الإلكتروني وهاتفه، وسيتم تخطي نموذج "قبل أن نبدأ..." تمامًا — وتصل التفاصيل إلى جهة الاتصال الخاصة بهم كما لو كانوا قد كتبوها. إلى جانب ذلك، يمكنك تمرير أي شيء آخر تعرفه عن ذلك الشخص — الخطة، رقم آخر طلب، تاريخ التجديد، المقاعد، الرصيد — ويصبح كل ذلك جزءًا مما يعرفه الذكاء الاصطناعي عنهم، بحيث يمكنه الإجابة على "متى تتجدد خطتي؟" على الفور بدلاً من السؤال عن هويتهم. ما يصل إلى 20 قيمة، يتم إرسالها طازجة مع كل رسالة، بحيث يرى الذكاء الاصطناعي دائمًا الحالة الحالية بدلاً من أي شيء كان صحيحًا عند تحميل الصفحة. يمكن لتطبيقات الصفحة الواحدة التي لا تعرف هوية الزائر إلا بعد التحميل استدعاء `window.chatWidget.setVisitor({...})` في أي وقت. إذا سجل شخصان مختلفان الدخول على نفس الكمبيوتر، يبدأ الثاني محادثة جديدة بدلاً من التقاط محادثة الأول — ولا شيء من هذا عبارة عن تسجيل دخول: تمرير معرف لا يسمح لأي شخص بفتح محادثة شخص آخر. أدوات مواقع الويب العامة لا تحتاج إلى أي من ذلك وهي دون تغيير. راجع [أداة الدردشة](../get-started/chat-widget.md#tell-the-widget-who-the-visitor-is-advanced).
- **تحصل أداة دردشة موقع الويب على سمات نمطية — بما في ذلك مظهر زجاجي (Glass) جديد.** يمكن الآن إعادة تصميم الأداة التي يدردش معها زوارك بنقرة واحدة. تحدد ست سمات المظهر والألوان والزوايا والخط معًا: **كلاسيكي** (المظهر الصلب الأصلي)، **زجاجي** (لوحة شبه شفافة ومثلجة تطمس الصفحة خلفها برفق، مع طفو الرأس ومربع الرسالة كبطاقات مستديرة بداخلها)، **منتصف الليل** (زجاجي بألوان داكنة)، **ازدهار**، **جمر**، و**أحادي**. تحت السمات توجد مقبضان مستقلان — **الزوايا** (مستديرة، ناعمة، أو حادة) و**الخط** (افتراضي، Serif، مستدير، أو أحادي، باستخدام خطوط موجودة بالفعل على جهاز الزائر بحيث لا يتم تحميل أي شيء إضافي على موقعك) — ويبقى كل لون قابلًا للتعديل بشكل فردي بعد اختيار سمة. لم تتغير أداتك الحالية — فهي تبقى على الكلاسيكي حتى تقوم بالتبديل. ابحث عنها تحت **الإعدادات ← القنوات ← أداة الدردشة ← إدارة**، في قسم المظهر؛ التغييرات مباشرة في كل مكان يتم فيه تضمين أداتك في اللحظة التي تحفظ فيها، دون تغييرات في الكود على موقعك. الأدوات التي يتم إنشاؤها من الآن فصاعدًا تبدأ على الزجاجي. راجع [أداة الدردشة](../get-started/chat-widget.md#appearance).
- **أصبحت ردود Max أكثر دقة.** حتى أفضل نماذج الذكاء الاصطناعي تذكر أحيانًا شيئًا لم تقله شركتك أبدًا — سعر، وقت افتتاح، عرض غير موجود. لقد قمنا بقياس ذلك، وكل نموذج رائد في السوق يفعل هذا في بضعة بالمائة من الأسئلة التي تبحث عن حقائق. هذا الشهر حصلت فئة Max على ترقية دقيقة تحت الغطاء تستهدف تلك التفاصيل المخترعة النادرة، وفي أحدث قياساتنا اجتازت Max 120 سؤالًا بحثًا عن حقائق دون ادعاء واحد غير مدعوم. لا يوجد شيء لإعداده ولا شيء إضافي لدفعه — إنه ببساطة جزء مما تمثله فئة Max: النموذج الأكثر دقة الذي نشحنه، والمضبوط بأقصى قدر للالتزام بما تقوله شركتك بالفعل. (فئة Mini للوصول المبكر هي النموذج الأخف في العائلة، مع احتمالية أعلى قليلاً للأخطاء الصغيرة — للمحادثات التي قد تكلف فيها التفاصيل الخاطئة عملية بيع، Max هي الفئة التي يجب اختيارها.) راجع [نموذج الذكاء الاصطناعي وBYOK](../ai-automation/ai-model-and-byok.md).
- **تقول Max الآن "دعني أتحقق" بدلاً من التخمين في الأسئلة التي لم تجب عليها بعد.** عندما يواجه الذكاء الاصطناعي الخاص بك سؤالًا لا تستطيع قاعدة معرفتك الإجابة عليه، فإنه يضعه بالفعل كمهمة لفريقك. جديد في فئة Max: حتى تجيب على ذلك السؤال المحدد، تعامل Max الموضوع كممنوع للتخمين — فهي تشارك فقط ما تقوله مواد عملك بالفعل وتخبر العميل أن فريقك سيؤكد الباقي، بدلاً من ملء الفراغ بما تقدمه الشركات المشابهة لشركتك عادةً. أجب على المهمة (تصبح سؤالًا شائعًا) ومن المحادثة التالية فصاعدًا، تقدم Max إجابتك الحقيقية بدلاً من ذلك. طريقة أخرى تكسب بها فئة Max تصنيف دقتها؛ خيارات النماذج الأخرى تحتفظ بسلوكها المعتاد. راجع [المهام](../tasks/tasks.md) و[إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md).
- **تعرض كل قناة الآن حجم إرسالها الخاص، مباشرة حيث تديرها.** لطالما قامت لوحة المعلومات برسم نشاط المراسلة الخاص بك، ولكن التحقق مما ترسله قناة أو رقم معين فعليًا كان يعني مغادرة الصفحة التي تديرها منها. في صفحة القنوات (**الإعدادات ← القنوات ← القنوات**)، تحمل كل قناة متصلة — وكل رقم WhatsApp أو SMS فردي — الآن رسمًا بيانيًا صغيرًا خاصًا بـ **حجم الإرسال** (Send volume): الرسائل المرسلة يوميًا على مدار الـ 30 يومًا الماضية، مع الإجمالي بجانبها. مرر فوقه لرؤية العدد الدقيق لأي يوم، أو انقر على عنوانه لتوسيعه إلى عرض الأداء الكامل — المرسلة، المسلمة، المقروءة، الردود، وجهات الاتصال الجديدة بمرور الوقت، نفس الرسم البياني الذي تعرضه لوحة معلوماتك على مستوى الحساب، ولكن تمت تصفيته لتلك القناة أو الرقم فقط. إنه مفيد بشكل خاص أثناء تسخين رقم WhatsApp Web جديد، حيث يجلس الرسم البياني بجوار عدادات حد الإرسال لذلك الرقم، بحيث يمكنك مشاهدة إنتاجه اليومي يتسلق بالطريقة التي يقصدها التسخين. يظهر الرسم البياني بمجرد أن تكون القناة أو الرقم قد أرسل شيئًا في آخر 30 يومًا. راجع [توسيع نطاق التواصل عبر WhatsApp](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md#watching-what-a-number-actually-sends).
- **خطوات الأتمتة للتطبيقات الخارجية أصبحت الآن موجهة - اختر جدول بياناتك، وشاهد أعمدتك الخاصة.** كان إعداد خطوة Google Sheets يعني التحديق في حقول تقنية (مربع "قيم" يريد شيئاً مثل [["a","b"]]) منسوخاً مباشرة من واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالتطبيق. تأتي الإجراءات الأكثر استخداماً الآن بنماذج موجهة مناسبة بدلاً من ذلك: بالنسبة لـ **Google Sheets - إضافة صف** تختار جدول البيانات من قائمة مباشرة لملفاتك الخاصة، وتختار الورقة، وتصبح عناوين أعمدة ورقتك الفعلية كل منها حقلاً خاصاً بها، جاهزاً للملء بقيم من خطوات سابقة. **Gmail - إرسال بريد إلكتروني** هو فقط إلى، الموضوع والرسالة؛ **Slack - إرسال رسالة قناة** يسرد قنواتك الحقيقية للاختيار من بينها. قائمة الإجراءات نفسها منسقة أيضاً: فتح تطبيق يؤدي الآن إلى مجموعة **شائعة** قصيرة من أكثر إجراءاته فائدة، بلغة بسيطة، مع الذيل التقني الطويل تحتها. توجد الإعدادات نادرة الاستخدام خلف "إظهار الخيارات المتقدمة"، وكل خطوة موجهة تحتوي على زر **خطوة الاختبار** الذي يشغلها بشكل حقيقي - يهبط الصف حقاً في جدول بياناتك - لذا فأنت تعلم أنها تعمل قبل تشغيل الأتمتة. الخطوات التي بنيت بالطريقة القديمة تستمر في العمل دون مساس؛ افتح واحدة واختر "التبديل إلى الوضع البسيط" للحصول على النموذج الموجه. ينتج منشئ الذكاء الاصطناعي هذه الخطوات الموجهة الآن أيضاً. انظر [الأتمتة](../automations/automations.md#steps).
- **خطوات الأتمتة تطلب منك الآن توصيل التطبيق الذي تحتاجه.** لا يمكن تشغيل خطوة أتمتة تستخدم تطبيقاً خارجياً - Google Sheets، وGmail، وSlack والبقية - إلا بمجرد توصيل ذلك التطبيق بحسابك، ولكن حتى الآن لم يخبرك أي شيء عندما لم يكن كذلك: يمكن أن تظل الخطوة هناك تبدو منتهية وتفشل بهدوء في أول تشغيل حقيقي لها. الآن تظهر الخطوة غير المتصلة نقطة كهرمانية صغيرة على اللوحة، ويؤدي فتحها إلى وضع زر **اتصال** مباشرة في أعلى إعداداتها - انقر عليه، ووافق على التطبيق في علامة التبويب التي تفتح، وتفتح الخطوة من تلقاء نفسها في غضون بضع ثوانٍ. هذا يهم أكثر لأتمتة يبنيها الذكاء الاصطناعي لك، لأن تلك تصل إلى اللوحة مكتملة التكوين. تعرض لوحة الإعدادات الآن أيضاً شعار التطبيق واسمه بدلاً من تسمية "إجراء" عامة، وتظهر أيقونات التطبيق على الفور بدلاً من التحميل لاحقاً، ولم تعد الإصدارات المتقاعدة من إجراءات التطبيق تظهر في منتقي الإجراءات. انظر [الأتمتة](../automations/automations.md#steps).
- **إيقاف المتابعات لجهة اتصال واحدة دون إسكات الذكاء الاصطناعي.** بمجرد أن يشتري شخص ما منك، فإن ملاحقته بالمتابعات هو تصرف خاطئ - ولكن إيقاف تشغيل الروبوت الخاص به، والذي كان الطريقة الوحيدة لإيقاف ذلك، أدى أيضاً إلى منع الذكاء الاصطناعي من الإجابة على أسئلة الدعم الخاصة بهم. تحتوي كل محادثة الآن على مفتاح تبديل **المتابعات** في لوحة جهة الاتصال تحت **التفضيلات**، بجوار ردود الروبوت وعدم الإزعاج. قم بإيقاف تشغيله ولن تصل أي متابعات من أي نوع إلى جهة الاتصال تلك مرة أخرى - سواء كانت سريعة أو دورية أو لعميل محتمل بارد - بينما يستمر الذكاء الاصطناعي في الرد بشكل طبيعي كلما راسلوك. إنه ثابت بشكل متعمد: إذا كتبوا مرة أخرى بعد أسابيع، فلن تبدأ المتابعات من تلقاء نفسها. تظل جهة الاتصال في نفس الحملة، لذا تستمر الحملة التي تغطي كلاً من أسئلة ما قبل البيع ودعم ما بعد البيع في العمل لصالحهم. يمكنك أيضاً تبديله دون لمس التطبيق - قم بتعيين `follow_ups_disabled` لجهة الاتصال من خلال واجهة برمجة التطبيقات (معظم الأشخاص يقومون بتشغيل هذا من خلال صفحة الدفع أو خطاف الويب الخاص بالدفع)، أو استخدم إجراء **تحديث جهة الاتصال** في الأتمتة، على سبيل المثال عندما تقوم بتصنيف شخص ما كعميل. راجع [نظام المتابعة](../ai-automation/follow-ups.md#stopping-follow-ups-for-specific-contacts-eg-existing-customers) و[واجهة برمجة تطبيقات جهات الاتصال](../api/contacts.md).
- **يمكن للوسم التلقائي الآن إزالة الوسوم أيضاً — وهو أكثر دقة بكثير.** حتى الآن، كان بإمكان الذكاء الاصطناعي إضافة وسوم فقط إلى جهة اتصال، لذا كانت القواعد مثل "إزالة الوسم بمجرد الدفع" تُتجاهل بصمت وتتراكم الوسوم القديمة بمرور الوقت — بما في ذلك الوسوم المتناقضة، مثل وسمين مختلفين ليوم الدفع على نفس جهة الاتصال. تمت إعادة بناء مقيم الوسوم: فهو يرى الآن الوسوم التي تحملها جهة الاتصال بالفعل وما هو تاريخ اليوم، ولا يضيف وسماً إلا عندما تتطابق المحادثة بوضوح مع قاعدتك، ويزيل وسماً عندما يتم استيفاء شرط الإزالة الخاص بقاعدتك (مجاناً — عمليات الإزالة لا تستخدم رصيداً أبداً)، ويستبدل الوسوم الفريدة (مثل وسوم يوم الدفع) بدلاً من السماح بوجود اثنين منها معاً. الوسوم التي يتم تطبيقها يدوياً خارج قواعد وسوم الوكيل الخاص بك لا يتم لمسها أبداً. اكتب شرط الإزالة مباشرة في نص "متى يتم التطبيق" الخاص بالوسم — انظر [استخدام الوسوم لتصنيف جهات الاتصال](../get-started/creating-tags.md#how-the-ai-decides--adding-and-removing).
- **حدد عدة عناصر في وقت واحد — أصبحت مربعات الاختيار متاحة الآن في البث، والمواعيد، والأتمتة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي.** لطالما أتاحت صفحة جهات الاتصال تحديد مجموعة من الصفوف والتعامل معها جميعاً معاً؛ والآن تعمل صفحات القوائم الأخرى بنفس الطريقة. يحتوي كل صف على مربع اختيار، ويقوم مربع اختيار الرأس بتحديد كل ما يتم عرضه حالياً، ويظهر شريط في أسفل الشاشة يحتوي على الإجراءات المناسبة لتلك الصفحة: حذف عمليات البث أو المواعيد دفعة واحدة، أو تمكين أو إيقاف مؤقت أو حذف مجموعة من الأتمتة، وتنشيط أو إيقاف مؤقت أو حذف العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي معاً. يطلب منك النظام التأكيد مرة واحدة قبل التنفيذ، مع ظهور العدد مباشرة في الزر. يتم تطبيق بعض الضوابط المنطقية — يتم تخطي عمليات البث التي تكون في منتصف الإرسال أو المجدولة، ويظل الوكيل الذي تشير إليه عملية بث أو نقطة دخول في مكانه حتى تقوم بتحريره. اضغط على Escape لإلغاء التحديد. (كانت الصفقات والمهام تحتوي بالفعل على هذه الميزة في طرق عرض الجدول الخاصة بها.) راجع [البث](../broadcasts/broadcasts.md#working-with-several-broadcasts-at-once)، و[وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md#working-with-several-agents-at-once)، و[الأتمتة](../automations/automations.md#working-with-several-automations-at-once)، و[نظام الحجز](../appointments/booking-system.md#deleting-several-appointments-at-once).
- **يمكن للذكاء الاصطناعي الخاص بك الآن إرسال مستندات PDF.** لطالما سمحت مكتبة الوسائط لوكيلك بإرسال الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF والملاحظات الصوتية في اللحظة المناسبة في المحادثة — والآن أصبحت تدعم ملفات PDF أيضاً. قم بتحميل كتيب أو قائمة أسعار أو كتالوج أو مستند شروط، وأخبر الروبوت متى يرسله ("عندما يسأل شخص ما عن قائمة الأسعار الكاملة")، وسيتم إرساله كمرفق مستند حقيقي على WhatsApp وFacebook Messenger وTelegram. عند التحميل، تقرأ المنصة نص ملف PDF، لذا يعرف الروبوت ما بداخل الملف ويختار لحظته وفقاً لذلك — وهو نفس التحليل التلقائي الذي تحصل عليه الصور والصوت بالفعل. لا يقبل Instagram مرفقات المستندات، لذا في محادثات Instagram يجيب الروبوت بالنص بدلاً من ذلك. نفس القواعد المطبقة على جميع وسائط المكتبة: 10 ميجابايت لكل ملف، يتم إرسالها مرة واحدة كحد أقصى لكل محادثة ما لم تقم بزيادة الحد. انظر [مكتبة الوسائط](../ai-automation/media-library.md#supported-files-and-limits).
- **يمكن الآن كتابة التواريخ بحيث تكون السنة أولاً (YYYY/MM/DD).** كان لإعداد **تنسيق التاريخ** ترتيبان ثابتان — اليوم أولاً والشهر أولاً — بالإضافة إلى "تلقائي"، الذي يتبع لغة واجهتك. ترك ذلك أي شخص يرغب في ترتيب السنة أولاً دون الرغبة في استخدام التطبيق باللغة اليابانية أو الصينية أو الكورية دون طريقة لطلب ذلك. **السنة أولاً (YYYY/MM/DD)** هو الآن خيار رابع، لذا يظهر تاريخ 4 أغسطس 2026 كـ 2026/8/4 في كل مكان تظهر فيه التواريخ كأرقام. اختره من **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← تنسيق التاريخ**؛ يتم حفظه بمجرد اختياره، ولا يتغير أي شيء آخر بخصوص بياناتك. انظر [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **اللغتان البولندية والصينية المبسطة، ومحدد لغة يمكنك البحث فيه.** لوحة التحكم الجديدة متاحة الآن باللغتين البولندية (Polski) والصينية المبسطة (简体中文). لوحة التحكم متاحة بكل لغة يتوفر بها التطبيق (راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences) للحصول على القائمة). تتبع رسائل البريد الإلكتروني اللغتين، بنفس الطريقة التي تتبع بها إعداد لغتك في أي مكان آخر. أصبح المحدد نفسه أسهل في الاستخدام: لطالما تم إدراج كل لغة تحت اسمها الخاص، وهو أمر صحيح إذا كنت تقرأ تلك اللغة ولكنه لا يساعد كثيراً إذا كنت تبحث عن اللغة الإنجليزية، لذا يعرض كل إدخال الآن اسمه باللغة الإنجليزية تحته وتحتوي القائمة على مربع بحث. اكتب "Polish" أو "Polski"، وسيعثر أيهما عليها. ستجد كل ذلك في **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← اللغة**، أو من زر الكرة الأرضية في أسفل الشريط الجانبي الأيسر. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **لوحة التحكم تتحدث اليونانية الآن.** تنضم اللغة اليونانية (Ελληνικά) إلى قائمة اللغات. لوحة التحكم متاحة بكل لغة يتوفر بها التطبيق (راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences) للحصول على القائمة). اخترها من **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← اللغة** (أو من زر الكرة الأرضية في أسفل الشريط الجانبي الأيسر) وستتحول الواجهة بأكملها - وستتبعها رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، بنفس الطريقة التي تتبعها لأي لغة أخرى. لم يحتج ذكاؤك الاصطناعي أبداً إلى هذا الإعداد للتحدث إلى جهات اتصالك: فهو يجيب بالفعل على كل شخص بأي لغة يكتب بها، بما في ذلك اليونانية. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **الفلبينية - والتاجليش، للطريقة التي يتحدث بها الناس فعلياً.** تنضم اللغة الفلبينية إلى قائمة اللغات. لوحة التحكم متاحة بكل لغة يتوفر بها التطبيق (راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences) للحصول على القائمة). اخترها من **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← اللغة** (أو من زر الكرة الأرضية في أسفل الشريط الجانبي الأيسر) وستتحول الواجهة بأكملها، مع اتباع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك بنفس الطريقة التي تتبعها لأي لغة أخرى. ترحب أداة الدردشة على موقع الويب الخاص بك بالزوار الفلبينيين باللغة الفلبينية أيضاً. التغيير الأكبر هو في جانب الذكاء الاصطناعي: توفر قائمة **اللغة الأساسية** لوكيلك الآن كلاً من **الفلبينية** و**التاجليش (الفلبينية + الإنجليزية)**. لا يكتب معظم الفلبينيين باللغة الفلبينية البحتة في الرسائل المباشرة - فهم يمزجون الإنجليزية باستمرار - لذا فإن الوكيل المضبوط على الفلبينية يجيب بشكل صحيح ولكن بسجل أكثر رسمية مما هي عليه المحادثة. اضبطه على التاجليش وسيكتب بالطريقة التي يكتب بها عملاؤك. اختر أياً منهما من **اللغة الأساسية** في أعلى علامة تبويب تعليمات الذكاء الاصطناعي للوكيل؛ يتم حفظه على الفور وتتبعه كل حملة مرتبطة بهذا الوكيل. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences) و[وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md).
- **لوحة التحكم تتحدث السلوفينية الآن.** تنضم اللغة السلوفينية (Slovenščina) إلى قائمة اللغات. لوحة التحكم متاحة بكل لغة يتوفر بها التطبيق (راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences) للحصول على القائمة). اخترها من **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← اللغة** (أو من زر الكرة الأرضية في أسفل الشريط الجانبي الأيسر) وستتحول الواجهة بأكملها، وستتبعها رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك بنفس الطريقة التي تتبعها لأي لغة أخرى. ترحب أداة الدردشة على موقع الويب الخاص بك بالزوار السلوفينيين باللغة السلوفينية أيضاً. لم يحتج ذكاؤك الاصطناعي أبداً إلى هذا الإعداد للتحدث إلى جهات اتصالك: فهو يجيب بالفعل على كل شخص بأي لغة يكتب بها، بما في ذلك السلوفينية. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **لوحة التحكم تدعم الآن اللغة التايلاندية.** انضمت اللغة التايلاندية (ไทย) إلى قائمة اللغات بناءً على الطلب. لوحة التحكم متاحة بكل اللغات التي يدعمها التطبيق (راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences) للاطلاع على القائمة). اختر اللغة من **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← اللغة** (أو من زر الكرة الأرضية الموجود أسفل الشريط الجانبي الأيسر) وستتحول الواجهة بالكامل. كما أن أداة الدردشة على موقعك الإلكتروني ترحب بالزوار التايلانديين باللغة التايلاندية أيضاً. رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك لا تزال تصل باللغة الإنجليزية في الوقت الحالي — حيث تم توفير اللغة التايلاندية في لوحة التحكم أولاً. لم يحتج ذكاؤك الاصطناعي أبداً إلى هذا الإعداد للتحدث مع جهات اتصالك: فهو يجيب بالفعل على كل شخص باللغة التي يكتب بها، بما في ذلك اللغة التايلاندية. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **لوحة التحكم تدعم الآن اللغة البنغالية.** انضمت اللغة البنغالية (বাংলা) إلى قائمة اللغات بناءً على الطلب. لوحة التحكم متاحة بكل اللغات التي يدعمها التطبيق (راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences) للاطلاع على القائمة). اخترها من **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← اللغة** (أو من زر الكرة الأرضية الموجود أسفل الشريط الجانبي الأيسر) وستتحول الواجهة بالكامل. كما ترحب أداة الدردشة على موقعك الإلكتروني بالزوار الناطقين بالبنغالية باللغة البنغالية أيضاً. أما رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك فستصلك باللغة الإنجليزية في الوقت الحالي — حيث تتوفر اللغة البنغالية في لوحة التحكم أولاً. لم يحتج ذكاؤك الاصطناعي أبداً إلى هذا الإعداد للتحدث مع جهات اتصالك: فهو يجيب بالفعل على كل شخص باللغة التي يكتب بها، بما في ذلك اللغة البنغالية. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **تمت إضافة سول بيروفي إلى قائمة العملات.** يظهر الآن S/ (PEN) في أداة اختيار **العملة** إلى جانب الخيارات الأربعين الأخرى تقريباً، بحيث تظهر قيم الصفقات، وإجماليات خطوط الأنابيب، وأرقام لوحة المعلومات بالعملة البيروفية. يمكنك العثور عليها في **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← العملة**. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **تمت إضافة البيزو الأرجنتيني إلى قائمة العملات.** يظهر الآن AR$ (ARS) في أداة اختيار **العملة** إلى جانب الخيارات الأربعين الأخرى تقريباً، بحيث تظهر قيم الصفقات والإجماليات بالبيزو. ابحث عنه في **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات ← العملة**. انظر [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **اسمح لعدة أشخاص بحجز نفس الفترة الزمنية.** كانت الحجوزات دائماً واحدة لكل فترة زمنية: في اللحظة التي حجز فيها شخص ما الساعة 5:00 مساءً، لم يعد يُعرض على أي شخص آخر الساعة 5:00 مساءً. تحتوي أنواع الأحداث الآن على مفتاح **حجوزات متعددة لكل فترة** في قسم **الفترة** الخاص بها. قم بتشغيله، واضبط **الحجوزات لكل فترة** على أي رقم من 2 إلى 500، وسيستمر عرض ذلك الوقت حتى يمتلئ. أسطول من عشر سيارات هو 10، وفصل دراسي به اثنا عشر مكاناً هو 12، ويزيل مفتاح **غير محدود** بجوار الرقم الحد تماماً. يمكن للذكاء الاصطناعي الخاص بك إخبار جهات الاتصال بعدد الأماكن التي لا تزال شاغرة ("الساعة 5:00 مساءً بها 3 أماكن متبقية")، ولا يبتكر أبداً رقماً لأنواع الأحداث ذات الحجز الواحد العادية. يؤدي الإلغاء إلى تحرير المكان على الفور، ويظهر الحجز اليدوي شارة "متبقي 2" في كل وقت، وتقول بطاقة نوع الحدث "10 لكل فترة" حتى تتمكن من رؤيتها في لمحة. لا يزال الوقت المشغول في التقويم المتزامن يحظر الفترة بأكملها، لأن ذلك يعني أنك غير متاح على الإطلاق. أنواع الأحداث التي تتركها كما هي لا تتغير: تظل حجوزاً واحداً لكل فترة. انظر [نظام الحجز](../appointments/booking-system.md#letting-multiple-people-book-the-same-slot).
- **الغرف قابلة للتعديل الآن في الواجهة الجديدة، ويمكن لكل منها الحصول على عدد خاص بها من الحجوزات.** الغرفة هي أي مورد يحجزه الأشخاص: موظف، كرسي، سيارة، ملعب. حتى الآن، كان بإمكانك إدارتها فقط في التطبيق القديم، لذا احتفظ نموذج نوع الحدث الجديد بهدوء بكل ما كان موجوداً. يحتوي الآن على قسم **غرف** خاص به، بين **ساعات العمل الأسبوعية** و**الإشعارات**: انقر على **إضافة غرفة** لإضافة واحدة، وامنحها اسماً، واضبط ساعات عملها الأسبوعية، و(بمجرد ربط تقويم Google) وجهها إلى تقويمها الخاص. تستمر الغرفة 1 في استخدام **ساعات العمل الأسبوعية** في أعلى النموذج. تحصل كل غرفة أيضاً على صف **حجوزات لكل فترة** خاص بها. افتراضياً، تتبع الغرفة الحدث وتقول ذلك ("تستخدم إعداد الحدث (10 لكل فترة)")، ويمنح تشغيل **تجاوز** تلك الغرفة رقماً خاصاً بها، من 1 فصاعداً، أو **غير محدود**. هكذا تدير العيادة نوع حدث واحد مع غرفة جماعية تتسع لاثني عشر مكاناً بجوار غرفة علاج مخصصة لشخص واحد في كل مرة. غرفتان مع 3 حجوزات لكل فترة تعني ما يصل إلى 6 حجوزات في وقت واحد؛ بمجرد أن يكون للغرفة رقمها الخاص، يكون الإجمالي هو مجموع رقم كل غرفة. في علامة تبويب **أنواع الأحداث**، تظهر بطاقة بها شارة **غرفتان**، و**يختلف حسب الغرفة** عندما لا تكون الغرف كلها على نفس الرقم. لا يمكن لغرفتين مشاركة نفس الاسم، حيث يتم مطابقة الحجوزات مع غرفة باسمها، وتغيير اسم غرفة يترك الحجوزات التي تم إجراؤها بالفعل تحت الاسم القديم كما هي. انظر [نظام الحجز](../appointments/booking-system.md#rooms-separate-resources-with-their-own-schedules).
- **كل بريد إلكتروني نرسله يصل الآن بلغة القارئ الخاصة.** رسائل الترحيب، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتأكيدات المواعيد، وتحذيرات الرصيد، ودعوات الفريق - كانت جميعها تُرسل باللغة الإنجليزية بغض النظر عمن يقرأها. وهي تتبع الآن إعداد **اللغة** في الملف الشخصي للمستلم (الإعدادات ← **الملف الشخصي** ← **التفضيلات**)، بكل لغة يتوفر بها التطبيق (راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences) للحصول على القائمة)، مع تنسيق اللغتين العربية والعبرية من اليمين إلى اليسار. لا يوجد شيء لتشغيله: ينطبق هذا على كل شخص في حسابك وكل شخص قمت بدعوته، كل بلغته الخاصة، وأي شخص لم يختر لغة أبداً يستمر في تلقي الإنجليزية. قم بتغيير لغتك في أي وقت من نفس المحدد الذي يتحكم في لغة التطبيق. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **اعرف من رد، وليس فقط أن شخصاً ما قد رد.** كانت الردود في المحادثة تظهر دائماً شارة **AI** عندما يكتبها وكيلك، لكن الرد الذي يكتبه شخص ما لم يكن يظهر أي شيء، لذا في صندوق الوارد المشترك لم تكن هناك طريقة للتمييز بين وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك وبينك وبين زملائك في الفريق. يحمل كل رد الآن ملصق المرسل: **AI** لوكيلك، واسم زميل الفريق لأي شخص أجاب يدوياً (ردودك الخاصة تحمل اسم **أنت**). عندما يرد شخصان على التوالي، يحصل كل منهما على ملصقه الخاص بدلاً من اختفاء الثاني تحت الأول. تظل رسائل الحملات والبث وواجهة برمجة التطبيقات (API) بدون ملصقات، نظراً لعدم كتابتها من قبل أفراد. الردود المرسلة قبل اليوم ليس لها اسم مسجل وتظهر باسم **أنت** أو **الفريق** بشكل عام. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#who-sent-each-reply).
- **قم بربط Zenchef و Formitable بنفسك.** يتم الآن إعداد كلا نظامي حجز المطاعم من **الإعدادات ← الحجز والتقويم** بدلاً من الحاجة إلينا للقيام بذلك نيابةً عنك. انقر على **ربط**، وأدخل معرف المطعم الخاص بك، وسنقوم بالتحقق منه مقابل نظام الحجز المباشر قبل حفظ أي شيء — بالنسبة لـ Zenchef، يمكنك أيضاً تأكيد اسم المطعم، حتى لا يتمكن أحد من ربط مطعم ليس ملكه. أضف أكبر عدد تريده من المطاعم؛ كل مطعم يحصل على خياري **إيقاف مؤقت** و **إزالة** خاصين به، حتى تتمكن من إخراج أحدها من وضع الاتصال بالذكاء الاصطناعي دون التأثير على البقية. راجع [Zenchef](../integrations/zenchef.md#connecting-zenchef) و [Formitable](../integrations/formitable.md#connecting-formitable).
- **اربط تقويم Google من الإعدادات.** أصبح لتقويم Google الآن زر **ربط** خاص به في **الإعدادات ← الحجز والتقويم**: انقر عليه، واختر حساب Google الخاص بك، وستتحول الصفحة إلى "متصل" تلقائياً. يوجد أيضاً زر **إلغاء الربط** بجانبه، حتى تتمكن من إعادة التفويض دون البحث عن مسار العملية. سابقاً، كانت الطرق الوحيدة للوصول هي معالج الإعداد ورابط التحذير الخاص بنوع الحدث، وكان ذلك الرابط يرسلك إلى الإعدادات — التي لم يكن بها شيء للنقر عليه، لذا كان أي شخص أنهى عملية الإعداد يجد نفسه في حلقة مفرغة. راجع [تكامل تقويم Google](../appointments/google-calendar.md#connecting-google-calendar).
- **ابحث داخل محادثة واحدة.** شريط البحث الموجود فوق قائمة الدردشة الخاصة بك يعثر على المحادثة الصحيحة؛ أما **العدسة المكبرة** الجديدة في رأس المحادثة فتعثر على الرسالة الصحيحة داخل المحادثة التي فتحتها بالفعل. اكتب ما تتذكره وستظهر الرسائل المطابقة مرتبة من الأحدث مع تمييز كلماتك، ثم انقر على إحداها للانتقال مباشرة إليها في سلسلة المحادثة. يبحث هذا الخيار في المحادثة بأكملها، مهما كانت قديمة، وليس فقط ما تم تحميله على الشاشة، لذا لا مزيد من التمرير لأعلى لدقائق للعثور على ما قاله شخص ما الشهر الماضي. يوجد نفس البحث في علامة تبويب **الرسائل** في سجل جهة الاتصال. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#searching-inside-one-conversation).
- **غيّر اللغة الأساسية للذكاء الاصطناعي في أي وقت — ومعالج الإعداد يسأل عنها الآن.** كانت اللغة الأساسية لوكيلك (اللغة التي يكتب بها افتراضياً، والتي يستخدمها لتنبيهات التسليم والمهام والأسئلة الشائعة المقترحة) ثابتة في اللحظة التي أنشأت فيها الوكيل، دون طريقة لتغييرها لاحقاً. يوجد الآن أداة اختيار **اللغة الأساسية** في أعلى علامة تبويب **تعليمات الذكاء الاصطناعي**، في كل من الوكلاء والحملات. يتم حفظها بمجرد اختيارها، وتطبق على كل حملة مرتبطة بالوكيل، ولا تحتاج إلى نشر. لا تؤدي إلى إعادة ترجمة التعليمات أو الأسئلة الشائعة التي كتبتها بالفعل — فهي تظل كما هي. يسأل معالج الإعداد عنها الآن أيضاً، في خطوة الموقع الإلكتروني، بدءاً من أي لغة تستخدم التطبيق بها: قبل ذلك، كان الوكلاء الذين يتم إنشاؤهم عبر المعالج الجديد يتم ضبطهم دائماً على الإنجليزية. راجع [إعداد روبوت الذكاء الاصطناعي](../ai-automation/ai-bot-setup.md#setting-up-your-bot-step-by-step).
- **أخبر جهات الاتصال بأنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي — شفافية مدمجة لقانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي.** اعتباراً من 2 أغسطس 2026، تتطلب قواعد الشفافية في الاتحاد الأوروبي أن تفصح الدردشات عندما يتحدث شخص ما مع ذكاء اصطناعي. مفتاح تبديل جديد بعنوان **أخبر جهات الاتصال بأنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي** في خطوة **قدرات الذكاء الاصطناعي** بمحرر الحملة (وعلى علامة تبويب قدرات وكيلك) يتولى الأمر نيابةً عنك: أول رد من الذكاء الاصطناعي يتلقاه جهة الاتصال يذكر باختصار أنه مساعد ذكاء اصطناعي، وكل رد بعد ذلك — بما في ذلك المتابعات والحملات اللاحقة — يظل دون تغيير تماماً. الحملات والوكلاء الجدد لديهم هذا الخيار مفعلاً افتراضياً؛ الحملات الحالية تُترك كما قمت بضبطها بالضبط، لذا يمكنك تفعيله لكل حملة متى كنت مستعداً. إذا كان جمهورك غير مشمول بهذه القواعد، يمكنك إيقاف تشغيله. راجع [إعداد روبوت الذكاء الاصطناعي](../ai-automation/ai-bot-setup.md#ai-transparency-telling-contacts-theyre-chatting-with-ai).
- **استخدم رقم WhatsApp مُفعّل من حساب Twilio الخاص بك.** إذا كنت تدير WhatsApp بالفعل على حساب Twilio الخاص بك — برقم له تاريخ وقوالب معتمدة بالفعل — يمكنك الآن الاحتفاظ به. قم بتحويل الحساب إلى Twilio الخاص بك في بطاقة **حساب Twilio** كما في السابق، وستوفر بطاقة **WhatsApp Business API** خيار **إرفاق المرسل الخاص بك**: أدخل الرقم، وسيصبح قناة يمكنك توجيه الوكيل إليها. تظل قوالبك في حسابك الخاص ولا يتم إعادة تقديمها أبداً، ولا يتم تحرير الرقم أبداً، ولا توجد رسوم شهرية للرقم هنا لأنك تدفع لـ Twilio مباشرة. سابقاً، كان التبديل يغير فقط حساب Twilio الذي نرسل من خلاله، ولم يظهر رقمك الحالي كقناة على الإطلاق — لذا فهذا هو النصف المفقود من تلك العملية. أثناء استخدامك لـ Twilio الخاص بك، يتم تنحية أزرار **شراء رقم** و Meta جانباً، لأن كلاهما سيقوم بإنشاء حساب Twilio ثانٍ بجانب حسابك وتقسيم إرسالك بين الاثنين. راجع [مزود الرسائل القصيرة (استخدم Twilio الخاص بك)](../settings/sms-provider.md#attaching-a-whatsapp-number-you-already-have).
- **تعيين وسوم الحملة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).** الوسوم هي ما يرفقه الذكاء الاصطناعي بجهة الاتصال أثناء المحادثة، وهي ما يعتمد عليه الكثير من الأشخاص في خطافات الويب (webhooks) الخاصة بهم — لذا لم يكن من الممكن قياس الحملة التي تم إنشاؤها عبر واجهة برمجة التطبيقات حتى يقوم شخص ما بفتح لوحة التحكم وإضافتها يدوياً. تقبل `PUT /campaigns/{campaignId}` الآن مصفوفة `tags` وتكتب المجموعة بأكملها في استدعاء واحد، تماماً كما تفعل علامة تبويب الوسوم في المحرر عند الحفظ. توجد أيضاً نقاط نهاية لإضافة أو تعديل وسم واحد؛ كانت موجودة بالفعل ولكن لم يتم توثيقها في أي مكان، وهذا هو السبب الحقيقي وراء ظهور الأمر كأنه مستحيل. كل شيء موثق الآن، مع الحقول والأمثلة والقاعدة الوحيدة التي تستحق المعرفة — المصفوفة تقوم بالاستبدال، لذا أرسل كل وسم تريد الاحتفاظ به. راجع [Campaign tags](../api/campaigns.md#campaign-tags).
- **اختر كيف تبدو زخارف التطبيق - رموز تعبيرية، أو أيقونات، أو لا شيء.** تستخدم لوحة التحكم صوراً مميزة مرحة في بضعة أماكن - اليد الملوحة على شاشة تسجيل الدخول، والأيقونات على الصفحات الفارغة. يتيح لك خيار **الزخارف** الجديد في **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات** الاحتفاظ بالرموز التعبيرية ثلاثية الأبعاد، أو استبدال كل واحدة منها بأيقونة خطية أو مملوءة مطابقة، أو إخفائها تماماً. ينطبق هذا فوراً على الجهاز الذي تستخدمه. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **اقرأ محادثاتك بنظام الساعة 12 ساعة.** كانت طوابع وقت المحادثة دائماً بنظام 24 ساعة: الرسالة المرسلة في الساعة الرابعة إلا ربع بعد الظهر تظهر كـ 15:45، دون وجود أي خيار لتغيير ذلك. يتيح لك خيار **تنسيق الوقت (Time format)** الجديد في **الإعدادات ← الملف الشخصي ← التفضيلات** الآن ضبط الساعة لكل الأوقات التي يعرضها التطبيق لك، بما في ذلك فقاعات المحادثة. اختر **12 ساعة (3:45 مساءً)**، أو **24 ساعة (15:45)**، أو اتركها على **تلقائي (Automatic)**، والتي تتبع لغة واجهتك: الإنجليزية تعرض 3:45 مساءً، والهولندية والألمانية تعرضان 15:45. يتم حفظ التنسيق بمجرد اختياره ويُطبق في كل مكان في وقت واحد، بحيث يتطابق الوقت في الفقاعة مع الوقت في تفاصيل التمرير دائماً. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#preferences).
- **يمكن الآن لكل نوع من أنواع الأحداث الحصول على صفحة حجز خاصة به.** كانت الحجوزات تتم سابقاً داخل المحادثة فقط، حيث يقدم ذكاؤك الاصطناعي الأوقات المتاحة. يمكن الآن لكل نوع من أنواع الأحداث أن يحمل رابطاً عاماً يمكن لأي شخص فتحه والحجز من خلاله، دون الحاجة إلى حساب أو محادثة مسبقة. قم بتفعيل **صفحة حجز قابلة للمشاركة (Shareable booking page)** في أسفل نموذج نوع الحدث، واحتفظ بنهاية الرابط المملوءة لك أو اكتب واحدة أفضل، ثم انسخ الرابط أو اعرضه كرمز QR لنشرة إعلانية أو بطاقة عمل أو واجهة متجر. يوضع الرابط خلف زر "احجز الآن"، أو في السيرة الذاتية، أو في توقيع البريد الإلكتروني، أو في نهاية إعلان. الصفحة نفسها مصممة للهواتف، وتعرض الأوقات في المنطقة الزمنية للزائر، وتوفر بالضبط التوافر الذي يحجز بناءً عليه ذكاؤك الاصطناعي (ساعات العمل الأسبوعية، فترة الإشعار، الغرف، وقت الانشغال في تقويم متزامن)، ولا تسمح بالحجز المزدوج أبداً، وترسل بريد التأكيد المعتاد. الجزء المفيد حقاً هو ترتيب الخطوات: يقدم الزائر اسماً وبريداً إلكترونياً أو هاتفاً **قبل** ظهور التقويم، لذا فإن أي شخص يبدأ الحجز ثم يغادر يتم حفظه كجهة اتصال، مع وسم **booking-page-lead**. الحجوزات المكتملة تحصل على وسم **booking-page-booked** أيضاً، مما يجعل قائمة "لديه booking-page-lead ولكن ليس booking-page-booked" هي قائمة الحجوزات المهجورة الخاصة بك: قم بتوجيه أتمتة إلى هذين الوسمين وأرسل بريداً إلكترونياً لهؤلاء الأشخاص بعد ساعة. إيقاف تشغيل الصفحة يبقي رابطها محجوزاً، لذا فإن إعادة تشغيله تستعيد نفس العنوان وتعود جميع الأزرار التي تشير إليه للعمل مرة أخرى. راجع [صفحة الحجز القابلة للمشاركة](../appointments/booking-page.md).
- **عوامل تصفية المحادثة أصبحت الآن ملكك لترتيبها.** كانت تصفية صندوق الوارد تعني سابقاً سحب صف من الرقائق جانبياً للعثور على ما تريده، وكانت الحملات، والوسوم، والقناة، والمسؤول موجودة في أقصى الطرف حيث لا يعثر عليها أحد. الصف الموجود فوق قائمة محادثاتك هو الآن مجموعة من رقائق التصفية السريعة **التي تثبتها بنفسك**، بالترتيب الذي تسحبها إليه. يبدأ الصف بـ **كل المحادثات**، و**مفتوحة**، و**غير مقروءة**، و**الذكاء الاصطناعي متوقف** مع أعدادها الحية، ويوجد زر **عوامل التصفية (Filters)** في بداية الصف يحتوي على كل ما يمكنك التصفية به: الحالة (جميع العشرة، مع الأعداد)، أو الحملة أو الوكيل، أو القائمة، أو الوسوم، أو القناة، أو المسؤول. كل خيار هناك يحمل **دبوساً** صغيراً — انقر عليه وستحصل تلك التصفية على رقاقة خاصة بها بنقرة واحدة في الصف، سواء كانت حالة مثل **انتباه** أو وسماً معيناً أو قائمة أو قناة أو زميلاً في الفريق. لذا، الشخص الذي يعمل ضمن وسم واحد يثبت ذلك الوسم، والشخص الذي يتحقق من **انتباه** أول شيء كل صباح يثبت ذلك بدلاً منه. اسحب الرقائق بالترتيب الذي تريده، الأكثر استخداماً أولاً، ومرر فوق إحداها للكشف عن دبوس صغير مشطوب يزيلها من الصف مرة أخرى (النقر بزر الماوس الأيمن، أو الضغط المطول على الهاتف، لا يزال يعمل أيضاً، وهو كيفية تحريك الرقاقة دون ماوس)؛ يتم تذكر الصف في المتصفح الذي قمت بإعداده فيه. اثنان من عوامل التصفية جديدان: إذا كان حسابك يعمل على وكلاء الذكاء الاصطناعي، فستحصل الآن على تصفية **وكيل (Agent)** (حسابات الحملات الكلاسيكية تحتفظ بـ **حملة**، والحساب الذي يقع في منتصف الطريق بين الاثنين يرى كليهما)، وهناك تصفية **قائمة (List)** لتضييق نطاق صندوق الوارد إلى جهات الاتصال الموجودة في قائمة واحدة. أصبح البحث أفضل في هذه العملية أيضاً: الكتابة الآن تبحث داخل أي شيء قمت بتصفيته، بدلاً من تجاهله. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#chat-filters).
- **ثبّت المحادثات التي تعمل عليها فعلياً في الأعلى.** يتم فرز صندوق الوارد المزدحم حسب آخر من أرسل رسالة، لذا فإن المحادثة التي تحتاجها تستمر في الانزلاق لأسفل القائمة في كل مرة يكتب فيها شخص آخر. مرر فوق صف المحادثة — أو افتح المحادثة — وانقر على أيقونة **الدبوس** الجديدة بجوار النجمة. توجد المحادثات المثبتة في قسم **مثبتة (Pinned)** خاص بها في أعلى قائمة محادثاتك، مع أحدث تثبيت في الأعلى، وتبقى هناك بغض النظر عن مدى قدم آخر رسالة فيها. طبق أي تصفية وستعود القائمة إلى ترتيبها الطبيعي من الأحدث، لأن التصفية يجب أن تظهر لك صورة حقيقية لما يطابقها؛ المحادثات المثبتة تحمل فقط تسمية **مثبتة** صغيرة على صفها هناك. يقع البحث في المنتصف — لا يوجد قسم منفصل، ولكن يتم إدراج المطابقات المثبتة أولاً. يمكنك تثبيت ما يصل إلى 15 محادثة. يعيش الدبوس على المحادثة نفسها، تماماً مثل نجمة **مهم**، لذا فهو مشترك عبر عرض فريقك لصندوق الوارد — يرى الجميع نفس المحادثات مثبتة في الأعلى. لا يغير هذا شيئاً بالنسبة لجهة الاتصال أو الذكاء الاصطناعي. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#pinning-chats).
- **حوّل محادثة إلى مهمة دون مغادرتها.** "اتصل بهم مجدداً يوم الخميس" هو بالضبط نوع الشيء الذي يختفي بمجرد إغلاق علامة التبويب. يوجد الآن زر **مهمة (task)** في رأس المحادثة، وفي كل صف محادثة عند التمرير فوقه، وفي لوحة جهة الاتصال على اليمين — كل منها يفتح نموذج المهمة العادي مع ربط جهة الاتصال مسبقاً وتعيين النوع على **للقيام (To Do)**. تسرد لوحة جهة الاتصال أيضاً المهام المفتوحة لجهة الاتصال تلك مع تواريخ استحقاقها (المهام المتأخرة باللون الأحمر)، حتى تتمكن من رؤية ما هو معلق أثناء قراءة المحادثة؛ انقر على واحدة لفتحها. أفضل ما في الأمر هو مفتاح التبديل **للقيام (to-do)** الصغير بجوار مربع الرسالة: قم بتشغيله قبل الرد، واحتفظ بالعنوان المملوء لك أو اكتب عنوانك الخاص، واختر تاريخ استحقاق بنقرة واحدة (**لاحقاً اليوم**، **غداً**، **خلال 3 أيام**، **الأسبوع القادم**، أو تاريخك الخاص)، ثم أرسل. يتم إنشاء المهمة مع إرسال الرسالة وتبقى مرتبطة بها، لذا فإن فتح المهمة لاحقاً يأخذك مباشرة إلى ما قيل — وإذا تعذر إنشاء المهمة لأي سبب من الأسباب، فسيتم إرسال رسالتك ولا تزال تحصل على **حاول مجدداً**. يظهر كل هذا بمجرد تشغيل المهام لحسابك وتسمح لك أذوناتك بتحرير جهات الاتصال. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#creating-a-task-from-a-chat) و[المهام](../tasks/tasks.md#from-a-chat).
- **عندما تفشل وظيفة مخصصة، يمكنك أخيراً رؤيتها - ومعرفة السبب.** حتى الآن، كانت وظيفة الذكاء الاصطناعي المخصصة التي تصطدم بحائط في منتصف المحادثة - بيانات اعتماد خاطئة، نقطة نهاية معطلة، مهلة زمنية - تفشل بشكل غير مرئي: أظهرت الدردشة الذكاء الاصطناعي يواصل الحديث بأدب، ولم يخبرك أي شيء في أي مكان في المنتج أن المكالمة قد سارت بشكل خاطئ أو ما قاله الجانب الآخر. الآن تُظهر المحادثة نفسها علامة حمراء **"(اسم الوظيفة) فشلت"**، في كل من علامة تبويب **تجربة** الوكيل والمحادثات الحقيقية في الدردشات - انقر عليها لرؤية رمز الحالة والاستجابة التي أرسلتها نقطة النهاية الخاصة بك، والتي عادة ما تكون التشخيص الكامل (رمز 401 مع "غير مصرح به" يشير مباشرة إلى رأس المصادقة). تحصل المكالمات الناجحة على علامة قابلة للنقر أيضاً، حتى تتمكن من فحص ما أعادته نقطة النهاية الخاصة بك بالضبط أثناء الاختبار. وبالنسبة للأتمتة التي تبدأ بمشغل **خطاف الويب**، يحسب سجل التشغيل الآن المكالمات التي تم رفضها بسبب سر مفقود أو خاطئ، بدلاً من التظاهر بأنها لم تحدث أبداً - يخبرك لافتة بعددها وما يجب إصلاحه. راجع [الوظائف المخصصة](../ai-automation/custom-functions.md#seeing-failures-in-try-out-and-chats) و[الأتمتة](../automations/automations.md#testing-before-you-turn-it-on).
- **يمكن تبديل مشغلات الأتمتة، وتأخذ وظائف وكيل الذكاء الاصطناعي JSON، ويمكن لمنشئ الذكاء الاصطناعي إنشاءها لك.** تم التخلص من ثلاث حواف خشنة من منشئ الأتمتة دفعة واحدة. أولاً: لم يعد المشغل أبدياً - افتحه وانقر على **تغيير المشغل** لتبديل الأتمتة من، على سبيل المثال، جدول زمني إلى خطاف ويب دون إعادة بناء الخطوات؛ إذا كان للمشغل الحالي إعدادات قمت بملئها، فسيتم سؤالك قبل مسحها. ثانياً: يمكن أن تكون التفاصيل التي تجمعها وظيفة وكيل الذكاء الاصطناعي الآن قيمة **JSON**، وليس مجرد نص وأرقام ونعم/لا - اختر JSON لمعلمة ويمكن لوكيلك تسليم الأتمتة حزمة منظمة كاملة (عنوان تسليم كامل، قائمة عناصر) دفعة واحدة. ثالثاً: يعرف المنشئ باللغة الإنجليزية البسيطة الآن وظائف وكيل الذكاء الاصطناعي - صف ما تريده ("امنح وكيلِي طريقة للتحقق من المخزون في نظامي") وسيقوم بإعداد مشغل الوظيفة ومعلماته وخطوة الاستجابة لك؛ ما عليك سوى اختيار الوكلاء الذين سيحصلون على هذه القدرة. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md#triggers).
- **يمكن لوظائف وكيل الذكاء الاصطناعي الآن كتابة إعداداتها الخاصة.** الاسم، ووصف متى يجب استخدامه، وقائمة التفاصيل المراد جمعها هي ما يجعل القدرة تعمل بشكل جيد - وهي أيضاً الجزء الذي يفضل معظم الناس عدم كتابته. قم ببناء خطوات الأتمتة الخاصة بك أولاً، ثم انقر على **الملء بالذكاء الاصطناعي** في أعلى إعدادات المشغل: فهو يقرأ ما تفعله الأتمتة فعلياً ويكتب الاسم والوصف والتفاصيل لك. يتم الاحتفاظ بأي شيء كتبته بالفعل - فهو يملأ الفراغات فقط - ويمكنك تعديل كل شيء قبل الحفظ. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md#letting-your-ai-agent-call-an-automation).
- **مركز المساعدة أصبح الآن مجموعة واحدة من الأدلة.** بينما كانت الواجهات القديمة والجديدة تعمل جنباً إلى جنب، احتفظ مركز المساعدة بدليلين — علامة تبويب "المستندات" للتطبيق القديم وعلامة تبويب "واجهة المستخدم الجديدة (v2)" للتطبيق الجديد. مع كون الواجهة الجديدة هي التي يستخدمها الجميع الآن، تم طيها في مجموعة واحدة من الأدلة: تصف كل صفحة التطبيق الحالي، مع لقطات شاشة حالية، في عنوان واحد. تأخذك الإشارات المرجعية القديمة والروابط المشتركة — بما في ذلك أي عنوان `/v2/...` — إلى الصفحة الصحيحة تلقائياً، ويفتح زر المساعدة **؟** في كل صفحة من التطبيق نفس الأدلة التي كان يفتحها دائماً.
- **أصبح العثور على إعداد "إخبار جهات الاتصال بأنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي" أسهل بكثير.** كان مفتاح تبديل شفافية الذكاء الاصطناعي موجوداً فقط في علامة التبويب **قدرات الذكاء الاصطناعي**، ولم يعثر عليه الكثير من المستخدمين، مما جعلهم يتساءلون عن سبب ذكر الذكاء الاصطناعي لكونه مساعداً ذكياً على الرغم من تعليماتهم له بتقديم نفسه كعضو في فريق العمل. يظهر هذا الإعداد الآن في مكانين إضافيين. تعرض خطوة الوكيل في معالج الإعداد مفتاح التبديل نفسه، بحيث يمكنك اتخاذ القرار أثناء إنشاء حملتك الأولى. وكلما كان الإعداد مفعلاً، ستحتوي محررات **تعليمات الذكاء الاصطناعي** ودردشة الاختبار **تجربة** (في الحملات والوكلاء، وداخل خطوة الاختبار والضبط في المعالج) على ملاحظة توضح وظيفته — حيث يذكر الرد الأول أنه ذكاء اصطناعي، ويتم تجاوز التعليمات التي تطلب منه الادعاء بأنه بشري أثناء تفعيل الإعداد، لذا فإن التعليمات التي تبدو متجاهلة هي في الواقع إعداد وليست خطأ — مع وجود مفتاح التبديل مباشرة على الملاحظة، بحيث يمكنك إيقاف تشغيله في الحال بدلاً من البحث عنه. يظل الإعداد نفسه دون تغيير: مفعل افتراضياً للحملات والوكلاء الجدد، ولا يتم إيقافه إلا إذا قمت بذلك يدوياً، وتظل علامة التبويب "قدرات الذكاء الاصطناعي" هي موقعه الأساسي. راجع [إعداد روبوت الذكاء الاصطناعي](../ai-automation/ai-bot-setup.md#ai-transparency-telling-contacts-theyre-chatting-with-ai).
- **تعديل جهة اتصال مباشرة من المحادثة.** كان تصحيح اسم مكتوب بشكل خاطئ أو إضافة عنوان بريد إلكتروني قدمه لك شخص ما يعني فتح لوحة جهات الاتصال على اليمين، أو الانتقال إلى صفحة جهات الاتصال. تحتوي قائمة النقاط الثلاث في المحادثة الآن على خيار **تعديل جهة الاتصال**، والذي يفتح نموذج التفاصيل نفسه — الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والعلامات، والملاحظات — فوق الدردشة التي تقرأها. يظهر هذا الخيار لأي شخص تسمح له أذوناته بتعديل جهات الاتصال. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#the-three-dot-menu).
- **يمكن تعديل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني مباشرة من المحادثة، وأصبح اسم الوكيل الآن رابطاً.** شيئان إضافيان كانت لوحة جهات الاتصال تعرضهما لك ولكن لم تكن تسمح لك بتعديلهما. إذا قدم لك العميل بريده الإلكتروني أثناء المحادثة: انقر على صف **البريد الإلكتروني**، واكتبه، ثم انقر على علامة الاختيار — لا حاجة لنموذج أو تغيير الصفحة، وجهة الاتصال التي لا تملك بريداً إلكترونياً مسجلاً ستظهر الآن **إضافة بريد إلكتروني** بدلاً من تركها فارغة. الأمر نفسه ينطبق على رقم الهاتف الذي ورد به خطأ مطبعي. لا يتم حفظ أي شيء حتى تؤكد ذلك، لذا فإن نقرة خاطئة لن تقوم بتغيير رقم العميل بصمت: حيث تؤدي علامة ✕، أو مفتاح Esc، أو النقر في مكان آخر، أو الانتقال إلى محادثة أخرى إلى تجاهل التعديل. وأصبح **الوكيل** الذي يدير المحادثة الآن رابطاً: انقر عليه وسيفتح محرره، لذا عندما يبدو الرد غير صحيح يمكنك الانتقال مباشرة إلى التعليمات التي أنتجته بدلاً من البحث عن الوكيل المناسب في AI Studio. (في الحسابات التي لا تزال تستخدم الحملات، ترتبط أسماء الحملات بنفس الطريقة.) راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#right-panel-the-contact-panel).
- **لوحة جهات الاتصال قابلة للتعديل الآن — الوكيل، والصفقات، والمهام، كل ذلك من داخل الدردشة.** كانت اللوحة الموجودة على يمين المحادثة تعرض المعلومات المهمة حول جهة الاتصال ولكنها لم تكن تتيح لك القيام بأي شيء تقريبًا: كان **الوكيل** الذي يتولى الردود نصًا عاديًا، وكان قسم **الصفقة** يعرض رقمًا واحدًا دون أي طريقة لفتحه، وكان النقر على مهمة يخرجك من المحادثة إلى صفحة المهام. أصبحت جميع هذه العناصر الثلاثة تفاعلية الآن. يحتوي **الوكيل** على رابط **تغيير** الذي ينقل جهة الاتصال إلى وكيل ذكاء اصطناعي مختلف (أو يعيدها إلى فريقك) دون الحاجة للبحث في القوائم. تعرض **الصفقة** صفقات جهة الاتصال الفعلية مع مرحلتها وقيمتها — انقر على واحدة لتعديلها عبر الدردشة، أو اختر **إضافة صفقة** لإنشاء صفقة جديدة. وتفتح المهمة نفس النموذج الذي تستخدمه صفحة المهام، لذا فإن تأجيل تاريخ الاستحقاق أو نقل مرحلة يتطلب نقرة واحدة وتبقى في مكانك داخل المحادثة؛ لا يزال سجل المهمة الكامل موجودًا خلف أيقونة ↗ في الصف. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#right-panel-the-contact-panel).
- **لم تعد التصفية حسب علامة (tag) تخفي محادثاتك المؤرشفة — إلا إذا كنت ترغب في ذلك.** كانت تصفية المحادثات حسب علامة (أو حملة، أو قناة، أو مسؤول…) تبحث دائمًا في محادثاتك النشطة فقط: إذا كان هناك ثلاثة جهات اتصال تحمل علامة معينة ولكن اثنتين من تلك المحادثات كانت مؤرشفة، فإن عامل التصفية كان يظهر واحدة فقط — وكان يبدو وكأن عامل التصفية يفقد الأشخاص. تحتوي لوحة عوامل التصفية الآن على مفتاح تبديل **تضمين المحادثات المؤرشفة**. قم بتشغيله وسيتم توسيع كل عرض باستثناء **الأرشيف** ليشمل المحادثات المؤرشفة: تتسع أعداد العناصر مع القائمة، ويغطي خيار **تحديد الكل N في هذا العرض** تلك المحادثات، ويشمل البحث كلاً منهما. تعلن القائمة الموسعة عن نفسها دائمًا بوجود شريحة **بما في ذلك المؤرشفة** في صف التصفية — انقر فوق × للعودة إلى العرض النشط فقط — ويقوم خيار **تعيين كافتراضي** بحفظ حالة مفتاح التبديل مع بقية إعدادات العرض الخاصة بك. راجع [عوامل تصفية المحادثات](../chats/chat-interface.md#the-filters-panel).
### تحسينات
- **يعرض لك مربع مطالبة الأتمتة الآن ما يمكنك طلبه، ويكمل جملتك.** كان بناء الأتمتة يبدأ بمربع فارغ وأربعة أمثلة ثابتة، وهو ما لا يعد إجابة كافية على سؤال "ما الذي يمكنني أتمتته هنا؟". يوجد الآن ستة عشر مثالاً عملياً تغطي الأشياء التي يبنيها الأشخاص بالفعل: التقاط عميل محتمل من نموذج موقع الويب الخاص بك، وتذكير العملاء قبل الموعد، وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك عند كسب صفقة، وتوجيه جهة اتصال جديدة إلى وكيل، وتنبيه شخص ما عندما يطلب أحدهم ذلك، وإعادة إشراك جهات الاتصال غير النشطة. يتم عرض أربعة أمثلة في كل مرة، ويقوم خيار **المزيد من الأفكار** بالتنقل عبر البقية. انقر فوق أحدها لإدراجه في المربع والبدء في التعديل من هناك. أثناء كتابة وصفك الخاص، يقترح المربع كيفية إكمال الجملة باللون الرمادي أمام مؤشر الماوس: اضغط على **Tab** لقبول الاقتراح، أو استمر في الكتابة لتجاهله. يلتزم كل اقتراح بالمشغلات والإجراءات الموجودة بالفعل، لذا فإن ما يقدمه هو شيء يمكن للمنشئ تحقيقه حقاً. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md).
- **أصبحت محادثات خارج ساعات العمل تُدار ذاتياً الآن — وتُظهر لك فلاتر "خارج ساعات العمل" (Outside hours) و"المجدولة" (Scheduled) الجديدة ما ينتظر المعالجة.** أصبح لدى الوكيل الذي لديه [ساعات عمل نشطة](../ai-automation/availability.md) سلوك واحد فقط خارج ساعات العمل، وهو السلوك الذي لا يتطلب أي تدخل: الرسالة التي تصل أثناء إغلاق الجدول الزمني يتم الرد عليها تلقائياً في اللحظة التي تفتح فيها النافذة التالية، ولا يحتاج أحد للقيام بأي شيء. لقد تمت إزالة قسم **خارج ساعات العمل** (Outside working hours) من علامة تبويب "ساعات العمل النشطة" — وهو خيار **وضع رد الذكاء الاصطناعي في قائمة الانتظار** / **التسليم لفريقك**. كان تسليم كل محادثة خارج ساعات العمل للفريق يحول الأمسية الهادئة إلى كومة من المحادثات التي كان على شخص ما استئنافها واحدة تلو الأخرى، وكان من السهل الخلط بين الخيارين. إذا كنت تفضل عدم انتظار النافذة، فما عليك سوى الرد بنفسك: سيتم إسقاط رد الذكاء الاصطناعي الموجود في قائمة الانتظار، بحيث لا يتلقى جهة الاتصال أبداً رداً قديماً من البوت فوق ردك. لرؤية ما هو معلق، تحتوي المحادثات على فلتر جديد لـ **خارج ساعات العمل** (Outside hours) — لكل محادثة وردت خارج ساعات العمل وتنتظر النافذة التالية للذكاء الاصطناعي — وفلتر جديد لـ **المجدولة** (Scheduled) يجمع كل ما هو موجود في قائمة الانتظار للإرسال: متابعة، أو رد ذكاء اصطناعي ينتظر الإرسال، بما في ذلك تلك المحادثات التي تمت خارج ساعات العمل. وهو يطابق علامة **المجدولة** (Scheduled) الخضراء التي تراها بالفعل في الصفوف. وهذا يجعل حالة **إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتاً** (AI paused) صادقة مرة أخرى: فهي تعني الآن فقط ما تقوله، أي المحادثات التي تم فيها إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتاً بالفعل، سواء قمت أنت بإيقافه مؤقتاً أو قام الذكاء الاصطناعي بتسليم المحادثة إلى شخص. لم تتغير حالة **الانتباه** (Attention) — فهي لا تزال المحادثات التي حددها الذكاء الاصطناعي لشخص حقيقي. راجع [جدول توفر البوت](../ai-automation/availability.md#what-happens-outside-active-hours) و[ما يفعله كل فلتر حالة](../chats/chat-interface.md#what-each-status-filter-does).
- **ميّز بين محادثات WhatsApp Web ومحادثات WhatsApp API في لمحة سريعة.** كانت كلتا القناتين تستخدمان نفس شارة WhatsApp الخضراء، لذا فإن قائمة المحادثات التي تجمع بينهما لم تكن توضح أياً منهما هي. تظهر جهات اتصال WhatsApp Web الآن بشارة خضراء صلبة مع شعار WhatsApp أبيض، في قائمة المحادثات، ورأس المحادثة، ولوحة جهات الاتصال، وفي كل مكان آخر تظهر فيه شارة القناة؛ بينما تحتفظ جهات اتصال WhatsApp API بالشعار الأخضر على خلفية بيضاء. لعرض نوع واحد فقط، استخدم **عوامل التصفية ← القناة**.
- **شرائح التصفية السريعة: شعارات القنوات وعلامة إسقاط أكثر وضوحاً.** تعرض شريحة القناة المثبتة في صف تصفية الدردشات الآن شعار القناة نفسها (WhatsApp، Telegram، Instagram...) بدلاً من أيقونة تصفية عامة، مما يجعل صف العناصر المثبتة قابلاً للقراءة بلمحة سريعة. وعند سحب شريحة لإعادة ترتيبها، يظهر الآن خط رفيع في الفراغ الذي ستستقر فيه، بدلاً من إضاءة الشريحة التي تمر فوقها كما لو كنت تسقطها عليها. راجع [تثبيت عوامل التصفية السريعة الخاصة بك](../chats/chat-interface.md#pin-your-own-quick-filters).
- **أصبح تقسيم الرد إلى أجزاء يظهر عملية الإرسال كما تحدث بالفعل — ويمكنك إيقافها.** تؤدي عملية الإرسال على أجزاء إلى مباعدة الرسائل بضع ثوانٍ عن بعضها البعض لتبدو وكأن شخصاً يكتبها، ولكن كانت الدردشة تظهر كل فقاعة كأنها أُرسلت في اللحظة التي نقرت فيها — بينما كانت الأجزاء اللاحقة لا تزال في طريقها، لمدة تصل إلى نصف دقيقة في الردود الطويلة. تعرض المحادثة الآن الحالة الحقيقية: تظهر كل فقاعة عند إرسال رسالتها فعلياً، وتكون مميزة بساعة صغيرة حتى يتم تأكيد الإرسال، وكل ما ينتظر الإرسال يظهر في معاينة **جاري الإرسال** أسفل المحادثة — وهو نفس نوع المعاينة المباشرة التي تراها أثناء كتابة الذكاء الاصطناعي. يقوم زر **إيقاف** الموجود في تلك المعاينة بإلغاء كل ما لم يتم إرساله بعد؛ أما ما وصل بالفعل إلى جهة الاتصال فيبقى، ويعود الجزء غير المرسل من ردك إلى مربع الرد حتى تتمكن من تعديله أو إعادة إرساله. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#long-press-or-right-click-send-to-split-into-natural-chunks).
- **المحادثة التي لا يوجد خلفها وكيل ذكاء اصطناعي أصبحت تشير إلى ذلك الآن، بدلاً من الفشل بعد النقر.** في المحادثات التي لا تتم معالجتها بواسطة أي وكيل ذكاء اصطناعي أو حملة — محادثة وردت قبل تفعيلك لأي منها، على سبيل المثال — كان خيار **إنشاء رد** يبدو قابلاً للنقر تماماً ثم يفشل مع ظهور خطأ، كما كان خيار **استئناف الذكاء الاصطناعي** ومفتاح تبديل الذكاء الاصطناعي في الرأس يقومان بتفعيل مفتاح لا يؤدي إلى أي نتيجة. أصبحت الخيارات الثلاثة الآن باهتة مع تلميح يشرح السبب ويوجهك إلى الحل: اختر **تعيين وكيل ذكاء اصطناعي...** من قائمة **⋯** الخاصة بالمحادثة. شريط حالة الذكاء الاصطناعي الموجود فوق مربع الإنشاء ومفتاح تبديل **ردود البوت** في لوحة جهات الاتصال يشيران إلى الشيء نفسه. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#when-the-toggle-reads-ai-off-campaign-ai-off-agent-or-no-agent).
- **أصبح الاتصال بـ Gmail ينتقل مباشرة إلى نموذج بيانات الاعتماد.** كان اختيار **Gmail** في شاشة "اتصال البريد الإلكتروني" يؤدي سابقاً إلى تشغيل تسجيل دخول Google بنقرة واحدة، وهو ما تم إيقافه أثناء وجود مشكلات فيه — لذا كان الزر يتوقف مؤقتاً عند مؤشر التحميل ثم ينقلك إلى نموذج كلمة مرور التطبيق على أي حال. لقد تم إلغاء هذا المسار الفرعي: أصبح **Gmail** الآن يفتح نموذج بيانات اعتماد صندوق البريد مباشرة، مع تعبئة إعدادات خادم Gmail مسبقاً، لذا ما عليك سوى إدخال عنوانك وكلمة مرور تطبيق Google. هذه هي الطريقة المصممة للاتصال بـ Gmail، وليست حلاً مؤقتاً — فكلمة مرور التطبيق هي الطريقة المدعومة من Google لتطبيقات البريد، وهي أكثر أماناً من كلمة مرورك الحقيقية ويمكن إلغاؤها بشكل مستقل في أي وقت. يشرح [دليل البريد الإلكتروني](../messaging-channels/email.md#option-a-gmail-or-outlook) الآن كيفية إنشاء واحدة خطوة بخطوة.
- **قم بتعديل تعليمات الوكيل الخاص بك مباشرة بجانب دردشة الاختبار.** كانت لوحة التعليمات في علامة التبويب "تجربة" (Try Out) للقراءة فقط في وكيل الذكاء الاصطناعي - حيث كانت تعرض ملاحظة "غير متاح هنا بعد" وتوجهك مرة أخرى إلى خطوة تعليمات الذكاء الاصطناعي لإجراء أي تعديل، مما يجعل عملية الاختبار والتعديل حلقة مكونة من صفحتين. أصبحت اللوحة الآن قابلة للتعديل بالكامل على الوكلاء، تماماً كما كانت دائماً بالنسبة للحملات: قم بتغيير حقل (أو استخدم **تعديل كنص**)، وانقر على **حفظ**، وستقوم دردشة الاختبار بالرد بالتعليمات الجديدة على الفور. يتم حفظ التغييرات كمسودة مثل أي تعديل آخر للوكيل، لذا لا تظهر التغييرات في المحادثات الفعلية إلا عند النقر على **نشر للعامة** (Publish to live). راجع [تجربة (دردشة الاختبار)](../chats/playground.md#the-instructions-pane).
- **إلغاء أرشفة الدردشات دفعة واحدة.** كان تحديد عدة محادثات في عامل تصفية **الأرشيف** يوفر نفس إجراء **الأرشفة** الموجود في أي مكان آخر — مما يعني أن استعادة الدردشات التي تمت أرشفتها عن طريق الخطأ كانت تتطلب إعادة فتحها واحدة تلو الأخرى. في عرض الأرشيف، يتحول إجراء شريط التحديد الجماعي الآن إلى **إلغاء الأرشفة**: حدد الدردشات، وانقر عليه، وستعود جميعها إلى صندوق الوارد الخاص بك دفعة واحدة. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#finding-and-reopening-archived-chats).
- **يمكن الآن لنطاق التاريخ المخصص أن يتوقف عند ساعة، وليس فقط عند يوم.** كانت الرغبة في معرفة ما حدث بين الساعة 9 صباحاً و5 مساءً تعني قراءة إجماليات يوم كامل والتخمين بشأن الباقي. يظهر الآن خيار **مخصص...** في أداة اختيار النطاق الزمني للوحة المعلومات صف **من** وصف **إلى**، يحتوي كل منهما على تاريخ ووقت اختياري من اليوم. ضع نفس التاريخ في كليهما مع 09:00 و17:00، وسيغطي كل رقم ومخطط ولوحة في الصفحة تلك النافذة فقط. تُقرأ الأوقات بتوقيتك المحلي، وتظهر النافذة التي اخترتها مكتوبة تحت عنوان الصفحة حتى تعرف دائماً ما تنتمي إليه الأرقام. تبدأ مربعات الوقت فارغة، وتركها فارغة يمنحك أياماً كاملة تماماً كما كان من قبل، لذا فإن النطاقات التي تستخدمها بالفعل لم تتغير. راجع [لوحة المعلومات الخاصة بك](../get-started/dashboard.md).
- **تعكس إحصائيات لوحة المعلومات الآن الرسائل المرسلة أثناء الاتصال فقط؛ لم يعد سجل الدردشة المستورد يشوه الأرقام.** كان توصيل WhatsApp Web أو Telegram وجلب محادثاتك الحالية معك يترك أثراً على تقاريرك. كان يتم احتساب كل رسالة مستوردة في التاريخ الذي أُرسلت فيه في الأصل، لذا كانت المخططات تظهر ارتفاعات مفاجئة في أيام لم تكن قد بدأت فيها بعد، وكانت الإجماليات تتضمن أشهرًا من الدردشات التي لا علاقة لها بالمنصة. يظل هذا السجل في صندوق الوارد الخاص بك، لذا تظل المحادثة مقروءة بالكامل، ولكن تم استبعادها الآن من عدد الرسائل، ومخطط الأداء بمرور الوقت، والإحصائيات لكل رقم تحت صحة القناة. لا يوجد شيء لتشغيله، ولا حاجة لإعادة استيراد أي شيء: تصحح الأرقام نفسها في المرة التالية التي يتم فيها تحميل لوحة المعلومات. راجع [لوحة المعلومات الخاصة بك](../get-started/dashboard.md#understanding-your-numbers).
- **تحديث مصدر المعرفة يخبرك الآن بما سيقوم به، قبل القيام بذلك.** يقوم تحديث الموقع الإلكتروني بإعادة إنشاء الأسئلة الشائعة للصفحة لتتطابق مع الموقع المباشر، ويتبع ذلك تحديث الموقع بالكامل من خلال دمج الأسئلة الشائعة التي تغطي نفس الموضوع عبر مكتبتك بأكملها — بما في ذلك تلك التي كتبتها أو استوردتها بنفسك. هذا هو الهدف من قاعدة المعرفة المحسّنة بالذكاء الاصطناعي (الإجابات المتطابقة تقريبًا تجعل بحث الروبوت أسوأ)، ولكن إذا كنت تدير أسئلتك الشائعة يدويًا، فقد يفاجئك هذا الأمر. يفتح كلا زري التحديث الآن نافذة تأكيد توضح ذلك أولاً، ويحتوي دليل قاعدة المعرفة على قسم جديد حول كيفية تحديد ما إذا كان موقع الويب الخاص بك أو مكتبة الأسئلة الشائعة هي النسخة الرئيسية — وتصدير مكتبتك كنسخة احتياطية بنقرة واحدة قبل إجراء تحديث كبير. راجع [قبل التحديث](../ai-automation/faq-management.md#before-you-refresh-which-copy-is-the-master).
- **أصبحت الدوال المخصصة في طلبات GET ترسل الآن معاملاتها، ويمكن قفل القوائم على نوع واحد.** كانت الدالة المخصصة المضبوطة على **GET** تقوم سابقاً بإسقاط أي معامل لم يتم تحديد نوعه كـ `query_param` — حيث كانت تجتاز اختبار **Run Test** ثم تستدعي نقطة النهاية الخاصة بك دون إرفاق أي شيء في المحادثة الفعلية. أصبحت دالة GET الآن ترسل جميع معاملاتها كمعاملات URL، سواء في اختبار **Run Test** أو في الاستدعاء المباشر، لذا فإن ما تختبره هو بالضبط ما تتلقاه واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بك. وإلى جانب ذلك، يحتوي معامل **المصفوفة (array)** على **نوع عنصر (Item type)** اختياري جديد: اختر نص (Text) أو رقم (Number) أو صواب/خطأ (True/false) أو كائن (Object)، وسيتم تحويل كل قيمة في القائمة إليه قبل الإرسال، وهو ما تحتاجه واجهة برمجة التطبيقات التي تقبل الأرقام فقط لتتوقف عن رفض `"8624"` حيث كانت تتوقع `8624`. اتركه على **أي (Any)** ولن يتغير شيء. راجع [الدوال المخصصة](../ai-automation/custom-functions.md#step-4-define-the-input-what-the-bot-sends).
- **تعرض ميزة "التجربة الآن" (Try Out) الوسائط التي يرسلها الذكاء الاصطناعي الخاص بك.** عندما كان وكيلك يرسل عنصرًا من مكتبة الوسائط أثناء محادثة تجريبية، كان كل ما تراه هو ملاحظة "تم إرسال وسائط '...'" - بدون صورة أو فيديو - مما يجعل الإعداد الذي يعمل بشكل مثالي يبدو وكأنه معطل. الآن يظهر الملف الفعلي في محادثة الاختبار تمامًا حيث سيتلقاه جهة الاتصال: يتم تشغيل الصور ومقاطع الفيديو ضمن المحادثة، ويحصل الصوت على مشغل، وتظهر المستندات كملف يمكنك فتحه. لا يزال هذا في بيئة معزولة (sandbox) - لا تخرج أي رسالة حقيقية من حسابك. تظل المعاينات في محادثة الاختبار قابلة للعرض لمدة 7 أيام؛ بعد ذلك تظهر ملاحظة صغيرة "انتهت صلاحية المعاينة" ويؤدي سؤال الروبوت مرة أخرى إلى إظهار الملف بشكل جديد. راجع [مكتبة الوسائط](../ai-automation/media-library.md#tips-for-best-results).
- **انقر على بحث سابق في "العملاء المحتملون المحفوظون" (Saved Leads) لرؤية العملاء المحتملين الخاصين به فقط.** كانت قائمة **عمليات البحث** (Searches) في "العملاء المحتملون المحفوظون" تعرض ما وجده كل بحث، ولكن ليس *أي* من هؤلاء العملاء المحتملين كانوا — فقد كانوا جميعاً في جدول واحد كبير. انقر على أي بحث في تلك القائمة وسيتم تضييق الجدول خلفه ليقتصر على العملاء المحتملين الخاصين بذلك البحث، مع ظهور عنصر (pill) فوق عوامل التصفية يحدد اسم البحث؛ ويؤدي النقر على علامة × أو عامل التصفية **الكل** (All) إلى استعادة كل شيء. يعمل كل من **البحث عن المزيد** (Find more) و **CSV** في كل بحث كما كان من قبل. راجع [البحث عن عملاء محتملين](../ai-automation/find-leads.md#saved-leads).
- **تتوقف عمليات البث الآن تلقائيًا إذا بدأت في إرسال رسائل إلى الأشخاص الخطأ.** الرسالة الافتتاحية مخصصة لشخص لم تتحدث معه من قبل. إذا بدأ بث أو حملة في إرسال رسالتها الافتتاحية إلى أشخاص تجري معهم محادثة بالفعل من خلال نفس البث، فسيتم إيقاف الإرسال مؤقتًا على الفور، وسيتم إلغاء أي شيء في قائمة الانتظار خلفه، وستتلقى إشعارًا يوضح ما تم إيقافه مؤقتًا وسبب ذلك. افتح الإشعار، وتحقق من الجمهور والرسالة، وانقر على **استئناف** عندما يبدو كل شيء صحيحًا — فهذا يؤكد أن الإرسال كان مقصودًا وسيتم إيقاف إجراء الحماية لهذا البث لمدة 24 ساعة. كما يتم إبلاغ فريقنا بأي تدفق مفاجئ يتجاوز وتيرة حسابك المعتادة دون إيقافك مؤقتًا، نظرًا لأن الإطلاق الأول يكون بطبيعته أكثر كثافة من سجل نشاطك. راجع [توسيع نطاق التواصل عبر واتساب](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md#automatic-send-guard).
- **تم إيقاف التطبيق الكلاسيكي.** أصبحت لوحة التحكم المعاد تصميمها هي الواجهة الافتراضية في وقت سابق من هذا الشهر؛ واعتبارًا من اليوم، أصبحت هي التطبيق الوحيد. تم إيقاف التطبيق الكلاسيكي، واختفى معه عنوان `/old` الذي كان يعيد توجيهك إليه. إذا فتحت رابطًا قديمًا أو إشارة مرجعية، فستتلقى إشعارًا قصيرًا يوجهك إلى لوحة التحكم الحالية بدلاً من صفحة معطلة — لا يوجد شيء لإعادة تثبيته ولا شيء لنقله، وتقوم بتسجيل الدخول بالعنوان الذي استخدمته دائمًا. **لم يتم فقدان أي شيء.** محادثاتك وجهات اتصالك ووكلاء الذكاء الاصطناعي وحملاتك وسجلها وكل إعداداتك موجودة جميعها في لوحة التحكم الحالية تمامًا كما تركتها؛ كان التطبيقان يمثلان نفس الحساب طوال الوقت، لذا فهذا إغلاق لباب، وليس عملية ترحيل. توقفت تطبيقات الهاتف المحمول القديمة عن العمل اليوم أيضًا. إذا كنت تعمل من هاتفك، فافتح عنوان تسجيل الدخول المعتاد في متصفح هاتفك بدلاً من ذلك: لوحة التحكم مصممة للشاشات الصغيرة، ويمكن إضافتها إلى شاشتك الرئيسية وإرسال إشعارات فورية، تمامًا مثل التطبيق المثبت. راجع [دليل الترحيب](../README.md) و[الإشعارات](../settings/notifications.md#notification-channels).
- **التسجيل الآن ينشئ وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك من البداية إلى النهاية — دون أي حملات غامضة.** كان معالج الإعداد يقوم سابقاً بإنشاء حملة أولاً وربط كل ما تجيب عليه بها بشكل خفي، مما يجعلك تنهي عملية الإعداد بوجود حملة "مسودة" لم يطلبها أحد، ووكيل كان في الواقع مجرد تأثير جانبي لها، ودون إجابة واضحة على سؤال "أي من هذين الأمرين يجب أن أعدل الآن؟". الآن، التركيز منصب بالكامل على الوكيل. يوجد وكيلك منذ اللحظة التي يقرأ فيها المعالج موقعك الإلكتروني: تصبح الصفحات والملفات التي تحددها هناك جزءاً من معرفته، وشريط التقدم الذي تشاهده يمثل بناء وكيلك بدلاً من بناء شيء آخر نيابة عنه. **الاختبار والتعديل** هو محرر الوكيل الفعلي المدمج في المعالج — وهو نفس علامات التبويب **التجربة**، و**تعليمات الذكاء الاصطناعي**، و**الأسئلة الشائعة والمعرفة** التي ستستخدمها لاحقاً من صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي — لذا فإن أي تعديل تجريه هناك هو تعديل لوكيلك، وليس لنسخة يجب نقلها إلى مكان ما. خطوة **المتابعات** هي علامة تبويب المتابعات الخاصة بالوكيل بنفس الطريقة. تمت إزالة خطوة **رسالة الترحيب** المنفصلة، لأن الوكيل لا يملك واحدة: فهو يجيب على ما يرد إليه، وبدء المحادثة بنفسك هو الغرض من "البث". يؤدي إنهاء المعالج إلى ربط كل قناة قمت بتوصيلها بذلك الوكيل كـ **نقطة دخول**، وتحويل الكلمات المفتاحية للتعليقات إلى رسائل مباشرة إلى نقاط دخول للتعليقات، وتفعيل الوكيل في النهاية — بحيث لا يمكن أن تنتهي عملية الإعداد بحساب مُطلق لا يجيب فيه الذكاء الاصطناعي على شيء، كما يتم ترك القناة التي يجيب عليها وكيل آخر كما هي بدلاً من الاستيلاء عليها. ستصل في النهاية إلى محرر وكيلك بدلاً من تركك في مكان ما والبحث عنه. إذا كنت في منتصف عملية الإعداد عند وصول هذا التحديث، فإن استئناف العملية سيبقيك على المسار الذي بدأته دون تغيير. راجع [الإعداد الموجه](../get-started/onboarding.md)، و[دليل البدء السريع](../get-started/quick-start-guide.md)، و[نقاط الدخول](../ai-agents/entry-points.md).
- **ينقلك البحث مباشرة إلى قسم الإعدادات.** اضغط على **⌘K** / **Ctrl+K** واكتب "billing" أو "team" أو "webhooks" أو "notifications" أو "data export" أو أي قسم آخر من أقسام الإعدادات، وستفتح النتيجة ذلك القسم مباشرة — لا حاجة بعد الآن لفتح الإعدادات وقراءة القائمة الموجودة على اليسار للعثور على مكان وجود شيء ما. الأقسام التي لا تتضمنها خطتك أو دورك لن تظهر في النتائج. تم اقتراح هذه الميزة من قبل وكالة تدير لوحة التحكم باللغة البولندية، حيث كان فريقهم يعرف بالضبط ما يريدون تهيئته ولكن لم يعرفوا تحت أي مجموعة يندرج. راجع [لوحة التحكم](../get-started/dashboard.md#search-jump-to-any-page-without-clicking-through-the-menu).
- **يمكن تهيئة أداة الدردشة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).** توثق مرجعية API الآن `PATCH /chat-widget-configs/{configId}`، لذا يمكن تغيير أي شيء في لوحة إدارة الأداة — أزرار المرفقات والرموز التعبيرية، أيقونة المشغل، الألوان، رسالة الترحيب، نموذج معلومات الزائر، النطاقات المسموح بها، السمة — من خلال الكود الخاص بك باستخدام مفتاح API الخاص بك. كان هذا ممكناً بالفعل؛ لكنه لم يكن موجوداً في المواصفات، لذا كان يبدو للقراءة فقط. راجع [أداة دردشة الموقع](../get-started/chat-widget.md#change-the-widget-settings-from-your-own-code-api).
- **تعمل ميزة "التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي" (Optimize with AI) على كل وكيل.** إن أسرع طريقة لإصلاح الروبوت هي إخباره بما يجب تحسينه والسماح له بإعادة كتابة تعليماته الخاصة — ولكن زر **التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي** لم يكن يظهر إلا في بعض الوكلاء. فالوكيل الذي قمت بنسخه للتو، أو الذي وصل إلى حسابك جاهزاً، والعديد من الوكلاء الأحدث، لم يكن لديهم هذا الزر ببساطة، كما كان زر "عدم الإعجاب" (thumbs-down) أسفل الرد السيئ في **التجربة** (Try Out) غير متاح في نفس تلك الأماكن، مما يعني أن أسرع طريقين للحصول على روبوت أفضل كانا مفقودين في الوكلاء الأكثر احتياجاً إليهما. يعمل كلاهما الآن على كل وكيل، دون الحاجة إلى أي إعداد مسبق. وما يحدث بعد ذلك لم يتغير: أنت تصف ما يجب تحسينه، وتحصل على نفس المراجعة جنباً إلى جنب لكل تعديل مقترح — كيف يبدو الحقل الآن مقابل ما يريد الذكاء الاصطناعي أن يقوله، مع إدراج إضافات وحذف الأسئلة الشائعة بشكل منفصل — ولا يتم حفظ أي شيء ما لم تقبله. يتم حفظ ما تقبله كمسودة، بحيث تبدأ دردشة **التجربة** (Try Out) في استخدام إعادة الكتابة على الفور بينما تستمر محادثاتك المباشرة كما كانت، ويتم إرسالها إلى جهات الاتصال الحقيقية عند النقر على **نشر للمباشر** (Publish to live). كان زر **إنشاء قوالب الذكاء الاصطناعي** (Generate AI templates) في علامة تبويب **المتابعات** (Follow-ups) للوكيل محجوباً عن هؤلاء الوكلاء أنفسهم، وهو الآن يقوم بكتابة المجموعة لأي منهم. راجع [ملعب الدردشة](../chats/playground.md#optimize-with-ai) و[وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md#editing-an-agent).
- **الإنشاء من موقع الويب الخاص بك الذي لا يمكن إكماله يخبرك الآن بالسبب.** توجيه **وكيل جديد** (New agent) إلى موقع الويب الخاص بك هو أسرع طريقة للحصول على روبوت يعمل، ويقوم مربع الحوار بإرشادك خلال ذلك — ولكن الإنشاء الذي لم يكن بالإمكان إكماله كان يتوقف بهدوء، مما يتركك أمام شاشة لا تنتهي أبداً دون معرفة ما إذا كان يجب عليك الانتظار لفترة أطول أو البدء من جديد. الإنشاء الذي لا يمكن إكماله يخبرك الآن بوضوح بما أوقفه: لم يكن من الممكن قراءة موقع الويب الخاص بك، أو لم يكن هناك نص كافٍ على الصفحات لكتابة وكيل منه، أو نفدت أرصدة الحساب. يحدد كل سبب الشيء الذي يجب تغييره قبل المحاولة مرة أخرى. كل شيء آخر يظل كما هو، بما في ذلك **المتابعة في الخلفية** (Continue in the background). راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md#creating-an-agent).
- **قائمة الحملات على الوكيل أصبحت قائمة مرة أخرى.** كانت علامة تبويب **الحملات المرفقة** (Attached Campaigns) الخاصة بالوكيل تحتوي على زر **إرفاق حملة** (Attach a campaign)، وهو بقايا من الفترة التي كان يتم فيها دمج الحملات والوكلاء معاً. لقد اختفى هذا الزر، لأنه لم يعد الطريقة التي تجعل الوكيل يعمل: ما يحدد المحادثات التي تصل إلى الوكيل هو **نقاط الدخول** (Entry Points) الخاصة به، ويختار البث (Broadcast) معالج الرد الخاص به عند إنشائه. لا تزال علامة التبويب تعرض كل حملة يجيب عنها الوكيل، ولا يزال نشر تغيير على الوكيل يصل إلى جميع تلك الحملات على الفور؛ إنها مجرد عرض الآن بدلاً من كونها أداة تحكم. لا يتغير شيء فيما يتعلق بحملاتك الحالية أو الوكيل الذي يجيب عليها. راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md#editing-an-agent).
- **أصبح شراء رقم هاتف متاحاً الآن في المزيد من البلدان — بما في ذلك هولندا.** تمنح بعض البلدان أرقام مدن فقط (مثل رقم أمستردام +31 20) للمشترين الذين يقدمون جواز سفر أو بطاقة هوية، وهو ما لا نقوم بجمعه — لذا كان مربع حوار الشراء يخبرك بأن الأرقام غير متوفرة هناك على الإطلاق، على الرغم من أن البلد نفسه يبيع أنواعاً أخرى من الأرقام بمجرد تقديم الاسم والعنوان. يقوم مربع الحوار الآن بالتحقق من أنواع الأرقام الأخرى في البلد تلقائياً ويعرض أي نوع يمكن شراؤه بدون وثائق هوية — في هولندا يعني ذلك رقم هاتف محمول، وهو أيضاً النوع الذي يتلقى رسالة التحقق من WhatsApp. لا يتغير شيء في طريقة الشراء: اختر البلد، واختر رقماً، واملأ النموذج القصير. لا يزال إشعار "غير متوفر" يظهر، ولكن فقط للبلدان التي لا يمكن فيها بيع أي نوع من الأرقام بدون هوية. راجع [أرقام الهواتف](../settings/phone-numbers.md).
- **أصبحت وسائط الوكيل (Agent) تابعة للوكيل الآن.** كانت علامة التبويب **الوسائط (Media)** في محرر الوكيل تعتمد على حملة تقع خلف الوكيل، وهذا هو السبب في أنها قد تفتح دون وجود أي شيء للعمل عليه في وكيل تم إنشاؤه للتو، ولماذا لم يكن الملف الذي تم تحميله على نسخة تم إنشاؤها حديثاً من وكيل يبقى في مكانه دائماً. أصبحت الوسائط الآن جزءاً من الوكيل نفسه. يتم تحميل علامة التبويب مباشرة على أي وكيل — سواء قمت بإنشائه قبل دقيقة، أو قمت بنسخه، أو وصل إلى الحساب وهو جاهز بالفعل — وأي ملف تقوم بتحميله هناك يصبح متاحاً لهذا الوكيل على الفور، دون الحاجة إلى إرفاق أي شيء أولاً. كل ما قمت بتحميله بالفعل موجود تماماً في المكان الذي تركته فيه، على نفس الوكلاء، وتظل صفحة **مكتبة الوسائط (Media Library)** على مستوى الحساب دون تغيير. راجع [مكتبة الوسائط](../ai-automation/media-library.md) و [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md).
- **يخبرك كل خطاف ويب (Webhook) الآن بالوكيل الذي تعامل مع المحادثة.** إذا كنت ترسل خطافات الويب إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو منصة إعلانية، أو لوحة تحكم خاصة بك، فإن معرفة أي ذكاء اصطناعي قام بالرد كان يعني التخمين: كانت الحمولة (payload) تسمي الحملة، وفي الحسابات التي تعمل على وكلاء، كان هذا الحقل يصل فارغاً ببساطة. الأحداث المرتبطة بمحادثة — محادثة منتهية، عدم الإزعاج، استئناف، إلغاء الأرشفة، إيقاف مؤقت للذكاء الاصطناعي، رسالة جديدة، ملخص محادثة، وخطاف الويب الذي يمكنك تعيينه على وسم — تحمل الآن كتلة `agent` مع `id` الخاص بالوكيل و `name`، أو `null` عندما لا يكون هناك وكيل مشارك. توجد هذه الكتلة بجوار كتلة `campaign` بدلاً من استبدالها، لذا لم يتغير أي شيء تتلقاه بالفعل: سيستمر المستقبل الذي بنيته العام الماضي في العمل دون مساس ويمكنه التقاط الحقل الجديد متى شئت. من جانب واجهة برمجة التطبيقات (API)، تقبل مكالمة استيراد التقويم وكيلاً بالإضافة إلى حملة الآن. راجع [خطافات الويب](../integrations/webhooks.md#webhook-data-format).
- **يمكن أيضاً كتابة رسائل المتابعة نيابة عنك من محرر الوكيل.** كانت الحملات تحتوي دائماً على زر **إنشاء قوالب الذكاء الاصطناعي (Generate AI templates)** في خطوة المتابعات الخاصة بها: قم بتفعيل المتابعات، وانقر عليه، وستقوم المنصة بكتابة مجموعة التنبيهات بالكامل بناءً على تعليماتك وسياق عملك وإرسالها للموافقة عليها من واتساب. في تجربة الوكلاء الجديدة، كان هذا الزر مفقوداً، لذا كان إعداد المتابعات على وكيل يعني كتابة كل رسالة بنفسك وإرسال كل واحدة منها — وهو الجزء الوحيد من محرر الوكيل الذي كان يعيدك إلى حملة للقيام به بشكل صحيح. إنه موجود الآن، في علامة تبويب **المتابعات (Follow-ups)** الخاصة بالوكيل، وهو نفس الشيء: نفس عملية الإنشاء، مكتوبة من تعليمات ذلك الوكيل وسياق عمله، مع إظهار نفس التقدم أثناء عمله على المجموعة. راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents)](../ai-agents/ai-agents.md) و[المتابعات الآلية (Automated Follow-Ups)](../ai-automation/follow-ups.md#auto-generated-templates).
- **ربط WhatsApp Web يخبرك الآن بما يحدث لمحادثاتك الشخصية.** يعد إقران هاتفك الخاص أسرع طريقة للبدء، ويقوم الكثير من الأشخاص بربط الرقم الذي يراسلون الأصدقاء والعائلة عليه أيضاً - ولكن الشاشة لم تذكر شيئاً عما سيفعله الذكاء الاصطناعي بتلك المحادثات، والإعدادان اللذان يمنعانه لا يظهران إلا بمجرد تشغيل **استيراد جهات الاتصال الحالية**، لذا كان من السهل ربط رقم شخصي وعدم رؤيتهما أبداً. تحمل شاشة **ربط WhatsApp Web** الآن ملاحظة قصيرة تشرح ذلك: أي رقم مناسب، وتشغيل **استيراد جهات الاتصال الحالية** وترك **إبقاء الذكاء الاصطناعي متوقفاً مؤقتاً لجهات الاتصال المستوردة** قيد التشغيل يبقي الذكاء الاصطناعي بعيداً عن الأشخاص الذين تتحدث معهم بالفعل، ويذهب خيار **جعل جهات الاتصال خاصة** إلى أبعد من ذلك من خلال عدم تخزين أو إرسال رسائلهم على الإطلاق. كما يوضح الجزء الذي يفاجئ الناس أكثر: الشخص الذي يراسلك *بعد* الربط يصل كمحادثة جديدة تماماً مع نشاط الذكاء الاصطناعي، لذا يجدر بك ترك الوكيل متوقفاً عن التشغيل حتى يتم تحميل قائمة جهات الاتصال الحقيقية الخاصة بك. راجع [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md#step-2-enter-the-phone-number-and-import-options).
- **الرسالة التي تفشل الآن تخبرك بالسبب وما يجب عليك فعله حيال ذلك.** عندما لم تكن الرسالة تصل، كان كل من بريد الفشل والمحادثة يظهران أي شيء تعيده شبكة الهاتف، والذي عادة ما يكون مجرد رقم: "فشل التسليم (الرمز 63049)". هذه تذكرة دعم، وليست شرحاً. تأتي حالات الفشل الآن مع جملة واضحة توضح السبب والحل. السبب الأكثر شيوعاً على الإطلاق هو رفض WhatsApp لقالب تسويقي، وهو يوضح ذلك الآن، بما في ذلك الجزء المهم: لم تعد القوالب التسويقية قادرة على الوصول إلى الأرقام في الولايات المتحدة على الإطلاق، لذا يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى رسالة نصية قصيرة (SMS) أو بريد إلكتروني بدلاً من ذلك، بينما في أماكن أخرى يكون السبب عادةً هو حد مؤقت على ذلك الشخص ويستحق المحاولة مرة أخرى لاحقاً. تغطي المعالجة نفسها نافذة الرد المغلقة لمدة 24 ساعة، ورقماً ليس على WhatsApp، وشخصاً ألغى الاشتراك في الرسائل التسويقية، ومرسلاً تم قفله لعدم نشاطه لمدة 30 يوماً، ومحتوى رفضه WhatsApp. سترى التفسير في ثلاثة أماكن: البريد الإلكتروني الذي نرسله إليك، والخط الأحمر أسفل الرسالة في المحادثات، والتفاصيل التي تظهر عند تمرير المؤشر فوقها. ثلاثة من التفسيرات القديمة كانت خاطئة ببساطة وتم تصحيحها. أسوأها كان يخبرك بأن الرسالة فشلت لأن "رقم هاتف" جهة الاتصال "غير مسجل في WhatsApp" بينما كانت المشكلة من جانبك، حيث لم يعد رقمك متصلاً كمرسل، لذا فإن الشيء الوحيد الذي كان بإمكانك إصلاحه فعلياً هو الشيء الذي وجهك بعيداً عنه. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md).
- **يمكنك الآن الرد على رسالة محددة.** في المحادثات المزدحمة، قد تأتي الإجابة بعد ثلاث رسائل من السؤال الذي تنتمي إليه، ولا يمكنك أنت أو العميل معرفة ما تجيب عليه. مرر مؤشر الماوس فوق أي رسالة، وانقر على السهم الموجود بجانبها واختر **رد (Reply)**: ستظهر الرسالة التي اخترتها فوق مربع الكتابة أثناء قيامك بالكتابة، وستصل إجابتك مقتبسة منها على هاتف العميل، تماماً كما تظهر الردود في واتساب أو إنستغرام. يظهر الاقتباس في صندوق الوارد الخاص بك أيضاً، وطالما أن الرسالة الأصلية لا تزال محملة في المحادثة، يمكنك النقر على الاقتباس للانتقال إليها. يمكن أيضاً أن تكون المرفقات والملاحظات الصوتية ردوداً. تعمل هذه الميزة على واتساب المتصل عبر رمز QR، وتليجرام، وإنستغرام، وماسنجر؛ أما في القنوات التي لا توفر طريقة لإرفاق رد برسالة سابقة، فسيظل الخيار موجوداً في القائمة ولكنه سيكون غير مفعل (باللون الرمادي)، مع توضيح السبب، بدلاً من إرسال إجابة لا ترتبط بأي شيء. في واتساب المتصل عبر رمز QR، سترى أيضاً اقتباس العميل الخاص فوق رسالته عندما يرد على شيء أرسلته. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#replying-to-a-specific-message).
- **تبدو رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك وكأنها جزء من المنتج مرة أخرى.** كانت كل إشعار ودعوة ورمز تحقق وإيصال تُرسل في قالب قديم عفا عليه الزمن مقارنة بالتطبيق: لون العلامة التجارية غير صحيح، ومربع حرف بسيط مكان الشعار، وتخطيط قديم مع صناديق تحذير ملونة مضافة إليه. أصبحت الآن تستخدم لغة التصميم نفسها الخاصة بالتطبيق الذي تسجل الدخول إليه — الشعار الحقيقي، ونفس الخط، ونفس اللون الأخضر، ونفس الأزرار، ونفس أسطح البطاقات — ويعمل الوضع الداكن بشكل صحيح بدلاً من العمل بشكل جزئي. الإشعارات داخل البريد الإلكتروني (سبب رفض قالب، أو دعوة، أو "يمكنك تجاهل هذا") أصبحت الآن لوحات هادئة مع تسمية صغيرة بدلاً من كتل نصية ملونة. لم يتغير شيء فيما يتعلق بمحتوى رسائل البريد الإلكتروني أو وقت وصولها. تم إصلاح رابطين معطلين منذ فترة طويلة في التذييل أثناء العمل: كان رابط **مركز المساعدة** يوجه إلى الصفحة الرئيسية للتسويق بدلاً من موقع المساعدة، وكان رابط **الخصوصية** يؤدي إلى صفحة لم تعد موجودة.
- **تم إعداد ميزة "التعليق إلى رسالة مباشرة" (Comment-to-DM) الآن على وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك، في كل حساب.** كان تحويل التعليقات على منشوراتك في Instagram وFacebook إلى رسائل مباشرة يعني سابقاً التعمق في خطوة **الإعداد والقنوات** (Setup & Channels) للحملة، حيث كان الخيار الوحيد المتاح أمامك هو كلمة رئيسية — فكانت تتم مراقبة كل منشور، ويتم إرسال الرد فور قيام شخص ما بالتعليق. إنها نقطة دخول **تعليق Instagram** أو **تعليق Facebook** على الوكيل الذي يجب أن يستجيب، وهي متاحة الآن للجميع: افتح الوكيل، وانتقل إلى **نقاط الدخول** (Entry Points)، وانقر على **نقطة دخول جديدة** (New Entry Point) واختر النوع. ستحصل على ميزات لم تكن موجودة في الشاشة القديمة — راقب **كل المنشورات** أو فقط **منشورات محددة** التي تلصق معرفاتها، واختر ما إذا كان **الرد الأول** مكتوباً بواسطة الذكاء الاصطناعي أو نصاً دقيقاً كتبته بنفسك (رد تعليق عام ورسالة مباشرة أولى، مع وجود تنويعات لكل منهما حتى لا تبدو الردود المتكررة منسوخة، بتكلفة 0 رصيد)، وقم بتعيين تأخير بالدقائق حتى لا يصل الرد بسرعة مريبة. أي شيء قمت بإعداده مسبقاً في حملة ما سيستمر في العمل دون تغيير، وإذا كان الشريط الجانبي لا يزال يعرض **الحملات** (Campaigns) فستظل تلك الشاشة تعمل — ولكن نقطة الدخول هي الإعداد الذي يجب استخدامه من الآن فصاعداً. راجع [أتمتة التعليق إلى رسالة مباشرة](../ai-automation/comment-to-dm.md)، و[نقاط الدخول](../ai-agents/entry-points.md)، و[رسائل Instagram المباشرة](../messaging-channels/instagram-dms.md#comment-monitoring-and-auto-replies)، و[Facebook Messenger](../messaging-channels/facebook-messenger.md#comment-monitoring).
- **أصبحت قواعد التعليقات الآن تحدد التعليقات التي تستجيب لها.** كانت نقطة دخول التعليق (Comment Entry Point) في الوكيل (Agent) تطلب تحديد المنشورات التي يجب مراقبتها، ومدة الانتظار، وما يجب قوله، ولكنها لم تكن تطرح السؤال البديهي: أي تعليق هو الذي يطلق الإجراء فعلياً. يوجد الآن حقل **الكلمات المفتاحية للتعليق (Comment keywords)** في قواعد تعليقات Instagram وFacebook. اكتب الكلمة التي تطلب من الأشخاص كتابتها في التعليق ("LINK"، "INFO") ولن يتم إرسال رسالة مباشرة (DM) إلا لتلك التعليقات. تغطي المطابقة الذكية الأخطاء الإملائية والاختلافات، لذا تكفي كلمة مفتاحية واحدة واضحة. إذا تركت الحقل فارغاً، فسيتم إرسال رسالة مباشرة لكل تعليق على المنشورات المراقبة، وهو أمر مفيد في المنشورات التي تعتمد على دعوة واحدة لاتخاذ إجراء، ولكنه مكلف في المنشورات المزدحمة حيث تكون معظم التعليقات مجرد محادثات، لذا ستحذرك القاعدة عندما يكون الحقل فارغاً. تحمل قواعد التعليقات الحالية الخاصة بك بالفعل الكلمات المفتاحية التي تم إعدادها بها، ويظهر الملخص في قائمة نقاط الدخول الآن الكلمة المفتاحية بجوار المنشورات التي تراقبها، بدلاً من عرض "كل المنشورات" فقط. راجع [نقاط الدخول](../ai-agents/entry-points.md) و[أتمتة التعليقات إلى رسائل مباشرة](../ai-automation/comment-to-dm.md).
- **تُظهر التنبيهات المتعلقة بالمحادثات المتوقفة الآن ما قاله الشخص فعلياً.** عندما يرسل لك أحد جهات الاتصال رسالة بينما يكون الذكاء الاصطناعي متوقفاً مؤقتاً بالنسبة له، كان الإشعار يخبرك فقط بوصول رسالة بانتظار الرد. من شاشة قفل هاتفك، لم يكن هناك طريقة لمعرفة ما إذا كانت الرسالة "شكراً، وصل" أو من عميل على وشك المغادرة، لذا كان كل تنبيه يعني فتح التطبيق لمعرفة المحتوى. يحمل التنبيه الآن نص الرسالة نفسها: يظهر اسم الشخص وحقيقة أن الروبوت متوقف مؤقتاً في العنوان، ويكون نص الرسالة هو المتن، مع عرض الصور والملاحظات الصوتية والمستندات حسب نوعها مع أي تعليق توضيحي. يتم اقتباس نفس النص في نسخة البريد الإلكتروني وتحت أيقونة الجرس، ويؤدي النقر على أي منها إلى فتح تلك المحادثة جاهزة للرد. راجع [الإشعارات](../settings/notifications.md).
- **قم بإلغاء ربط الصفحات من الوكيل عن طريق تحديدها.** كانت عملية إزالة الصفحات المرتبطة من علامة تبويب **الأسئلة الشائعة والمعرفة** الخاصة بالوكيل تتم بطريقتين: صفحة واحدة في كل مرة باستخدام زر الإزالة الخاص بها، أو موقع ويب أو مجلد بالكامل باستخدام **إلغاء ربط الكل**. أما أي شيء بينهما — لنقل ثماني صفحات متفرقة عبر موقعين — فكان يتطلب ثماني نقرات وثماني عمليات تأكيد. الآن، يحتوي كل صف من الصفحات على خانة اختيار، ويحتوي كل رأس لموقع ويب أو مجلد على خيار تحديد الكل الذي يحدد كل ما بداخله (تعني الشرطة أن بعض العناصر فقط محددة). حدد ما تريد إزالته وسيظهر شريط في أسفل الشاشة يحصي التحديد، مع زر **إلغاء الربط** واحد وعملية تأكيد واحدة للجميع. لا يزال زر الإزالة لكل صفحة وخيار **إلغاء ربط الكل** يعملان كما كان من قبل. راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md).
- **العثور على صفحة مرتبطة من بين مئات الصفحات في الوكيل.** يسرد الوكيل المرتبط بموقع ويب كامل كل صفحة يعرفها في علامة التبويب **الأسئلة الشائعة والمعرفة** الخاصة به — وهو أمر مفيد عند وجود عشرين صفحة، ولكنه غير قابل للاستخدام عند وجود ثلاثمائة وثمانية وثلاثين صفحة، لأن الطريقة الوحيدة للتنقل كانت التمرير. يوجد الآن مربع بحث فوق قائمة مصادر المعرفة، سواء في الوكيل أو في الخطوة المقابلة في محرر الحملة. يبحث المربع في جميع المستويات الثلاثة في وقت واحد — الموقع الإلكتروني، والمجلدات الموجودة بداخله، والصفحات الفردية — لذا فإن كتابة جزء من العنوان يؤدي إلى تضييق نطاق الشجرة لتظهر النتائج المطابقة ويفتح المجلدات التي تحتوي عليها، مع إظهار كل موقع إلكتروني لعدد صفحاته التي تطابقت مع البحث. كما أن علامات التشكيل لا تعيق البحث: فكلمة “resume” تعثر على “Résumé”. تفصيل أمان واحد: أثناء نشاط البحث، يتحول خيار **إلغاء ربط الكل** الخاص بموقع إلكتروني أو مجلد إلى **إلغاء ربط المطابقات** ويقوم بفصل الصفحات التي يمكنك رؤيتها فقط، بحيث لا يمكن أبدًا إلغاء ربط الصفحات التي استبعدها بحثك دون أن تلاحظ ذلك. راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md).
- **لم يعد منتقي الصفحات يقترح عشرين نسخة من نفس الصفحة.** في المواقع التي تنشر كل صفحة بكل لغة، يؤدي التحديث إلى العثور على ترجمات الصفحات التي استوردتها بالفعل واستخدامها لاقتراحها كصفحات تستحق الإضافة — أحد مواقع المساعدة ظهر فيه 2,343 صفحة "جديدة" مع اقتراح 190 منها، وكان تقريباً كلها نسخاً لغوية لصفحات موجودة بالفعل في قاعدة المعرفة. كل واحدة منها كانت ستكلف رصيداً وتضيف إجابة مكررة تقريباً قد تسبب ارتباكاً للذكاء الاصطناعي الخاص بك. الصفحة المكتشفة التي يطابق عنوانها عنوان صفحة لديك بالفعل باستثناء جزء اللغة، يتم تمييزها الآن بـ **اختياري — نسخة لغوية لصفحة تمتلكها بالفعل** ويتم استبعادها من **تحديد الموصى به**؛ في نفس الموقع، انخفض عدد التوصيات من 190 إلى لا شيء عند التحديث، وأول عملية استيراد على الإطلاق تقترح الصفحات الإنجليزية الأساسية العشر بدلاً من مائتين. لا يتم حظر أي شيء — لا تزال كل صفحة مدرجة وعلى بعد نقرة واحدة، والصفحة التي تستحق التخطي لسبب أفضل (مثل سجل التغييرات) لا تزال تشير إلى ذلك. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#refresh-domain-multi-page-re-crawl).
- **أصبحت أداة الدردشة الآن تدعم اللغة البولندية، كما تمت ترجمة الأجزاء التي كانت تظهر باللغة الإنجليزية فقط.** كان الزوار البولنديون يرون أداة الدردشة باللغة الإنجليزية لأن اللغة ببساطة لم تكن مدرجة في القائمة. وهي الآن مدرجة، إلى جانب اللغة الفلبينية التي تمت إضافتها سابقاً ولكن لم يتم الإعلان عنها. التغيير الأكبر هو أن واجهة الأداة نفسها أصبحت مترجمة أخيراً — حالة "متصل" بجانب اسم الوكيل، وعناصر **الصوت**، و**الإشعارات**، و**مسح المحادثة** الموجودة خلف أيقونة الإعدادات، ورسالة "كيف تقيم هذه المحادثة؟" ورسالة الشكر، وكل تأكيد صغير يظهر في الأسفل. كانت كل هذه العناصر مبرمجة باللغة الإنجليزية لكل الزوار وبكل اللغات، لذا كانت أداة الدردشة الهولندية أو الإسبانية مترجمة جزئياً فقط. وهي الآن تتبع لغة الزائر مثل بقية الأجزاء. كما ستتم ترجمة رسالتك الافتتاحية، وفقاعة الرسالة المنبثقة، وأسئلة البدء إلى اللغة البولندية أيضاً، بدءاً من المرة القادمة التي تقوم فيها بحفظها. راجع [أداة دردشة الموقع الإلكتروني](../get-started/chat-widget.md#languages).
- **تمت ترجمة زوايا لوحة التحكم التي كانت لا تزال باللغة الإنجليزية.** كانت هناك مجموعة من الشاشات لا تزال تظهر باللغة الإنجليزية للجميع بغض النظر عن اللغة المحددة في الحساب — أداة اختيار **أيقونة المشغل** في إعدادات أداة الدردشة وأزرار التحميل الخاصة بها، وقسم الردود السريعة في ملفك الشخصي، والتحقق من التناقض في قاعدة المعرفة، وعناصر التحكم في التشغيل/الإيقاف في شريط إجراءات جهات الاتصال، وشريط التغييرات غير المنشورة في محرري الحملات والوكلاء، وخيار تسجيل الدخول لأول مرة في حساب العميل. أصبحت هذه العناصر الآن تتبع لغتك مثل كل شيء آخر، بجميع اللغات الـ 25 التي تدعمها لوحة التحكم.
- **أوقف عملية تحديث قاعدة المعرفة التي لم تقصد بدءها، واحصل على فحص للتناقضات عند انتهائها.** كان لا يمكن سوى انتظار انتهاء التحديث: أثناء إعادة قراءة الموقع، كان الخيار الوحيد المتاح في الصفحة هو زر باهت. أصبح زر **تحديث (Refresh)** الآن **إلغاء (Cancel)** — انقر عليه وسيتوقف التحديث عند نقطته الحالية، مع الاحتفاظ بالصفحات التي تمت إعادة قراءتها بالفعل وترك البقية كما هي، دون إرسال بريد إلكتروني بالإكمال. بمجرد وصول التحديث إلى مرحلة التنظيف النهائية، لا يمكن إيقافه بعد الآن، وسيوضح زر "إلغاء" ذلك بدلاً من التظاهر بخلاف ذلك. جاء مع هذا التغيير إصلاحان مرتبطان: لا يمكن تحديد أو حذف موقع يتم تحديثه في منتصف العملية (يتم تعطيل مربعات الاختيار وخيار الحذف حتى ينتهي التحديث)، ولن يترك التحديث صفحاته محددة في شريط الاختيار بعد ذلك. وعند انتهاء التحديث، تقوم المنصة الآن بفحص صفحات ذلك الموقع تلقائياً مقابل بقية قاعدة المعرفة الخاصة بك — أي صفحة محدثة غيرت معلوماتها بشأن سعر أو حد معين ستظهر في **البحث عن تناقضات (Find contradictions)** دون الحاجة إلى تذكر تشغيلها يدوياً. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#refresh-domain-multi-page-re-crawl).
- **التطبيق الكلاسيكي في طريقه للزوال، ولم تعد القائمة الجانبية تعيدك إليه.** تمت إزالة رابط **التطبيق الكلاسيكي** الموجود أسفل القائمة الجانبية. كل ما كان موجودًا من أجله أصبح الآن في لوحة التحكم الجديدة، وكان إبقاء باب الوصول بنقرة واحدة مفتوحًا يبقي الحسابات بهدوء على تطبيق يتم إيقافه. لا يتغير أي شيء في حسابك ولا يتم فقدان أي شيء — لوحة التحكم الجديدة تحتوي على نفس البيانات ونفس تسجيل الدخول ونفس العنوان. (تم إيقاف التطبيق الكلاسيكي تمامًا منذ ذلك الحين — راجع "تم إيقاف التطبيق الكلاسيكي" أعلاه.) راجع [دليل الترحيب](../README.md).
- **البحث، والحذف المجمع، والتحديث متعدد المواقع في قائمة مصادر قاعدة المعرفة.** كانت قاعدة المعرفة الكبيرة تعني التمرير سابقاً: فالعثور على صفحة واحدة مستوردة في موقع مكون من 227 صفحة لم يكن يتوفر له بحث، وحذف عدة صفحات كان يعني حذفها صفحة تلو الأخرى باستخدام أيقونة سلة المهملات، وتحديث ثلاثة مواقع إلكترونية كان يعني ثلاث نقرات منفصلة وثلاث فترات انتظار منفصلة. تحتوي قائمة المصادر الآن على مربع بحث يبحث داخل كل موقع (اكتب "changelog" وستظهر الصفحات المطابقة مع عدد "N من M صفحة مطابقة")، ومربعات اختيار على كل صفحة وموقع للتحديد المجمع، وإجراء **حذف المحدد** الذي يوضح بالضبط عدد الصفحات والأسئلة الشائعة التي سيتم حذفها قبل التنفيذ، وزر **تحديث المحدد** الذي يعيد فحص عدة مواقع إلكترونية بالكامل بنقرة واحدة — ثم يتم عرض الصفحات التي تم العثور عليها حديثاً لكل موقع صفحة تلو الأخرى مع توجيهات الإضافة المعتادة. أثناء نشاط البحث، يحدد مربع اختيار الموقع الصفحات المعروضة فقط، لذا فإن البحث والحذف لا يمكن أن يمسحا بهدوء صفحات لم تكن تنظر إليها. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#url-sources-and-sitemap-crawling).
- **أداة اختيار الصفحة تخبرك الآن بالصفحات المكتشفة التي تستحق الإضافة.** عند إضافة موقع ويب إلى قاعدة معارفك أو عند العثور على صفحات جديدة أثناء التحديث، تحمل كل صفحة في أداة الاختيار توجيهات: يتم فرز الصفحات الأكثر فائدة في الأعلى، وتظهر صفحاتك الأساسية (الصفحة الرئيسية، الأسعار، المنتجات، الأسئلة الشائعة) كـ **موصى بها**، بينما الصفحات التي نادراً ما تنتمي إلى قاعدة المعارف — مثل سجلات التغيير، والنصوص القانونية، وشاشات تسجيل الدخول، ونتائج البحث، وقوائم العلامات — تحمل علامة **تخطي (مقترح)** مع توضيح السبب بكلمات بسيطة. على سبيل المثال، يتم تمييز سجل التغيير كصفحة تاريخ: حيث تصبح إدخالاته قديمة بحكم التصميم وتغطي صفحاتك الحالية الميزات بالفعل، لذا فإن استيراده يؤدي غالباً إلى تناقضات. يقوم زر **تحديد الموصى به** باختيار المجموعة الموصى بها بنقرة واحدة؛ وهو يضيف إلى ما قمت باختياره بالفعل، ولا يتم حظر أي شيء — فكل تسمية هي نصيحة يمكنك تجاوزها. متاح في كل مكان يتم فيه اختيار الصفحات: تدفق إضافة موقع الويب إلى قاعدة المعارف، ونافذة تحديث النطاق، وأدوات اختيار الصفحات للوكيل الجديد والحملة الجديدة، وعملية الإعداد. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#url-sources-and-sitemap-crawling).
- **تكمل الأرقام المستأجرة الآن إعداد WhatsApp الخاص بها تلقائيًا.** كان استئجار رقم وتوصيله بـ WhatsApp قد يتوقف في طريقتين صامتتين: عملية الشراء لم تكن تطلب اسم النشاط التجاري الذي يتطلبه WhatsApp (لذا تم رفض التسجيل باسم لم يختره أحد)، والتسجيل الذي يكتمل متأخرًا ببضع دقائق لم يكن يعود إلى بطاقة الرقم، التي كانت تستمر في عرض "الإعداد لم يكتمل" على الرغم من وجود اتصال يعمل. كلاهما تم حلهما. تطلب عملية الشراء الآن **اسم العرض** الخاص بك مسبقًا - وهو اسم النشاط التجاري الذي يراه الأشخاص على WhatsApp - وترفض الرقم الفارغ، الذي كان WhatsApp سيرفضه على أي حال. أما التسجيل الذي يكتمل بعد مغادرتك للصفحة، فيتم التقاطه الآن تلقائيًا في غضون بضع دقائق، مما يغير حالة البطاقة إلى **نشط** دون الحاجة إلى القيام بأي شيء. راجع [أرقام الهواتف](../settings/phone-numbers.md#buying-a-phone-number).
- **معالج الإعداد يقوم الآن بإنقاذ عملية شراء رقم لم تكتمل.** تؤدي عملية شراء رقم WhatsApp إلى فرض رسوم فورية، ولكن لا يمكن للرقم إرسال رسائل حتى تكتمل خطوة تسجيل قصيرة في نافذة Meta — وإذا تم إغلاق تلك النافذة، كان المعالج يعرض سابقاً خيار "اتصال" عادي دون أي أثر للرقم الذي دفعت ثمنه بالفعل. كان خيار الإنقاذ موجوداً فقط في صفحة قنوات الإعدادات، التي لم يسبق لشخص في منتصف عملية الإعداد رؤيتها. الآن، تلاحظ أيقونة WhatsApp في المعالج وجود رقم ينتظر تلك الخطوة وتوجهك إلى **إنهاء الإعداد**، مع ظهور رقمك على الزر، مما يفتح نافذة التسجيل الموجهة إليه مباشرة. لا يزال بإمكانك استخدام رابط أكثر هدوءاً في الأسفل لتوصيل رقم مختلف بدلاً من ذلك. يعمل هذا أيضاً على إصلاح مشكلة ادعاء الأيقونة أحياناً بأن WhatsApp متصل بناءً على محاولة سابقة غير مكتملة بينما لا يمكن لأي رقم الإرسال فعلياً. راجع [أرقام الهواتف](../settings/phone-numbers.md#finishing-whatsapp-setup).
- **أصبح توصيل WhatsApp الآن سؤالين بدلاً من أربعة أزرار.** نمت بطاقة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لتشمل صفاً من الإجراءات المنفصلة - شراء رقم، وتوصيل رقمك الخاص، واثنين من اتصالات Meta المختلفة - والتي تبين أنها جميعاً إجابات على نفس السؤالين. تحتوي البطاقة الآن على زر **توصيل WhatsApp** واحد يطرحها بالترتيب: أي رقم تريد استخدامه (رقم لديك بالفعل، أو رقم جديد منا)، وكيف يجب توصيله (مدار من قبلنا، من خلال تطبيق Meta الخاص بنا، أو تطبيق Meta الخاص بك). يتم تقديم المجموعات التي تعمل فعلياً فقط، ويظهر نفس المختار عند توصيل WhatsApp أثناء الإعداد، والذي لم يكن يقدم اتصالات Meta على الإطلاق من قبل. لم يتغير شيء بشأن الاتصالات نفسها - كل مسار ينتهي في نفس التدفق الذي كان عليه من قبل. راجع [واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business](../messaging-channels/whatsapp-business.md).
- **إضافة شخص إلى قائمة يخبرك الآن متى سيؤدي ذلك إلى إرسال رسالة إليه.** يمكن للقائمة أن تحتوي على بث مباشر يراقبها — وهذا ما يسمى **إرسال إلى أعضاء القائمة الجدد**، وهي الطريقة التي يتلقى بها جهة الاتصال المضافة إلى قائمة رسالة ترحيبية تلقائياً. كانت هذه الميزة مفيدة، ولكنها كانت صامتة: فقد يؤدي تصنيف جهة اتصال إلى استهلاك رصيد وبدء محادثة دون أي تلميح بأن ذلك سيحدث. الآن، كل طريقة لإضافة شخص ما تخبرك بذلك أولاً وتطلب منك التأكيد — سواء إجراء **إضافة إلى القائمة** المجمع، أو شاشة **إضافة أعضاء** الخاصة بالقائمة، أو تبديلات القائمة في جهة الاتصال — مع ذكر اسم البث الذي سيتم إرساله. إزالة شخص من قائمة لا ترسل أي شيء، لذا يظل ذلك فورياً. إذا كان هناك أكثر من بث مباشر يراقب نفس القائمة، فسيحصل جهة الاتصال الجديدة على **رسالة ترحيبية واحدة من كل منها**، ويتم محاسبتك عليها بشكل منفصل؛ يوضح التحذير عدد الرسائل، كما تقوم خطوة الجمهور في البث الآن بالإشارة إلى هذا التعارض عند تشغيل الإعداد، وتوفر لك رابطاً للبث الآخر، وتتيح لك إيقاف تشغيله هناك بنقرة واحدة. راجع [القوائم وجهات الاتصال](../get-started/list-and-contact-management.md#adding-contacts-to-a-list).
- **أرسل قالب WhatsApp دون الحاجة للبحث عن المحادثة أولاً.** كان الوصول إلى جهة اتصال خارج نافذة الـ 24 ساعة الخاصة بـ WhatsApp يعني العثور عليهم في المحادثات، لأن ذلك كان المكان الوحيد الذي يتوفر فيه إرسال القالب. أصبح هذا الخيار متاحاً الآن في جهة الاتصال أيضاً — سواء في اللوحة التي تظهر من قائمة جهات الاتصال أو في سجل جهة الاتصال الكامل — إلى جانب **إرسال بث**، الذي يرسل رسالة ترحيبية خاصة ببث مباشر إلى ذلك الشخص ويسمح للوكيل الخاص به بتولي الردود. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#sending-a-template-from-contacts).
- **يحتوي منتقي القوالب على مربع بحث، وهو يبحث في نص الرسالة.** تنتهي الحسابات التي تحتوي على قوالب مُنشأة بوجود عشرات الإدخالات التي تشترك في اسم واحد، ولا يمكن تمييزها إلا من خلال صياغتها — لذا كان التمرير في قائمة مرتبة حسب الاسم يعتمد على التخمين. يبحث المنتقي الآن في كل من الاسم ونص الرسالة، لذا فإن كتابة عبارة من الرسالة ستجد القالب الصحيح. يظهر هذا الخيار بمجرد أن يكون لديك أكثر من عدد قليل من القوالب. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#reopening-closed-chats-with-templates).
- **يمكنك معرفة تكلفة إرسال قالب مجمع قبل إرساله.** كان اختيار عدة محادثات وإرسال قالب يتم محاسبته لكل جهة اتصال ويظهر الفاتورة بعد ذلك فقط — وتعتمد تكلفة WhatsApp على بلد الوجهة، لذا فإن الإجمالي ليس شيئاً يمكنك تقديره بالعين. تعرض خطوة التأكيد الآن تكلفة الرصيد المقدرة، مقسمة حسب البلد عندما يشمل اختيارك أكثر من بلد واحد. فوق عشر جهات اتصال، يتحول الإجراء إلى بث، مما يمنحك مسودة مع اختيار جهات الاتصال تلك مسبقاً، بحيث يتم الإرسال الكبير مع الجدولة والتجميع وإعداد التقارير بدلاً من إرسالها جميعاً دفعة واحدة. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#sending-a-template-to-several-chats-at-once).
- **اختر من سيتولى الردود عند إرسال قالب.** يفتح القالب محادثة، ولكن لم يكن هناك شيء على تلك الشاشة يوضح من سيجيب عندما يرد جهة الاتصال. يظهر الإرسال الآن **الردود التي يتم التعامل معها بواسطة**، مع فتح الخيار على من يتعامل مع جهة الاتصال تلك اليوم، ويمكنك تغييره هناك. تحتفظ جهات الاتصال التي لا تزال تعمل ضمن حملة بمسؤول الحملة الخاص بها — وتوضح الشاشة ذلك بدلاً من السماح لك بتعيين شيء لن يكون له تأثير. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#reopening-closed-chats-with-templates).
- **عند إيقاف جميع رسائل الذكاء الاصطناعي مؤقتاً، يظهر التطبيق الآن تنبيهاً بذلك في كل صفحة.** يُعد مفتاح **إيقاف جميع رسائل الذكاء الاصطناعي مؤقتاً** الموجود في **الإعدادات ← الملف الشخصي** مفتاح إيقاف كلي ومقصود، ولكن بمجرد مغادرة تلك الصفحة، لم يكن هناك أي مؤشر يوضح أنه قيد التشغيل. كان الحساب المتوقف يبدو تماماً كالحساب المعطل: يظل الروبوت صامتاً، والدليل الوحيد هو إعداد يجب أن تتذكر الذهاب للتحقق منه. كان هذا الأمر يربك المستخدمين غالباً في قسم **التجربة (Try Out)**، الذي يعمل بنفس الذكاء الاصطناعي وبالتالي يتوقف أيضاً؛ حيث كانت دردشة الاختبار تظل عالقة عند "جاري اختيار الكلمات المناسبة..." ولا تجيب أبداً، وهو ما يبدو كخلل وليس كإعداد. الآن، أثناء إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتاً، يظهر شريط برتقالي بعنوان **الذكاء الاصطناعي متوقف مؤقتاً** في أعلى كل صفحة مع زر **استئناف الذكاء الاصطناعي**، بحيث يمكنك إعادة تشغيله من أي مكان تتواجد فيه بدلاً من العودة إلى الإعدادات. يعرض قسم التجربة ملاحظة قصيرة خاصة به فوق مربع الرسالة، بدلاً من مؤشر الكتابة الذي لا ينتهي، ليخبرك بأنه لن يتم إرسال أي رد والسبب في ذلك. لم يتغير أي شيء في طريقة عمل المفتاح، فهو لا يزال مفتاح إيقاف كلي، لكنه لم يعد غير مرئي. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#pause-all-ai-messages-master-switch).
- **أصبحت عملية تهيئة WhatsApp الخاصة بك تحتسب الآن الرسائل التي ترسلها من الهاتف نفسه.** يكتسب الرقم المتصل حدًا يوميًا أعلى من خلال الأيام المزدحمة، ولكن في السابق كانت تُحتسب فقط الرسائل المرسلة عبر المنصة. إذا كنت تستخدم الرقم يدويًا في الغالب — أي ترد على الأشخاص في WhatsApp من هاتفك — فستبدو تلك الأيام فارغة، وبالتالي لم تكن عملية التهيئة تتجاوز اليوم الأول. كان هذا الأمر أكثر أهمية مما يبدو: في اليوم الأول، يُسمح للرقم بالرد على المحادثات الحالية ولكن لا يُسمح له ببدء محادثة جديدة، لذا كانت كل رسالة أولى إلى جهة اتصال جديدة تعود بحالة "فشل الإرسال"، ولم يكن أي قدر من النشاط الحقيقي يغير ذلك. أصبحت الرسائل التي تكتبها على الهاتف الآن تُحتسب ضمن كسب يوم تهيئة. لا تزال هذه الرسائل لا تظهر في العدادات اليومية، التي تتعقب فقط ما يمر عبر المنصة، ولا تستهلك حصة الإرسال الخاصة بك — بل تمنح رقمك رصيدًا للمحادثات التي يجريها بالفعل. الأرقام التي كانت عالقة بهذه الطريقة ستبدأ في التقدم مرة أخرى في يومها المزدحم التالي، أما الرقم الجديد تمامًا وغير المستخدم فيظل مقيدًا تمامًا كما كان من قبل، لأنه لا يحتوي على أي نشاط من كلا النوعين. راجع [توسيع نطاق التواصل عبر WhatsApp بأمان](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md#how-warm-up-works).
- **العثور على التناقضات يحل المزيد من تعارضات المعرفة تلقائياً.** كانت صفحتان في قاعدة المعرفة تختلفان في الرأي تظهران في قائمة المراجعة الخاصة بك عندما تكونان متساويتين في الموثوقية — وغالباً ما يحدث ذلك عندما يتعارض إدخال قديم في سجل التغييرات مع الصفحة التي توثق الميزة حالياً. يعامل التدقيق الآن سجل التغييرات كتاريخ وليس كحقيقة حالية، لذا فإن الصفحة الحالية هي التي لها الأولوية ببساطة. وعندما تختلف صفحتان حاليتان، فإنه يفضل الصفحة التي يكون عنوانها مخصصاً للموضوع المتنازع عليه: يتم حل ذلك تلقائياً عندما يصل مراجع التدقيق بشكل مستقل إلى نفس الإجابة، ويصل كتوصية بنقرة واحدة بدلاً من "تحتاج إلى مراجعة" في حالات أخرى. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#find-contradictions).
- **الصفحات الجديدة التي يتم العثور عليها في موقع إلكتروني قمت بربطه مسبقاً تصل الآن إلى ذكائك الاصطناعي تلقائياً.** كان ربط موقع إلكتروني بذكاء اصطناعي يربط الصفحات الموجودة في تلك اللحظة فقط، ولا شيء بعدها: فكل صفحة يكتشفها تحديث لاحق كانت تنتهي في قاعدة معارفك دون أن تكون مرتبطة بأي شيء. لم يكن الذكاء الاصطناعي قادراً على الإجابة بناءً عليها، ولم تكن هناك أي إشارة إلى وجود شيء مفقود — كنت ستكتشف ذلك فقط من خلال سؤال كان ينبغي أن يعرف إجابته. الصفحات المضافة إلى موقع ما يتم الآن تقديمها لكل ذكاء اصطناعي مرتبط بذلك الموقع بالكامل، لذا فإن التحديث يبقيها متزامنة دون الحاجة إلى إعادة ربط أي شيء. الذكاء الاصطناعي المرتبط ببضع صفحات فقط من موقع ما يُترك كما هو عمداً — فاختيار حفنة من الصفحات ليس مثل طلب الموقع بأكمله — لذا اربط الموقع به مرة واحدة وسيواكب التحديثات من ذلك الحين فصاعداً. راجع [قاعدة المعارف](../ai-automation/faq-management.md#refresh-domain-multi-page-re-crawl).
- **تحديث موقع إلكتروني في قاعدة معارفك يوضح لك الآن مدى التقدم في العملية.** يؤدي تحديث موقع كبير إلى وضع كل صفحة في قائمة الانتظار دفعة واحدة ثم معالجتها في الخلفية، وهو ما قد يستغرق عدة دقائق — ولكن العلامة الوحيدة على حدوث أي شيء كانت تحول زر التحديث إلى اللون الرمادي. لم تكن هناك طريقة للتمييز بين التحديث الجاري والزر المعطل، لذا كانت الإجابة الصادقة على سؤال "هل يقوم بأي شيء؟" هي مراقبة عدد الأسئلة الشائعة والتخمين. يعرض النطاق الآن عداداً مثل **تحديث 40 من 249** بجوار اسمه، والذي يزداد مع إعادة قراءة الصفحات، ثم تظهر عبارة **جاري تنظيف التكرارات...** للخطوة الأخيرة، وتختفي عند اكتمال التحديث. يتم قراءة العداد من المهمة نفسها بدلاً من الشاشة، لذا فإن مغادرة الصفحة والعودة إليها يتيح لك رؤية العدد المحدث مباشرة. راجع [قاعدة المعارف](../ai-automation/faq-management.md#refresh-domain-multi-page-re-crawl).
- **تحديث موقع إلكتروني كان يتخطى بصمت الصفحات التي تمت إضافتها مؤخراً.** كان التحديث يتحقق من كل صفحة مقابل نسخة خاطئة من قاعدة معارفك قبل إعادة قراءتها — نسخة توقف تحديثها في يوليو. أي صفحة تمت إضافتها بعد ذلك التاريخ كانت تبدو، بالنسبة لهذا الفحص، وكأنها حُذفت، لذا تم تجاوزها بهدوء: لم تتم إعادة قراءتها، ولم يظهر أي خطأ، وظلت موجودة في قائمتك كما لو كانت محدثة. كان كل تحديث للموقع يتخطى الصفحات نفسها مرة أخرى، لذا كانت أحدث الصفحات على الموقع هي الأكثر عرضة لأن تكون قديمة، ولم يكن هناك أي شيء على الشاشة يشير إلى ذلك. تُقرأ تلك الصفحات الآن مثل أي صفحات أخرى. يفسر هذا أيضاً التحديثات التي بدت وكأنها معلقة: الصفحة التي تم تخطيها لم ترسل تقريراً بالانتهاء، لذا لم يتم تسجيل التحديث على أنه مكتمل ولم تصل رسالة البريد الإلكتروني الخاصة باكتماله. تم الآن أيضاً إنهاء التحديثات التي لم تكتمل لفترة طويلة. إذا قمت بتحديث موقع مؤخراً، فمن الجدير إجراء تحديث إضافي حتى تتم قراءة الصفحات التي تم تخطيها.
- **تخبرك الأتمتة الآن بما هو خطأ فيها، بدلاً من الفشل بصمت في الساعة 3 صباحاً.** ثلاثة أشياء ظهرت جميعها بنفس الطريقة - سير عمل بدا جيداً ولم يفعل شيئاً. كان الحقل المطلوب في خطوة ما زخرفياً: كانت النجمة الحمراء هي كل شيء، لذا فإن خطوة **إرسال رسالة** بدون ملء جهة اتصال تم حفظها وتشغيلها وإطلاقها وفشلت في الإنتاج دون أي شيء على الشاشة لشرح ذلك. يتم الآن التحقق من الحقول المطلوبة قبل بدء التشغيل وقبل تبديل مفتاح **ممكن**، وتسمي الرسالة الخطوة والحقل حتى تعرف أين تبحث؛ لا يتم حظر الإيقاف المؤقت أبداً. ثانياً، القيمة التي تم إدراجها من خطوة سابقة ولم تجد شيئاً كانت تُرسل كسلسلة فارغة دون أثر - خرجت الرسالة مع وجود ثقب حيث يجب أن يكون الاسم. يتم إدراجها الآن تحت **تحذيرات** في صفحة تفاصيل التشغيل، مع تسمية كل واحدة ظهرت فارغة. وثالثاً، الخطوة التي رفضها التطبيق فعلياً - جهة اتصال مكررة، مرحلة غير موجودة، قالب غير معتمد - كانت تُعلم باللون الأخضر وتسمح لبقية سير العمل بالاستمرار دون أي شيء للعمل به؛ يتم تمييزها الآن بالفشل، مع السبب الذي قدمته. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md#testing-before-you-turn-it-on).
- **يمكنك الآن تصحيح خطأ مطبعي في رسالة أرسلتها بالفعل.** مرر مؤشر الماوس فوق الرسالة، وانقر على **السهم** الموجود بجانب فقاعة الرسالة واختر **تعديل الرسالة** — قم بتصحيح النص واحفظه، وسيتم تصحيح نسخة العميل أيضاً. ستحمل الرسالة من ذلك الحين فصاعداً تسمية **مُعدَّلة** صغيرة. **يظهر خيار التعديل فقط في الأماكن التي يمكن فيها تغيير نسخة العميل فعلياً**، وهذا هو الهدف: في **أداة الدردشة عبر الويب** (بدون حد زمني)، و**واتساب المتصل عبر رمز QR** (خلال 15 دقيقة، وفقاً لقاعدة واتساب الخاصة)، و**تيليجرام** (خلال 48 ساعة). تمت إزالة هذا الخيار عمداً في واتساب للأعمال (WhatsApp Business API)، والرسائل القصيرة (SMS)، وإنستغرام، وماسنجر، والبريد الإلكتروني — لأن إعادة كتابة نسختك الخاصة بهدوء بينما يحتفظ العميل بالأصلية سيؤدي إلى قراءة كل منكما لمحادثات مختلفة، وسيستمر ذكاؤك الاصطناعي في الإجابة بناءً على كلمات لم يتم إرسالها أبداً. وللسبب نفسه، إذا لم يتمكن التعديل من الوصول إلى العميل، فلن يتغير شيء على الإطلاق — ولا حتى نسختك الخاصة — وسنخبرك بالسبب. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#editing-a-message).
- **يمكنك حذف رسالة أرسلتها عن طريق الخطأ — وفي بعض القنوات يمكنك إزالتها من شاشة العميل أيضاً.** حتى الآن، كانت الرسالة المرسلة عن طريق الخطأ دائمة: كانت تبقى في المحادثة، والطريقة الوحيدة للخروج من ذلك هي إرسال تصحيح محرج بعدها. مرر مؤشر الماوس فوق أي رسالة، وانقر على **السهم** بجانب الفقاعة واختر **حذف الرسالة**. في **أداة دردشة الويب**، و**WhatsApp المتصل عبر رمز QR** و**Telegram**، يؤدي ذلك إلى إزالة نسخة العميل أيضاً — في الأداة تختفي من شاشتهم في غضون ثوانٍ حتى لو كانت الدردشة مفتوحة أمامهم. في **WhatsApp Business API**، و**SMS**، و**Instagram**، و**Messenger** و**البريد الإلكتروني**، لا توفر هذه المزودات للشركات أي طريقة لإلغاء الإرسال، لذا تغادر الرسالة صندوق الوارد الخاص بك فقط — ويخبرك مربع التأكيد بأي من الأمرين أنت على وشك القيام به *قبل* النقر، بدلاً من تركك للتخمين. بعد ذلك، تؤكد ملاحظة قصيرة ما حدث بالفعل. الحذف لا يمكن التراجع عنه، ويرى كل فرد في فريقك الرسالة كرسالة محذوفة، ويعمل هذا على الرسائل التي أرسلها العميل إليك أيضاً (من صندوق الوارد الخاص بك فقط، بطبيعة الحال). انظر [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#deleting-a-message).
- **على الهاتف، يقوم مفتاح الإرجاع بكتابة سطر جديد بدلاً من إرسال رسالتك التي كتبتها جزئياً.** كانت كتابة رد من سطرين على الهاتف أمراً مستحيلاً: لوحة مفاتيح الهاتف لا تحتوي على Shift + Enter، لذا فإن الوصول إلى سطر ثانٍ كان يرسل كل ما كتبته حتى الآن مباشرة إلى العميل. على الهواتف والأجهزة اللوحية، يقوم **مفتاح الإرجاع** الآن بما يشير إليه، و**زر الإرسال** هو الطريقة الوحيدة للإرسال — ويتم تسمية مفتاح لوحة المفاتيح نفسه وفقاً لذلك بدلاً من الوعد بالإرسال. على الكمبيوتر لا يتغير شيء: **Enter** يرسل و**Shift + Enter** يبدأ سطراً جديداً. أي شخص يكتب باليابانية أو الصينية أو الكورية يحصل أيضاً على إصلاح مجاني — الضغط على Enter لاختيار كلمة مقترحة لم يعد يرسل الرسالة في منتصف الجملة. انظر [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#typing-on-a-phone).
- **لم يعد بإمكان الذكاء الاصطناعي الخاص بك إزالة وسم (tag) من جهة اتصال بصمت، كما أن خطاف الويب (webhook) الخاص بالوسم لا يتم تشغيله إلا عند تطبيق الوسم.** هناك أمران مرتبطان هنا. تصف قواعد الوسم الخاصة بك متى يجب *تطبيق* الوسم، وكان الذكاء الاصطناعي قد بدأ في تفسيرها بشكل عكسي — أي إسقاط وسم من جهة اتصال انتقلت محادثتها ببساطة، وهو ما أدى في إحدى الحالات إلى إزالة وسم **Deposit Requested** (طلب إيداع) عن شخص كان قد دفع بالفعل وكان في طريقه للحضور. ولأن خطاف الويب الخاص بالوسم كان يتم تشغيله عند الإزالة كما هو الحال عند التطبيق، فقد تم تشغيل الأتمتة خلف ذلك الوسم مرة ثانية، لخطوة تجاوزتها جهة الاتصال منذ فترة طويلة. الآن، يتم تشغيل خطافات الويب للوسوم **فقط عند تطبيق الوسم**؛ ولن تؤدي الإزالة أبداً إلى استدعاء الرابط (URL) الخاص بك. (إذا تم تطبيق وسم وإزالة آخر في نفس اللحظة، وكلاهما يشير إلى نفس الرابط، فستظل الإزالة مرافقة في `removed_tags` — ما لا يمكن حدوثه بعد الآن هو استدعاء ناتج عن إزالة بمفردها.) كما أصبحت الإزالة بحد ذاتها أمراً تقوم بتفعيله لكل وسم على حدة: افتح خطوة **Tags** (الوسوم) الخاصة بوكيل الذكاء الاصطناعي (أو الحملة) وستجد خيار **Let the AI remove this tag** (اسمح للذكاء الاصطناعي بإزالة هذا الوسم) أسفل حقل خطاف الويب الخاص بكل وسم، وهو معطل ما لم تقم بتفعيله. اتركه معطلاً وسيكون الوسم للتطبيق فقط — يمكن للذكاء الاصطناعي إضافته ولن يقوم بإزالته أبداً. قم بتفعيله للوسوم التي تحدد قاعدتها متى يتوقف الوسم عن كونه صحيحاً (*"طبق الوسم أثناء تأخر الدفع؛ وأزله بمجرد الدفع"*)، أو للمجموعات التي يجب أن تحمل جهة الاتصال منها وسماً واحداً فقط، مثل وسوم أيام الشهر. **إذا كنت تعتمد على قيام الذكاء الاصطناعي بإزالة وسم ما، فقم بتفعيل المفتاح الخاص به** — فهو يبدأ معطلاً لكل الوسوم الموجودة حالياً. لم يتم تغيير أي شيء موجود بالفعل على جهات الاتصال الخاصة بك. راجع [استخدام الوسوم لتصنيف جهات الاتصال](../get-started/creating-tags.md#how-the-ai-decides--adding-and-removing) و [خطافات الويب (Webhooks)](../integrations/webhooks.md#contact-tags-updated-webhook).
- **يمكنك معرفة تكلفة الإرسال دون الحاجة للسؤال، ويتم اكتشاف مشكلة الدفع في WhatsApp قبل الإرسال بدلاً من أثنائه.** كان تقدير التكلفة في خطوة **المراجعة** للبث وخطوة **الإطلاق** للحملة يظهر خلف زر **تقدير التكلفة**، لذا كان الرقم الذي يريده معظم الأشخاص هو الشيء الوحيد الذي اضطروا للبحث عنه. أصبح الآن يتم تحميله تلقائياً بمجرد وصولك إلى هناك، ويتم تحديثه عند تغيير الجمهور أو الرسالة. كما أنه يوضح الحقيقة حول من يقوم بفوترتك: إذا كان WhatsApp الخاص بك يعمل على حساب WhatsApp Business الخاص بك، فإن رسوم تلك الرسائل يتم فوترتها من قبل Meta مباشرة إلى ذلك الحساب ولا تلمس أرصدتك أبداً - لذا بدلاً من إجمالي الرصيد، ترى الآن عدد جهات الاتصال وتوزيع البلدان، مع ملاحظة توضح ذلك بالضبط. وعندما تبلغ Meta عن مشكلة دفع في ذلك الحساب، لن يتم إطلاق البث أو الحملة لتصطدم بحائط: بل تتوقف قبل إرسال أي شيء وتطلب منك إضافة طريقة دفع في مدير WhatsApp الخاص بـ Meta، بدلاً من فشل الرسائل واحدة تلو الأخرى وإهدار الانطباع الأول لقائمتك على لا شيء. توجد أيضاً صفحة جديدة تشرح من يقوم بفوترتك مقابل WhatsApp في كل نوع من أنواع الاتصال، وما الذي سيتغير عندما تبدأ Meta في فرض رسوم على الردود داخل نافذة الـ 24 ساعة في 1 أكتوبر 2026. راجع [تكاليف WhatsApp وتغيير أكتوبر 2026](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md) و[البث](../broadcasts/broadcasts.md#5-review--launch).
- **يتم الآن تشغيل رابط YouTube داخل المحادثة مباشرة.** عند إرسال رابط فيديو أو تلقيه، كانت الدردشة تعرض بالفعل بطاقة معاينة تحتوي على الصورة المصغرة والعنوان، ولكن الشيء الوحيد الذي كان بإمكانك فعله هو المغادرة: كان النقر في أي مكان على البطاقة يفتح YouTube في علامة تبويب جديدة، والعودة تعني العثور على مكانك في المحادثة مرة أخرى. اضغط على زر التشغيل وسيتم تشغيل الفيديو الآن داخل المحادثة، بنفس حجم البطاقة. لا يزال العنوان الموجود بالأسفل رابطاً يؤدي إلى YouTube للصفحة الفعلية، بما في ذلك التعليقات وكل شيء، ويفتح في علامة تبويب جديدة كما كان من قبل. جاء مع هذا التغيير شيئان أصغر: تملأ البطاقة عرض الرسالة بدلاً من ترك شريط فارغ على جانبها الأيمن، وأصبح زر التشغيل مرئياً بالفعل على الصورة المصغرة الساطعة. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md).
- **يتم الآن مسح الإشعارات المتعلقة بنفس الشخص معاً.** يمكن لمحادثة واحدة أن تثير عدة تنبيهات — رسالة تصل أثناء إيقاف الروبوت مؤقتاً، أو طلب الذكاء الاصطناعي تدخل بشري، أو إيصال قراءة — وكان كل منها يظهر تحت أيقونة الجرس كسطر منفصل يجب إزالته. ثلاث رسائل من جهة اتصال واحدة كانت تعني ثلاث إشعارات، وكان عليك مسحها واحداً تلو الآخر بعد قراءة المحادثة. يتم التعامل معها الآن كشيء واحد للقراءة: انقر على أي منها وسيتم وضع علامة "مقروء" على بقية تنبيهات جهة الاتصال هذه أيضاً، وببساطة **فتح محادثة جهة الاتصال تلك يمسحها جميعاً** — دون الحاجة للنقر عبر الجرس على الإطلاق. يتم أيضاً تجاهل أي إشعارات دفع من المتصفح لا تزال تظهر على الشاشة لنفس الشخص في نفس الوقت، حتى لا تستمر شاشة قفل هاتفك في عرض رسائل قمت بالرد عليها بالفعل. تظل التنبيهات المتعلقة بأي شيء آخر دون تغيير، ولا يتم حذف أي شيء — تظل الإشعارات الممسوحة في القائمة، ولكن يتم وضع علامة "مقروء" عليها فقط. راجع [الإشعارات](../settings/notifications.md#the-notification-bell).
### تم الإصلاح
- **توقفت المهام عن الاختفاء في قسم "غير مخصص" (Unassigned) بعد تعديل حالاتك.** إذا كانت أسماء حالاتك مكتوبة بلغة لا تستخدم الأبجدية اللاتينية — مثل الصينية، أو اليابانية، أو الكورية، أو العربية، أو العبرية، أو التايلاندية، أو اليونانية، أو الروسية — كان اللوح يمنح تلك الحالات اسماً داخلياً يغيره في كل مرة تنقر فيها على **تطبيق التغييرات** (Apply changes). كانت المهام لا تزال تشير إلى الاسم القديم، لذا كانت تسقط من أعمدتها إلى عمود رمادي باسم **غير مخصص** (Unassigned) في نهاية اللوح، وكان يبدو وكأن اللوح قد ابتلعها. تحتفظ الحالات الآن بنفس الاسم الداخلي بشكل دائم، لذا فإن تعديلها يترك كل مهمة في مكانها تماماً. لم يضع أي شيء على الإطلاق: يمكن سحب المهام التي انتهى بها المطاف في **غير مخصص** (Unassigned) مباشرةً وإعادتها إلى عمود فعلي.
- **حالة "تم" (Done) الثانية أصبحت الآن تعمل مثل الأولى.** مع وجود أكثر من حالة "تم" (Done)، كانت المهام الموجودة في الحالة الأولى فقط هي التي تُعامل على أنها مكتملة: المهمة في الحالة الثانية كانت تحتفظ بعنوانها غير المشطوب، ولا تزال توفر خيار **وضع علامة مكتملة** (Mark complete)، وكان اختيار ذلك ينقل المهمة خارج تلك الحالة وإلى الحالة الأولى — لذا كانت مهمة "إغلاق الصفقة" تتحول بهدوء إلى مهمة "مكتملة" عادية. تُحسب الآن كل حالة "تم" (Done) على أنها مكتملة بحد ذاتها، وحيثما يمكن إكمال المهمة، يتم إدراج كل حالة "تم" (Done) بالاسم حتى تتمكن من اختيار الحالة التي تقصدها. راجع [مراحل المهمة](../tasks/tasks.md#task-stages-kanban-board).
- **أصبح خيار "ليس" (Is not) يعمل الآن في لوحة التصفية، وأصبح لدى النوع (Type) خيار "لا يوجد" (None).** تحتوي كل قاعدة تصفية على مفتاح تبديل بين **هو** (Is) / **ليس** (Is not)، ولكن النقر على **ليس** كان يؤدي إلى إغلاق لوحة التصفية بالكامل بدلاً من تبديل القاعدة — سواء في المهام أو الصفقات أو قائمة الأسئلة الشائعة — لذا لم تكن هناك طريقة لإنشاء عامل تصفية "كل شيء باستثناء هذا". يعمل التبديل الآن بشكل صحيح، ويظهر كلا الخيارين جنباً إلى جنب حتى تتمكن من معرفة الخيار الذي تعمل عليه القاعدة في لمحة سريعة. كما حصل عامل تصفية **النوع** (Type) في المهام على خيار **لا يوجد** (None)، والذي يسرد المهام التي ليس لها نوع، بما في ذلك تلك التي فقدت تصنيفها عند حذف النوع الذي كانت تتبعه. في عرض الجدول، كانت تلك المهام تظهر الاسم الداخلي للنوع المحذوف في عمود النوع؛ أما الآن فالخلية فارغة، مما يطابق العرض في اللوحة والقائمة. راجع [طرق العرض والتصفية](../tasks/tasks.md#views-and-filtering).
- **لم يعد الذكاء الاصطناعي يخبرك بأنك محجوز بالكامل في يوم تكون فيه مغلقاً.** كان اليوم الذي لا توجد فيه ساعات عمل يبدو تماماً مثل يوم تم حجز كل فتراته الزمنية، لذا كان يتم إخبار العميل الذي يطلب موعداً يوم السبت في عمل يفتح من الاثنين إلى الجمعة بأنه لا توجد أوقات متاحة، وكان يغادر متوقعاً المحاولة مرة أخرى لاحقاً. الآن، يميز الذكاء الاصطناعي بين الحالتين: يتم الرد على اليوم الذي لا تفتح فيه أبداً بأنه مغلق، مع ذكر الأيام التي تفتح فيها واليوم التالي المتاح الذي يمكن اقتراحه. يُستخدم مصطلح "محجوز بالكامل" الآن فقط عندما يكون لليوم ساعات عمل بالفعل، ولا يزال هناك وقت متبقي فيه، ولكن تم حجز كل الفترات الزمنية. أما اليوم الذي انتهى وقته فيتم الرد عليه بأنه انتهى: إذا طلبت في الساعة 4:15 مساءً موعداً مدته ساعة يجب أن ينتهي بحلول الساعة 5:00 مساءً، سيخبرك الذكاء الاصطناعي أن اليوم قد انتهى بدلاً من القول بأنه محجوز بالكامل. ينطبق نفس الاهتمام عندما تستبعد قواعد الحد الأدنى للإشعار يوماً ما، وعندما لا يكون لنوع الحدث مدة موعد أو ساعات محددة على الإطلاق، وكلاهما لا يعني أن التقويم ممتلئ. وينطبق الشيء نفسه على شخص أو غرفة واحدة: إذا طلبت موظفاً معيناً في يوم لا يعمل فيه، سيقول الذكاء الاصطناعي أن هذا الشخص في إجازة في ذلك اليوم، ثم يعرض التحقق من الآخرين. تحصل حجوزات المطاعم من خلال Formitable على نفس المعاملة: التاريخ الذي لا يقبل فيه المطعم حجوزات لم يعد يُبلغ الضيف بأنه محجوز بالكامل. راجع [كيف يتم عرض الفترات الزمنية](../appointments/booking-system.md#how-slots-are-offered).
- **إغلاق مربع حوار الإعدادات عن طريق الخطأ لم يعد يؤدي إلى فقدان ما قمت بتعبئته.** كان النقر خارج مربع الحوار يؤدي إلى إغلاقه على الفور، مما جعل نقرة واحدة مكلفة: فأنت تنتقل إلى تطبيق آخر أو شاشة أخرى، ثم تعود، وتضغط لإعادة التركيز على التطبيق، وإذا وقعت تلك النقرة بجوار مربع حوار مفتوح، فسيضيع كل ما قمت بتعبئته. أصبحت مربعات حوار الإعدادات والتكوين تسأل أولاً كلما قمت بتغيير شيء فيها — **هل تريد تجاهل تغييراتك؟**، مع خيار **متابعة التحرير** للعودة إلى النموذج مع بقاء كل شيء كما هو. تُعد الكتابة والمفاتيح واختيارات القائمة المنسدلة كلها تغييرات. لم تعد تلك النقرة الأولى بعد العودة إلى التطبيق تغلق مربعات الحوار هذه على الإطلاق، وكذلك الحال عند تحديد نص داخل مربع الحوار وترك زر الماوس خارجه. مربع الحوار الذي لم تقم بتغييره ليس لديه ما يخسره، لذا فهو لا يزال يُغلق عند النقر الأول خارجه، كما أن زري **X** و **إلغاء** لا يزالان يغلقانه على الفور. شكراً على التقرير.
- **لم تعد ردود واتساب الواردة من أرقام مكسيكية وبرازيلية وأرجنتينية تنشئ جهة اتصال ثانية.** لا يزال واتساب يبلغ عن بعض المرسلين باستخدام صيغة قديمة لأرقامهم: الهواتف المحمولة المكسيكية مع الرمز القديم `1` بعد رمز البلد (`+521…` بدلاً من `+52…`)، والهواتف المحمولة البرازيلية بدون الرقم التاسع، والهواتف المحمولة الأرجنتينية بدون الرقم `9`. إذا كنت قد حفظت أو استوردت جهة الاتصال بالصيغة الحديثة وقاموا بالرد من الصيغة القديمة (أو العكس)، فسيظهر الرد في جهة اتصال جديدة تماماً وبدون اسم بجانب جهة الاتصال التي كانت لديك بالفعل. الضرر الظاهر: ظلت أعداد الردود على الرسائل الجماعية عند 0% على الرغم من أن الأشخاص كانوا يجيبون، وقد يتم تفعيل إيقاف الأمان الخاص بانخفاض التفاعل على رسالة جماعية كانت تعمل بشكل جيد، وكان الذكاء الاصطناعي يرحب بنفس الشخص مرتين لأن جهة الاتصال الجديدة لم يكن لديها سجل. أصبحت مطابقة الرسائل الواردة على واتساب للأعمال وواتساب ويب (وعمليات البحث عن جهات الاتصال في واجهة برمجة التطبيقات، بما في ذلك `GET /contacts?phoneNumber=` وفحص التكرار على `POST /contacts`) تعامل الآن كلتا الصيغتين على أنهما نفس الشخص. يتم ترك الرقم المحفوظ في جهة اتصالك تماماً كما أدخلته. تطبق القاعدة نفسها الآن في كل مكان يحدد فيه الرقم شخصاً أو قناة: استيراد ملفات CSV وواجهة برمجة التطبيقات (يقوم صف بالصيغة الأخرى بتحديث أو تخطي جهة الاتصال الموجودة بدلاً من إنشاء نسخة مطابقة، ويتم الآن استيراد الأرقام المكسيكية المكتوبة بالرقم 1 بدلاً من رفضها باعتبارها غير صالحة)، وإرسال القوالب حسب رقم الهاتف، ونماذج العملاء المحتملين، وصفحات الحجز، واستيراد التقويم، وربط رقم متصل بالفعل بالصيغة الأخرى. تم دمج أزواج جهات الاتصال المكررة الموجودة في الحسابات المتأثرة. تم الإبلاغ عن ذلك من قبل شريكين في نفس اليوم، شكراً لكم.
- **لم تعد خطوة "إنشاء جهة اتصال" في الأتمتة تفشل عند وجود الشخص بالفعل.** كانت هذه الخطوة تتسبب في خطأ في التشغيل بالكامل في المرة الثانية التي يرد فيها نفس الرقم (على سبيل المثال في أتمتة يتم تشغيلها مع كل رسالة واردة)، وكان يمكن لرقم محفوظ بتهجئة WhatsApp الأخرى أن يمر كنسخة مكررة. تتحقق الخطوة الآن من الرقم أولاً: إذا كانت جهة الاتصال موجودة بالفعل في الحساب، فإنها تعيد جهة الاتصال تلك (مع ملاحظة في سجل التشغيل) وتتلقى كل خطوة لاحقة معرف جهة الاتصال الموجود كالمعتاد؛ فقط الرقم الجديد حقاً هو الذي ينشئ جهة اتصال. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md#actions).
- **لم تعد الوكلاء المصغرون (Mini agents) يدفعون السعر الأقصى (Max rate) مقابل عمل الذكاء الاصطناعي المتعلق بالمحادثة.** في الوكيل المضبوط على **Mini**، تتم محاسبة الردود نفسها بسعر 0.15 رصيد الخاص بـ Mini، ولكن ثلاث إجراءات مصاحبة داخل نفس المحادثة — معالجة المقاطعة (عندما يرسل جهة الاتصال رسالة جديدة بينما لا يزال الروبوت يكتب)، وملخصات الدردشة، والوسم التلقائي بالذكاء الاصطناعي — كانت لا تزال تُحاسب بسعر 0.25 الخاص بـ Max. الآن، تتم محاسبة الإجراءات الثلاثة جميعها بسعر Mini على الوكلاء المصغرين. الميزات الفردية خارج المحادثة (تحسين الحملات، إنشاء قاعدة المعرفة، الوسم عبر واجهة برمجة التطبيقات API) تحتفظ بسعرها الثابت البالغ 0.25 على كل من Max و Mini — راجع [نموذج الذكاء الاصطناعي و BYOK](../ai-automation/ai-model-and-byok.md#the-mini-tier) لمعرفة ما يغطيه سعر Mini بالضبط. تم الإبلاغ عن ذلك من قبل أحد الشركاء، شكرًا لكم — تم رد الفرق للحسابات المتأثرة برسوم معالجة المقاطعة.
- **لم يعد التعديل البسيط في أعلى الصفحة يكلف تلك الصفحة معظم أسئلتها الشائعة عند التحديث.** عند تحديث مصدر موقع ويب، كان التغيير في الجزء الأول من الصفحة — عنوان متغيّر، أو لافتة، أو مقدمة محدثة — قد يؤدي إلى إزالة الأسئلة الشائعة التي تم إنشاؤها من الصفحة بأكملها أثناء إعادة بناء الجزء الذي تم تغييره فقط، مما يقلص معرفة الصفحة بهدوء مع كل تحديث. وكان التغيير في أسفل الصفحة يفعل العكس: حيث كان يضيف أسئلة شائعة جديدة دون إزالة القديمة. يقوم التحديث الآن بإعادة بناء الأجزاء التي يزيلها بدقة، بحيث تتطابق تغطية الأسئلة الشائعة للصفحة مع ما يقوله موقعك — لا أكثر ولا أقل. تم الإبلاغ عن هذا بواسطة أحد أعضاء مجتمعنا، شكرًا لكم. راجع [تحديث مصدر](../ai-automation/faq-management.md#refreshing-a-source-one-click-update).
- **أصبحت الآن معاملات قائمة الدوال المخصصة ("array") تصل إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بك كقوائم حقيقية.** كان يتم إرسال المعامل من النوع **array** إلى نقطة النهاية الخاصة بك كقطعة نصية واحدة طويلة — لذا فإن واجهة برمجة التطبيقات التي تتوقع `{"project_ids": [8624]}` كانت تتلقى `{"project_ids": "[8624]"}` وترفض الطلب بأخطاء مثل "must be an array"، سواء من لوحة **Run Test** أو عندما يستدعي الذكاء الاصطناعي الدالة في محادثة مباشرة. يتم الآن تحويل قيم المصفوفة (والكائنات، والأرقام، و true/false) إلى نوعها المعلن قبل إرسال الطلب، بغض النظر عن كيفية كتابتها في Run Test (`[8624]`، أو `8624`، أو مفصولة بفواصل)، كما تقوم لوحة Run Test الآن ببناء الطلب تماماً بالطريقة التي يقوم بها استدعاء الذكاء الاصطناعي المباشر، لذا فإن الاختبار الناجح يعني دالة تعمل بشكل صحيح. يتم أيضاً إعطاء الذكاء الاصطناعي تعليمات أوضح حتى يرسل قوائم حقيقية في المقام الأول. تم الإبلاغ عنها من قبل أحد العملاء في نفس اليوم، شكراً لكم. راجع [الدوال المخصصة](../ai-automation/custom-functions.md#step-4-define-the-input-what-the-bot-sends).
- **تُطبق الآن المنطقة الزمنية الخاصة بنوع الحدث في كل مكان يستنتج فيه الذكاء الاصطناعي الوقت.** إذا كان لنوع الحدث منطقة زمنية تختلف عن منطقة حسابك، فسيتم إبلاغ الذكاء الاصطناعي الآن بالوقت الحالي وتاريخ إغلاق الحدث في منطقة ذلك الحدث، بحيث تتوافق عبارات مثل "صباح الغد" و"آخر يوم يمكنك فيه الحجز" مع الأوقات التي يوفرها الحدث فعلياً. الحسابات التي تتبع فيها أنواع الأحداث المنطقة الزمنية للحساب لن تتأثر. راجع [نظام الحجز](../appointments/booking-system.md).
- **لم يعد أعضاء الفريق يرون تفاصيل مالك الحساب كأنها تفاصيلهم الخاصة.** يعمل عضو الفريق داخل حساب المالك، وحتى الآن كانت لوحة التحكم تعرض لهم هوية المالك في بضعة أماكن: البريد الإلكتروني في أسفل الشريط الجانبي الأيسر، والاسم والبريد الإلكتروني في **الإعدادات ← الملف الشخصي** (والتي كان بإمكانهم تعديلها أيضًا، مما يؤدي إلى إعادة تسمية المالك أو استبدال صورته)، وبريد تسجيل دخول المالك، وكلمة المرور، والمصادقة الثنائية، وعناصر التحكم في حذف الحساب في **الإعدادات ← الأمان**. كان هذا مربكًا - حيث بدا الأمر وكأنهم سجلوا الدخول إلى حساب شخص آخر - كما أنه عرض إعدادات تسجيل دخول المالك لأي شخص لديه صلاحية الوصول إلى الإعدادات. الآن، يعرض الشريط الجانبي والملف الشخصي البريد الإلكتروني والاسم الخاص بالعضو (الملف الشخصي للقراءة فقط، مع ملاحظة أن بقية الصفحة هي إعدادات مساحة عمل المالك)، ويعرض الأمان فقط جلسة مساحة العمل وتفضيلات الخصوصية لأعضاء الفريق. لا تزال تسمية **العمل في** في أعلى الشريط الجانبي تشير إلى الحساب الذي يعملون فيه، كما كان من قبل. لا يتغير شيء بالنسبة لمالكي الحسابات. راجع [إدارة الفريق](../settings/team-management.md#what-team-members-can-see).
- **أصبح اختبار الـ webhook الفاشل يخبرك الآن بالسبب.** كان النقر على **Test** في webhook رفضت نقطة النهاية الخاصة به الطلب (خطأ 403 من جدار حماية، أو 404، أو انتهاء مهلة) يؤدي إلى ظهور رسالة "خطأ داخلي في الخادم"، مما يجعل الأمر يبدو وكأن المشكلة من جانبنا بينما كانت في الواقع استجابة من نقطة النهاية. يعرض الاختبار الآن استجابة نقطة النهاية الفعلية، ويشير تحديداً إلى تحدي روبوتات Cloudflare (وهو السبب الأكثر شيوعاً، والذي لا يمكنك إصلاحه إلا أنت في منطقة Cloudflare الخاصة بك)، كما يتم الآن إرسال الاختبار على webhook محفوظ وهو موقع عند تفعيل التوقيع، بحيث لا يفشل المتلقي الذي يتحقق من التوقيعات في اختبار كان سيجتازه في الواقع. راجع [Webhooks](../integrations/webhooks.md#what-counts-as-a-successful-delivery).
- **لم يعد اتصال خادم MCP ينقطع عندما يستخدم الذكاء الاصطناعي عدة أدوات في وقت واحد.** تقوم بعض خوادم MCP بإصدار تسجيل دخول جديد في كل مرة يتم فيها تجديد الاتصال، وتعتبر استخدام تسجيل الدخول القديم مرة أخرى تهديداً أمنياً، مما يؤدي إلى قطع الاتصال بالكامل. عندما كان الذكاء الاصطناعي الخاص بك يستدعي أداتين من أدوات الخادم في نفس اللحظة، كان كلاهما يحاول التجديد في آن واحد، وكان الخادم يفعل ذلك بالضبط: ينقطع الاتصال في منتصف المحادثة، وتستمر صفحة خوادم MCP في إظهاره كحالة سليمة، ويخبر الذكاء الاصطناعي جهة الاتصال الخاصة بك بأنها مشكلة فنية مؤقتة. يتم الآن تنسيق عمليات التجديد بحيث لا تؤدي المحادثة المزدحمة إلى حدوث ذلك. وعندما يتم إلغاء الاتصال فعلياً - سواء بسبب هذا، أو بسبب قيام شخص ما بسحب الوصول من جانب النظام الآخر - تُظهر صفحة خوادم MCP الآن أنه يحتاج إلى تفويض مع رسالة واضحة، ويعرف الذكاء الاصطناعي الفرق بين "غير قابل للوصول مؤقتاً" و "يحتاج إلى إعادة الاتصال". نقرة واحدة على **اتصال** (Connect) تعيد تسجيل دخولك. راجع [توصيل خوادم MCP بالبوت الخاص بك](../ai-automation/mcp-servers.md#troubleshooting).
- **لم تعد أزرار التعديل والحذف في صفوف المواعيد تختفي حتى تمرر مؤشر الفأرة فوقها.** في صفحة المواعيد، كانت أيقونات القلم وسلة المهملات الموجودة في نهاية كل صف — سواء في المواعيد القادمة أو في أنواع الأحداث — تظهر فقط أثناء تمرير مؤشر الفأرة فوق الصف. على الهاتف أو الجهاز اللوحي، لا توجد خاصية تمرير المؤشر، لذا كانت الأزرار غير مرئية فعلياً، وكان تعديل نوع الحدث يبدو مستحيلاً. تظهر الأيقونات الآن في كل صف طوال الوقت (تصبح أكثر سطوعاً عند الإشارة إليها)، ولا يزال النقر في أي مكان على صف نوع الحدث يفتحه للتعديل، كما كان الحال دائماً. راجع [نظام الحجز](../appointments/booking-system.md#step-2--create-an-event-type).
- **الرسالة التي يلغي عميلك إرسالها لم تعد تختفي من المحادثة.** على Instagram وMessenger، عندما كان العميل يلغي إرسال رسالة، كانت تُحذف من صندوق الوارد الخاص بك تماماً — لذا إذا كان الذكاء الاصطناعي الخاص بك قد رد بالفعل، فكانت المحادثة تظهر إجابات على أسئلة لم تعد موجودة، وهو ما قد يبدو وكأن الذكاء الاصطناعي يراسل الأشخاص من تلقاء نفسه. الآن، تبقى الرسالة التي تم إلغاء إرسالها في سلسلة المحادثة كـ **تم حذف هذه الرسالة**، بنفس الطريقة التي كانت تعمل بها بالفعل على WhatsApp المتصل عبر رمز QR، بحيث يظل تسلسل المحادثة مفهوماً بالترتيب الصحيح. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#deleting-a-message).
- **لم يعد التسليم الجيد يصل مصنفاً تحت عنوان "ما الذي حدث من خطأ".** عندما يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بك بتسليم المحادثة إليك، فغالباً ما يكون ذلك خبراً ساراً — حيث تم تأهيل العميل المحتمل وحان دورك، تماماً كما وجهته. ولكن البريد الإلكتروني الذي يخبرك عن التسليم كان يعرض سبب الذكاء الاصطناعي تحت وسم أحمر بعنوان "ما الذي حدث من خطأ"، لذا فإن عملية التسليم التي تمت بشكل صحيح تماماً كانت تبدو وكأنها فشل. يظهر السبب الآن تحت وسم أصفر أكثر هدوءاً بعنوان "تنبيه". كل شيء آخر يتعلق بالتنبيه لم يتغير: السبب، وتفاصيل الحساب والقناة، والزر الخاص بفتح الدردشة. راجع [الإشعارات](../settings/notifications.md#notification-categories).
- **ميزة "الاختبار في ساحة اللعب" (Test In Playground) تستعيد المحادثة معها مجددًا.** يهدف اختيار **الاختبار في ساحة اللعب** في محادثة مباشرة إلى نقلك إلى سلسلة تجربة الوكيل (Try Out) مع نسخ تلك المحادثة، حتى تتمكن من إعادة تشغيل التبادل الدقيق الذي حدث فيه الخطأ. في الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء الجديدة، كان يتم نقلك إلى "التجربة" مع سلسلة فارغة — حيث كان النسخ يذهب بهدوء إلى مكان لم تعد دردشة الاختبار تقرأ منه. تصل المحادثة الآن معك، ويبدأ الاختبار من سجل الرسائل الفعلي. راجع [ساحة لعب الدردشة](../chats/playground.md#from-a-live-chat-the-replay-loop).
- **قبول تغييرات الأسئلة الشائعة المقترحة من الوكيل بعد استخدام "التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي" (Optimize with AI) يعمل في كل مكان.** عندما يقترح "التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي" إضافات أو إزالات للأسئلة الشائعة على وكيل ما، كانت شاشة المراجعة تدرجها — لكن قبولها لم يكن يؤدي إلى أي نتيجة في بعض الحسابات، لذا كانت تعديلات التعليمات تُطبق بينما لم يكن جزء الأسئلة الشائعة من نفس التحسين يُطبق بصمت. يتم الآن تطبيق تغييرات الأسئلة الشائعة المقبولة على معرفة الوكيل تمامًا كما تظهر في شاشة المراجعة، ويؤدي رفضها إلى مسح الاقتراح بدلاً من تركه معلقًا. راجع [ساحة لعب الدردشة](../chats/playground.md#optimize-with-ai).
- **أصبحت محادثة الاختبار تابعة للوكيل الذي تختبره — وتم إصلاح شيئين غريبين يتعلقان بها.** تبدو ميزة **التجربة (Try Out)** وتعمل تماماً كما كانت، لكن المحادثة أصبحت خاصة بالوكيل نفسه بدلاً من كونها شيئاً مستعاراً من خلفه، وهذا يوضح أمرين واجههما المستخدمون. كان نسخ وكيل يؤدي سابقاً إلى مشاركة النسخة والأصل في محادثة اختبار واحدة، لذا فإن رسالة أرسلتها أثناء تجربة النسخة كانت تظهر في سلسلة رسائل الأصل وتتشابك مجموعتا الاختبار معاً؛ لكل وكيل الآن سلسلته الخاصة. كما كان من الممكن أن تعلق محادثة الاختبار أحياناً على مؤشر الكتابة ولا تنتج رداً أبداً، وقد تم إصلاح ذلك. ملاحظة صادقة واحدة قبل فتحها: **قد تبدو محادثة الاختبار السابقة فارغة.** تبدأ السلسلة من جديد بدلاً من الاستمرار، لذا أرسل رسالة الاختبار الخاصة بك مرة أخرى للمتابعة من حيث توقفت. لا يتأثر أي شيء آخر — تعليماتك، ومعرفتك، ووسائطك، وإعداداتك لم تمس، ولا يزال تحسين الوكيل بناءً على تقييم سلبي قدمته على رد سابق يعمل تماماً كما كان من قبل. راجع [ساحة لعب الدردشة](../chats/playground.md).
- **كود أداة الدردشة الموجه إلى وكيل يصل إلى ذلك الوكيل مرة أخرى.** إذا أخذت مقتطف تضمين من وكيل منذ فترة ولصقته في موقع الويب الخاص بك، فقد تصل المحادثات الجديدة من خلاله دون أن تكون متصلة بشكل صحيح بالوكيل الذي اخترته — لذا فإن الوكيل الذي بدا موصلاً بشكل صحيح على الشاشة لم يكن هو الذي يتعامل مع تلك الدردشات بشكل موثوق. تصل المحادثات من تلك المقتطفات القديمة إلى الوكيل المقصود مرة أخرى. لا يوجد شيء لإعادة النسخ ولا شيء لإعادة اللصق: الكود الموجود بالفعل على موقعك يبدأ في العمل بشكل صحيح من تلقاء نفسه. راجع [أداة دردشة موقع الويب](../get-started/chat-widget.md#send-different-pages-to-different-campaigns).
- **تفتح الإشعارات حول الذكاء الاصطناعي الخاص بك الوكيل، بدلاً من صفحة لا تملكها.** كانت تنبيهات البريد الإلكتروني، وإشعارات المتصفح، والجرس التي تخبرك بأن دفعة قد تم إيقافها مؤقتاً، أو أن إعداداً كتبه الذكاء الاصطناعي جاهز لك أو تم رفضه، ترتبط جميعها بصفحة الحملات — التي لا تملكها الحسابات التي تعمل على الوكلاء، لذا فإن النقر عليها كان يتركك أمام صفحة لا فائدة منها. تفتح هذه الروابط الآن محرر الوكيل. الحسابات التي لا تزال تدير حملات تحتفظ بالروابط التي كانت لديها دائماً. راجع [الإشعارات](../settings/notifications.md#the-notification-bell).
- **يتم الآن تشغيل الأتمتة عند أول رسالة يتلقاها جهة الاتصال، وليس عند الرسالة الثانية.** في الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء (Agents)، كانت الأتمتة المخصصة لحملة أو وكيل معين تتجاهل الرسالة الافتتاحية لكل جهة اتصال جديدة تماماً، ولم تبدأ في العمل إلا من الرسالة الثانية لذلك الشخص فصاعداً. هذه هي الرسالة التي لا ينبغي تفويتها على الإطلاق: فأول شيء يكتبه إليك أي شخص هو الأمر الذي يستحق وضع علامة عليه أو توجيهه أو تنبيه أحد الموظفين بشأنه، وكان سير العمل المصمم لالتقاط هذه الرسالة يبدو وكأنه يعمل بشكل صحيح حتى تقوم بالتحقق منه. يتم تشغيل الأتمتة الآن من الرسالة الأولى، سواء لجهات الاتصال الجديدة أو الحالية. لا يوجد شيء لتغييره في أتمتتك؛ فالأتمتة التي أنشأتها بالفعل ستبدأ في التصرف بهذه الطريقة تلقائياً. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md#running-an-automation-for-one-agent-only).
- **يطبق الوكلاء إعدادات حجز المواعيد الخاصة بك في كل محادثة.** بعض توجيهات الحجز التي تشكل كيفية تعامل الوكيل مع جهة اتصال لا يعرفها بعد — مثل كيفية السؤال، وما يجب تأكيده، وما يجب تقديمه — كانت تصل إلى بعض محادثات الوكلاء دون غيرها. كان يظهر ذلك في صورة وكيل يقدم المواعيد بشكل منظم في محادثة واحدة ويرتجل في المحادثة التالية، دون وجود أي اختلاف بينهما يفسر ذلك. يطبق الوكلاء الآن هذه التوجيهات باستمرار في كل محادثة يتعاملون معها. لا يوجد شيء لتفعيله ولا شيء لإعادة إدخاله؛ إعدادات الحجز الخاصة بك لم تتغير. راجع [نظام الحجز](../appointments/booking-system.md#step-3--turn-on-bookings-for-your-ai).
- **تستخدم الردود المقترحة وظائفك المخصصة مرة أخرى.** كانت اقتراحات الرد بالذكاء الاصطناعي التي تكتب مسودة لك في المحادثات تتجاهل الوظائف المخصصة والأدوات المتصلة في الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء — لذا فإن المسودة التي كان ينبغي أن تبحث عن طلب، أو تتحقق من المخزون، أو تسحب رصيداً من أنظمتك الخاصة كانت تُكتب دون أي من ذلك، وتبدو كأنها تخمين مهذب. تستخدم الاقتراحات الآن نفس القدرات التي يستخدمها وكيلك. لم تتأثر الردود المباشرة أبداً: فإجابات وكيلك الخاصة للعملاء كانت دائماً تستدعي تلك الوظائف. راجع [الوظائف المخصصة](../ai-automation/custom-functions.md).
- **أصبح خيار "استئناف + متابعة" الآن يجدول المتابعة فعلياً في محادثات الوكيل (Agent).** الغرض من استئناف الذكاء الاصطناعي في محادثة هو إعداد متابعة تلقائية افتراضياً: حيث يقرأ الذكاء الاصطناعي المحادثة، ويختار تأخيراً مناسباً، ويقوم بتنبيه جهة الاتصال إذا ظلت صامتة. في المحادثات التي يديرها وكيل ذكاء اصطناعي — وهو ما ينطبق على معظم المحادثات اليوم — كان هذا الجزء الثاني لا يحدث بصمت: حيث يعود الذكاء الاصطناعي للعمل، ولكن لم تكن تتم جدولة أي متابعة، بغض النظر عن عدد المرات التي ضغطت فيها على **استئناف الذكاء الاصطناعي**. لم يكن مهماً ما إذا كنت قد قمت بالاستئناف من الشريط العلوي، أو مربع الإنشاء، أو رأس المحادثة، أو شريط الإجراءات الجماعية. تتم الآن جدولة متابعة اللحاق بالركب من إعدادات المتابعة الخاصة بوكيلك، تماماً كما كان يحدث دائماً في محادثات الحملات — ولا يزال خيار **استئناف فقط** (الضغط المطول على الزر) يتخطاها عمداً. المحادثات التي استأنفتها قبل هذا الإصلاح ليس لديها ببساطة أي شيء في قائمة الانتظار: قم باستئنافها مرة أخرى، أو استخدم **جدولة متابعة**، لإعداد واحدة. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md).
- **لم يعد تكرار الوكيل يعيد بناءه من موقع الويب الخاص بك — أو يغير إعداداته بصمت.** من المفترض أن يمنحك تكرار الوكيل نسخة متطابقة لتجربتها. بدلاً من ذلك، إذا تم بناء الوكيل الأصلي من موقع ويب، كانت النسخة تقوم بإعادة بناء نفسها من ذلك الموقع من جديد: حيث تمت إعادة كتابة تعليماته، وفُقدت العديد من الإعدادات — بما في ذلك جودة الذكاء الاصطناعي التي يجيب بها وإعدادات المتابعة الخاصة به — أثناء العملية، وتلقيت بريداً إلكترونياً حول "حملة" يتم إنشاؤها لم تطلبها أبداً. النسخة الآن هي ما تعنيه تماماً: نسخة طبق الأصل من الأصل في اللحظة التي نقرت فيها، دون إعادة بناء أي شيء ودون فقدان أي شيء. وعندما يتم بناء وكيل بالفعل — من مربع حوار **وكيل جديد** — يتحدث البريد الإلكتروني الذي تتلقاه الآن عن وكيلك، ويسميه، ويربط مباشرة بمحرره. راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md).
- **الأتمتة الموجهة لحملة واحدة تعمل مرة أخرى على الحسابات التي تستخدم الوكلاء.** توقفت الأتمتة التي تم تضييق نطاق مشغلها (trigger) على حملة معينة عن العمل تماماً بمجرد انتقال الحساب إلى تجربة الوكلاء — حيث استمرت المحادثات، لكن الأتمتة لم تلاحظها ببساطة. كان العكس خاطئاً أيضاً بصمت: في بعض الحالات، يمكن أن تعمل مثل هذه الأتمتة للمحادثات التي لا علاقة لها بالحملة المختارة. تم إصلاح كلاهما: يعمل المشغل المخصص لحملة معينة الآن بدقة للمحادثات التي تنتمي إلى وكيل تلك الحملة، ولا شيء غير ذلك. راجع [الأتمتة](../automations/automations.md).
- **إحصائيات الوكيل تحسب الآن كل محادثة.** كانت أرقام الرسائل المرسلة والمردود عليها في وكلائك (وإحصائيات الحملة خلفها) تحسب فقط جزءاً من حركة المرور على الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء — حيث كانت معظم المحادثات مفقودة ببساطة من الإجماليات، مما جعل معدلات الرد تبدو خاطئة في كلا الاتجاهين. يتم الآن احتساب كل محادثة يتعامل معها الوكيل، وتتطابق الأرقام الموجودة في قائمة الوكلاء مع تلك الموجودة في لوحة التحكم.
- **سجل استخدامك يذكر اسم الوكيل، وليس رمزاً.** كانت الصفوف في سجل استخدام الفوترة تعرض رمزاً داخلياً (يبدأ بـ "agent:") حيث يجب أن يكون اسم الوكيل، وكانت صفوف "وسم جهة الاتصال" (Contact Tag) تعاني من نفس المشكلة للجميع. تحمل صفوف الاستخدام الآن اسم الوكيل الفعلي. راجع [نظام الفوترة](../billing/billing-system.md).
- **المحادثات التي تتوقف في منتصف الرد يتم ملاحظتها واستردادها مرة أخرى.** توجد شبكة أمان تراقب المحادثات التي بدأ فيها الذكاء الاصطناعي بالإجابة ثم توقف، وتقوم بإعادة تشغيلها بصمت — وتقوم شبكة مماثلة باستئناف المحادثات التي توقفت مؤقتاً عند نفاد الرصيد، بمجرد عودة الرصيد. لم يكن أي منهما قادراً على رؤية المحادثات على الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء، لذا ظلت المحادثة المتوقفة هناك صامتة ببساطة. تغطي كلتا الميزتين الآن جميع الحسابات.
- **المتابعة المجدولة أصبحت الآن تتضمن تفاصيل حول المحادثة الفعلية.** إذا طلبت متابعة دون إملاء الكلمات الدقيقة — مثل *"رد الآن"* أو *"تحقق في الأسبوع القادم"* — فكنت تحصل على جملة عامة مثل *"مرحباً، أتابع فقط محادثتنا السابقة."* كانت تبدو كحشو لأنها كانت كذلك بالفعل: حيث كانت الرسالة تُكتب في اللحظة التي تجدولها فيها، بواسطة خطوة يمكنها رؤية تعليماتك فقط ولا شيء آخر. لا المحادثة، ولا شخصية وكيلك، ولا تعليماتك. كانت تُرسل نفس الجملة عبر حسابات غير مترابطة، وكان يتلقاها جهة اتصال سألت للتو عن الأسعار أو عرض توضيحي بدلاً من الحصول على إجابة. الآن، عندما لا تملي الصياغة، يتم كتابة الرسالة بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بجهة الاتصال في لحظة إرسالها — حيث يقرأ المحادثة كما هي في ذلك الوقت، وباللغة التي يكتب بها جهة الاتصال، متبعاً كل ما قمت بإعداده. إذا قمت *بإعطاء* الكلمات الدقيقة، فسيتم إرسالها كما هي كلمة بكلمة، دون تغيير. نتيجة لذلك: المعاينة للمتابعة التي لم تكتبها بنفسك تشير الآن إلى أن الذكاء الاصطناعي سيكتبها في وقت الإرسال، بدلاً من عرض عنصر نائب لم يكن سيُرسل أبداً. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md).
- **أصبحت الرسالة التي تفشل في الإرسال تخبرك بالسبب الآن، مباشرة داخل الدردشة.** عندما يتعذر تسليم رسالة، كان البريد الإلكتروني الذي تتلقاه يذكر السبب الفعلي - ولكن عند تمرير مؤشر الماوس فوق الرسالة في الدردشات، كانت تظهر عبارة "رفض المزود هذه الرسالة" فقط، مما يضطرك لفتح صندوق الوارد لمعرفة ما كان يمكن للدردشة إخبارك به. توفر خاصية التمرير الآن نفس التفسير الواضح لأخطاء WhatsApp الشائعة - مثل إغلاق نافذة الرد لمدة 24 ساعة، أو حظر Meta لنموذج تسويقي للأرقام الأمريكية، أو جهة اتصال قامت بإلغاء الاشتراك، أو رقم ليس على WhatsApp - بالإضافة إلى رمز خطأ المزود لأي حالات نادرة أخرى. تظهر اللوحة الصغيرة الآن أيضًا بجوار الطابع الزمني للرسالة بدلاً من أن تطفو بشكل غريب بعيدًا إلى اليسار تحت الرسائل الطويلة. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md).
- **لم يعد الاتصال بـ WhatsApp Web يتوقف عند التحميل اللانهائي في اتصال كان يعمل بالفعل.** كان الأشخاص الذين يربطون رقماً يظلون يشاهدون مؤشر التحميل الذي لا ينتهي أبداً — حيث استمر أحد التقارير لأكثر من عشرين دقيقة — ثم اكتشفوا، عند إغلاق النافذة، أن الرقم قد اتصل بشكل جيد وكان يتلقى الرسائل بالفعل. لم تكن النافذة تتعرف إلا على عدد قليل من النتائج، لذا فإن أي شيء آخر، بما في ذلك الهاتف الذي تم إلغاء ربطه ويحتاج إلى مسح ضوئي جديد، كان يتركها في حالة انتظار صامتة دون أي شيء للنقر عليه. أصبح الاقتران الآن محدوداً: مهما حدث، إما أن تنتهي النافذة أو تخبرك بأنها انتظرت طويلاً جداً وتقدم لك خيار **إعادة المحاولة**، مع ملاحظة لإغلاقها والتحقق من قائمة القنوات الخاصة بك لأن الرقم قد يكون متصلاً بالفعل. لا يزال انتظارك لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) كما هو — يمكن أن يستغرق ذلك وقتاً طويلاً كما تشاء. راجع [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md).
- **يمكن حذف دعوات الفريق منتهية الصلاحية مرة أخرى.** كانت الدعوة التي تجاوزت فترة صلاحيتها البالغة 7 أيام تبقى في صفحة الفريق مع زر حذف لا يفعل شيئاً في كل مرة تنقر عليه، لذا لم يكن من الممكن مسح الصف أبداً — وكانت الطريقة الوحيدة لترتيب القائمة هي إعادة إرسال دعوة لم تكن ترغب في إرسالها. أصبح حذف دعوة منتهية الصلاحية الآن يعمل تماماً مثل حذف دعوة معلقة. راجع [إدارة الفريق](../settings/team-management.md#managing-invitations).
- **تغيير الاسم الأول أو الأخير يغير الآن الاسم الذي تراه فعلياً.** كان تعديل **الاسم الأول** و**الاسم الأخير** ضمن **الإعدادات ← الملف الشخصي** يتم حفظه بشكل صحيح، ولكن لم يتغير شيء على الشاشة — ظل الاسم القديم في القائمة، وفي مبدل الحساب، وفي أسفل الرسائل التي يرسلها فريقك، وظل كما هو حتى بعد تحديث الصفحة أو حتى تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى. خلف ذلك، كان الحساب يحتفظ بنسخة قديمة من اسمه منذ يوم إنشائه، وكان التطبيق يعرض تلك النسخة بدلاً من الاسم الذي أدخلته للتو. أصبحت الأسماء في كل مكان تُستمد الآن من الاسم الأول والأخير في الحساب، لذا يظهر تغيير الاسم على الفور، على كل شاشة، دون الحاجة لإعادة إدخال أي شيء. إذا كان حقلا الاسم فارغين، تعود الشاشات إلى عرض عنوان البريد الإلكتروني للحساب كما كان من قبل. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md).
- **على الهاتف، يمكنك رؤية من تتحدث معه مرة أخرى.** كان الرأس الموجود فوق المحادثة المفتوحة قد نما ليحتوي على سبعة عناصر تحكم بجانب اسم جهة الاتصال — سهم الرجوع، والصورة، والتثبيت، والنجمة، وإنشاء مهمة، والبحث، وقائمة النقاط الثلاث — وعلى شاشة الهاتف لم يتبقَ شيء للاسم نفسه، الذي كان يتقلص حتى يختفي في المحادثات المزدحمة. يحتفظ الرأس الآن بالاسم وأيقونة البحث وقائمة النقاط الثلاث على الشاشات الصغيرة، وينقل **التثبيت** و**النجمة** و**إنشاء مهمة** إلى أعلى تلك القائمة، حيث تكون على بعد نقرة واحدة. تنطوي أقراص الحالة بالطريقة نفسها: يظل القرص الأكثر أهمية مرئياً وتتجمع البقية في **+2** صغيرة، والتي تظهر ما تخفيه عند الضغط عليها مع الاستمرار. على الكمبيوتر لا يتغير شيء — كل عنصر تحكم لا يزال في مكانه تماماً. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md).
- **لم تعد خطط مدى الحياة تعرض اشتراكات شهرية للشراء.** كانت صفحة الفوترة تعرض الخطط الشهرية الثلاث لكل حساب، بما في ذلك الحسابات الموجودة في فئة مدى الحياة التي تمتلك خطتها بالفعل بالكامل — لذا كانت الصفحة التي تهدف إلى تأكيد ما دفعته تبدو كدعوة للبدء في الدفع مرة أخرى. تم الآن إخفاء تلك البطاقات في خطة مدى الحياة؛ وتتم تغييرات الفئة لتلك الحسابات في المكان الذي تم شراء الخطة منه. تظل عمليات تعبئة الرصيد، وإعادة الشحن التلقائي، وسجل الاستخدام، و**ما تتضمنه خطتك** دون تغيير، ولا تزال الحسابات المشتركة في خطة شهرية ترى المجموعة الكاملة. راجع [فئات الاشتراك](../billing/subscription-tiers.md).
- **أصبحت روابط YouTube الآن تصل بمعاينة حقيقية — وتظهر في سلسلة محادثاتك أيضاً.** كانت الرسالة التي تحتوي على رابط YouTube تصل إلى جهة الاتصال كبطاقة فارغة: بدون عنوان فيديو، وبدون صورة مصغرة، فقط كلمة "YouTube" فوق سطر من نص عام، وأحياناً بلغة لا يتحدث بها أي شخص في المحادثة. السبب هو أن معاينة الرابط يتم إنشاؤها بواسطة من يرسل الرسالة، ولم يعد YouTube يمنح تفاصيل الفيديو لأي شيء ليس شخصاً ينقر عليه — لذا لم يكن هناك شيء لوضعه على البطاقة. يتم الآن إرفاق العنوان الحقيقي للفيديو واسم القناة والصورة المصغرة قبل إرسال الرسالة، بحيث تحصل جهات الاتصال على نفس المعاينة الغنية التي كانوا سيرونها لو أرسلت الرابط من هاتفك. تظهر طريقة عرض المحادثة الخاصة بك البطاقة أيضاً، فوق نص الرسالة، في رسائلهم ورسائلك — انقر عليها لفتح الفيديو. تظل الرسالة نفسها دون تغيير: يبقى الرابط تماماً كما كتبته، ولا تتأثر الروابط بالمواقع الأخرى. راجع [واجهة المحادثة](../chats/chat-interface.md#middle-panel-the-conversation).
- **يمكنك الآن اختبار خطاف الويب (webhook) الخاص بوسم ما من وكيلك مرة أخرى — ويقوم الاختبار الآن بإرسال ما يرسله الحدث الفعلي.** كان تعيين عنوان URL لخطاف الويب على وسم في علامة تبويب **الوسوم** الخاصة بالوكيل لا يترك لك أي طريقة للتحقق منه: حيث كان زر **اختبار** الموجود بجوار الحقل موجوداً فقط في محرر الحملات، والحسابات التي تم نقلها إلى الوكلاء لا تحتوي على قائمة حملات للوصول إليه منها. لذا، كانت الطريقة الوحيدة لتجربة عنوان URL قبل الوثوق به هي تسجيل الدخول إلى التطبيق الكلاسيكي. أصبح الزر الآن موجوداً في علامة تبويب الوسوم الخاصة بالوكيل أيضاً: احفظ الوسم، وانقر على **اختبار**، وسيتم إرسال حمولة نموذجية إلى عنوان URL الخاص بك على الفور — مع عرض السبب إذا رفضته نقطة النهاية الخاصة بك، ودون أي تأثير على الإيقاف المؤقت التلقائي الذي يحمي خطاف الويب الذي يفشل بشكل متكرر. تم تصحيح حمولة الاختبار أيضاً، على جانب الوكيل وجانب الحملة: كانت تستخدم سابقاً اسم حدث وشكلاً (`tag_triggered`، مع قيمة `tag` واحدة) لا تستخدمه عمليات التسليم المباشرة أبداً، لذا فإن الأتمتة التي تم إنشاؤها والتحقق منها مقابل اختبار كانت تظل صامتة إلى الأبد. ترسل الاختبارات الآن شكل `contact_tags_updated` الدقيق — مصفوفات `added_tags` و `removed_tags` وجهة الاتصال الكاملة — التي يرسلها تغيير الوسم الفعلي. إذا قمت ببناء سير عمل مقابل حمولة الاختبار القديمة، فقم بتوجيهه إلى الحقول الموضحة في [خطافات الويب](../integrations/webhooks.md#contact-tags-updated-webhook) وسيبدأ في رؤية الأحداث الحقيقية. راجع [إنشاء الوسوم](../get-started/creating-tags.md#letting-your-ai-agent-tag-contacts-automatically).
- **أصبحت خطافات الويب (webhooks) الخاصة بالوسوم تعمل الآن على الحسابات التي تستخدم تجربة الوكلاء (Agents) الجديدة.** إن تعيين عنوان URL لخطاف الويب على وسم هو الطريقة التي تبلغ بها عن نتيجة مسار التحويل — "تم كسب الصفقة" (Deal Won) تظهر على جهة اتصال، ويصل الخبر إلى نقطة النهاية الخاصة بك، وتقوم منصة الإعلانات أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتسجيل التحويل. في الحسابات التي تم نقلها إلى الوكلاء، لم يكن هذا يحدث أبداً: عنوان URL الذي حفظته في علامة تبويب **الوسوم** الخاصة بالوكيل كان يُكتب في مكان ويُقرأ من مكان آخر، وجهات الاتصال في تلك الحسابات ليست مرتبطة بحملة، وهو ما كان يصر عليه المرسل أيضاً. لم يفشل أي شيء بشكل مرئي — تم تطبيق الوسم، لكن خطاف الويب ببساطة لم يتم إرساله. تم إصلاح كلا الجانبين: أصبح الآن يتم قراءة عنوان URL الخاص بالوسم من الوكيل بالإضافة إلى الحملة، ولم تعد جهة الاتصال التي لديها وكيل بحاجة إلى حملة ليتم إرسال خطاف الويب. الحسابات التي تستخدم الحملات لن تتأثر، وفي حال تم تكوين كليهما، تظل عناوين URL الخاصة بالحملة هي الأولوية. راجع [خطافات الويب](../integrations/webhooks.md#contact-tags-updated-webhook).
- **تحتوي كل خطافات الويب (webhooks) الآن على المعرف الذي تستخدمه لإزالة التكرار، ولم تعد عمليات التسليم التجريبية تقدم اسم حدث خاطئ.** كان هناك شيئان يجعلان بناء مستقبل موثوق أصعب مما ينبغي. كان رأس `X-Webhook-Delivery` — وهو المعرف الفريد لحدث واحد، والموثق كطريقة للتعرف على التكرار — يُرسل فقط في بعض الأحداث، لذا فإن المستقبل الذي يقوم بإزالة التكرار بشكل صحيح في تلك الحالات كان يقوم بحساب الباقي مرتين بصمت؛ أصبح هذا الرأس الآن موجوداً في كل عملية تسليم. كما كان زر **Test** يرسل ستة أحداث تحت اسم مختلف عن الحدث الحقيقي (`chatConcluded` حيث يقول الحدث المباشر `chat_concluded`، وينطبق الشيء نفسه على أحداث إيقاف جهة الاتصال مؤقتاً، واستئنافها، وإلغاء أرشفتها، وعدم الإزعاج، والرسائل الجديدة)، لذا فإن المستقبل الذي تم بناؤه والتحقق منه مقابل اختبار كان يتجاهل كل حدث حقيقي من هذا النوع. تتطابق حمولات الاختبار الآن مع عمليات التسليم المباشرة تماماً، بما في ذلك حقل `ad_referral`. القائمة الكاملة لأسماء الأحداث موجودة في دليل [Webhooks](../integrations/webhooks.md#the-20-webhook-events).
- **يمكن الآن قراءة معرفات نقرات الإعلانات (Ad click IDs) من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API).** كان معرف نقرة "النقر للواتساب" (Click-to-WhatsApp) (وغيره من إحالات الإعلانات `ctwa_clid`) يُسلم فقط عبر خطاف الويب — لذا إذا كان المستقبل الخاص بك معطلاً عند وصول عميل محتمل، فقد ضاع المعرف إلى الأبد ولم يكن بالإمكان الإبلاغ عن التحويل. أصبحت جهات الاتصال التي يتم إرجاعها بواسطة واجهة برمجة التطبيقات تتضمن هذا المعرف الآن، سواء في جهة اتصال واحدة أو في قائمة جهات الاتصال، بحيث يمكنك إجراء المطابقة بعد انقطاع الخدمة بدلاً من فقدان الإسناد. راجع [إسناد النقر للواتساب](../integrations/click-to-whatsapp-attribution.md#reading-a-click-id-you-already-missed).
- **لم يعد شراء رقم في بلد تمت الموافقة عليه مسبقاً يفشل.** يتم اعتماد الامتثال التنظيمي لبلد واحد _ونوع_ واحد من الأرقام، ولكن عملية الشراء كانت تطابق البلد فقط — لذا فإن الحساب المعتمد، على سبيل المثال، لرقم مجاني في المملكة المتحدة كان يربط هذا الاعتماد بعملية شراء لرقم جوال في المملكة المتحدة، وهو ما يرفضه مزود الخدمة. كان الخطأ يخبرك حينها بإكمال الامتثال الذي أكملته بالفعل، ولم يكن إرسال النموذج الصحيح بعد ذلك يساعد بشكل موثوق. تستخدم عمليات الشراء الآن الاعتماد الذي يطابق الرقم الذي تشتريه، ولم يعد الاعتماد لنوع مختلف يعيق أي شيء، وإذا رفض مزود الخدمة رقماً ما، فستوضح الرسالة الأنواع التي تمت الموافقة لك عليها. راجع [أرقام الهواتف](../settings/phone-numbers.md).
- **التبديل إلى التطبيق الكلاسيكي لم يعد طريقًا باتجاه واحد.** كان النقر على **التطبيق الكلاسيكي** في أسفل القائمة الجانبية يتذكر اختيارك لمدة 90 يومًا — وهو ما كان يعمل بشكل جيد للغاية: تسجيل الخروج من التطبيق الكلاسيكي كان يعيدك إلى شاشة تسجيل الدخول الكلاسيكية، ولم يقدم أي شيء في ذلك التطبيق طريقة للعودة، لذا كان المهرب الوحيد هو مسح بيانات الموقع في إعدادات متصفحك. هناك تغييران يحلان هذه المشكلة. تحتوي القائمة الجانبية للتطبيق الكلاسيكي الآن على رابط **لوحة تحكم جديدة** يعيدك مباشرة، وتسجيل الخروج من التطبيق الكلاسيكي يعيدك إلى شاشة تسجيل الدخول الحالية بدلاً من تثبيتك على الشاشة القديمة. (تم إيقاف التطبيق الكلاسيكي تمامًا منذ ذلك الحين، لذا لم يتبق شيء للتبديل بينه — راجع "تم إيقاف التطبيق الكلاسيكي" أعلاه.) راجع [دليل الترحيب](../README.md).
- **عملية بحث "العثور على عملاء محتملين" (Find Leads) التي لا تعثر على شيء تخبرك الآن بالسبب، بدلاً من مجرد قول "تم العثور على 0 نشاط تجاري".** إذا قامت عوامل التصفية الخاصة بك بإزالة كل النتائج، كانت الصفحة تقول إنه لم يتم العثور على شيء، وهو ما يُفهم على أنه "لا توجد أنشطة تجارية كهذه هنا" ويجعلك تشك في السوق أو في الكلمة المفتاحية التي استخدمتها. لم يكن هذا صحيحاً دائماً: فقد يجلب البحث 60 نشاطاً تجارياً حقيقياً ثم يستبعدها جميعاً بسبب عامل تصفية قمت بتعيينه. السبب الأكثر شيوعاً هو **الفئة تحتوي على (Category contains)**، والتي تطابق اسم فئة Google الخاص بنشاط تجاري (أشياء مثل "صالون تجميل" أو "مقاول تكييف هواء") بدلاً من اسم النشاط التجاري، لذا فإن الصياغة الطبيعية مثل "خدمة تكييف" أو "أخصائي تجميل" قد لا تطابق شيئاً على الإطلاق. الحد الأدنى للتقييم البالغ 5 هو سبب آخر: فهو يبقي فقط على الأنشطة التجارية ذات الدرجة المثالية. تخبرك الصفحة الفارغة الآن بعدد الأنشطة التجارية التي تم العثور عليها، وتسمي عوامل التصفية التي أزالتها وعدد النتائج التي استبعدها كل عامل، وتوفر زر **مسح عوامل التصفية (Clear filters)** حتى تتمكن من البحث مرة أخرى بنقرة واحدة. يوضح حقل **الفئة تحتوي على (Category contains)** أيضاً ما يطابقه. من الجدير بالمعرفة: تنتقل عوامل التصفية الخاصة بك من بحث إلى آخر، لذا فإن القيمة التي قمت بتعيينها لبحث سابق تظل مطبقة على البحث التالي حتى تقوم بتغييرها أو مسحها. لا يتم فرض أي رسوم مقابل بحث لا يعيد أي عملاء محتملين.
- **يمكن الآن ربط رقم هاتف اشتريته بـ WhatsApp في أي وقت، وليس فقط في الدقيقة التي تلي الشراء.** شراء الرقم هو نصف العملية فقط، إذ يجب تسجيله في WhatsApp عبر نافذة Meta الخاصة قبل أن يتمكن من إرسال أو استقبال أي شيء. كانت تلك النافذة تفتح مرة واحدة فقط بعد الشراء مباشرة، وإذا أغلقتها أو اشتريت الرقم من الإعدادات بدلاً من أثناء الإعداد الأولي، لم تكن هناك طريقة للعودة إليها: كان الرقم يظهر في صفحة القنوات (Channels) كأنه متصل، لكنه غير قادر على مراسلة أحد، مع استمرار احتساب رسومه الشهرية. الآن، يظهر في الصف **لم يكتمل الإعداد (Setup not finished)** مع زر **إكمال الإعداد (Finish setup)** الذي يعيد فتح نافذة WhatsApp الموجهة لذلك الرقم تحديداً، وذلك كلما احتجت إلى ذلك. شراء رقم من الإعدادات يوجهك أيضاً إلى هذه الخطوة تلقائياً، تماماً كما كان يحدث أثناء الإعداد لأول مرة. إذا كان لديك رقم في هذه الحالة، افتح **الإعدادات ← القنوات** وانقر على **إكمال الإعداد** الخاص به. راجع [أرقام الهواتف](../settings/phone-numbers.md#finishing-whatsapp-setup).
- **يشارك الذكاء الاصطناعي الآن الصفحة الحقيقية التي جاءت منها الحقيقة — ولم يعد بإمكانه اختلاق رابط.** كانت المعرفة المستوردة من موقع الويب الخاص بك تتذكر دائماً الصفحة التي جاءت منها كل إجابة، ولكن لم يتم عرض عناوين الصفحات تلك على الذكاء الاصطناعي نفسه. لذا عندما طلب عميل رؤية شيء ما فعلياً — مجموعة منتجات، صفحة أسعار — كان الذكاء الاصطناعي يعرف أن الشيء موجود ولكنه لا يملك رابطاً لتقديمه، وفي حالات نادرة كان يخترع عنوان ويب يبدو معقولاً بدلاً من ذلك. تم إصلاح كلا النصفين: تحمل الآن كل قطعة من المعرفة المستمدة من موقع الويب عنوان صفحتها إلى المحادثة، لذا يربط الذكاء الاصطناعي العملاء بالصفحة الدقيقة على موقعك، وتمنعه قاعدة صارمة الآن من بناء أو تخمين رابط — إذا لم يكن لديه رابط حقيقي، فإنه يقول ذلك. لا يوجد شيء لإعداده؛ إذا تم بناء قاعدة معرفتك من موقع الويب الخاص بك، فإن ذكاءك الاصطناعي يشارك بالفعل روابط حقيقية. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#auto-generate-faqs-from-your-website).
- **حذف رسالة في محادثة اختبار يزيل الآن إجابة الذكاء الاصطناعي معها.** كانت أيقونة سلة المهملات الموجودة على إحدى رسائل الاختبار الخاصة بك تزيل تلك الفقاعة فقط، تاركة رد الذكاء الاصطناعي عليها في المحادثة — إجابة على سؤال لم يعد موجوداً. بالإضافة إلى المظهر الغريب، بقيت تلك الإجابة المتبقية جزءاً من المحادثة التي يتذكرها الذكاء الاصطناعي، لذا يمكنها توجيه ردود الاختبار اللاحقة بهدوء. حذف رسالتك الآن يزيل أيضاً استجابة الذكاء الاصطناعي لها، حتى رسالتك التالية. تعمل أيقونات القلم (تحرير) وإعادة التشغيل كما كانت من قبل، حيث تعيد كل شيء بعد الرسالة. راجع [اختبر وكيلك في ساحة اللعب](../chats/playground.md).
- **وظيفة وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent Function) التي يتم حفظها أثناء الكتابة قد تتضاعف إلى نسخ مكررة — وتتسبب في صمت الوكيل.** يحدث الحفظ تلقائياً أثناء التحرير، وكان هناك خطأ في كيفية تحقق المنشئ من الوظيفة التي سجلها بالفعل يعني أن كل حفظ تلقائي يمكن أن يسجل القدرة مرة أخرى بدلاً من تحديثها — مما يملأ صفحة الوظائف المخصصة (Custom Functions) بنسخ، وبمجرد وصول نسختين بنفس الاسم إلى وكيل، يتوقف ذلك الوكيل عن الرد تماماً (بما في ذلك دردشة التجربة). تم تنظيف التسجيلات المكررة، وأصبح الفحص يقرأ السجلات الصحيحة الآن، وتم وضع حارسين إضافيين خلفه: يقوم المنشئ بإزالة أي نسخ ضالة يجدها عند كل عملية حفظ، والوكيل الذي ينتهي به الأمر بطريقة ما بامتلاك قدرتين بنفس الاسم يحتفظ بالأولى ويتجاهل الباقي بدلاً من التوقف عن العمل. انظر [Automations](../automations/automations.md#letting-your-ai-agent-call-an-automation).
- **الحسابات التي تم نقلها بالكامل إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) لم تعد ترى خيار "استخراج من حملة" (Extract from campaign).** هذا الزر موجود لمهمة واحدة فقط: سحب البوت من حملة تقليدية ليصبح وكيلاً قابلاً لإعادة الاستخدام. في الحسابات التي انتقلت بالفعل إلى الوكلاء، لم تعد الحملات القديمة تؤدي أي وظيفة، لذا كان الزر بمثابة باب لا يؤدي إلى أي مكان مفيد، حيث كان يظهر بجوار **وكيل جديد** (New agent) في صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي وداخل مربع الإنشاء الخاص به. لقد تمت إزالته الآن من الحسابات المنقولة في كل مكان كان يظهر فيه. أما الحسابات التي لا تزال تشغل حملات تقليدية فستحتفظ به كما هو تماماً، لأنه لا يزال أسرع طريقة بالنسبة لهم لتحويل بوت موجود إلى وكيل. راجع [وكلاء الذكاء الاصطناعي](../ai-agents/ai-agents.md#creating-an-agent).
- **أداة اختيار الخطوات في منشئ الأتمتة أصبحت الآن تدعم السحب، والبحث في كل مكان، وتعمل اللوحة بشكل صحيح.** جولة من التحسينات على بناء الأتمتة يدوياً. أصبح زر **+** الموجود على الخطوة الآن قابلاً للسحب: أمسكه وسيتبع خط الاتصال مؤشر الماوس الخاص بك — حرره على لوحة فارغة وستفتح أداة اختيار الخطوات هناك مباشرة، مع إنشاء الخطوة التي تختارها في تلك النقطة بالضبط، وموصلة بالفعل. يعمل السحب من نقطة إخراج الخطوة (بما في ذلك حالة صح/خطأ للشرط) بنفس الطريقة، ولا يزال النقر على **+** يفتح أداة الاختيار في مكانها، ويمكنك أيضاً سحب أي عنصر مباشرة من أداة الاختيار إلى اللوحة. كان مربع البحث الخاص بها يبحث بهدوء فقط في علامة التبويب التي تتواجد فيها، لذا فإن كتابة "sheets" أثناء التواجد في علامة تبويب المنطق (Logic) لم تجد شيئاً؛ أصبح الآن يبحث في الإجراءات المدمجة، وتطبيقاتك المتصلة، وخطوات المنطق دفعة واحدة، مصنفة حسب النوع. كانت خطوة التطبيق التي لم تختر إجراءً لها بعد تظهر سطراً من نص كود داخلي على اللوحة ("composioToolkits.acti…") — أصبحت الآن تقول **Choose an action…** حتى تختار واحداً. لم يعد إسقاط المشغل الأول الخاص بك يؤدي إلى تكبير اللوحة بالكامل عليه، وإضافة الخطوة التالية باستخدام زر **+** الخاص بالبطاقة يضعها على اليمين، متبعاً التدفق، بدلاً من تكديسها تحتها. حصلت الأزرار وعلامات التبويب ومفتاح التبديل بسيط/متقدم حول المنشئ أيضاً على نفس المظهر الزجاجي لبقية التطبيق. انظر [Automations](../automations/automations.md#creating-an-automation).
- **يمكنك الآن كتابة رد بنفسك في محادثات البريد الإلكتروني وLINE وiMessage مرة أخرى.** لطالما كان بإمكان ذكائك الاصطناعي الإجابة على هذه المحادثات بمفرده، ولكن عندما كنت تتدخل وتكتب رداً يدوياً في الدردشات، لم تكن الرسالة تُرسل: كنت تتلقى رسالة "تعذر إرسال رسالتك. يرجى المحاولة مرة أخرى." ولم يتم إرسال أي شيء، بغض النظر عن عدد المرات التي حاولت فيها. كان صندوق الوارد يتحقق من ردك مقابل قائمة من القنوات التي لم تواكب القنوات الأحدث، لذا كان يرفض الرسائل التي يمكن للجانب المرسل التعامل معها بشكل جيد تماماً. تقبل الآن محادثات البريد الإلكتروني وLINE وiMessage والمحادثات الخاصة على Instagram رداً مكتوباً مثل أي قناة أخرى. لا يوجد شيء لتغييره من جانبك — افتح المحادثة وأرسل. راجع [البريد الإلكتروني](../messaging-channels/email.md) و[واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md).
- **ميزة "العثور على التناقضات" (Find Contradictions) أصبحت الآن تحدد الأمور المهمة فعلياً، بدلاً من طمرها.** كان تدقيق قاعدة المعرفة يبلغ عن الكثير من الأمور: في مكتبة كبيرة، كان يمكن أن يعود بمئات "التعارضات"، ومعظمها لم تكن خلافات على الإطلاق. صفحتان للمقارنة تذكران أسعاراً أولية مختلفة لمنتج يخص *شخصاً آخر*، مقال يشير إلى عدد مرات مراجعته، ثلاثة أدلة منفصلة يفتح كل منها بكلمته المفتاحية الخاصة — كلها بدت متشابهة بالنسبة للتدقيق، لذا تم وضع علامة عليها جميعاً، وضاعت المشاكل الحقيقية القليلة (أسعارك الخاصة، أو حدود الخطة، أو توفر الميزات الموصوفة بطريقتين مختلفتين) في كومة النتائج. يعمل التدقيق الآن على تحديد *موضوع* كل خلاف ولا يثيره إلا عندما يكون الموضوع يتعلق بعملك الخاص، لذا أصبحت القائمة حوالي ثلث ما كانت عليه وأصبح الكثير منها يستحق المعالجة. كما لم تعد نسختان من نفس مقال المساعدة تتجادلان مع بعضهما البعض — النسخة الأحدث هي التي تفوز. إعادة تشغيل التدقيق الآن تغلق أيضاً أي شيء توقف عن كونه متناقضاً منذ المرة الأخيرة، وتعيد أي أسئلة شائعة (FAQ) كانت مستبعدة إلى معرفة البوت الخاص بك، بحيث تتقلص القائمة بدلاً من أن تنمو فقط. وبشكل منفصل، كان الرد الذي لا يستطيع التدقيق قراءته أحياناً يؤدي إلى إسقاط نتائج تلك الدفعة بالكامل — حوالي دفعة واحدة من كل عشر — وقد تم إصلاح ذلك، بحيث لم تعد التعارضات الحقيقية تُفقد. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#find-contradictions).
- **خادم MCP المتصل لم يعد بإمكانه ترك ذكائك الاصطناعي صامتاً.** إن إرفاق خادم MCP بوكيل يمنح الذكاء الاصطناعي قائمة بالإجراءات التي يمكن لهذا الخادم تنفيذها، والتي كتبها من يديره. إذا كانت أي من تلك الأوصاف مكتوبة بطريقة يرفضها مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بنا، فإن المزود كان يرفض المحادثة بأكملها بدلاً من رفض ذلك الإجراء فقط، وكان الوكيل يتوقف عن الرد في كل مكان حتى يتم إزالة الخادم — في ساحة التجربة (playground) وعلى كل قناة مباشرة، دون أي شيء على الشاشة يوضح السبب. كانت متاجر Shopify متأثرة: ربط نقطة نهاية `/api/mcp` مدمجة في المتجر كان يسكت الوكيل، لأن إجراء عربة التسوق الذي يعلن عنه يحمل حقلاً إضافياً يرفضه المزود. يتم الآن تنظيف مثل هذه الأوصاف تلقائياً قبل أن يراها الذكاء الاصطناعي، بحيث يتحول الإجراء المكتوب بشكل سيء إلى وصف أكثر مرونة قليلاً بدلاً من إسكات الوكيل. لا يوجد شيء لتغييره من جانبك؛ إذا قمت بإزالة خادم MCP بسبب هذا، يمكنك إرفاقه مرة أخرى. راجع [خوادم MCP](../ai-automation/mcp-servers.md).
- **يمكنك إيقاف استيراد قاعدة المعرفة أثناء تشغيله — كما أنه يخبرك الآن بالتكلفة قبل أن يبدأ.** كان استيراد موقع ويب كامل يمكن أن يتحول إلى مهمة أكبر بكثير مما تبدو: موقع وثائق ينشر كل صفحة بعشرين لغة يعني عشرين ضعفاً من الصفحات، وكانت نافذة **صفحات جديدة تم العثور عليها** (New pages found) تظهر أعداد الصفحات دون ذكر أي رصيد. والأسوأ من ذلك، بمجرد أن يبدأ الاستيراد لم يكن هناك مخرج — كانت أزرار الحذف معطلة تماماً للصفحات التي لا تزال في الانتظار، وهو الوقت الذي تحتاج فيه إليها بالضبط. تغيرت ثلاثة أشياء. تظهر أداة الاختيار الآن **تكلفة الرصيد المقدرة** لاختيارك ورصيدك الحالي فوق زر الاستيراد مباشرة، وتطلب منك التأكيد مرة أخرى إذا كان الاختيار كبيراً أو سيستهلك أكثر من نصف رصيدك. النطاق الذي لا تزال صفحاته في الانتظار يحصل الآن على زر **إيقاف الاستيراد** (Stop import) — الإيقاف مجاني، لأن الصفحة التي لم تتم قراءتها بعد لم يتم محاسبتك عليها، ويخبرك التأكيد بعدد الصفحات التي كانت في منتصف القراءة وسيتم إنهاؤها. وتظل أزرار الحذف قابلة للاستخدام طوال الوقت، لذا فإن إزالة صفحة لا تزال في قائمة الانتظار يوقفها فعلياً. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#stopping-an-import).
- **إذا نفد مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك في منتصف الاستيراد، يتم تعليق الباقي بدلاً من خصمه من رصيدك.** هذا مخصص لأي شخص يستخدم مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص به (BYOK)، حيث لا يستهلك استيراد الصفحات أي رصيد ذكاء اصطناعي. إذا توقف ذلك المفتاح عن العمل في منتصف استيراد كبير — عادةً لأن الرصيد في حساب مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بك قد نفد — كنا نقوم بهدوء بتحويل الصفحات المتبقية إلى رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بنا ونستمر. في بضعة آلاف من الصفحات كان هذا يضيف تكلفة بسرعة، دون أي شيء على الشاشة يخبرك بما حدث. الآن يتم **إيقاف** الصفحات المتبقية مؤقتاً، ولا يتم خصم أي شيء أثناء انتظارها. قم بشحن حساب المزود الخاص بك واضغط على **استئناف** (Resume) للإنهاء باستخدام مفتاحك الخاص دون أي تكلفة رصيد، أو اضغط على استئناف على أي حال للإنهاء باستخدام رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بنا — يوضح التأكيد أياً منهما تختار. الصفحات التي تم استيرادها بالفعل يتم الاحتفاظ بها دائماً. راجع [إدارة الأسئلة الشائعة](../ai-automation/faq-management.md#if-your-own-ai-key-stops-working-mid-import).
- **معاينة أداة الدردشة تظهر الآن بقية تعديلاتك، وليس الألوان فقط.** كانت المعاينة المباشرة بجوار لوحة الإدارة تتبع تعديلات المظهر أثناء قيامك بها، ولكن كل شيء آخر كان يحتاج إلى **حفظ التغييرات** (Save changes) وإعادة تحميل قبل أن تتمكن من رؤيته. لذا فإن تشغيل **فقاعة النافذة المنبثقة الاستباقية** (Proactive popup bubble)، أو إعادة كتابة رسالتها أو زريها، أو تغيير رسالة الترحيب، أو إضافة سؤال افتتاحي، أو تشغيل التقاط العملاء المحتملين أو إشعار الخصوصية، أو إخفاء الرموز التعبيرية أو زر المرفقات، أو إضافة رابط WhatsApp أو Instagram أو Messenger: لم يكن أي من ذلك يغير المعاينة. كل ذلك أصبح مباشراً الآن. قم بتشغيل النافذة المنبثقة وستظهر في المعاينة على الفور، مع صياغتك الخاصة على الأزرار. لا يزال الحفظ يقوم بنفس المهمة التي كان يقوم بها دائماً، وهي نشر ما تراه على موقعك. الشيء الوحيد الذي لا يمكن للمعاينة إظهاره هو قائمة النطاقات المسموح بها، حيث يتم التحقق من ذلك بواسطة خوادمنا بدلاً من رسمه على الشاشة. راجع [أداة الدردشة](../get-started/chat-widget.md#appearance).
- **نموذج "قبل أن نبدأ..." (Before we start...) في أداة الدردشة يتبع مظهرك أيضاً.** النموذج الذي يطلب من الزائر اسمه وبريده الإلكتروني، وإشعار الخصوصية الذي يمكن أن يظهر أمامه، كانا لا يزالان يُرسمان بالطريقة القديمة: بطاقة بيضاء بسيطة على خلفية سوداء صلبة، متجاهلين مظهرك وخيار الزوايا (Corners) الخاص بك. في أداة Glass أو Midnight كان ذلك أول شيء يراه الزائر، وبدا وكأنه ينتمي إلى منتج مختلف. كلاهما الآن عبارة عن نفس البطاقة المصنفرة مثل بقية الأداة، على ظل أكثر نعومة يناسب مجموعات الألوان الداكنة، مع تطبيق خيار الزوايا الخاص بك. كانت نصوصهما الصغيرة (السطر تحت العنوان، و"(اختياري)" بجوار الهاتف، وزر الإغلاق) تُطبع بنسخة باهتة من لون علامتك التجارية، وهو ما كان يصعب قراءته على علامة تجارية خضراء أو صفراء وبدا وكأنه رابط. إنه الآن رمادي باهت عادي، ويفتح تلقائياً في المظاهر الداكنة. تم استخدام نفس لون العلامة التجارية الباهت لطوابع وقت الرسائل، لذا فهي أنظف أيضاً. شيء آخر تم إصلاحه: النقر داخل أي حقل، في النموذج أو في مربع الرسالة، يظهر الآن حلقة واضحة حوله. لا يوجد شيء لتغييره من جانبك. راجع [أداة الدردشة](../get-started/chat-widget.md#appearance).
- **فقاعة النافذة المنبثقة لأداة الدردشة تتبع الآن مظهرك.** الفقاعة الصغيرة التي تظهر بجوار زر الدردشة لدعوة الأشخاص كانت الجزء الوحيد من الأداة الذي لم تصل إليه سمات النمط. أياً كانت السمة التي اخترتها، كانت تظل بطاقة بيضاء بسيطة بنفس الزوايا والخط الافتراضي، لذا كانت أداة Glass أو Midnight تستقبل الزوار بجزء من المظهر القديم. أصبحت الآن جزءاً من السمة: مصنفرة وشفافة تحت Glass وMidnight، وتتبع خيارات الزوايا والخط الخاصة بك مثل بقية الأداة. شيئان أصغر ذهبا معها. الأداة التي لم يتم تحميل شعار لها كانت تظهر أيقونة صورة مكسورة في الفقاعة وفي رأس الدردشة، وأصبحت الآن تظهر حرفاً أولياً أنيقاً بلون علامتك التجارية بدلاً من ذلك. وزر الرفض ("ربما لاحقاً") كان يُطبع بنسخة باهتة من لون علامتك التجارية، وهو ما كان يصعب قراءته على العلامات التجارية الفاتحة. إنه الآن رمادي باهت عادي. لا يوجد شيء لتغييره من جانبك. موقعك يلتقط ذلك تلقائياً. راجع [أداة الدردشة](../get-started/chat-widget.md#appearance).
- **جهات الاتصال التي تعينها لحملة تظهر الآن في جمهور البث الخاص بتلك الحملة.** أدى استخدام **التعيين لحملة** على جهة اتصال إلى إضافتها إلى الحملة ولكن ليس إلى قائمة جهات اتصال الحملة، ويستمد البث جمهوره من تلك القائمة. لذا كانت جهة الاتصال التي قمت بتعيينها للتو مفقودة عندما اخترت تلك القائمة تحت **قائمة جهات الاتصال** في إعداد البث، ولم يتغير الإجمالي أبداً - بدا الأمر وكأنه تأخير في المزامنة، ولكن لم تتم إضافة جهة الاتصال ببساطة. يؤدي التعيين الآن إلى وضع جهة الاتصال في قائمة الحملة أيضاً، وتظهر في جمهور البث على الفور. مربع الاختيار **إرسال رسالة افتتاحية** لم يتغير: اتركه غير محدد ولن تتلقى جهة الاتصال أي شيء عند التعيين. تتم إضافة جهات الاتصال التي قمت بتعيينها قبل هذا الإصلاح إلى القائمة في المرة التالية التي تعينهم فيها لتلك الحملة. راجع [البث](../broadcasts/broadcasts.md) و[الانتقال من الحملات إلى البث والوكلاء](../moving-from-campaigns.md).
- **الردود السريعة تحتفظ بفواصل الأسطر الخاصة بها.** الرد السريع المحفوظ غالباً ما يكون نصاً صغيراً — تحية، بضع نقاط، خاتمة — ولكن المربع الذي كتبت فيه أو لصقته كان حقلاً من سطر واحد، لذا كان يتم إسقاط كل فاصل أسطر بهدوء قبل حفظه. ثم كانت الرقاقة ترسل الأمر بأكمله كفقرة واحدة متصلة. أصبح كل من مربعي الإضافة والتحرير تحت **الإعدادات ← الملف الشخصي ← الردود السريعة** (Settings → Profile → Quick replies) الآن مربعات متعددة الأسطر مناسبة: اضغط على **Shift+Enter** لسطر جديد (Enter لا يزال يحفظ)، أو الصق رسالة تحتوي بالفعل على فواصل أسطر وستحتفظ بها تماماً كما هي مكتوبة، وصولاً إلى ما يتلقاه عميلك. الردود التي حفظتها قبل هذا التغيير احتفظت بالنص المسطح — افتح واحداً، وأعد فواصل الأسطر، وسيتم إرسالها بشكل صحيح من ذلك الحين فصاعداً. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#quick-replies).
- **فتح صورة من محادثة على هاتفك لم يعد يزدحم في أعلى الشاشة.** كان النقر على صورة في محادثة يفتحها بملء الشاشة مع وجود أزرار التكبير والإغلاق ملتصقة بالحافة العلوية، ومختبئة تحت شريط الحالة، بينما تمتد الصورة نفسها خلفها. على الهاتف، أصبحت هذه الأزرار الآن في موضع أقل مع وجود مساحة واضحة حولها، وتتوسط الصورة المسافة بين أعلى الشاشة وأسفلها بدلاً من دفعها للأعلى باتجاه عناصر التحكم. على جهاز الكمبيوتر، يظل العارض كما هو.
- **زر التوسيع في عارض الصور يقوم الآن بتوسيع الصورة فعلياً.** كان الزر الثالث في عارض الصور يبدو كأنه عنصر تحكم لملء الشاشة، لكنه كان يعيد ضبط التكبير فقط، لذا فإن الضغط عليه عند فتح صورة جديدة لم يكن يفعل شيئاً على الإطلاق. على جهاز الكمبيوتر، أصبح الآن يفتح الصورة بملء الشاشة الحقيقي: تختفي علامات التبويب وشريط العنوان وتأخذ الصورة كامل مساحة العرض، من الحافة إلى الحافة. اضغط عليه مرة أخرى، أو اضغط على Esc، للعودة. على الهاتف، حيث يغطي العارض الشاشة بالفعل، فإنه يقوم بتكبير الصورة حتى تصل إلى الحواف، وتبقى الصورة بأكملها مرئية دائماً. يوضح الرمز ما ستحصل عليه، ولا يزال النقر المزدوج على الصورة يقوم بالتكبير كما كان دائماً.
- **تطلب ميزة "العثور على عملاء محتملين" (Find Leads) الآن تحديد بلد، وتلتزم بالبحث داخله.** تتكرر أسماء البلدات في جميع أنحاء العالم، لذا كان البحث عن مكان أصغر قد يؤدي أحياناً إلى نتائج خارج النطاق المطلوب: فالبحث عن فنادق حول "دورهام" في أونتاريو كان يعيد نتائج من "دورهام" في إنجلترا أكثر من كندا، بالإضافة إلى شركات في ألمانيا والهند وأستراليا - وذلك لأن ميزة "العثور على عملاء محتملين" عندما توسع نطاق البحث ليشمل البلدات المجاورة، تكتشف أن العديد من أسماء بلدات أونتاريو هي أيضاً مدن شهيرة في أماكن أخرى. أصبح **البلد** الآن حقلاً مستقلاً في أعلى نموذج البحث، مع قائمة قابلة للبحث وأعلام، وهو حقل إلزامي. كل ما يتبع ذلك يحترم هذا الاختيار: لا يتم اقتراح سوى البلدات المجاورة داخل ذلك البلد، وأي نشاط تجاري يتبين أنه يقع خارجه يتم استبعاده قبل أن يصل إلى قائمتك - مما يعني أيضاً أنه لن يتم احتساب تكلفة عليه، حيث أنك تدفع فقط مقابل العملاء المحتملين الذين تتلقاهم فعلياً. عمليات البحث التي أجريتها قبل هذا التغيير تظل كما هي دون تغيير.
- **زر "إعادة التعيين" (Reset) في ميزة "العثور على عملاء محتملين" يوقف البحث فعلياً الآن.** في السابق، كان زر "إعادة التعيين" يمسح الصفحة التي أمامك فقط - بينما كان البحث يستمر في الخلفية، لذا كان يظهر مجدداً في المرة التالية التي تفتح فيها ميزة "العثور على عملاء محتملين"، مع استمرار ظهور رسالة "جاري العثور على رسائل البريد الإلكتروني...". ولأنه لا يمكن تشغيل سوى بحث واحد في كل مرة، فإن البحث الذي كان يعلق بهذه الطريقة كان يمنعك أيضاً من بدء بحث جديد. يقوم زر "إعادة التعيين" الآن بإيقاف البحث بشكل صحيح: يتم مسح الصفحة، وتظل فارغة، ويمكنك البحث مرة أخرى على الفور. يتم الاحتفاظ بالعملاء المحتملين الذين تم العثور عليهم بالفعل في "العملاء المحتملون المحفوظون" (Saved Leads)، ولا يتم احتساب أي تكلفة على البحث الذي تقوم بإيقافه. وبشكل منفصل، فإن البحث الذي يتم مقاطعته بسبب تحديث النظام يستأنف عمله الآن تلقائياً بدلاً من التوقف، والبحث الذي لا يمكنه الاكتمال فعلياً يتم إغلاقه في غضون نصف ساعة بدلاً من استمراره في الدوران إلى ما لا نهاية.
- **رد من فريقنا في Champ يصلك الآن عبر البريد الإلكتروني إذا كنت قد غادرت التطبيق.** عندما يسلم Champ سؤالك لشخص حقيقي، يمكن أن يستغرق رد ذلك الشخص بعض الوقت للوصول — وحتى الآن كان يصل فقط داخل لوحة دردشة Champ، لذا إذا كنت قد أغلقت التطبيق في هذه الأثناء، لم يخبرك أي شيء بوجوده. تتلقى الآن ردهم عبر البريد الإلكتروني، بعد حوالي خمس عشرة دقيقة من إرساله، إذا لم تكن قد فتحت Champ لقراءته بحلول ذلك الوقت. افتح اللوحة بينما يكون الرد في الانتظار ولن يتم إرسال بريد إلكتروني — لقد رأيته بالفعل. راجع [تعرف على Champ](../get-started/meet-champ.md#when-champ-cant-help--getting-a-real-person).
- **تحمل اللغة الإنجليزية الآن علم الولايات المتحدة في محدد اللغة.** كانت قائمة اللغات تعرض الإنجليزية تحت علم المملكة المتحدة بينما التطبيق نفسه مكتوب بالإنجليزية الأمريكية، وهو ما اعتبره العديد من العملاء الأمريكيين خياراً خاطئاً. يظهر الآن علم الولايات المتحدة. اللغة، وكل ترجمة فيها، لم تتغير.
- **أصبحت الدردشة في وضع "عدم الإزعاج" تبدو وكأنها كذلك بالفعل.** في السابق، عند فتح محادثة مع تفعيل وضع "عدم الإزعاج"، لم تكن هناك أي إشارة توضح ذلك: كان الرأس لا يزال يقرأ **AI on**، وشريط الحالة فوق مربع الكتابة لا يزال يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي نشط، وكان مربع الرسالة يسمح لك بالكتابة والضغط على إرسال — لكن لم يكن هناك شيء سيخرج من تلك الدردشة، وكانت الرسالة المرسلة تختفي ببساطة دون أي خطأ. الآن، من المستحيل تفويت وضع "عدم الإزعاج". يظهر شريط أحمر عبر الجزء العلوي من المحادثة، ويقرأ تبديل الرأس **DND**، ويشير شريط الحالة إلى ذلك، وتحمل صفوف الدردشة في القائمة علامة **DND** حمراء، ويتم استبدال مربع الكتابة بشرح قصير مع زر **إيقاف التشغيل** — نقرة واحدة وستتمكن من المراسلة مرة أخرى. عمليات الإرسال التي يتم رفضها لأي سبب آخر تظهر الآن خطأً مناسباً بدلاً من الاختفاء بهدوء. راجع [الدردشات](../chats/chat-interface.md#middle-panel-the-conversation).
- **أصبحت ملفات PDF والمستندات الأخرى التي يرسلها الذكاء الاصطناعي تصل الآن بأسماء ملفاتها الحقيقية.** عندما كان الذكاء الاصطناعي يشارك مستنداً من مكتبة الوسائط الخاصة به عبر اتصال WhatsApp الذي يستخدم تطبيق Meta الخاص بك، كان الملف يصل إلى العميل باسم "بدون عنوان" — كان الاسم صحيحاً في لوحة التحكم الخاصة بك، ولكن الشخص الموجود على WhatsApp لم يكن لديه أي فكرة عما تم إرساله إليه. تحمل المستندات الآن اسم ملفها الصحيح عند الوصول، بحيث يصل الكتيب ككتيب. لا يتغير شيء في كيفية تحميل أو إرسال الوسائط.
- **يتم الآن ملء أسماء جهات اتصال WhatsApp تلقائياً.** كان الشخص الذي يراسل رقم WhatsApp Business API الخاص بك يظهر في جهات اتصالك باسم "Unknown Unknown"، على الرغم من أن WhatsApp يشارك اسم ملف تعريف المرسل — لذا كانت قائمة الدردشة الخاصة بك تمتلئ بصفوف مجهولة ولم يكن بإمكان الذكاء الاصطناعي الخاص بك الترحيب بأي شخص باسمه. يتم الآن تسمية جهات الاتصال الجديدة تلقائياً من ملف تعريف WhatsApp الخاص بهم، ويتم إصلاح جهة الاتصال العالقة باسم "Unknown" تلقائياً في المرة التالية التي يراسلك فيها ذلك الشخص. الأسماء التي قمت بتعيينها بنفسك لا يتم المساس بها أبداً، ويتم تجاهل أسماء الملفات الشخصية غير المرغوب فيها (مثل رقم الهاتف المستخدم كاسم عرض) بدلاً من حفظها.
- **تم إيقاف ربط رقم مستأجر بـ WhatsApp المتصل عبر رمز QR قبل أن يتسبب ذلك في حدوث خطأ.** تقوم روابط ربط رمز QR بربط هاتف يشغل بالفعل WhatsApp على الرقم الذي تدخله، ولكن الرقم المستأجر من خلال المنصة هو رقم افتراضي لا يوجد هاتف خلفه، لذا لم يكن من الممكن إكمال هذا الربط. كانت نافذة الاتصال تقبله، وكانت المحاولة تترك الرقم عالقاً في حالة "غير متصل" (Disconnected) وتخفي زر **إكمال الإعداد** (Finish setup) الخاص به، دون وجود طريقة للعودة. يشرح التطبيق الآن هذا الأمر بمجرد إدخال رقم مستأجر ويوجهك إلى **إكمال الإعداد** (Finish setup) في صفحة القنوات، والتي تربط الرقم من خلال WhatsApp Business API - وهو الغرض الفعلي منه. تم تضمين إصلاحين أصغر: عندما يفشل الربط لأن رمز QR تم مسحه ضوئياً بهاتف مختلف عن الرقم الذي أدخلته، توضح النافذة الآن ذلك بالضبط بدلاً من مجرد عرض "غير متصل" (Disconnected)، ويتم عرض رمز الاتصال الخاص بمسار إضافة المتصفح على الشاشة بدلاً من إخفائه خلف رابط "متقدم" (Advanced).
- **لم يعد توصيل WhatsApp من خلال تطبيق Meta الخاص بك يتطلب انتظار رسالة قد لا تصل أبداً.** كانت الخطوة الأخيرة في معالج الاتصال تطلب منك إرسال رسالة WhatsApp إلى رقمك والانتظار - ولكن الرقم الذي لم يتم تفعيله بعد على خوادم WhatsApp لا يمكنه استقبال أي شيء، وكان التفعيل يتم فقط عند الضغط على **Verify connection** في تلك الشاشة. إذا تخطيت الزر، فسيظل الإعداد معلقاً على "Waiting for your first message" إلى الأبد، وستظل رسائل الاختبار الخاصة بك عالقة بعلامة رمادية واحدة. يقوم المعالج الآن بتفعيل الرقم بمجرد توصيله ويجري الفحص النهائي تلقائياً، بحيث يكتمل الاتصال دون الحاجة إلى إرسال أي شيء. وإذا كانت Meta لا تزال بحاجة إلى شيء من جانبك - مثل التحقق من الرقم على سبيل المثال - فإن بطاقة الاتصال توضح الآن المطلوب بدقة، وتتضمن زر **Verify connection** خاصاً بها لإعادة إجراء الفحص بمجرد إصلاح المشكلة، بدلاً من ترك خيار **Reconnect** الكامل (بما في ذلك الأسرار وكل شيء) كطريقة وحيدة للمضي قدماً.
- **يمكنك الآن التصفية للوصول إلى جهات الاتصال التي تحدثت معها ذكاؤك الاصطناعي بالفعل.** لم تكن هناك طريقة للتمييز بين هؤلاء وبين أولئك الذين أجاب عليهم فريقك فقط: تشير **ردود الذكاء الاصطناعي** فقط إلى أن الذكاء الاصطناعي مسموح له بالرد على شخص ما، بينما يتعلق خيار **سبق له الرد** بكتابة جهة الاتصال رداً. تحمل جهات الاتصال الآن علامة **تحدثت مع الذكاء الاصطناعي**، والتي يتم تعيينها في المرة الأولى التي يكتب فيها ذكاؤك الاصطناعي لشخص ما ولا يتم مسحها بعد ذلك. إنها شريحة سريعة فوق جدول جهات الاتصال، ومفتاح تبديل في **عامل التصفية**، وقاعدة قائمة ذكية - ولأن كلاً من محادثة الذكاء الاصطناعي الأولى والأخيرة مسجلة، يمكنك أيضاً إنشاء قائمة بكل من تعامل معه ذكاؤك الاصطناعي في آخر 30 يوماً، والتي يتم تحديثها تلقائياً مع مرور الشهر. كل جهة اتصال تحدثت مع ذكاؤك الاصطناعي يتم احتسابها بالفعل، بالعودة إلى البداية. راجع [تنظيم القوائم وجهات الاتصال](../get-started/list-and-contact-management.md#contacts-your-ai-actually-handled).
- **أصبح "تم التحدث إلى الذكاء الاصطناعي" (Talked to AI) الآن عامل تصفية للمحادثات أيضاً.** تم طرح عامل التصفية هذا في جهات الاتصال أولاً، ولكن عادةً ما يطرح هذا السؤال أثناء استعراضك للمحادثات، لذا أصبح الآن متاحاً كخيار على صفحة المحادثات، مع عداد خاص به. من المفيد معرفة الفرق بينه وبين الخيار المجاور له: **الذكاء الاصطناعي نشط (AI Active)** يعني أن الذكاء الاصطناعي قيد التشغيل لتلك المحادثة، بينما **تم التحدث إلى الذكاء الاصطناعي (Talked to AI)** يعني أنه قد رد بالفعل مرة واحدة على الأقل. المحادثة التي أوقفتها مؤقتاً لاحقاً لا تزال تُحتسب، لأن العلامة يتم تعيينها في المرة الأولى التي يكتب فيها الذكاء الاصطناعي ولا تختفي أبداً. راجع [عوامل تصفية المحادثات](../chats/chat-interface.md#chat-filters).
## يوليو 2026
_تاريخ النشر: 6 يوليو 2026_
### جديد
- **ميّز محادثاتك المهمة بنجمة — واحصل على إشعار في اللحظة التي يرسلون فيها رسالة إليك.** حدد أي محادثة كمهمة باستخدام النجمة الموجودة في صف الدردشة أو في رأس المحادثة، وقم بتمييز الرسائل الفردية (عنوان، تفاصيل طلب) من قائمة الرسائل حتى تتمكن من العثور عليها لاحقاً. تظهر شريحة تصفية **مهمة** جديدة محادثاتك المميزة بنجمة فقط، وتنبيهك فئة إشعارات **رسائل جهات الاتصال المهمة** الجديدة — عبر جرس وإشعار دفع — في كل مرة يرسل فيها جهة اتصال مميزة بنجمة رسالة جديدة، حتى لا يضيع عميل رئيسي في صندوق بريد مزدحم. النجوم مشتركة مع فريقك بأكمله. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md#marking-chats-and-messages-as-important).
- **ثبّت لوحة التحكم الجديدة كتطبيق، واحصل على إشعارات دفع منها.** يمكن الآن تثبيت لوحة تحكم الويب الجديدة على شاشتك الرئيسية أو سطح المكتب مثل تطبيق أصلي، ويمكنها إرسال إشعارات دفع حقيقية. تقوم بطاقة **إشعارات الدفع على هذا الجهاز** الجديدة في الجزء العلوي من **الإعدادات ← الإشعارات** بتفعيلها لكل جهاز، مع زر اختبار للتأكد من وصولها ومفتاح إيقاف يؤثر فقط على ذلك الجهاز. قم بتفعيلها على كل جهاز كمبيوتر أو هاتف تريد تلقي إشعارات عليه؛ الأحداث التي تظهر لا تزال تتبع مفاتيح تبديل **إشعارات الدفع** لكل حدث في نفس الصفحة. راجع [الإشعارات](../settings/notifications.md#notification-channels).
- **التواريخ عبر لوحة التحكم تتبع الآن تفضيلات لغتك وتنسيق التاريخ.** إذا كنت تستخدم لوحة التحكم بلغة أخرى، كانت التواريخ تظهر باللغة الإنجليزية بغض النظر عن ذلك — أسماء أيام الأسبوع مثل "Sat" بدلاً من السبت، وترتيب اليوم/الشهر الذي يتجاهل إعداد تنسيق التاريخ في ملفك الشخصي. يتبع كل تاريخ في التطبيق الآن لغة واجهتك، ويكتسب تفضيل تنسيق التاريخ في الإعدادات ← الملف الشخصي خياراً جديداً **تلقائي (مطابقة لغتي)** الذي يستخدم اصطلاح لغتك الخاص — على سبيل المثال، تظهر الصينية التقليدية 2026/7/28. الخيار التلقائي هو الافتراضي الآن؛ إذا كنت قد اخترت تنسيقاً دولياً أو أمريكياً بشكل صريح، فسيظل اختيارك دون تغيير. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md).
- **اضمن عدد الرسائل التي يمكن أن ينقسم إليها رد الذكاء الاصطناعي.** كان حد **الحد الأقصى للرسائل لكل رد** دائماً تعليمات قوية للذكاء الاصطناعي، والتي يحترمها دائماً تقريباً — ولكن في بعض الأحيان كان الرد الطويل يتسرب كفقاعات رسائل إضافية. يجعل مفتاح **فرض الحد الأقصى للرسائل** الجديد في قسم **حدود الرد** في محرري الحملات والوكلاء الحد ضماناً: أي شيء يتجاوزه يتم دمجه في الرسالة الأخيرة بدلاً من إرساله بشكل منفصل. يتم إيقاف تشغيله افتراضياً، لأن الرسائل المدمجة قد تبدو أكثر كثافة قليلاً من وتيرة الذكاء الاصطناعي الطبيعية — قم بتشغيله إذا كانت الردود المنقسمة تسبب لك مشاكل. راجع [إعداد بوت الذكاء الاصطناعي](../ai-automation/ai-bot-setup.md).
- **الردود السريعة — أرسل رسائلك المعتادة بنقرة واحدة.** احفظ الرسائل التي تكتبها مراراً وتكراراً (التحيات، ساعات العمل، جمل التسعير المختصرة) كإعدادات مسبقة، وستظهر كصف من الرقائق (chips) فوق مربع الرسالة مباشرة في كل دردشة — انقر على واحدة وسيتم إرسالها فوراً. إنها اختيارية حتى لا تزدحم شاشة الدردشة إذا كنت لا تستخدمها: قم بتشغيلها وإدارة قائمتك ضمن **Settings → Profile → Quick replies** (ما يصل إلى 20 إعداداً مسبقاً، قابلة للتحرير في أي وقت). انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md#quick-replies).
- **وجه أداة الدردشة الخاصة بك إلى حملة أو وكيل معين، لكل صفحة.** كانت كل دردشة تأتي عبر أداة موقع الويب الخاص بك تذهب إلى نفس المكان، بغض النظر عن الصفحة التي بدأت منها. الآن يمكن لكود التثبيت تسمية وجهته: ضع حملة المبيعات الخاصة بك على صفحة التسعير ووكيل الدعم الخاص بك على صفحة المساعدة، من أداة واحدة. احصل على الكود من قائمة **⋮** في أي حملة (**Add to website**)، أو من زر **</>** في أي وكيل، أو عن طريق ضبط **Route these chats to** في لوحة إدارة الأداة ونسخ المقتطف أدناه. يمكن أن تحمل التضمينات المضمنة وجهة مختلفة لكل مربع، لذا يمكن لصفحة واحدة استضافة عدة مربعات. أي شخص في منتصف المحادثة يبقى مع من بدأ معه. انظر [Chat Widget](../get-started/chat-widget.md#send-different-pages-to-different-campaigns).
- **اختبر تغييرات البوت بأمان قبل أن تصبح مباشرة — احفظ، جرب، ثم انشر.** كان تحرير بوت الحملة أو وكيل الذكاء الاصطناعي فورياً: في اللحظة التي تحفظ فيها، يحصل العملاء الحقيقيون على السلوك الجديد، سواء انتهيت أم لا. يؤدي الحفظ الآن إلى إنشاء **مسودة** — تستخدمها دردشة التجربة (Try Out) على الفور حتى تتمكن من اختبار ما قمت بتغييره بالضبط، بينما تستمر المحادثات المباشرة في العمل على إعدادك السابق. عندما توجد مسودة، يعرض شريط كهرماني في أعلى المحرر ما لم يتم نشره؛ انقر على **Publish to live** عندما تشعر أن الردود مناسبة، أو **Discard** للعودة إلى الإعداد المباشر. ينطبق هذا على التعليمات وكتيب التشغيل، وإعدادات الرد ونموذج الذكاء الاصطناعي، وساعات النشاط، ورسالة الترحيب، ونص المعرفة الإضافي، وقدرات تحديث جهات الاتصال الخاصة بالذكاء الاصطناعي. (لا تزال روابط المعرفة مثل الأسئلة الشائعة والمصادر، والوسائط، والوظائف المخصصة تطبق فوراً، كما كان من قبل.) انظر [AI Agents](../ai-agents/ai-agents.md) و [Setting Up Your AI Bot](../ai-automation/ai-bot-setup.md#testing-your-bot-in-try-out).
- **أعد استخدام قالب WhatsApp معتمد في بث — لا حاجة لمراجعة جديدة.** تحتاج بثوث WhatsApp إلى قالب معتمد من WhatsApp لرسالة الافتتاح، وحتى الآن كان كل بث يعني كتابة واحد وانتظار مراجعة WhatsApp مرة أخرى. تحتوي خطوة الرسالة في معالج البث الآن على زر **Use an approved template** الذي يسرد القوالب التي اعتمدها WhatsApp بالفعل في حسابك — اختر واحداً وسيكون البث جاهزاً للإطلاق فوراً. يعمل أيضاً كمنفذ هروب عندما يكون التقديم عالقاً في المراجعة. انظر [Broadcasts](../broadcasts/broadcasts.md#already-have-approved-templates-skip-the-wait).
- **اختر أيقونة زر أداة الدردشة الخاصة بك.** لم يعد زر الدردشة العائم على موقع الويب الخاص بك مضطراً ليكون فقاعة الدردشة القياسية: تحتوي لوحة إدارة الأداة الآن على أداة اختيار **Launcher icon** مع ست أيقونات مدمجة (فقاعات دردشة، طائرة ورقية، علامة استفهام، والمزيد)، وخيار لإعادة استخدام شعارك الذي قمت بتحميله، وخيار لتحميل أي صورة خاصة بك — صورة أحد أعضاء الفريق تعمل بشكل رائع للمسة شخصية. تحتفظ الأدوات الحالية بالأيقونة الكلاسيكية حتى تقوم بتغييرها، وتصبح التغييرات مباشرة على موقعك تلقائياً. انظر [Chat Widget](../get-started/chat-widget.md#appearance).
- **تغييرات الرسائل (Spintax) لبثوث SMS و WhatsApp Web.** إرسال نفس النص بالضبط إلى مئات جهات الاتصال هو أسرع طريقة ليتم وضع علامة على رقمك. تدعم خطوة الرسالة في معالج البث الآن spintax — اكتب التغييرات بنفسك، مثل `{Hi|Hello|Hey}`، ويتم اختيار خيار واحد عشوائياً لكل جهة اتصال — أو انقر على **Add variations with AI** لجعل التغييرات منسوجة في رسالتك بالكامل تلقائياً، جاهزة للمراجعة قبل الإطلاق. يتم دائماً الحفاظ على متغيرات التخصيص. يستخدم توليد الذكاء الاصطناعي رصيداً واحداً لكل تشغيل (0.25 على سعر Max)، أو يعمل على مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك إذا قمت بتوصيل واحد. يظهر عداد مباشر عدد النسخ الفريدة التي يمكن لرسالتك إرسالها. انظر [Broadcasts](../broadcasts/broadcasts.md#message-variations-spintax).
- **أرسل بثاً حساساً للوقت دون انتظار التجميع.** يتم إرسال البثوث الكبيرة عادةً في مجموعات بمرور الوقت حتى لا تضع شركات الاتصالات علامة على رقمك بسبب ارتفاع مفاجئ — لكن هذا التوقيت عديم الفائدة عندما تكون الرسالة مهمة الآن فقط، مثل رابط ندوة عبر الإنترنت يخرج قبل خمس دقائق من المكالمة. يتخطى مفتاح **Time-critical send** الجديد في الخطوة 4 من معالج البث التجميع التلقائي ويرسل قائمتك بالكامل دفعة واحدة. لا يزال الحد اليومي لمزود الخدمة الخاص بك سارياً، وإذا قمت بتهيئة إعدادات التنقيط بنفسك، فستظل هي الأولوية. استخدمه للجماهير الدافئة التي تتوقع رسالتك، وليس للتواصل البارد. انظر [Broadcasts](../broadcasts/broadcasts.md#when-to-use-a-time-critical-send).
- **شاهد بالضبط ما يتضمنه خطتك.** تسرد صفحة الفواتير الآن كل ميزة وحد أقصى نشط فعلياً في حسابك: مخصصات القنوات وجهات الاتصال والحملات، وحدود رد الذكاء الاصطناعي، ووصول API، والمزيد. أي شيء إضافي تمت إضافته إلى حسابك يظهر هنا أيضاً، حتى عندما لا يحتوي على قائمة منفصلة خاصة به، لذا يمكنك تأكيد وجود ميزة بدلاً من الاضطرار للسؤال. تجدها ضمن **Settings → Billing**، أسفل خطتك الحالية مباشرة. انظر [Billing System](../billing/billing-system.md#whats-included-in-your-plan).
- **الوضع المظلم للوحة التحكم الجديدة.** تحتوي لوحة التحكم الجديدة الآن على مظهر مظلم ليتماشى مع المظهر الفاتح. اختر **Light**، أو **Dark**، أو **System** (الذي يتبع إعداد جهازك الخاص، ويتحول تلقائياً عندما يتحول) ضمن **Settings → Profile → Appearance** — أو استخدم زر القمر/الشمس في أسفل الشريط الجانبي الأيسر للتبديل بينهما بنقرة واحدة. اختيارك يطبق فوراً ويتم تذكره على الجهاز الذي تستخدمه. انظر [Account Settings](../settings/account-settings.md#preferences).
- **يمكن لردود التعليق إلى رسالة مباشرة (Comment-to-DM) الآن تغيير صياغتها.** عندما يتم ضبط **First response** للحملة على **Exact text**، يقبل كل من رد التعليق العام والرسالة المباشرة الأولى صياغات متعددة: انقر على **Add variation** لكتابة صياغتك الخاصة، أو **Generate variations with AI** للحصول على بضع صياغات مكتوبة مما كتبته بالفعل (رصيد ذكاء اصطناعي واحد؛ يمكنك تحريرها قبل الحفظ). يحصل كل تعليق بعد ذلك على صياغة واحدة يتم اختيارها عشوائياً، لذا لا يمتلئ المنشور المزدحم بردود متطابقة منسوخة وملصقة. لا يزال الإرسال يكلف 0 رصيد. انظر [Comment-to-DM](../ai-automation/comment-to-dm.md#variations-dont-send-the-same-message-every-time).
- **يمكن لقاعدة معرفتك الآن اكتشاف تناقضها مع نفسها.** يقوم زر **Find contradictions** الجديد في صفحة قاعدة المعرفة بمسح الأسئلة الشائعة بحثاً عن أزواج تقدم إجابات متضاربة لنفس السؤال — أسعار مختلفة، ادعاءات ميزات مختلفة، قواعد مختلفة. يتم حل التناقضات التي تأتي فيها إجابة واحدة من مصدر أكثر موثوقية بوضوح (وثائق المساعدة الخاصة بك أو أسئلة شائعة مكتوبة يدوياً) تلقائياً؛ الباقي يهبط في لوحة مراجعة حيث تختار الإجابة التي تريد الاحتفاظ بها، مع خيار **Accept all** لتلك التي لدى التدقيق توصية بشأنها. يتم الاحتفاظ بالإجابات الخاسرة خارج معرفة البوت الخاص بك بدلاً من حذفها، لذا فإن كل قرار قابل للتراجع. يتم فحص الواردات الجديدة تلقائياً أيضاً: الصفحة المضافة حديثاً التي تتناقض أسئلتها الشائعة مع معرفتك الحالية يتم حجزها حتى تراجعها، لذا لا يمكن للاستيراد أبداً تغيير ما يخبره البوت للعملاء بصمت. انظر [FAQ Management](../ai-automation/faq-management.md#find-contradictions).
- **لوحة التحكم الجديدة تتحدث لغتك الآن.** لوحة تحكم الويب الجديدة بالكامل — الدردشات، الحملات، جهات الاتصال، الإعدادات، وكل ما بينهما — متاحة الآن بكل لغة يتوفر بها التطبيق (انظر [Account Settings](../settings/account-settings.md#preferences) للقائمة). إنها تتبع اللغة التي اخترتها بالفعل ضمن **Settings → Security & General**، لذا إذا لم يكن حسابك مضبوطاً على الإنجليزية، تتحول لوحة التحكم تلقائياً — لا حاجة لإعادة التحميل عند تغييرها. إذا لم تتم ترجمة ركن صغير بعد، فإنه يظهر الإنجليزية بدلاً من تسمية فارغة. انظر [Account Settings](../settings/account-settings.md).
- **جرس إشعارات، مباشرة في لوحة التحكم.** يحتوي الشريط الجانبي الأيسر الآن على جرس يجمع تنبيهاتك المهمة في مكان واحد — اتصال WhatsApp يحتاج إلى إعادة توصيل، حملة تم إيقافها مؤقتاً بسبب انخفاض التفاعل، دردشة تنتظر بشراً، رصيد منخفض، مواعيد جديدة، والمزيد. يظهر عداد غير مقروء على الجرس، والنقر على تنبيه يأخذك مباشرة إلى الصفحة حيث يمكنك التصرف بشأنه، و **Mark all read** يمسح القائمة بنقرة واحدة، ويمكن تجاهل أي تنبيه باستخدام زر **X** الخاص به. يفتح رابط **View all notifications** صفحة مخصصة بسجلك الكامل وفلتر الكل/غير المقروء. تتبع الأحداث التي تهبط هنا نفس تفضيلات كل فئة التي تتحكم فيها بالفعل في صفحة إعدادات الإشعارات، حيث يمكن تبديل قناة **In-App** لكل فئة. انظر [Notifications](../settings/notifications.md).
- **احصل على تنبيه بشأن الرسائل من جهات الاتصال الموقوفة مؤقتاً.** تخبرك فئة إشعارات جديدة، **Messages from paused contacts**، في كل مرة يرسل فيها شخص تم إيقاف البوت الخاص به رسالة جديدة إليك — حتى لا تمر الردود التي لن يجيب عليها الذكاء الاصطناعي دون أن يلاحظها أحد. قم بتشغيلها (واختر البريد الإلكتروني، أو الدفع، أو داخل التطبيق) في صفحة إعدادات الإشعارات، حيث يتم تجميعها حسب تكرار الإشعارات الذي اخترته لتجنب تحميل صندوق الوارد الزائد. انظر [Notifications](../settings/notifications.md#notification-categories).
- **شاهد حالة النظام في لمحة.** تظهر صفحة حالة جديدة ما إذا كانت الخدمات التي تقف وراء حسابك — التطبيق، المراسلة، الحملات، وبياناتك — تعمل بشكل طبيعي، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هناك خلل من جانبنا بسرعة. تتحول كل منطقة إلى اللون الكهرماني في اللحظة التي تصبح فيها الأمور بطيئة، وليس فقط عندما تكون معطلة تماماً، ويعطيك سجل تشغيل لمدة 90 يوماً من الأشرطة الخضراء/الكهرمانية/الحمراء سجلاً صادقاً لموثوقية كل خدمة. افتحها في أي وقت من بطاقة **Status** في أسفل الشريط الجانبي الأيسر، حيث تظهر نقطة ملونة دائماً الحالة الحالية. انظر [System Status](../settings/system-status.md).
- **المصادقة الثنائية (2FA).** أضف خطوة ثانية عند تسجيل الدخول حتى لا تكون كلمة مرورك وحدها كافية للدخول إلى حسابك. قم بتشغيلها في **Settings → Security & General** باستخدام تطبيق مصادقة (الأكثر أماناً)، أو رمز رسالة نصية (SMS)، أو رمز مرسل عبر البريد الإلكتروني — أو أكثر من واحد. ستحصل أيضاً على رموز استرداد لمرة واحدة لحفظها في حال فقدت هاتفك. انظر [Account Settings](../settings/account-settings.md).
- **توصيل Telegram (تجريبي).** اربط حساب Telegram الحالي الخاص بك حتى تهبط دردشات Telegram في صندوق الوارد المشترك ويمكن لبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك الرد. اتصل من **Settings → Channels** برقم هاتفك ورمز تسجيل الدخول — لا يوجد بوت أو رقم إضافي لإعداده. انظر [Telegram](../messaging-channels/telegram.md).
- **حول صندوق وارد بريدك الإلكتروني إلى قناة ذكاء اصطناعي (تجريبي).** قم بتوصيل صندوق البريد الذي تستخدمه بالفعل للدعم — Gmail، أو Outlook/Microsoft 365، أو أي صندوق بريد IMAP مخصص — أو احصل على عنوان جاهز، وسيقوم بوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الجديدة والرد تلقائياً من عنوانك الخاص. انظر [Email](../messaging-channels/email.md).
- **استخدم هاتف Android كمرسل SMS (تجريبي).** قم بإقران هاتف Android يعمل بتطبيق SMS Gateway المجاني مفتوح المصدر وأرسل واستقبل النصوص من خلال رقم ذلك الهاتف وخطة شركة الاتصالات الخاصة به — لا حاجة لحساب SMS منفصل. الأفضل للمراسلة النصية منخفضة الحجم والمحادثات. انظر [Android Phone as SMS Gateway](../messaging-channels/android-sms-gateway.md).
- **استيراد دردشات Telegram الحالية الخاصة بك.** عند توصيل حساب Telegram، يمكنك الآن اختيار جلب محادثاتك الفردية الأخيرة كجهات اتصال، حتى لا تبدأ بصندوق وارد فارغ. يظل بوت الذكاء الاصطناعي موقوفاً مؤقتاً على جهات الاتصال المستوردة افتراضياً، لذا لا يؤدي الاستيراد أبداً إلى إطلاق ردود على الرسائل القديمة. انظر [Telegram](../messaging-channels/telegram.md).
> Telegram، والبريد الإلكتروني، وبوابة Android SMS متاحة حديثاً للجميع ولا تزال في مرحلة النضج — توقع بعض الصعوبات العرضية، وأخبر الدعم إذا كان أي شيء لا يعمل كما هو موضح.
- **اعرف اللحظة التي تصل فيها رسالة جديدة.** أثناء فتح صندوق الوارد للدردشة، يتم تشغيل صوت قصير عند وصول رسالة جديدة، وتظهر علامة تبويب المتصفح عدد الرسائل الجديدة مع شارة حمراء مطابقة على أيقونة علامة التبويب — حتى تتمكن من ملاحظتها من علامة تبويب أخرى دون الحاجة إلى العودة. يتم مسح العدد بمجرد عودتك إلى علامة التبويب، وتقوم أيقونة مكبر الصوت الموجودة في أعلى قائمة الدردشة بإيقاف تشغيل الصوت إذا كنت تفضل العمل في صمت. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md).
- **تمويه الخصوصية — إخفاء تفاصيل العميل على الشاشة.** مفتاح تبديل جديد في **الإعدادات ← الأمان والعام** يقوم بتمويه أسماء جهات الاتصال، وأرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني، ونص الرسالة، وصور الملف الشخصي، والصور التي تتم مشاركتها في الدردشات في كل مكان تظهر فيه، بحيث تكون شاشتك آمنة للمشاركة أثناء مكالمة أو في تسجيل. يظل كل شيء قابلاً للاستخدام بالكامل بالنسبة لك — فقط لا يمكن للمتفرجين قراءته. يتم تذكر الإعداد على الجهاز الذي تستخدمه. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md).
- **أوقف خطاف ويب (webhook) دون حذفه.** يحتوي كل خطاف ويب الآن على مفتاح تشغيل/إيقاف. أوقف واحداً وسيتوقف عن تلقي الأحداث ولكنه يحتفظ بعنوانه، وأحداثه المحددة، وسر توقيعه، حتى تتمكن من تشغيله مباشرة مرة أخرى عندما تكون نقطة النهاية الخاصة بك جاهزة — مفيد أثناء إعادة بناء أو تصحيح النظام في الطرف الآخر. يمكن الآن أيضاً حذف خطافات الويب من صفحة الإعدادات، وهو ما كان يجب القيام به سابقاً في التطبيق الرئيسي. انظر [Webhooks](../integrations/webhooks.md#switching-a-webhook-off-or-deleting-it).
- **تحقق من أن خطاف الويب جاء منا حقاً.** يمكن الآن توقيع خطافات الويب. قم بإنشاء سر توقيع على أي خطاف ويب وسيصل كل تسليم بتوقيع يمكن لنظامك التحقق منه، بحيث يمكن تمييز طلب من أي شخص صادف معرفة عنوان URL لخطاف الويب الخاص بك عن طلب حقيقي. يستحق التشغيل إذا كانت خطافات الويب الخاصة بك تغذي الفواتير، أو CRM، أو أي شيء آخر يعمل على البيانات تلقائياً. متوقف افتراضياً، ويتم ضبطه لكل خطاف ويب. انظر [Webhooks](../integrations/webhooks.md#signed-payloads-verifying-a-webhook-really-came-from-us).
- **أعد محاولة خطافات الويب التي تفشل.** قم بتشغيل **Retry failed deliveries** لخطاف ويب وسيتم إعادة محاولة التسليم الذي يفشل بعد دقيقة واحدة، و5 دقائق، و30 دقيقة، وساعتين — حتى لا يضيع حدث لمجرد أن نظامك كان معطلاً أو يعيد التشغيل لفترة وجيزة. تتم إعادة محاولة المشاكل المؤقتة (أخطاء الخادم، انتهاء المهلة، فشل الاتصال)؛ أما عنوان خطاف الويب الذي يرفض الطلب تماماً فلا تتم إعادة محاولته، لأن إعادة المحاولة لن تؤدي إلا إلى تكرار الرفض. متوقف افتراضياً، لأن عمليات إعادة المحاولة تعني أن نفس الحدث يمكن أن يصل مرتين — انظر الوثائق لمعرفة كيفية التعرف على التكرار. انظر [Webhooks](../integrations/webhooks.md#retrying-failed-deliveries).
- **قرر لكل حملة ما إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي إنشاء مهام.** يتيح لك مفتاح **Allow AI to create tasks** الجديد في خطوة **AI Abilities** لكل حملة منع بوت حملة واحدة من إضافة مهام متابعة إلى لوحة المهام الخاصة بك بينما لا تزال الحملات الأخرى قادرة على ذلك. إنه قيد التشغيل افتراضياً، لذا لا يتغير شيء ما لم تقم بإيقاف تشغيله؛ لا يزال مفتاح المهام على مستوى الحساب في **Settings → Profile → Features** يشغل أو يوقف نظام المهام بالكامل في كل مكان. انظر [Custom Functions](../ai-automation/custom-functions.md#turning-tools-on-and-off).
- **اختر أدوات خادم MCP التي يمكن لكل حملة استخدامها.** كان بإمكانك بالفعل تنظيم أدوات الخادم على مستوى الحساب؛ الآن يمكنك تضييق نطاقها أكثر لكل حملة. في خطوة **AI Abilities**، قم بتوسيع قائمة الأدوات تحت خادم مفعل وأوقف ما لا يجب على تلك الحملة استدعاؤه — يمكن أن تكون حملة واحدة للقراءة فقط بينما تقوم أخرى بالحجز والإنشاء. يمكن للحملة فقط تضييق الاختيار على مستوى الحساب، ولا يمكنها أبداً إعادة تمكين أداة قمت بإيقاف تشغيلها عالمياً، والحملات التي لا تلمسها تستمر في اتباع الاختيار على مستوى الحساب تلقائياً. انظر [Choosing which tools an Agent can use](../ai-automation/mcp-servers.md#choosing-which-tools-an-agent-can-use).
- **يظهر نظرة عامة على الحملة الآن ما يعرفه الذكاء الاصطناعي وما قد يفعله.** تحتوي صفحة نظرة عامة لكل حملة على لوحتين جديدتين: **Knowledge** (كم عدد الأسئلة الشائعة ومصادر المعرفة المرتبطة، وما إذا كان بحث الويب بالذكاء الاصطناعي قيد التشغيل) و **AI abilities** (الوظائف المخصصة، وخوادم MCP، وأذونات تحديث جهات الاتصال والمهام) — مع روابط بنقرة واحدة إلى خطوة المحرر الصحيحة لتغيير أي منها.
- **عاين رسالة مع أحد جهات اتصالك الحقيقية.** أينما كتبت رسالة بمتغيرات تخصيص (رسالة افتتاح حملة، رسالة افتتاح وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك، وقوالب WhatsApp)، تحتوي المعاينة الآن على أداة اختيار **Preview as**. اختر أي جهة اتصال، بالاسم، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، وستملأ المعاينة تفاصيل ذلك الشخص الخاصة: اسمه، وهاتفه وبريده الإلكتروني، وحقوله المخصصة. حتى الآن كانت المعاينة تستخدم دائماً جهة اتصال عينة تسمى John Doe، لذا لم تكن تستطيع معرفة كيف ستقرأ الرسالة للأشخاص الذين تكتب إليهم فعلياً. إذا لم يكن لدى جهة الاتصال التي تختارها قيمة لحقل ما، تظهر المعاينة نفس الفراغ الذي سيراه هو، مما يجعل الجملة المحرجة سهلة الاكتشاف قبل الإرسال. عد إلى جهة اتصال العينة في أي وقت. اختيار جهة اتصال يغير المعاينة فقط: لا يرسل أي شيء أبداً، ولا يغير الرسالة التي تكتبها.
- **وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) — ابنِ شخصية البوت الخاص بك مرة واحدة، واستخدمها في كل مكان.** أصبح بوت كل حملة متاحاً الآن أيضاً كوكيل ذكاء اصطناعي قابل لإعادة الاستخدام خاص به: نفس التعليمات، والمعرفة، والسلوك، قابلة للتحرير من صفحتها الخاصة ويتم مزامنتها تلقائياً مع كل حملة متصلة بها. أنشئ وكيلاً جديداً من الصفر، أو حول بوت حملة موجود إلى وكيل بنقرة واحدة — لا يتغير شيء حول كيفية تشغيل تلك الحملة. انظر [AI Agents](../ai-agents/ai-agents.md).
- **البثوث (Broadcasts) — مكان مخصص لإرسال ومراقبة تواصلك.** البثوث هي المنزل الجديد للإرسالات لمرة واحدة والمستمرة: اختر جمهورك، واكتب رسالة الافتتاح، واختر وكيل الذكاء الاصطناعي (إن وجد) الذي يجب أن يتعامل مع الردود، واضبط جدولك الزمني، كل ذلك من صفحة واحدة مع إحصائيات تسليم ورد مباشرة. أي حملة موجودة ترسل رسائل بالفعل تظهر هنا تلقائياً كإدخال "Classic campaign" مرتبط، متزامن تماماً مع محرر الحملة، لذا يمكنك إدارتها من أي من المكانين. انظر [Broadcasts](../broadcasts/broadcasts.md).
- **نقاط الدخول (Entry Points) (معاينة) — قواعد توجيه لمن يجيب على محادثة واردة.** يتيح لك نظام نقاط الدخول الجديد تحديد قواعد مثل "هذه الكلمة الرئيسية توجه إلى هذا الوكيل" أو "متابع جديد يحصل على هذا الوكيل"، تدار من علامة تبويب نقاط الدخول لكل وكيل، بالإضافة إلى شاشة الوكلاء الافتراضيين لضبط الافتراضيات لكل قناة في مكان واحد. هذه القواعد هي معاينة للتوجيه الذي سيأتي قريباً — التوجيه الفعلي اليوم لا يزال يتبع إعدادات حملتك الحالية — ولكن يمكنك بناؤها ومراجعتها الآن قبل التبديل. *(تاريخياً: في إصدار يوليو 2026 كانت نقاط الدخول معاينة ولا تزال إعدادات الحملة الكلاسيكية تقرر التوجيه. منذ 12 أغسطس 2026 تقرر نقاط الدخول التوجيه في كل حساب، وتم استبدال شاشة الوكلاء الافتراضيين بلوحة "Who answers new conversations" في صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي.)* انظر [Entry Points](../ai-agents/entry-points.md).
- **صفحة قوائم مخصصة.** أدر قوائم جهات الاتصال الخاصة بك من Contacts → Lists: أنشئ قائمة، وأعد تسميتها، وانسخ معرفها، واحذفها — مع الاحتفاظ بجهات اتصالها، أو إزالتها أيضاً، كل منها مع تأكيدها الخاص حتى لا يتم خلط الاثنين أبداً. تظهر كل قائمة عدد أعضائها وعدد البثوث أو الحملات التي تراسل تلقائياً أشخاصاً جدداً ينضمون إليها، ويمكنك توسيع قائمة للبحث في أعضائها، أو إزالة واحد، أو إضافة جهات اتصال مباشرة. تجدر الإشارة: إضافة جهة اتصال إلى قائمة يمكن أن يطلق رسالة افتتاح تلقائية إذا تم ضبط بث أو حملة لمراسلة أعضاء القائمة الجدد. انظر [Organizing Lists & Contacts](../get-started/list-and-contact-management.md).
- **أرسل بثاً إلى جهة اتصال واحدة، أو سلمهم إلى وكيل ذكاء اصطناعي مختلف، من الدردشة نفسها.** تحتوي قائمة **⋯** في أي محادثة الآن على **Send broadcast…**، التي ترسل إحدى رسائل افتتاح بثوثك النشطة إلى جهة الاتصال تلك فقط (تخبرك بدلاً من الإرسال مرتين إذا كانوا قد تلقوها بالفعل)، و **Assign AI agent…**، حتى تتمكن من اختيار الوكيل الذي يتعامل مع ردود جهة الاتصال تلك — أو اختر **No agent** للسماح لفريقك بالتعامل معها — دون نقلهم إلى حملة مختلفة. انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md#the-three-dot-menu).
- **راجع اقتراحات تحسين الذكاء الاصطناعي قبل أن تصبح مباشرة — الآن في لوحة التحكم الجديدة أيضاً.** تشغيل **Optimize with AI** على حملة في لوحة تحكم الويب الجديدة لم يعد يطلق وينسى: تنتظر لوحة التحكم الآن انتهاء التشغيل وتفتح شاشة مراجعة تعرض كل تغيير مقترح جنباً إلى جنب — ما يقوله كل حقل في كتيب التشغيل الآن مقابل ما يقترحه الذكاء الاصطناعي. احتفظ بالتغييرات التي تعجبك، وأوقف تلك التي لا تعجبك، وراجع إضافات الأسئلة الشائعة المقترحة، والتعديلات، والإزالات واحداً تلو الآخر (يتم تطبيق تغيير الأسئلة الشائعة فقط إذا قبلته صراحة). يحفظ **Apply** اختيارك بالضبط، ويعيد **Reject all** كتيب التشغيل إلى ما كان عليه، وإغلاق المراجعة يبقي الاقتراحات في الانتظار حتى تتمكن من اتخاذ قرار لاحقاً. انظر [AI Bot Setup](../ai-automation/ai-bot-setup.md).
- **يمكن لـ Comment-to-DM الآن إرسال كلماتك بالضبط، بدون رصيد.** يتيح مفتاح **First response** الجديد في خطوة **Setup & Channels** لمحرر الحملة لحملة Comment-to-DM الإجابة بنص كتبته بنفسك بدلاً من رد مكتوب بالذكاء الاصطناعي: حقل واحد لرد التعليق العام (اتركه فارغاً لتخطي الرد علناً) وحقل واحد للرسالة المباشرة الأولى. تكلف ردود النص الدقيق **0 رصيد** بغض النظر عن مدى انتشار المنشور — مثالية لمغناطيسات العملاء المحتملين "علق بكلمة رئيسية، واحصل على الرابط" — ويتولى الذكاء الاصطناعي المسؤولية من رسالة العميل التالية كالمعتاد. انظر [Comment-to-DM Automation](../ai-automation/comment-to-dm.md).
- **أوقف جميع ردود الذكاء الاصطناعي الخاصة بك بمفتاح رئيسي واحد.** يعمل مفتاح التبديل الجديد **إيقاف جميع رسائل الذكاء الاصطناعي مؤقتاً**، الموجود في بطاقة **ردود الذكاء الاصطناعي** في إعدادات حسابك، على منع الذكاء الاصطناعي من الرد على أي رسالة — عبر كل قناة وكل حملة — في اللحظة التي تقوم فيها بتفعيله. ستستمر الرسائل في الوصول ويمكنك الرد على الأشخاص بنفسك؛ قم بإيقاف تشغيل المفتاح وسيعاود الذكاء الاصطناعي العمل في كل مكان تم تمكينه فيه. إنها أسرع طريقة للتوقف عن الرد لقضاء عطلة، أو في حال حدوث انقطاع من جانبك، أو أثناء ترتيبك لأمر ما، دون الحاجة إلى لمس أي من إعدادات حملاتك الفردية. راجع [إعدادات الحساب](../settings/account-settings.md#pause-all-ai-messages-master-switch).
- **لغتان جديدتان للوحة التحكم: الصينية التقليدية والمنغولية.** يمكن الآن استخدام لوحة التحكم الجديدة بـ 繁體中文 (الصينية التقليدية) و Монгол (المنغولية). لوحة التحكم متاحة بكل لغة يتوفر بها التطبيق (انظر [Account Settings](../settings/account-settings.md#preferences) للقائمة). اختر لغتك ضمن **Settings → Security & General → Language** — تتحول لوحة التحكم فوراً. انظر [Account Settings](../settings/account-settings.md).
- **عملات أكثر بكثير، الآن مع أعلام.** نما اختيار العملات في لوحة التحكم الجديدة من 6 خيارات إلى ما يقرب من 40 — بما في ذلك الدولار التايواني الجديد (NT$)، والتوجريك المنغولي (₮)، والدولار السنغافوري، ودولار هونج كونج، والبات التايلاندي، والبيزو الفلبيني، وغيرها الكثير — كل منها معروض مع علم دولتها ورمزها، مع مربع بحث للعثور على عملتك بسرعة. تُستخدم العملة التي اخترتها لقيم الصفقات وأرقام الأموال عبر لوحة التحكم. انظر [Account Settings](../settings/account-settings.md).
- **مساعدة للصفحة التي تتواجد فيها، على بعد نقرة واحدة.** تحتوي كل صفحة رئيسية في لوحة التحكم الجديدة الآن على **?** صغيرة بجوار عنوانها. انقر عليها وسيفتح دليل تلك الصفحة هناك مباشرة في نافذة، حتى تتمكن من البحث عن شيء ما دون فقدان مكانك. تعمل الروابط داخل الدليل كالمعتاد، ويأخذك **Open in Help Center** إلى الوثائق الكاملة عندما تريد التصفح أكثر. انظر [Your Dashboard](../get-started/dashboard.md).
### تحسينات
- **أعد تسمية وكيل ذكاء اصطناعي.** لم يكن بالإمكان إعادة تسمية الوكلاء بعد الإنشاء، مما ترك الوكلاء المكررين عالقين بـ "(copy)" في أسمائهم إلى الأبد. انقر على اسم الوكيل في أعلى محرره لإعادة تسميته — اضغط Enter للحفظ، و Escape للإلغاء. يطبق الاسم الجديد فوراً في كل مكان يظهر فيه الوكيل. انظر [AI Agents](../ai-agents/ai-agents.md#renaming-duplicating-and-deleting-an-agent).
- **املأ مجموعة معرفة بنقرة واحدة.** إضافة مكتبة أسئلة شائعة كبيرة إلى مجموعة معرفة كان يعني تحديد الأسئلة الشائعة واحداً تلو الآخر. تحتوي أداة اختيار إضافة الأسئلة الشائعة للمجموعة الآن على صف **Add all shown**: اكتب بحثاً وأضف كل سؤال شائع مطابق دفعة واحدة، أو استخدمه بدون بحث لإضافة مكتبتك بالكامل. انظر [FAQ Management](../ai-automation/faq-management.md#organizing-faqs-with-knowledge-groups).
- **اربط موقع ويب كاملاً بوكيل بنقرة واحدة.** كانت أداة اختيار **Link sources** في علامة تبويب الأسئلة الشائعة والمعرفة للوكيل تسرد كل صفحة مستوردة كقائمة مسطحة طويلة واحدة، لذا كان ربط موقع كبير يعني تحديد الصفحات واحداً تلو الآخر. تظهر أداة الاختيار الآن مصادرك كشجرة — موقع الويب في الأعلى، كل قسم من الموقع كمجلد، والصفحات بالداخل — مع مربع اختيار تحديد الكل في كل مستوى: حدد الموقع لربط كل شيء منه، حدد مجلداً لربط ذلك القسم فقط، أو توسيع واختيار صفحات فردية. تحصل المستندات المحملة على نفس المعاملة ضمن **Files**. انظر [FAQ Management](../ai-automation/faq-management.md#linking-a-whole-website-or-section-at-once).
- **رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات تقول الآن من أي حساب وقناة جاءت.** إذا كانت إشعاراتك تغطي أكثر من حساب، كانت تنبيهات مثل "الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى مساعدة"، أو مهمة جديدة، أو دردشة أعيد فتحها، أو جهة اتصال جديدة تصل تبدو متطابقة من أينما جاءت، لذا كان تتبع المحادثة الصحيحة يعني فتح الحسابات واحداً تلو الآخر. تبدأ رسائل البريد الإلكتروني تلك الآن باسم الحساب في سطر الموضوع، على سبيل المثال `[Northside Clinic] AI NEEDS HELP`، ويحمل النص صف **Account** وصف **Channel** يسميان القناة و — حيث يمكننا معرفة ذلك — الرقم المتصل أو الملف الشخصي الدقيق الذي توجد عليه المحادثة. لا شيء للتشغيل. إذا كانت إشعاراتك تغطي حساباً واحداً فقط دائماً، فسطور موضوعك لم تتغير. انظر [Notifications](../settings/notifications.md).
- **لوحة التحكم الجديدة تعمل بشكل صحيح على هاتفك.** جولة كاملة على الواجهة الجديدة بأحجام الهواتف أصلحت المحتوى الذي كان مقطوعاً أو متداخلاً على الشاشات الصغيرة: أداة اختيار نطاق التاريخ وجداول الحملات في لوحة التحكم، وفلتر حالة قائمة الحملات، وقوائم جهات الاتصال وعلامات تبويب وإحصائيات سجل جهات الاتصال، وخطوات وشريط حفظ محرر الوكيل، ومعالج البث وجدول الحالة الزمني، وشريط أدوات قاعدة المعرفة، والعديد من صفحات الإعدادات. الجداول واللوحات العريضة أصبحت الآن تمرر بسلاسة جانبياً بدلاً من إخفاء أعمدتها، وتلتف الأزرار إلى سطر ثانٍ بدلاً من الاختفاء، وإجراءات الصف التي كانت تظهر فقط عند تحريك الماوس أصبحت الآن مرئية دائماً على شاشات اللمس.
- **شاهد أداة دردشة موقع الويب الخاص بك أثناء إعدادها.** تتضمن إعدادات أداة الدردشة في لوحة التحكم الجديدة معاينة مباشرة: صفحة ويب عينة مع أداتك الفعلية تعمل عليها، بجوار الإعدادات مباشرة. تظهر ألوانك المحفوظة، وموقعك، وشعارك، والنافذة المنبثقة للترحيب تماماً كما سيراها الزوار، وتعيد التحميل في كل مرة تحفظ فيها، ويمكنك النقر على زر الدردشة في المعاينة لتجربة الأداة. انظر [Chat Widget](../get-started/chat-widget.md).
- **شاهد متى تم تحرير حملة أو وكيل أو بث آخر مرة.** تظهر قوائم الحملات ووكلاء الذكاء الاصطناعي والبثوث الآن وقت **Created** و **Last edited** لكل صف، وتبدأ كل قائمة بالعنصر الذي تم تحريره مؤخراً في الأعلى، لذا فإن أي شيء كنت تعمل عليه مؤخراً هو أول شيء تراه. حرك الماوس فوق وقت لقراءة التاريخ والساعة بالضبط. يمكنك أيضاً فرز أي من القوائم الثلاث حسب الاسم، أو حسب وقت الإنشاء، أو حسب وقت التحرير الأخير: انقر على عنوان عمود للفرز، وانقر مرة أخرى لعكسه.
- **تحصل العربية والعبرية الآن على تخطيط مناسب من اليمين إلى اليسار.** عندما يتم ضبط لغتك على العربية أو العبرية، لم تعد لوحة التحكم الجديدة تترجم الكلمات فقط — الشاشة بأكملها تنعكس الآن، بالطريقة التي يجب أن يكون عليها تطبيق من اليمين إلى اليسار: تنتقل القائمة إلى اليمين، وتتبادل اللوحات والقوائم والأزرار جوانبها، وتشير الأسهم بالطريقة التي تتوقعها أثناء القراءة من اليمين إلى اليسار. بدل اللغة ضمن **Settings → Security & General** وينقلب التخطيط فوراً، لا حاجة لإعادة التحميل. انظر [Account Settings](../settings/account-settings.md).
- **استخدم رقم هاتف واحد على كل من Telegram و WhatsApp.** إذا كان نفس الرقم موجوداً على كل من Telegram و WhatsApp (Web)، يمكنك الآن توصيله ككلي القناتين في وقت واحد. يعملان كاتصالين منفصلين، كل منهما بحالته، وإحمائه، وحدوده — توصيل أحدهما لم يعد يستبدل أو يحظر الآخر. انظر [Telegram](../messaging-channels/telegram.md#telegram-vs-whatsapp-web).
- **أرسل ملاحظات صوتية على المزيد من القنوات.** يظهر زر الميكروفون في مربع الدردشة الآن على WhatsApp، و WhatsApp Web، و Instagram، و Messenger، حتى تتمكن من تسجيل وإرسال رسالة صوتية أينما كانت القناة تدعم واحدة — سابقاً كان مقتصراً على WhatsApp. على WhatsApp Web يصل تسجيلك الآن كملاحظة صوتية مناسبة للضغط للتشغيل بدلاً من ملف صوتي قابل للتنزيل. يظل مخفياً على القنوات التي لا يمكنها حمل الصوت (SMS، وأداة الدردشة، والقنوات المخصصة). انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md#voice-notes).
- **الصق لقطة شاشة مباشرة في دردشة.** انسخ صورة، وانقر داخل مربع الرسالة واضغط Ctrl+V (Cmd+V على Mac) لإرفاقها — لا حاجة للحفظ على سطح المكتب أولاً. تظهر معاينة قبل إرسال أي شيء، حتى تتمكن من التحقق منها والإلغاء إذا كانت هي الخطأ. انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md#paste-images-from-your-clipboard).
- **أرسل ملفاً مع رسالة مرفقة.** عند إرفاق أو لصق ملف يمكنك الآن إضافة تعليق، بحيث تصل الصورة أو المستند ورسالتك معاً كرسالة WhatsApp واحدة بدلاً من اثنتين. أي شيء كتبته بالفعل يتم نقله إلى التعليق نيابة عنك. متاح على WhatsApp و WhatsApp Web للصور ومقاطع الفيديو والمستندات — Instagram و Messenger يقبلان فقط ملفاً أو نصاً في رسالة واحدة، وليس كلاهما أبداً، لذا لا يتم تقديم مربع التعليق هناك. انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md#paste-images-from-your-clipboard).
- **المستندات في دردشة تظهر الآن ماهيتها.** يظهر ملف PDF، أو جدول بيانات، أو ملف Word في محادثة كبطاقة ملف مع اسمه وشارة نوع مرمزة بالألوان، بدلاً من رابط "Open document" مجهول — حتى تتمكن من تمييز عقد عن قائمة أسعار دون فتح كليهما. المستندات التي تصل بدون اسم ملف تظهر نوعها بدلاً من ذلك. انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md).
- **فلاتر الدردشة تغطي الآن صندوق واردك بالكامل.** اختيار فلتر مثل Open، أو Unread، أو Attention يبحث الآن عبر كل دردشاتك، وليس فقط تلك المحملة بالفعل على الشاشة، لذا تظهر المحادثات المطابقة حتى لو لم تقم بالتمرير إليها بعد. الرقم الموجود على كل فلتر هو الإجمالي الحقيقي عبر صندوق واردك بالكامل، ويستمر "Load more" في العمل بغض النظر عن عدد الدردشات التي لديك. انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md#chat-filters).
- **الحملات تتوقف الآن مؤقتاً عندما لا تحقق رسالة الافتتاح نجاحاً.** إذا رد أقل من 5% من جهات الاتصال، نوقف الحملة مؤقتاً ونرسل إليك بريداً إلكترونياً بدلاً من الاستمرار في العمل عبر قائمتك — هذا يحمي سمعة رقم إرسالك ويترك جهات اتصالك المتبقية دون مساس حتى تتمكن من إصلاح الافتتاحية والاستئناف من صفحة الحملة. نقوم بذلك فقط بمجرد وصول الحملة إلى 100 جهة اتصال على الأقل، لذا لن توقف دفعة أولى هادئة حملة جيدة؛ دون ذلك نرسل البريد الإلكتروني التحذيري ونستمر في الإرسال. انظر [Scaling WhatsApp Outreach](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md).
- **إدخال رقم هاتف متسق في كل مكان.** كل مكان تكتب فيه رقم هاتف — التسجيل، توصيل أرقام WhatsApp/Telegram/iMessage/Android و Twilio، إعداد المصادقة الثنائية، والمزيد — يستخدم الآن نفس الحقل مع أداة اختيار رمز دولة قابلة للبحث وخيار "Remove number formatting" للأرقام التي لا تناسب التنسيق المعتاد. نفس المظهر والسلوك عبر التطبيق بأكمله.
- **شاهد إحصائيات الرسائل الدقيقة لكل رقم وقناة على لوحة التحكم.** تكسر لوحة Channel Health في لوحة التحكم النشاط لكل رقم أو حساب متصل: الرسائل المستلمة والمرسلة، وكم عدد الردود التي تعامل معها ذكاؤك الاصطناعي، وكم عدد جهات الاتصال التي تحدث معها كل رقم، وأي إرسالات فاشلة — إجماليات دقيقة لنطاقك الزمني المختار، وليس تقديرات. رائعة لرصد أي الأرقام تقوم بالعمل الشاق وأيها يحتاج إلى اهتمام. انظر [Your Dashboard](../get-started/dashboard.md).
- **شاهد إحصائيات رسائل جهة اتصال في لمحة.** تظهر لوحة تفاصيل الدردشة وسجل جهات الاتصال الآن لوحة إحصائيات النشاط لكل جهة اتصال: إجمالي الرسائل، وكم أرسلوا إليك وكم أرسلت إليهم، وكم عدد الردود التي تعامل معها ذكاؤك الاصطناعي مقابل زميل بشري، والرصيد المستخدم — حتى تتمكن من تقييم محادثة دون التمرير خلالها. انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md).
- **اسمع الرسائل الجديدة فور وصولها.** يمكن لصندوق الوارد الآن تشغيل رنين قصير عند وصول رسالة جديدة بينما يكون مفتوحاً، مع زر مكبر صوت في أعلى قائمة الدردشة لتشغيل الصوت أو إيقافه. يتم تذكر اختيارك على ذلك الجهاز. انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md).
- **لاحظ الرسائل الجديدة من علامة تبويب أخرى.** عندما يكون صندوق الوارد مفتوحاً في علامة تبويب خلفية، يظهر عنوان علامة التبويب الآن عدداً من الوافدين الجدد وتظهر شارة حمراء مطابقة على أيقونة الموقع — حتى تتمكن من رؤيتها دون التبديل مرة أخرى. كلاهما يمسح في اللحظة التي تعود فيها إلى علامة التبويب. انظر [Chat Interface](../chats/chat-interface.md).
- **شاهد أين توجد جهات اتصالك مع لوحة Contacts by country جديدة.** تظهر لوحة التحكم الآن تفصيلاً لجهات اتصالك الجديدة حسب البلد للنطاق الزمني المختار، محسوباً من رقم هاتف كل جهة اتصال، مع أكبر البلدان في الأعلى. يتم احتساب جهات الاتصال بدون رقم هاتف قابل للقراءة (على سبيل المثال جهات اتصال Instagram أو Messenger) بشكل منفصل كـ "no country" حتى تظل إجمالياتك متطابقة. مفيدة لرصد الأسواق التي ينمو فيها جمهورك. انظر [Your Dashboard](../get-started/dashboard.md).
- **لوحة صندوق وارد أكثر وضوحاً على لوحة التحكم، تركز على ما يحتاج إليك.** نظراً لأن ذكاءك الاصطناعي يتعامل مع معظم المحادثات بمفرده، تقود لوحة Inbox الآن بالدردشات التي تحتاج فعلياً إلى شخص. تظهر "Needs attention" المحادثات التي وضع عليها ذكاؤك الاصطناعي علامة ليأخذها إنسان، وتتحول إلى اللون الكهرماني عندما يكون هناك أي منها. تظهر "Awaiting your reply" من لا يزال ينتظر رداً منك، مع تفصيل حسب القناة. يكملها عدادان في التذييل: كم عدد الدردشات التي أوقفت الذكاء الاصطناعي عليها وتتعامل معها بنفسك، وكم عدد التي تنتظر أكثر من 24 ساعة حتى لا تبرد العملاء المحتملين القدامى. تمت إزالة عداد "Unread" القديم، الذي ظل عند صفر لمعظم الناس. انظر [Your Dashboard](../get-started/dashboard.md).
- **توصيل WhatsApp Web برمز رقم هاتف، وليس فقط مسح QR.** عند توصيل أو إعادة توصيل رقم WhatsApp Web، يمكنك الآن اختيار **Link with phone number instead** للحصول على رمز من 8 أحرف تكتبه في WhatsApp على هاتفك (Linked Devices → Link a Device → Link with phone number instead). يعطي نفس نتيجة مسح رمز QR، وهو مفيد عندما لا يمكنك المسح — على سبيل المثال عندما يكون WhatsApp على نفس الهاتف الذي تقوم بالإعداد منه. انظر [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md).
- **اختر بالضبط أدوات خادم MCP التي يمكن للبوت الخاص بك استخدامها.** عند توصيل خادم MCP، يمكنك الآن تشغيل أدواته الفردية أو إيقافها بدلاً من كشفها جميعاً. حرر خادماً واستخدم قسم **Tools** الجديد لتشغيل الأدوات أو إيقافها، أو استخدم Enable all / Disable all. بمجرد تنظيم خادم، تظل أي أداة يضيفها لاحقاً متوقفة حتى تقوم بتمكينها، لذا لا يتم كشف أي شيء جديد للبوت بدون موافقتك. انظر [Connect MCP Servers to Your Bot](../ai-automation/mcp-servers.md).
- **حرك الماوس فوق رسالة لرؤية متى تم إرسالها بالضبط.** يظهر الوقت تحت رسالة وقت الساعة فقط، وهو ليس مفيداً كثيراً في دردشة تمتد لعدة أيام. حرك الماوس فوقها لرؤية التاريخ والوقت الكاملين، وحالة الرسالة الحالية ومتى وصلت إليها، و — إذا لم تصل الرسالة — السبب، بلغة واضحة. الرسائل التي وصلت إلى القناة ولكنها ارتدت تظهر الآن علامة "Not delivered" واضحة بدلاً من عدم وجود علامة على الإطلاق؛ السبب الأكثر شيوعاً هو الرد على جهة اتصال WhatsApp بعد أكثر من 24 ساعة من آخر رسالة لها. انظر [The Chat Interface](../chats/chat-interface.md).
- **تمت إعادة تنظيم محرر الحملات بناءً على ما يعرفه الذكاء الاصطناعي مقابل ما يمكنه فعله.** أصبحت خطوة "الوظائف المخصصة" تسمى الآن **قدرات الذكاء الاصطناعي** وتجمع كل ما يُسمح للذكاء الاصطناعي بفعله في مكان واحد: الوظائف المخصصة، وخوادم MCP، وما إذا كان بإمكانه تحديث أسماء جهات الاتصال أو حفظ معلومات إضافية تم جمعها (كانت سابقاً في خطوة تعليمات الذكاء الاصطناعي)، وإذن المهمة الجديد. انتقل **بحث الويب بالذكاء الاصطناعي** إلى خطوة **الأسئلة الشائعة والمعرفة**، بجانب الأسئلة الشائعة ومصادر المعرفة التي يعمل معها - إنها وسيلة للبوت للعثور على الإجابات، وليست إعداداً للقناة. راجع [الوظائف المخصصة](../ai-automation/custom-functions.md) و[بحث الويب في الوقت الفعلي](../ai-automation/real-time-web-search.md).
- **لم يعد محرر الحملات يسمح بضياع التغييرات غير المحفوظة.** لا يوجد حفظ تلقائي - بدلاً من ذلك، عند الانتقال إلى خطوة أخرى مع وجود تغييرات غير محفوظة، سيُطلب منك تحديد ما تريد فعله (حفظ ومتابعة، متابعة دون حفظ، أو البقاء)، كما أن إغلاق المحرر أو تحديثه أو مغادرته مع وجود تعديلات غير محفوظة سيطلب التأكيد أولاً. تفعيل الوظائف المخصصة أو خوادم MCP لحملة ما ينتظر الآن زر **حفظ التغييرات** الخاص بالخطوة بدلاً من التطبيق بمجرد تبديل المفتاح، حتى تتمكن من تغيير رأيك قبل تخزين أي شيء.
- **يمكن الآن تشغيل الحجوزات أو إيقاف تشغيلها بعد إنشاء الحملة.** كان مفتاح تبديل الحجوزات واختيار المزود (التقويم المدمج، Zenchef أو Formitable) متاحاً فقط في مربع حوار إنشاء الحملة؛ وهي الآن موجودة أيضاً في خطوة **قدرات الذكاء الاصطناعي** للحملة، بحيث يمكنك تمكين أو تعطيل حجز المواعيد في حملة موجودة في أي وقت.
- **صحة الحملة الواردة تظهر الآن فقط عندما يكون هناك خطأ ما.** كانت بطاقة صحة الحملات الواردة في قسم المراقبة تظهر فقط "نشطة وتستقبل رسائل" - حتى عندما كانت الرسائل تصل والذكاء الاصطناعي لا يرد على الإطلاق. تظهر حالة الفشل الصامت تلك الآن تحذيراً واضحاً مع عدد الرسائل/الردود وتلميحات حول الأسباب المعتادة (وضع الذكاء الاصطناعي، ساعات العمل، المحادثات المتوقفة). عندما تكون كل الأمور سليمة، تظل البطاقة مخفية - حيث توضح شارة الحالة ومربعات التحليلات ذلك بالفعل.
- **علامة تبويب المتصفح تحمل الآن اسم الحملة التي تشاهدها.** تعرض علامات تبويب نظرة عامة على الحملة والمحرر اسم الحملة الفعلي (على سبيل المثال "تحرير · عرض الصيف") بدلاً من عنوان عام - أو بدون عنوان على الإطلاق، وهو ما كان يظهره المحرر من قبل.
- **اقرأ مهمة جهة الاتصال دون مغادرة صفحة جهة الاتصال.** كان النقر على مهمة في علامة تبويب المهام لجهة الاتصال ينقلك إلى صفحة المهام، مما يجعلك تفقد مكانك في السجل وتضطر للعودة. تفتح المهمة الآن لوحة بجانب جهة الاتصال تحتوي على تفاصيل المهمة، حيث يمكنك أيضاً وضع علامة عليها كمنجزة أو حذفها. ترتبط اللوحة بسجل المهمة الكامل عند الحاجة، وإغلاقها يعيدك بالضبط إلى حيث كنت.
- **الصفحات التي فتحتها مسبقاً تعود فوراً.** كان التنقل بين صفحاتك يتطلب إعادة تحميل كل صفحة من الصفر في كل مرة، مما يضطرك لانتظار مؤشر التحميل لرؤية قائمة كنت قد نظرت إليها قبل ثوانٍ. الآن، تظهر كل صفحة فوراً بما كنت تراه في آخر مرة، ويتم تحديثها بهدوء في الخلفية، بحيث تظهر التحديثات دون أن تصبح الصفحة فارغة. يشمل هذا لوحة التحكم، والملخصات اليومية، والمحادثات، وجهات الاتصال، والصفقات، والمهام، والحملات، والوكلاء، والبث، والمواعيد، والقوالب، وقاعدة المعرفة، ومكتبة الوسائط، والمزيد. هناك بضع صفحات يتم تحميلها من جديد عمداً في كل مرة، لأن عرض إجابة قديمة هناك سيكون أسوأ من الانتظار للحظة: مثل صفحة حالة النظام وعمليات الأتمتة التي لا تزال قيد التنفيذ.
- **تبدأ الصفحات في التحميل قبل النقر عليها.** ضع مؤشر الماوس على عنصر في الشريط الجانبي الأيسر وستبدأ تلك الصفحة في التحميل على الفور، لذا بحلول الوقت الذي تنقر فيه، تكون الصفحة جاهزة عادةً. يعمل هذا الآن أيضاً على الصفوف الفردية — مرر المؤشر فوق جهة اتصال وسيصبح سجلها الكامل جاهزاً للفتح — وعلى زر "بث جديد"، وعلى خطوات محررات الحملات والوكلاء، حيث أصبح التنقل للأمام أو للخلف بين الخطوات فورياً. المرور فوق العناصر أثناء توجهك إلى مكان آخر لا يؤدي إلى تشغيل أي من ذلك.
- **الصفحة التي تحتاج فعلياً إلى التحميل تظهر الآن بهيكلها، وليس بمؤشر تحميل.** عند الزيارة الأولى، سترى معاينة لتخطيط الصفحة أثناء تحميلها، وستظل العناوين والفلاتر والبحث ثابتة وقابلة للاستخدام طوال الوقت بدلاً من إفراغ الصفحة وإعادة بنائها من جديد.
- **أصبحت المسارات المسدودة في جميع أنحاء التطبيق ترشدك الآن إلى الخطوة التالية.** لقد قمنا بإجراء مسح شامل للوحة التحكم بالكامل لاستبدال عشرات المواقع التي كان يمكن أن تعلق فيها دون توضيح. أبرز التحسينات: أدوات الاختيار التي تتطلب شيئاً لم تقم بإنشائه بعد (مثل التوفر، أو قالب، أو قائمة، أو حملة، أو وكيل) أصبحت الآن توضح ذلك وتوفر لك زراً لإنشائه أو ربطه مباشرة من هناك — على سبيل المثال، تفعيل الحجوزات في حملة لا تحتوي على أي مواعيد متاحة يوفر الآن خيار **إعداد التوفر** بدلاً من قائمة منسدلة فارغة لم تكن تبدو وكأنها تفعل شيئاً. الأزرار المعطلة أصبحت الآن توضح السبب وتوفر رابطاً للإصلاح بدلاً من مجرد كونها رمادية. القائمة التي تفشل في التحميل أصبحت الآن تخبرك بحدوث فشل وتوفر خيار **إعادة المحاولة**، بدلاً من أن تبدو مطابقة لـ "لا يوجد لديك شيء هنا بعد". حذف مرحلة في خط سير العمل أو حالة مهمة أصبح الآن يحذرك عند وجود صفقات أو مهام بداخلها، كما يتم الآن الإبلاغ عن إطلاق حملة صادرة بقائمة جهات اتصال فارغة قبل الضغط على زر الإرسال. انخفاض الرصيد، أو الوصول إلى حد الخطة، أو انتهاء صلاحية اتصال القناة، أصبح الآن مصحوباً دائماً برابط للمكان الذي يحل المشكلة.
- **أنشئ الشيء المفقود في المكان الذي تحتاجه فيه بالضبط.** أينما تطلب منك قائمة منسدلة اختيار شيء لم تقم بإنشائه بعد، يمكنك الآن إنشاؤه في الحال بدلاً من مغادرة الصفحة — ويتم تحديد العنصر الجديد لك تلقائيًا. يغطي هذا توفر الحجز داخل محرر الحملة ونموذج المواعيد، وقوائم جهات الاتصال في معالج البث، وقوالب WhatsApp (تظهر القوالب الجديدة كـ "بانتظار الموافقة" بصدق، بدلاً من التظاهر بأنها جاهزة)، وأداة اختيار الوكيل عند اختيار من يتعامل مع ردود البث، ومراحل المهام والصفقات، ومصادر المعرفة والأسئلة الشائعة. لا تزال بعض أدوات الاختيار توجهك عمدًا إلى مكان آخر: تلك التي تقبل فقط الحملات المباشرة، حيث لن تظهر حملة جديدة لم يتم تكوينها بالكامل على أي حال.
### تم الإصلاح
- **خطاف الويب (webhook) الخاص بالرسالة الجديدة يعمل الآن فعلياً.** لم يكن الاشتراك في خطاف الويب الخاص بـ **رسالة جديدة** يرسل أي شيء؛ حيث كان الحدث يستمع إلى موجز رسائل توقفت المنصة عن الكتابة إليه، لذا ظل صامتاً بينما كانت جميع الأحداث الأخرى تعمل. أصبح الآن يعمل مع كل رسالة في المحادثة، في كلا الاتجاهين، وهو الحدث الوحيد الذي يحمل نص الرسالة: كتلة `message` تحتوي على المتن، والاتجاه، والحالة، والقناة، والطابع الزمني. إذا كنت تستخدم استطلاع واجهة برمجة التطبيقات (API) لقراءة المحادثات، أو تتساءل عن سبب وصول **الردود** و**التسليمات** بدون الكلمات التي تم إرسالها، فهذا هو الحدث الذي تحتاجه. راجع [خطافات الويب](../integrations/webhooks.md#new-message-webhook).
- **لوحة المهام يتم تحديثها الآن بمجرد اتخاذ إجراء.** كان تحديد مهمة كمكتملة من عرض تفاصيلها يبقيها في عمود "قائمة المهام" حتى تقوم بتبديل الصفحات، وكان سحب بطاقة بين الأعمدة قد يستغرق بضع ثوانٍ للاستقرار. كلاهما يتم تحديثه الآن فوراً، مع حدوث الحفظ في الخلفية؛ إذا فشل الحفظ، تعود البطاقة إلى مكانها ويتم إخطارك. كانت أسماء الأعمدة المكررة قد تتسبب أيضاً في ظهور مهمة واحدة في عمودين في وقت واحد بعد التحديث؛ أصبحت معرفات الأعمدة الآن فريدة.
- **إزالة الأسئلة الشائعة (FAQ) من مجموعة معرفة تعمل الآن.** لم يكن إلغاء تحديد سؤال شائع تمت إضافته مسبقاً في أداة اختيار المجموعة يؤدي إلى أي نتيجة؛ كان الحل البديل الوحيد هو حذف المجموعة بأكملها. أصبحت الإزالة الآن ثابتة، ويتم تحديث علامات الاختيار بمجرد النقر بدلاً من الانتظار حتى إعادة فتح مربع الحوار، ويعكس عدد الأسئلة الشائعة في المجموعة ما هو موجود فعلياً في مكتبتك: حذف الأسئلة الشائعة أو إزالة تكرارها يحدث العدد بدلاً من ترك بقايا "غير متاحة" تضخم الرقم.
- **ملفات الأسئلة الشائعة المصدرة تحمل اسم علامتك التجارية.** كان تنزيل مكتبة الأسئلة الشائعة ينتج ملفاً لا يتطابق اسمه مع التطبيق الذي تستخدمه. تستخدم عمليات التصدير الآن اسم المنتج الذي يعمل حسابك تحته، مع العودة إلى اسم ملف محايد هو "faqs".
- **البث قد يعلق على حالة "جاري الإرسال" دون أن يتم إرساله.** كان بدء البث ينقله إلى حالة "جاري الإرسال"، ولكن حدوث خطأ أثناء جدولة الإرسال كان يتركه عالقاً هناك بشكل دائم؛ فلا رسائل، ولا رصيد مخصوم، ولا طريقة لإعادة المحاولة سوى إعادة بنائه. تم إصلاح خطأ الجدولة، وإذا فشل بدء الإرسال الآن، يعود البث إلى حالة "مسودة" حتى تتمكن من إطلاقه مرة أخرى ببساطة.
- **تمت جدولة البث الكبير ببطء شديد عما كان ينبغي.** كان يتم تقييد كل بث مقابل حد أقصى للإرسال عبر WhatsApp Web بغض النظر عن القناة التي يستخدمها فعلياً، لذا كان بث الرسائل القصيرة (SMS) على رقم Twilio الخاص بك يزحف في دفعات من 20 رسالة يومياً ولا يمكنه التسارع أبداً، بغض النظر عن مدى جودة أدائه. أصبح البث الآن يتناسب مع الحد الأقصى الفعلي للرقم الذي يتم الإرسال منه، ويُسمح للإرسال ذي الأداء الجيد بالتوسع كما هو مقصود.
- **مفتاح تبديل الإشعارات داخل التطبيق في الإعدادات يعمل الآن.** تكون التنبيهات داخل التطبيق (جرس الإشعارات) قيد التشغيل افتراضياً لكل فئة إشعارات قمت بتمكينها، ولكن إلغاء تحديد مربع "داخل التطبيق" في الإعدادات ← الإشعارات لم يوقفها فعلياً، وكان المربع يظهر غير محدد حتى أثناء وصول التنبيهات. يُظهر مربع الاختيار الآن الحالة الحقيقية (محدد كلما كانت الفئة ستصل إلى الجرس) ويؤدي إلغاء تحديده فعلياً إلى إيقاف تنبيهات الجرس لتلك الفئة، دون التأثير على البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية. راجع [الإشعارات](../settings/notifications.md#the-notification-bell).
- **قرص التصفية كان يطير عبر الشاشة عند تبديل الصفحات.** كان الانتقال من جهات الاتصال إلى الصفقات أو المهام يجعل قرص التصفية المميز ينزلق لأعلى الصفحة من المكان الذي كان فيه في الصفحة السابقة. أصبح الآن يظهر في مكانه ببساطة.
- **قائمة الحملات كانت تقفز لأسفل الصفحة أثناء تحميلها.** كانت لوحة توجيه القناة فوقها تحجز مساحة لخمس قنوات بغض النظر عن عدد القنوات التي قمت بتوصيلها فعلياً، لذا بمجرد ظهور قنواتك الحقيقية، كانت اللوحة تتوسع وتدفع قائمة الحملات لأسفل تماماً عندما كنت توشك على النقر عليها. أصبحت الآن تحجز المقدار المناسب من المساحة، وتتذكره بين الزيارات.
- **صور جهات الاتصال تظهر الآن في صفحات جهات الاتصال الخاصة بك، وليس فقط في الدردشات.** كانت صورة ملف تعريف جهة الاتصال تظهر في صندوق الوارد، لكن قائمة جهات الاتصال وسجل جهة الاتصال نفسه كانا يعرضان الأحرف الأولى من أسمائهم بدلاً من ذلك، حتى عندما كانت الصورة لدينا بالفعل. تظهر الصور الآن في كل مكان تظهر فيه جهة الاتصال. جهات الاتصال التي لم تكن لديها صورة (والقنوات التي لا تشارك واحدة) تستمر في إظهار الأحرف الأولى، كما كان من قبل.
- **صوت الرسالة الجديدة لم يكن يعمل فعلياً.** الرنين المعلن عنه أعلاه لم يصدر لأي شخص؛ لم يكن من الممكن العثور على ملف الصوت الذي كان يصل إليه، وكان الفشل صامتاً، لذا ظل صندوق الوارد هادئاً. يعمل الصوت الآن بشكل صحيح. إذا كنت قد أوقفت تشغيل مكبر الصوت بالفعل، فسيتم احترام هذا الاختيار. لاحظ أن المتصفحات تحظر الصوت حتى تنقر في مكان ما على الصفحة مرة واحدة على الأقل، لذا فإن الرنين الأول يصل فقط بعد تفاعلك مع علامة التبويب. راجع [واجهة الدردشة](../chats/chat-interface.md).
- **معدلات الرد على الحملات كانت تظهر 0% حتى عندما كان جهات الاتصال يردون.** لم يتم احتساب الردود على الحملة، لذا ظل معدل الرد على الحملة عند 0% بغض النظر عن مدى جودة أدائها. وهذا يعني أيضاً أن رسائل البريد الإلكتروني التحذيرية بشأن "ضعف التفاعل" قد تصل بشأن حملات كانت تعمل بشكل جيد تماماً، وكانت الحملات ترسل في دفعات أصغر وأصغر مما كانت تحتاج إليه. يتم الآن احتساب الردود بشكل صحيح، وتعكس معدلات الرد ما يحدث فعلياً. الحملات التي كانت تعمل أثناء تعطل هذا الأمر لن يتم الحكم عليها بناءً على الفترة التي لم يتم فيها تسجيل الردود. راجع [توسيع نطاق التواصل عبر واتساب](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md).
- **تكرار حملة لم يعد ينسخ إحصائيات الأصل.** كانت الحملة المكررة تبدأ بإظهار عدد الرسائل المرسلة والردود ومعدل الرد الخاص بالأصل كما لو كانت قد حققتها، وهو ما أدى في بعض الحالات إلى معدلات رد تزيد عن 100%. تبدأ النسخ الآن من الصفر. أصبح تكرار حملة مجدولة أو جارية آمناً الآن أيضاً: في السابق، كان حذف النسخة قد يؤدي إلى إلغاء عمليات الإرسال المجدولة للأصل.
- **أعضاء الفريق الذين لديهم وصول المسؤول لم يعودوا عالقين في وضع "للعرض فقط" في الفواتير، والفريق، وأرقام الهواتف، والإعدادات.** بعد التبديل إلى حساب، كان بإمكان المسؤول فتح هذه الصفحات ولكن كل إجراء كان يعود كـ "للعرض فقط"؛ لم يتمكنوا من إضافة طريقة دفع أو إدارة الفواتير، أو دعوة أو تعديل أعضاء الفريق، أو شراء أو إدارة أرقام الهواتف، أو إزالة عناصر الإعدادات مثل خطافات الويب والروابط المختصرة. يتمتع المسؤولون الآن بوصول كامل للتعديل إلى هذه المناطق، بما يتناسب مع دورهم. المحررون والمشاهدون لم يتغيروا. راجع [إدارة الفريق](../settings/team-management.md).
- **دردشات تيليجرام لم تعد تظهر اسم الشخص الخطأ.** كان من الممكن تسمية محادثة تيليجرام باسم واسم مستخدم لجهة اتصال أخرى، مما يجعل الأمر يبدو وكأن الرسالة جاءت من - أو أُرسلت إلى - الشخص الخطأ. تتم مطابقة الأسماء الآن مع المرسل الذي تنتمي إليه فعلياً، وتقوم جهات الاتصال الموجودة بتصحيح نفسها في المرة التالية التي يرسل فيها ذلك الشخص رسالة إليك. راجع [تيليجرام](../messaging-channels/telegram.md).
## يونيو 2026
_تاريخ النشر: 26 يونيو 2026_
### جديد
- **يعرف روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك الآن الإعلان الذي جاء منه جهة الاتصال على Instagram.** عندما ينقر شخص ما على إعلان "Click to Instagram Direct" ويرسل لك رسالة، تلتقط المنصة الإعلان الذي جاء منه وتخبر روبوت الذكاء الاصطناعي باسمه - دون الحاجة إلى إعداد كلمات رئيسية أو مشغلات. ما عليك سوى الإشارة إلى الإعلان في تعليمات الروبوت الخاصة بك (على سبيل المثال "إذا جاء جهة الاتصال من إعلان 'Pack Glow'، فابدأ بحزمة التوهج")، وسيقوم الروبوت بتخصيص ردوده وفقاً لذلك الإعلان. يرى الروبوت اسم الإعلان من مدير إعلانات Meta، وإذا جاء جهة اتصال لاحقاً من إعلان مختلف، فسيتم تحديثه إلى الأحدث. راجع [رسائل Instagram المباشرة](../messaging-channels/instagram-dms.md) للحصول على التفاصيل.
- **قم بتوصيل خوادم MCP خارجية حتى يتمكن روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك من استخدام أدواتها أثناء المحادثة.** وجه الروبوت إلى خادم بروتوكول سياق النموذج (MCP) مرة واحدة - الصق عنوانه ومفتاح الوصول - وستصبح كل أداة يقدمها ذلك الخادم متاحة لروبوتك تلقائياً، دون الحاجة إلى إعداد لكل أداة. عندما يضيف الخادم أداة جديدة، يمكن لروبوتك استخدامها دون أي عمل إضافي من جانبك. سجل الخوادم في الإعدادات ← خوادم MCP، ثم اختر الحملات التي يمكنها استخدام كل منها (حتى 5 خوادم لكل حملة). متاح في الخطط التي تتضمن أدوات المطورين.
- **أصبحت LINE الآن قناة مراسلة.** قم بتوصيل حساب LINE الرسمي وتعامل مع محادثات LINE في صندوق الوارد الخاص بك جنباً إلى جنب مع WhatsApp وSMS وInstagram وMessenger - مع قيام الذكاء الاصطناعي بالرد تلقائياً تماماً كما هو الحال في أي قناة أخرى. الإعداد ذاتي من إعدادات القناة: أنشئ قناة Messaging API في وحدة تحكم مزود LINE الخاصة بك، والصق معرف القناة (Channel ID) وسر القناة (Channel secret) ورمز الوصول (access token)، ثم أدخل عنوان URL الخاص بـ webhook الذي تم إرجاعه في LINE. بمجرد الاتصال، تنشئ رسائل LINE الواردة جهات اتصال، وتوجهها إلى حملاتك، وتطلق ردود الروبوت والمتابعات تماماً كما تفعل قنواتك الأخرى.
- **اللغة الدنماركية (Dansk) أصبحت الآن لغة مدعومة.** اختر Dansk من القائمة المنسدلة للغة عند التسجيل أو في إعدادات الحساب، وستستخدم واجهة التطبيق، بالإضافة إلى الردود التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، اللغة الدنماركية. يمكن للحسابات الحالية التبديل في أي وقت من الإعدادات ← الإعدادات العامة ← اللغة.
- **إضافة جهات اتصال بالجملة إلى قائمة، أو وضع علامة عليها، في إجراء واحد.** حدد جهات اتصال متعددة في صفحة جهات الاتصال وقم بتطبيق قائمة أو علامة عليها جميعاً في وقت واحد، بدلاً من فتح كل جهة اتصال على حدة. يتم التعامل مع الكتابة الجماعية للقائمة تماماً مثل التعديل اليدوي، لذا تتم مزامنة جهات الاتصال مباشرة إلى المكان الذي تغذيه تلك القائمة.
- **أداة الدردشة: اطلب من الزوار رقم هاتفهم، وأخفِ أزرار التحميل والرموز التعبيرية.** يتيح مفتاح تبديل جديد لالتقاط العملاء المحتملين للأداة طلب رقم هاتف قبل بدء الدردشة، ويسمح لك مفتاحا تبديل إضافيان بإخفاء أزرار تحميل الملفات والرموز التعبيرية إذا كنت تريد أداة أكثر بساطة وتركيزاً. توجد جميع المفاتيح الثلاثة في الإعدادات ← أداة الدردشة ويتم تطبيقها فوراً على الأداة المضمنة.
### تحسينات
- **قم بتوصيل خوادم MCP باستخدام تسجيل الدخول عبر OAuth، وليس فقط مفتاح API.** عند إضافة خادم MCP، يمكنك الآن اختيار **OAuth** بدلاً من لصق مفتاح — احفظ الخادم، وانقر على **اتصال**، ووافق على الوصول في نافذة تسجيل دخول آمنة (مثل "تسجيل الدخول باستخدام Google"). يتم تحديث الاتصال تلقائياً؛ وإذا انقطع في أي وقت، انقر على **إعادة الاتصال**. راجع [توصيل خوادم MCP](../ai-automation/mcp-servers.md).
- **يسمح لك استيراد قاعدة المعرفة الآن باختيار الصفحات التي تريد تضمينها بدقة.** عند استيراد موقع ويب، يبدأ منتقي الصفحات الآن دون تحديد أي شيء حتى تتمكن من اختيار الصفحات التي تريدها فقط، بدلاً من استيراد الموقع بالكامل ثم تقليصه لاحقاً. يحتوي المنتقي على ميزة البحث والفرز من أ إلى ي للعثور على الصفحات بسرعة حتى في المواقع الكبيرة، وتم رفع الحد الأقصى للصفحات بحيث يتم استيراد النطاقات الكبيرة في تمريرة واحدة، ويتم تحديث تقدير التكلفة المباشر مع تقدم الفحص بحيث يطابق الرقم الذي تراه ما ستتم محاسبتك عليه. أصبح إلغاء التحديث الآن إجراءً فعلياً لا يترتب عليه أي أثر — لا يتغير شيء ما لم تقم بالتأكيد.
- **اعرف سبب رفض قالب رسالة WhatsApp — وقم بإصلاحه دون البدء من جديد.** عند رفض إرسال قالب، يتم الآن عرض سبب الرفض الدقيق على شاشة الرسالة الافتتاحية وفي محرر الحملة، حتى تعرف ما يجب تغييره. يمكنك تعديل القالب المرفوض وإعادة إرساله في مكانه، بدلاً من حذفه وإعادة بنائه من الصفر.
- **تفتح مستندات المساعدة الآن باللغة التي اخترتها.** يتم الآن تحميل المساعدة والوثائق داخل التطبيق بأي لغة واجهة اخترتها، بحيث تتطابق المقالات مع بقية التطبيق بدلاً من الافتراض باللغة الإنجليزية.
- **تعيين رد عام مخصص لحملات التعليق إلى رسالة مباشرة (DM).** عندما تراقب الحملة التعليقات وترد لنقل المحادثة إلى الرسائل المباشرة، يمكنك الآن كتابة التعليق العام الدقيق الذي يتم نشره. يظهر الحقل فقط عند تشغيل مراقبة التعليقات، بحيث يظل بعيداً عن الطريق عندما لا يكون قابلاً للتطبيق.
- **المواعيد: قدم فترات وصول متداخلة مع إعداد الفاصل الزمني الجديد للفتحات.** في محرر الحدث، يمكنك الآن اختيار عدد مرات عرض بدء موعد جديد، بشكل منفصل عن مدة الموعد. اتركه على **نفس طول الموعد** للفتحات المعتادة المتتالية، أو اختر **كل 15 دقيقة**، أو **كل 30 دقيقة**، أو **كل ساعة واحدة** لتقديم فترات متداخلة - على سبيل المثال زيارة مدتها ساعتان يمكن أن تبدأ كل ساعة (8:00-10:00، 9:00-11:00، 10:00-12:00...). مثالي للخدمات الميدانية والإرسال التي تحدد فترة وصول مدتها ساعتان وتريد أن تسأل العميل "ما هو الوقت الأنسب لك؟". لا يقوم الذكاء الاصطناعي بالحجز المزدوج أبداً: أي فترة تتعارض مع حجز موجود تتم إزالتها تلقائياً. الأحداث الحالية تظل دون تغيير.
- **يتم فرز نتائج بحث البريد الوارد حسب النشاط الأحدث.** يؤدي البحث في محادثاتك الآن إلى إدراج المحادثات الأكثر نشاطاً مؤخراً في البداية، لذا فإن المحادثة التي تبحث عنها تكون عادةً في الأعلى.
- **يتم إرسال المتابعات الآن بلغة عميلك تلقائياً.** في كل قناة باستثناء واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية، تتم ترجمة قوالب المتابعة المكتوبة مسبقاً إلى أي لغة كانت المحادثة تجري بها بالفعل، قبل إرسالها مباشرة — لذا فإن المحادثة التي كانت باللغة الهولندية تحصل على متابعة باللغة الهولندية بدلاً من اللغة الأصلية للقالب. يتم الحفاظ على الأسماء والروابط والأسعار والعلامة التجارية، وإذا لم تكن هناك إشارة لغة واضحة بعد، فسيتم الرجوع إلى لغة حملتك. لا تزال متابعات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية تستخدم القالب المعتمد من Meta باللغة المعتمدة، نظراً لأن WhatsApp يقفل القوالب على لغة واحدة.
### تم الإصلاح
- **المواعيد: التوفر يقدم الآن وقت الافتتاح الحقيقي الخاص بك بشكل صحيح.** عندما يسأل جهة اتصال عن يوم معين، كان يمكن تخطي الفتحة الأولى (على سبيل المثال، حدث مفتوح من الساعة 6:00 صباحاً كان يُعرض فقط من الساعة 8:00 صباحاً). يتم الآن عرض فتحات وقت الافتتاح كما هو متوقع، ويتم عرض التوفر في المنطقة الزمنية لحدثك.
- **المتابعات السريعة تعمل الآن عندما تكون هي المتابعات الوحيدة المفعلة.** إذا قمت بتشغيل المتابعات السريعة ولكن تركت كل دورة متابعة متوقفة، فسيظل محرك المتابعة خاملاً ولن يتم إرسال أي شيء. يتم الآن جدولة وإرسال المتابعات السريعة فقط كما هو متوقع.
- **تم إصلاح عطل عند استئناف مسودة إعداد محفوظة.** العودة إلى معالج إعداد نصف مكتمل — خاصةً الذي يحتوي على ملفات تم تحميلها — قد يؤدي إلى حلقة عطل الشاشة الرمادية. استئناف مسودة يستعيد الآن العمل بشكل نظيف حتى تتمكن من المتابعة من حيث توقفت.
- **أسماء قوالب WhatsApp لم تعد تُقص.** يتم الآن عرض أسماء القوالب الطويلة، والأسماء باللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار، بالكامل في قائمة القوالب بدلاً من قطعها.
## مايو 2026
_تاريخ النشر: 1 مايو 2026_
### التحسينات
- **حملات WhatsApp Web الصادرة تتباعد الآن بين كل إرسال وآخر بمدة تتراوح بين 30-90 ثانية.** إن إرسال أكثر من 30 رسالة تواصل أولية إلى جهات اتصال جديدة تماماً في دفعة واحدة هو أكثر ما قد يؤدي إلى حظر رقمك على واتساب، خاصة على رقم تم ربطه حديثاً. الحملات الصادرة التي يتم إرسالها عبر رقم WhatsApp Web مرتبط تتباعد الآن بفاصل زمني عشوائي يتراوح بين 30-90 ثانية لكل رسالة، مع جدولة كل رسالة بشكل مستقل — لذا فإن حملة مكونة من 34 جهة اتصال يتم إرسالها بهدوء على مدار 25 دقيقة تقريباً بدلاً من 30 ثانية. يتم إخفاء وضع التنقيط (Drip mode) والإعدادات المتعلقة بحجم الدفعة، والتكرار، وأيام الأسبوع من محرر الحملة عندما يكون WhatsApp Web هو قناتك الوحيدة، لأن وتيرة الإرسال الفردي تحل محلها. لا يزال الإيقاف المؤقت والاستئناف يعملان — الإيقاف المؤقت يلغي كل عمليات الإرسال المعلقة، والاستئناف يواصل إرسال جهات الاتصال المتبقية بنفس وتيرة 30-90 ثانية بدءاً من لحظة الاستئناف. لا يوجد تغيير للحملات المرسلة عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية.
- **يمكن لروبوت الذكاء الاصطناعي الآن قراءة الحقول المخصصة لجهات الاتصال.** يتم الآن تمرير القيم المخزنة في الحقول المخصصة لجهة الاتصال (الشركة، المسمى الوظيفي، الموقع، أو أي حقل آخر أضفته) إلى الروبوت كجزء من سياق جهة الاتصال في كل رد. في السابق، كانت الحقول المخصصة تُستخدم فقط لوسوم التخصيص في القوالب الصادرة — لم يكن الروبوت نفسه يراها، لذا كان السؤال "ما هي شركتهم؟" يعود بنتيجة فارغة. يعمل هذا في وضع الاختبار وفي المحادثات المباشرة؛ يتم تخطي الحقول ذات القيم الفارغة، لذا لا يوجد تضخم في المطالبات لجهات الاتصال التي لم يتم إثراء بياناتها.
- **حدث webhook جديد: تم إنشاء الملخص اليومي.** اشترك في حدث **تم إنشاء الملخص اليومي** (Daily Summary Created) وستتلقى طلب POST يحتوي على الملخص اليومي الكامل بمجرد انتهاء إنشائه كل صباح — بما في ذلك الإحصائيات (المحادثات، الرسائل، تنبيهات البشر، الحجوزات، المبيعات، جهات الاتصال الجديدة)، ومحتوى markdown لكل قسم، وخريطة جهات الاتصال، وأي مهام أنشأها الذكاء الاصطناعي تلقائياً من الملخص. مفيد لتوجيه الملخص اليومي إلى Slack، أو ملخصات البريد الإلكتروني، أو Notion، أو لوحة تحكم بجانب مقاييسك الخاصة.
- **إرسالات WhatsApp Web عبر واجهة برمجة التطبيقات العامة أصبحت الآن مجانية.** لم تعد نقطة النهاية `POST /v1/whatsapp-web/send` تخصم تكلفة المنصة البالغة 1 رصيد لكل رسالة — حيث يعمل WhatsApp Web من خلال رقمك المرتبط الخاص، لذا قمنا بإلغاء الرسوم للإرسالات التي يتم تشغيلها من أتمتتك الخاصة، أو webhooks، أو عمليات التكامل. إرسالات صندوق الوارد وردود الروبوت على القنوات الأخرى لم تتغير.
- **منع الذكاء الاصطناعي من إعادة تسمية جهات الاتصال الخاصة بك.** يتيح لك مفتاح تبديل جديد **السماح للذكاء الاصطناعي بتحديث أسماء جهات الاتصال** في صفحة إعدادات الروبوت الخاصة بكل حملة قفل أسماء جهات الاتصال في مكانها. قم بإيقاف تشغيله إذا كنت تستخدم حقل اسم جهة الاتصال كتسمية يدوية (على سبيل المثال "تاريخ الحجز اسم العميل") ولا تريد أن يقوم الذكاء الاصطناعي بالكتابة فوقه بما يلتقطه من المحادثة. تحديثات البريد الإلكتروني من الذكاء الاصطناعي لا تتأثر، وتحتفظ الحملات الحالية بالسلوك السابق حتى تقوم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل.
- **تجميع مصادر قاعدة المعرفة المرتبطة حسب النطاق في علامة تبويب الأسئلة الشائعة للحملة.** تقوم بطاقة **قواعد المعرفة المرتبطة** في خطوة الأسئلة الشائعة للحملة الآن بتجميع المصادر المرتبطة حسب موقعها الإلكتروني (أو تحت مجموعة **ملفات** واحدة للمستندات التي تم تحميلها). يعرض كل صف نطاق عدد الصفحات وزر **إزالة الكل من الحملة**، لذا فإن إلغاء ربط موقع مكون من 70 صفحة يتم بنقرة واحدة بدلاً من سبعين. انقر فوق نطاق لتوسيعه واختيار صفحات فردية لإزالتها. تظهر مجموعة منفصلة **مصادر محذوفة** إذا لم تعد أي من المصادر المرتبطة بحملتك موجودة، مع إمكانية الإزالة الجماعية بنقرة واحدة للمراجع المعلقة.
- **تحديث مصدر قاعدة المعرفة بنقرة واحدة — لا مزيد من إعادة الربط بالحملات.** النقر فوق **تحديث** بجوار مصدر قاعدة المعرفة يقوم الآن بإعادة مسح (أو إعادة قراءة) المحتوى، وإعادة إنشاء الأسئلة الشائعة من أي أقسام تغيرت، وإعادة إرفاق كل سؤال شائع تم تحديثه تلقائياً بأي حملات كان المصدر مرتبطاً بها بالفعل. في السابق، كانت الأسئلة الشائعة المحدثة تعود بدون ارتباطها بالحملة، لذا كان مسترجع الأسئلة الشائعة لكل حملة يتخطى الإدخالات الجديدة بصمت — كان عليك تذكر إعادة إضافة المصدر إلى كل حملة تستخدمه. الآن أصبح التحديث بنقرة واحدة حقاً؛ تُترك الأسئلة الشائعة التي لم تتغير كما هي، ولا يتم إعادة نشر سوى الأسئلة الجديدة أو التي تمت إعادة كتابتها. التحديث على مصدر لم يكن مرفقاً بأي حملة لم يتغير.
- **وسم أي جهة اتصال عبر واجهة برمجة التطبيقات، بما في ذلك تلك التي ليس لديها رقم هاتف.** تقبل نقطة النهاية `POST /v1/tags` الآن معامل `contactId` بجانب عمليات البحث الحالية `phoneNumber` و `email`. استخدمه لتطبيق وسوم على جهات اتصال Instagram و Messenger وودجت الدردشة التي ليس لديها رقم هاتف — القيمة `contactId` التي يتم إرجاعها في حمولات webhook هي نفس القيمة التي تقبلها واجهة برمجة التطبيقات الآن، مما يجعل الأتمتة ذات الحلقة المغلقة مباشرة.
- **استجابات ذكاء اصطناعي أفضل في المحادثات الطويلة.** يتمتع الذكاء الاصطناعي الآن بقدرة استدعاء أفضل عبر المحادثات الطويلة جداً. يتم تلخيص الرسائل السابقة تلقائياً في الخلفية بحيث يحتفظ الروبوت بالسياق من سجل المحادثة الكامل، وليس فقط أحدث التبادلات — دون أي تكلفة إضافية أو إعداد مطلوب.
- **صور GIF في الدردشات يتم تشغيلها الآن تلقائياً وتتكرر.** تصل صور GIF المتحركة المستلمة على WhatsApp و Instagram و Messenger كمقاطع فيديو قصيرة، وكانت تُعرض كإطار أول متجمد مع زر تشغيل — لذا كانت تبدو معطلة حتى تنقر عليها. أصبحت الآن تعمل تلقائياً بصمت وتتكرر في مكانها، بنفس الطريقة التي تتعامل بها أي تطبيقات مراسلة أخرى مع صور GIF. مقاطع الفيديو الأطول لا تتأثر ولا تزال تُفتح مع عناصر تحكم في التشغيل.
### جديد
- **تم إيقاف فئة الذكاء الاصطناعي الاقتصادية (Economy).** مع تكلفة Max الآن لنصف تكلفة Economy *واستخدامها* نموذجاً من جيل أحدث، لم يعد هناك سبب متبقٍ لاختيار Economy. يظل الخيار مرئياً (باهت اللون، ومسمى **Deprecated**) في الحملات الموجودة بالفعل على Economy ليكون واضحاً أي فئة يستخدمها البوت، ولكن بمجرد تحويل حملة بعيداً لا يمكنك التحويل مرة أخرى. لا يمكن للحملات الجديدة اختيار Economy على الإطلاق. تستمر حملات Economy الموجودة في العمل على Economy حتى تقوم بتغييرها — لا يوجد ترحيل قسري، ولا تغيير سلوك مفاجئ. التبديل الموصى به هو Economy → Max (أرخص، أسرع، أذكى).
- **Max — فئة ذكاء اصطناعي جديدة مدعومة بنموذجنا الداخلي، أرخص بـ 4 مرات من Pro.** يحتوي اختيار **AI Quality** لبوت الحملة الآن على خيار **Max** بجانب Pro و Economy. يعمل Max بالكامل على بنيتنا التحتية الخاصة ويفرض 0.25 رصيد لكل إجراء ذكاء اصطناعي، مقارنة بـ 1 رصيد على Pro — هذا تخفيض بنسبة 75% لكل رد، وكل استدعاء أداة، وكل ملخص دردشة، وكل جزء استيعاب أسئلة شائعة، وكل وسم جهة اتصال، وكل توليد حملة. إنه أيضاً أسرع في معظم الدردشات. Max هو الافتراضي الجديد في الحملات التي تم إنشاؤها حديثاً للحسابات المؤهلة؛ تحتفظ الحملات الموجودة بفئتها الحالية حتى تقوم بتغييرها. للمستخدمين على خطط تتضمن رصيداً، يمد Max بشكل مفيد إلى أي مدى يذهب مخصصك الشهري؛ للمستخدمين الذين قد يفكرون بخلاف ذلك في إحضار مفتاح مزود ذكاء اصطناعي خاص بهم، يكلف Max عادةً أقل من فاتورة API المباشرة الخاصة بك مع توفير الإعداد. حملات Pro الموجودة لم تتغير — تظل Pro متاحة للمستخدمين الذين يريدون النموذج المتميز الأصلي.
- **تقديرات رصيد في الوقت الفعلي عند إضافة قاعدة معرفة.** عند لصق عنوان URL في **Add Knowledge Base Source** (أو في الخطوة 1 من إنشاء الحملة) والنقر على **Discover**، تظهر أداة الاختيار الآن تقديراً مباشراً لعدد الأرصدة التي ستكلفها عملية الاستيراد فعلياً — مقسمة حسب الأجزاء والصفحات، وليس فقط حسب عدد عناوين URL. سابقاً كان التقدير قاعدة تقريبية "1 رصيد لكل صفحة"، والتي قللت من تقدير الصفحات الغنية بالمحتوى بـ 3–10 مرات. الآن الرقم الذي تراه يطابق الرقم الذي ستتم محاسبتك عليه. يأخذ التقدير أيضاً في الاعتبار فئة الذكاء الاصطناعي التي اخترتها، لذا يرى مستخدمو Max التقدير الأقل فوراً بدلاً من عرض سعر Pro الذي يتم تصحيحه في وقت الاستيراد.
- **توصيل أرقام WhatsApp Web متعددة وتوجيه العملاء المحتملين عبرها باستخدام الروابط القصيرة.** يمكنك الآن إقران أكثر من جلسة WhatsApp Web واحدة بنفس الحساب — مفيد لفرق المبيعات التي تقسم حجم العملاء المحتملين عبر عدة هواتف، أو لإحماء أرقام جديدة بالتوازي دون إيقاف القديم. تتيح لك صفحة **Short Links** جديدة في الإعدادات إنشاء رابط قصير ينشر العملاء المحتملين الواردين عبر أرقام WhatsApp Web التي تختارها. تولد المنصة نهاية الرابط لك، على نطاقك الخاص (أو نطاق وكالتك). يوجه كل عميل محتمل جديد إلى الرقم الذي لديه أكبر قدر من المساحة المتبقية في حده اليومي، لذا ينتشر المرور بالتساوي. قم بتبديل التوجيه اللاصق (sticky routing) بحيث يهبط نفس الزائر دائماً على نفس الرقم، واملأ رسالة الافتتاح مسبقاً، وأوقف المتابعات لأي رقم لا يزال في مرحلة الإحماء.
- **ابحث عن الأسئلة الشائعة المكررة وادمجها عبر قاعدة معرفتك بالكامل.** يقوم زر **Dedupe FAQs** جديد في صفحة إعدادات الأسئلة الشائعة بمسح كل قاعدة معرفة استوردتها — عبر كل نطاقاتك، والمستندات المحملة، والإدخالات المضافة يدوياً — ويدمج المكررات في سؤال شائع واحد. عندما يقول سؤالان شائعان نفس الشيء بكلمات مختلفة، يحتفظ النظام بالأفضل أو يجمعهما في سؤال شائع واحد أنظف يلتقط كلاهما. تعمل المهمة في الخلفية، لذا يمكنك إغلاق الصفحة ومواصلة العمل؛ يظهر التقدم المباشر ("Pass 2/5 · 14 removed") في الرأس أثناء تشغيله، وتخبرك رقاقة النتيجة بعدد المكررات التي تم دمجها عند انتهائها. مفيدة في أي وقت استوردت فيه كلاً من موقع تسويقي ومركز مساعدة، أو عندما نمت قاعدة معرفتك أسرع مما يمكنك تنظيفه.
- **اربط قاعدة معرفة كاملة بحملة بنقرة واحدة.** تحتوي كل قاعدة معرفة في صفحة إعدادات الأسئلة الشائعة الآن على إجراء **Link to campaign…**، لذا يمكنك إرفاق موقع تم كشطه بالكامل (أو مستند محمل) بحملة دون فتحه سؤالاً شائعاً بسؤال شائع. يتم تجميع المصادر من نفس موقع الويب تلقائياً تحت رأس **Domain: yoursite.com (24 pages)** واحد مع إجراء **Link all to campaign…** — لذا يصبح كشط 24 صفحة قراراً واحداً، وليس 24. في علامة تبويب الأسئلة الشائعة الخاصة بالحملة، تظهر كل قاعدة معرفة مرتبطة حالة **Added to Campaign** مع زر **Remove from Campaign** بنقرة واحدة، حتى تتمكن من رؤية المصادر التي تشغل هذا البوت في لمحة وإلغاء ربطها بنفس السرعة. يستمر الذكاء الاصطناعي في السحب من أي أسئلة شائعة فردية أضفتها مباشرة، لذا لا تتأثر الحملات الموجودة.
- **علامة تبويب أسئلة شائعة للحملة أسرع على قواعد المعرفة الكبيرة.** تفتح الحملات ذات الآلاف من الأسئلة الشائعة المرتبطة وتظل مستجيبة في علامة تبويب الأسئلة الشائعة. يتم تلخيص قوائم الأسئلة الشائعة القديمة الكبيرة خلف موسع **Show all** بدلاً من العرض بلهفة، ولم تعد الصفحة تفتح عشرات تدفقات بيانات الخلفية لرسم نفس القائمة. إذا شعرت يوماً ببطء علامة التبويب عند حذف مصدر أو النقر على Add to Campaign، فقد تم إصلاح ذلك.
- **تعيين الدردشات لعضو فريق.** يمكن الآن تعيين كل دردشة في صندوق واردك لشخص معين في فريقك، لذا من الواضح من يملك المتابعة. افتح دردشة، واضغط على قائمة النقاط الثلاث، واختر معيناً — أو اتركها كـ Unassigned لإبقائها في طابور الفريق. يحتوي صندوق الوارد على فلتر **Assignee** جديد حتى تتمكن من التضييق بسرعة إلى **Mine**، أو **Unassigned**، أو أي زميل معين، مع عداد غير معين لإظهار مقدار ما لا يزال متاحاً. تظهر الدردشات المعينة أيضاً شارة أولية صغيرة على صف صندوق الوارد وسطر "Assigned to {name}" في رأس الدردشة حتى تكون الملكية مرئية في لمحة. يحدث تعيينان تلقائيان مفيدان نيابة عنك: عندما تطلق دردشة تنبيهاً بشرياً (يتم تعيين الدردشة تلقائياً حتى لا تكون يتيمة في الطابور) وعندما توقف الذكاء الاصطناعي مؤقتاً على دردشة غير معينة سابقاً (يصبح من تدخل هو المالك). لا يتم الكتابة فوق التعيينات الموجودة أبداً — يمكنك دائماً إعادة التعيين يدوياً.
- **iMessage كقناة مراسلة (تجريبي).** قم بتوصيل Mac يعمل بـ BlueBubbles وابدأ في إرسال واستقبال iMessages من خلال صندوق واردك بجانب WhatsApp، و SMS، و Instagram، و Messenger. يستغرق الإعداد ~10 دقائق — ثبت خادم BlueBubbles مفتوح المصدر على Mac الخاص بك، والصق عنوان URL للخادم وكلمة المرور في إعدادات iMessage، ثم قم بتوصيل عنوان URL لخطاف الويب المرجع مرة أخرى بـ BlueBubbles. حالياً بدعوة فقط بينما نصقل التجربة — تواصل معنا لتمكينه على حسابك.
- **الإندونيسية (Bahasa Indonesia) هي الآن لغة مدعومة.** اختر Bahasa Indonesia من القائمة المنسدلة للغة عند التسجيل أو في إعدادات الحساب، وستستخدم واجهة التطبيق، بالإضافة إلى الردود المولدة بالذكاء الاصطناعي، الإندونيسية. يمكن للحسابات الموجودة التبديل في أي وقت من Settings → General Settings → Language.
- **أحضر خادم SMTP الخاص بك لرسائل البريد الإلكتروني للمعاملات.** يتيح لك خيار جديد في إعدادات الحساب توصيل أي خادم SMTP متوافق مع المعايير — EmailIt، أو Postmark، أو SES، أو مضيفك الخاص — بحيث يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني للحساب (الدعوات، إعادة تعيين كلمة المرور، الإشعارات) من نطاقك بدلاً من نطاقنا. الصق المضيف، والمنفذ، واسم المستخدم، وكلمة المرور، وعنوان المرسل؛ نقوم بتشغيل فحص اتصال حقيقي، ونخزن كلمة المرور مشفرة، ونرسل بريداً إلكترونياً تجريبياً إلى بريد حسابك الإلكتروني حتى تعرف أنه يعمل قبل أن يتدفق أي مرور حقيقي من خلاله.
- **احترم التوقيت المحلي لكل جهة اتصال عند إرسال المتابعات.** يتيح لك مفتاحان جديدان في Settings → Security & General تأجيل المتابعات الآلية بحيث لا تخرج إلا بين الساعة 8 صباحاً و 8 مساءً بالتوقيت المحلي لجهة الاتصال، المشتق من رمز بلد رقم هاتفهم. مفتاح ثانٍ، **US strict mode**، يحظر بالإضافة إلى ذلك إرسالات الأحد إلى جهات اتصال الولايات المتحدة — موصى به للبقاء داخل توقعات US TCPA / Florida FTSA. الحسابات الجديدة لديها كلا المفتاحين قيد التشغيل افتراضياً؛ يمكن للحسابات الموجودة تشغيلهما متى كنت مستعداً، مع عدم وجود تغيير في السلوك الحالي حتى تقوم بذلك.
- **إشعارات دفع المتصفح — احصل على إشعار بالرسائل الجديدة مع إغلاق علامة التبويب.** قم بتمكين إشعارات دفع المتصفح من Settings → Notifications وستحصل على تنبيه سطح مكتب عندما ترد جهة اتصال، أو عندما يطلق تنبيه بشري، أو عندما يحتاج شيء آخر إلى انتباهك — حتى لو لم تكن علامة تبويب التطبيق مفتوحة. يعمل في Chrome، و Firefox، و Edge، و Safari (macOS)، وعلى iOS عند تثبيت التطبيق كـ PWA. سابقاً بدعوة فقط؛ متاح الآن على كل حساب.
- **ضمن أداة الدردشة مضمنة في صفحة، وليس فقط كفقاعة عائمة.** يتيح لك مقتطف **Embed inline on page (advanced)** جديد في **Settings > Chat Widget > Get Code** إسقاط لوحة الدردشة في مكان معين على موقعك — قسم اتصل بنا، أو علامة تبويب مساعدة، أو شريط جانبي — بدلاً من (أو بالإضافة إلى) الفقاعة العائمة في الزاوية. المقتطف هو `
` تقوم بتحجيمه بـ CSS الخاص بك بالإضافة إلى برنامج نصي محمل مشترك واحد يتعامل مع كل تضمين مضمن في الصفحة. يعيد استخدام نفس تكوين الفقاعة العائمة، لذا يعمل الرمز، ورسالة الافتتاح، والتقاط العملاء المحتملين، وأسئلة البداية، والأسئلة الشائعة بنفس الطريقة.
- **قسم "Features" جديد في الإعدادات.** يستضيف قسم **Features** مخصص في الإعدادات الآن مفاتيح تشغيل/إيقاف لميزات الحساب الاختيارية — بدءاً بـ **Tasks** (kanban / جدول / قائمة / تقويم لإدارة متابعات العملاء) و **Daily Summaries** (ملخص مولد بالذكاء الاصطناعي لمحادثات ونشاط الأمس كل صباح). أوقف ميزة إذا كنت لا تستخدمها، أو أعد تشغيلها متى أردت. كلاهما افتراضي للتشغيل، لذا لا يتغير شيء ما لم تقم بتبديل مفتاح.
- **أحضر حساب Twilio الخاص بك لـ WhatsApp (متقدم).** تتيح لك صفحة **SMS Provider** جديدة في الإعدادات تبديل WhatsApp Business API إلى حساب Twilio الخاص بك بدلاً من الإعداد المدار الافتراضي للمنصة — مفيد إذا كان لديك بالفعل حساب Twilio راسخ مع أرقام محمية وقوالب WhatsApp معتمدة تريد الاستمرار في استخدامها. الصق SID الحساب ورمز المصادقة (Auth Token)، وأكد التحذيرات، ويتحقق النظام من بيانات الاعتماد، ويحرر أي أرقام هواتف محتفظ بها حالياً في الإعداد الافتراضي، ثم يتبدل بحيث يمر كل الصادر المستقبلي عبر حسابك. التبديل مدمر (الأرقام والقوالب في الإعداد السابق لا تنتقل) ويمكنك التبديل مرة أخرى في أي وقت. تمنع فترة تبريد مدتها 24 ساعة بين التبديلات التغيير العرضي. يجب على معظم المستخدمين البقاء على الإعداد الافتراضي؛ هذا موجود فقط للمستخدمين الذين يريدونه تحديداً.
### تحسينات
- **التعيين التلقائي لجهات الاتصال الواردة عبر فريقك.** مفتاح تبديل جديد في أعلى صفحة إعدادات الفريق يوزع الدردشات الجديدة تماماً بالتساوي عبر فريقك دون أن ترفع إصبعاً. عندما يكون قيد التشغيل، يتم تعيين كل جهة اتصال تراسلك لأول مرة لمن لديه — مالك أو عضو فريق — **أقل عدد من جهات الاتصال المعينة في آخر 30 يوماً**، لذا يتوازن الحجم الوارد نفسه عبر نافذة متدحرجة. تحتفظ الدردشات الحالية بمسؤولها الحالي، ولا يزال التعيين اليدوي يعمل، وتظل التعيينات التلقائية للتنبيه البشري وإيقاف الذكاء الاصطناعي من قبل دون تغيير. اترك مفتاح التبديل متوقفاً ولا يتغير شيء — هذا إضافي بحت للفرق التي تريد موازنة الحمل دون تدخل.
- **تحديث مصدر قاعدة المعرفة يكلف الآن فقط ما تغير فعلياً.** عند النقر فوق تحديث على موقع ويب أو مستند في قاعدة معرفتك، تتناسب التكلفة الآن مع الأقسام التي تحتاج إلى إعادة تحليل — وليس رسماً ثابتاً للمصدر بأكمله. إذا لم يتغير شيء منذ آخر تحديث، فلا يكلف شيئاً؛ إذا تم تحرير قسمين فقط في الصفحة، فأنت تدفع مقابل ذلك فقط. يطابق كيفية تسعير الاستيرادات الأولية بالفعل، لذا يمكنك التحديث بقوة دون القلق بشأن التعرض للعقاب على الصفحات التي لم تتحرك.
- **استيراد قاعدة معرفة أنظف للحسابات التي تستخدم مفاتيح ذكاء اصطناعي خاصة بها.** إذا قمت بتوصيل مفتاح Anthropic API الخاص بك (BYOK)، فإن تدفق استيراد قاعدة المعرفة لم يعد يعرض تقديرات الرصيد — تلك الأرقام لا تنطبق على حسابك، لأن مزودك يحاسبك مباشرة. يعرض منتقي الصفحة وزر الاستيراد الآن عدد الصفحات فقط، بدون أرقام رصيد مضللة.
- **ملخصات الدردشة أصبحت الآن قابلة للقراءة.** ملخصات المحادثة على الجانب الأيمن من كل دردشة — وعرض الملخص الكامل الذي يفتح عند النقر فوق واحد — تُعرض الآن بتنسيق مناسب (عناوين، غامق، قوائم، روابط) بدلاً من إظهار أحرف markdown الخام. انقر فوق أي رابط في ملخص لفتحه مباشرة، وحدد وانسخ أي جزء من النص.
- **أرشفة بنقرة واحدة في كل صف من صندوق الوارد.** تحتوي كل دردشة في صندوق الوارد الآن على أيقونة أرشفة صغيرة في الطرف الخلفي من الصف، لذا يمكنك مسح محادثة منتهية دون فتح قائمة النقاط الثلاث أولاً. تنقلب الأيقونة إلى متغير إلغاء الأرشفة عند عرض قائمة الأرشيف، لذا فإن إعادة دردشة إلى صندوق الوارد الخاص بك هي أيضاً نقرة واحدة. لا يزال التحديد الجماعي ومفتاح تبديل الأرشفة داخل الدردشة يعملان تماماً كما في السابق — هذا اختصار إضافي بحت لتنظيف صندوق الوارد الخاص بك بشكل أسرع.
- **لم يعد الذكاء الاصطناعي يستمر في الرد على 👍.** عندما تكون آخر رسالة لجهة اتصال مجرد رمز تعبيري (بدون كلمات) ولم يكن رد الذكاء الاصطناعي السابق سؤالاً، يتعامل الذكاء الاصطناعي الآن معها كـ "شكراً، انتهينا" ودودة ويغلق الدردشة بهدوء — لا يوجد رد تخمين ثانٍ بعد دقيقتين. تُعاد فتح المحادثة تلقائياً في اللحظة التي ترسل فيها جهة الاتصال رسالة نصية حقيقية، لذا لا يتم فقدان أي شيء — أنت فقط تتوقف عن رؤية ردود الروبوت المحرجة تلك على إعجاب.
- **يمكن للزوار الآن إغلاق نموذج ما قبل الدردشة الخاص بـ ودجت الدردشة.** عند عرض نموذج التقاط العملاء المحتملين أو موافقة الخصوصية لزائر موقع ويب، يوجد الآن زر إغلاق (X) في أعلى يمين النافذة. يؤدي النقر عليه إلى رفض النموذج وطي الدردشة مرة أخرى إلى الفقاعة العائمة — مهم بشكل خاص على الهاتف المحمول، حيث كان النموذج يشغل سابقاً الشاشة الكاملة دون طريقة للخروج باستثناء ملء الحقول.
- **نسخ صوتية وفيديو أكثر دقة.** يتم الآن نسخ الملاحظات الصوتية والصوت في مقاطع الفيديو من خلال نموذج مخصص للتعرف على الكلام وهو أكثر دقة بشكل ملحوظ، خاصة في المقاطع القصيرة، والتسجيلات متعددة اللغات، والصوت مع ضوضاء الخلفية أو التلعثم. يحصل الذكاء الاصطناعي على قراءة أنظف لما قالته جهات اتصالك فعلياً، مما يؤدي إلى ردود أكثر صلة بالموضوع. لا يلزم إعداد — كل ملاحظة صوتية وفيديو يتم إرسالها إلى أو من صندوق الوارد الخاص بك تستخدم النسخ الجديد تلقائياً.
- **يشارك الذكاء الاصطناعي روابط أكثر دقة لموقعك على الويب.** عندما تطلب جهة اتصال صفحة أو قائمة لمنتج أو خدمة أو موضوع معين، يقوم الذكاء الاصطناعي الآن بمسح جميع عناوين URL لموقعك على الويب التي تم تكوينها بالتوازي، ويرتب الروابط المطابقة عبر كل صفحة، ويعيد الروابط الأكثر صلة — بدلاً من التوقف عند أول نتيجة في أي صفحة جاءت أولاً. تم الآن تضمين صفحات التفاصيل التي تم إنشاؤها باستخدام منشئي الصفحات مثل Elementor أو Webflow أو JetEngine (حيث يتم تغليف القوائم في روابط تراكب انقر في أي مكان)، ويتم الحفاظ على المحتوى غير اللاتيني (العبرية، العربية، السيريلية، CJK، إلخ) من البداية إلى النهاية حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من قراءته واقتباسه مرة أخرى. يتم الآن أيضاً صياغة استعلامات البحث بلغة الموقع نفسه، مما يحسن النتائج عندما تدردش جهات اتصالك بلغة مختلفة عن موقعك.
- **تصفية صندوق الوارد حسب القناة.** توجد قائمة منسدلة **قناة** جديدة بجانب عوامل تصفية صندوق الوارد الحالية (غير مقروء، مفتوح، مغلق، ذكاء اصطناعي متوقف، إلخ) وتتيح لك تضييق القائمة إلى قناة مراسلة واحدة — WhatsApp، SMS، Instagram، Messenger، ودجت الدردشة، iMessage، وهكذا. تعرض القائمة المنسدلة فقط القنوات التي قمت بتوصيلها بالفعل، لذا فإن الحسابات التي لم تقم بإعداد iMessage لن تراه يزدحم القائمة. اختيار قناة يحل محل عامل التصفية النشط (تحديد فردي، نفس حبوب عامل التصفية الأخرى).
- **الدردشات غير المقروءة تبرز الآن في صندوق الوارد.** يعرض كل صف دردشة شارة غير مقروءة رقمية ("3"، "12"، "99+") واسم جهة اتصال غامق عندما تكون هناك رسائل واردة لم تفتحها بعد، لذا يمكنك مسح قائمة طويلة واكتشاف ما لا يزال يحتاج إلى رد فوراً — ومقداره. تحصل الدردشات التي يكون فيها الذكاء الاصطناعي متوقفاً مؤقتاً على حافة يسارية بلون تحذيري وشارة "متوقف مؤقتاً" حتى لا يتم نسيانها في الضجيج، وأي دردشة غير مقروءة كانت موجودة لأكثر من يوم تتصاعد إلى تمييز أقوى لجذب عينك إليها أولاً. يتيح لك عامل تصفية **غير مقروء** جديد في أعلى صندوق الوارد طي القائمة إلى الدردشات التي تحتاج إلى انتباه فقط — فتح أو الرد على دردشة يمسح حالتها غير المقروءة تلقائياً.
- **فتح دردشة في نافذة من الصفقات والملخصات اليومية.** أيقونة الدردشة على بطاقة صفقة وروابط جهة الاتصال داخل ملخص يومي تفتح الآن المحادثة في نافذة فوق الصفحة التي أنت عليها، بدلاً من سحبك إلى صندوق الوارد وفقدان مكانك. أغلق النافذة وستعود مباشرة إلى حيث بدأت — مفيد عندما تقوم بمسح خط أنابيب أو تصفح ملخص وتريد فقط نظرة سريعة على ما قيل.
- **ودجت الدردشة محمي ضد الإساءة الآلية.** يصدر ودجت الدردشة المضمن الآن لكل زائر رمز جلسة قصير العمر عند التحميل ويتحقق منه في كل رسالة. هذا يغلق فجوة حيث يمكن للبرامج النصية الآلية إرسال كميات كبيرة من الرسائل إلى الودجت الخاص بك وحرق أرصدتك دون مشاركة أي زائر حقيقي. الزوار الشرعيون لا يتأثرون — يتم التعامل مع الرمز بشكل غير مرئي في الخلفية.
- **اضغط مطولاً على "استئناف الذكاء الاصطناعي" لتخطي المتابعة.** النقر على استئناف الذكاء الاصطناعي يعمل بنفس الطريقة كما في السابق — يلتقط الذكاء الاصطناعي المحادثة ويقيم ما إذا كان سيجدول متابعة تلقائياً. إذا كنت تريد الاستئناف بدون متابعة، اضغط مطولاً على الزر بدلاً من ذلك: تتيح لك مطالبة صغيرة اختيار "استئناف فقط" (لا توجد متابعة مجدولة) أو "استئناف + متابعة" (السلوك الافتراضي).
- **الملخصات اليومية تفتح على الأمس افتراضياً.** يتم إنشاء ملخص اليوم بين عشية وضحاها، لذا كان الوصول إلى الصفحة يعني التحديق في حالة فارغة حتى تنقر يدوياً للعودة يوماً. تفتح الصفحة الآن على ملخص الأمس مباشرة — يعمل منتقي التاريخ وعناصر تحكم اليوم/السابق/التالي بنفس الطريقة كما في السابق إذا كنت تريد التحرك.
- **خطوة "كيف تبدأ المحادثة؟" أكثر وضوحاً في الإعداد.** تم تبسيط خطوة الإعداد الثانية: اختر ما إذا كان عميلك يراسل أولاً أو أنك تتواصل معه أولاً. تم إزالة اختصار "أنا أفعل كليهما" السابق لأنه خفف من توصيات المعالج الأخرى أكثر مما توقع الناس — إذا كنت تدير كلاً من تدفقات العمل الواردة والصادرة، فلا يزال بإمكانك إعدادها عن طريق اختيار "أنا أراسل عميلي أولاً" بالإضافة إلى حالة استخدام متابعة أو جمع مراجعات في الخطوة التالية، وإضافة المزيد من الحملات بعد ذلك.
- **تذكيرات متدرجة عند فشل الدفع.** عند فشل دفع اشتراك، ستتلقى بريداً إلكترونياً تذكيرياً ودياً وشريط تنبيه داخل التطبيق على الفور، بينما يعيد النظام محاولة الشحن في الخلفية. إذا ظل الأمر غير محلول بعد أسبوع، تتوقف الحملات الصادرة والإرسالات اليدوية مؤقتاً حتى لا يتمكن حساب متأخر من الاستمرار في تراكم الاستخدام. بعد أسبوعين، تتوقف ردود الذكاء الاصطناعي مؤقتاً أيضاً ويتحول التطبيق إلى وضع القراءة فقط — لا يزال بإمكانك تحديث الفواتير أو تسجيل الخروج، ولكن كل شيء آخر مقفل. في اللحظة التي يتم فيها الدفع، يتم مسح كل هذا تلقائياً في غضون دقائق؛ لا حاجة لإعادة تشغيل يدوية.
---
- **صفحة القنوات تشرح الآن سبب عدم اتصال رقم WhatsApp.** عندما يصبح رقم WhatsApp API متصل غير متصل، يتم عرض السبب الآن مباشرة أسفل الرقم في صفحة إعدادات القنوات - على سبيل المثال، "تم تعطيل حساب WhatsApp Business الخاص بك بواسطة Meta. انتقل إلى Meta Business Manager لمراجعة وحل أي انتهاكات للسياسة، ثم أعد الاتصال." في السابق، كان الرقم يظهر فقط نقطة حمراء بدون تفسير، مما يضطرك للاتصال بالدعم لمعرفة ما حدث.
- **الدردشة تظهر الآن سبب عدم رد الذكاء الاصطناعي.** عندما يتخطى الذكاء الاصطناعي رسالة - لأن حملة جهة الاتصال تتطلب مشغل كلمة رئيسية لم يكن موجودًا في الرسالة، أو لأن الرسالة وصلت خارج ساعات عمل الروبوت، أو بسبب مشكلة في الرصيد أو الفواتير - تظهر الآن تسمية صفراء صغيرة مضمنة في المحادثة في تلك اللحظة. لم تعد مضطرًا لتخمين سبب عدم تلقي جهة الاتصال ردًا؛ السبب مرئي مباشرة في الجدول الزمني.
- **تصدير محادثة اختبار "تجربة الذكاء الاصطناعي".** أثناء اختبار وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في منشئ الحملات، يوجد الآن زر **تصدير الدردشة** بجوار "إعادة التشغيل" في أعلى محادثة الاختبار. يقوم بتنزيل المحادثة بأكملها كملف نصي عادي منسق مثل تصدير الدردشة العادي - يظهر كل سطر الوقت، ومن أرسله، والرسالة - حتى تتمكن من حفظ نسخة، أو مشاركتها مع زميل، أو الاحتفاظ بسجل لكيفية استجابة الذكاء الاصطناعي.
Questions about this release? [Contact Support](mailto:hi@youraiconnector.com).
## أبريل 2026
_تاريخ النشر: 28 أبريل 2026_
### جديد
- **احصل على إشعار في اللحظة التي يرسل فيها العميل رسالة إليك، حتى عند إغلاق علامة التبويب.** يتم طرح إشعارات متصفح الدفع في إصدار تجريبي. قم بتشغيلها لكل جهاز من إعدادات الإشعارات، ثم اختر الفئات التي يجب أن تظهر كإشعار على سطح المكتب - مفيد للدردشات غير المقروءة، وتنبيهات التسليم البشري، وأي شيء لا تريد تفويته أثناء وجود التطبيق في الخلفية. متاح على Chrome وEdge وFirefox وSafari الحديث.
- **يمكن للذكاء الاصطناعي الآن البحث في Google.** يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك البحث عن معلومات عامة على الويب أثناء المحادثات، وليس فقط على موقع الويب الذي قمت بتكوينه. مفيد للإجابة على الأسئلة حول مواضيع خارجية، أو شركات، أو أي شيء يطرحه الزائر ولا يوجد على موقعك الخاص.
- **دعم اللغة اليابانية.** واجهة التطبيق متاحة الآن باللغة اليابانية. يمكنك التبديل من إعدادات لغة حسابك.
### تحسينات
- **شاهد متابعات الذكاء الاصطناعي في اللحظة التي يتم إرسالها من مهمة.** عند الموافقة على مهمة أسئلة شائعة مع تفعيل "إرسال متابعة الذكاء الاصطناعي"، تفتح الدردشة مع جهة الاتصال هذه تلقائيًا في نافذة معاينة حتى تتمكن من مشاهدة وصول الرسالة - لا مزيد من التبديل إلى صفحة الدردشة للتحقق مما تم إرساله.
- **إعداد أولي أوضح - اختر اتجاه المحادثة أولاً.** يبدأ الإعداد الأولي الآن بسؤال واحد: هل يرسل عميلك رسالة إليك أولاً، أم ترسل أنت رسالة إليهم؟ حالات الاستخدام التي لا تتناسب مع إجابتك تنزل إلى أسفل القائمة وتشرح السبب، حتى لا تتمكن من إعداد حملة صادرة عن طريق الخطأ عندما كنت تقصد الرد على الرسائل المباشرة الواردة.
- **تغييرات توجيه القناة أصبحت الآن صريحة.** عند إعادة تنشيط حملة واردة، أو حفظ تعديلات عليها، لم يعد التطبيق ينقل توجيه القناة بصمت بعيدًا عن حملة نشطة أخرى. إذا تم اكتشاف تعارض، فسترى مربع حوار تأكيد يذكر الحملة التي تمتلك حاليًا كل قناة - اختر "تولي" لتبديل التوجيه، أو إلغاء لترك الأمور كما كانت. حفظ تعديل بدون تغييرات في القناة لا يمس التوجيه أبدًا.
- **متغير WhatsApp المختار في الإعداد الأولي هو الذي تحصل عليه.** إذا قمت بتوصيل WhatsApp Web في الإعداد الأولي، فسيتم تمكين WhatsApp Web فقط في الحملة - حتى إذا كان لديك رقم WhatsApp Business API منفصل متصل من قبل. نفس الشيء ينطبق بالعكس على Business API.
- **تصفية خط أنابيب الصفقات حسب التاريخ.** يتيح لك فلتران جديدان في أعلى خط الأنابيب تضييق نطاق اللوحة ليشمل الصفقات التي تم إنشاؤها في فترة زمنية محددة، أو المجدولة للإغلاق في فترة واحدة، أو كليهما. يعمل كل فلتر بشكل مستقل ويتم مسحه بنقرة واحدة، حتى تتمكن من الإجابة على أسئلة مثل "ما الذي سيتم إغلاقه هذا الشهر" أو "ما الذي دخل الأسبوع الماضي" دون مغادرة اللوحة.
- **تتبع تكلفة الذكاء الاصطناعي باستخدام مفتاحك الخاص أصبح دقيقًا الآن.** إذا قمت بتوصيل مفتاح Anthropic API الخاص بك، فإن تكلفة الذكاء الاصطناعي المعروضة في صفحة الفواتير الخاصة بك تتوافق الآن مع ما تراه في وحدة تحكم Anthropic - وصولاً إلى السنت في معظم الأيام. في السابق، لم يتم تسجيل عدد قليل من مكالمات الذكاء الاصطناعي في الخلفية، ولم يتم تسعير ذاكرة التخزين المؤقت للمطالبات طويلة الأمد بشكل صحيح، مما ترك فجوة صغيرة بين الرقمين.